【正文】 然而，ERP 系統(tǒng)所涉及的管理和技術(shù)領(lǐng)域始終有著無數(shù)具有挑戰(zhàn)性的難題。但國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品在系統(tǒng)穩(wěn)定性、軟件可維護性與擴展性、軟件模塊設(shè)計的精細性、ERP系統(tǒng)可配置性與軟件適應(yīng)性等方面都與國外ERP軟件產(chǎn)品差距較大。有的ERP軟件還增添了擴展功能。在分步實施時要根據(jù)企業(yè)的需要、實施難易度、經(jīng)濟效益等因素的綜合平衡尋找突破口。5．動態(tài)地、發(fā)展地考慮ERP實施。最好是將ERP作為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的一部分。要避免選單純以IT為導(dǎo)向的服務(wù)公司，或單純以管理理論為導(dǎo)向的服務(wù)公司?？梢詮囊韵聨讉€方面得到改進：　1．ERP選型。國外ERP軟件公司如SAP、ORACLE、IFS、QAD、SYMIX等的ERP實施方法非常細致，每個階段和過程都有具體的文檔和可交付的成果，而且步驟嚴密、實施周期長，但是在實際執(zhí)行過程中由于企業(yè)發(fā)展快、實施顧問水平有高有低、企業(yè)管理水平的低落和人員素質(zhì)不高、實施經(jīng)費不足、培訓不力等眾多因素使得項目執(zhí)行中不能按照規(guī)定的ERP實施方法做，高昂的實施成本使得某些ERP項目避重就輕，項目的徹底實施落空。其二：ERP 系統(tǒng)本身應(yīng)具備在實施中及實施后的靈活性。出于私利，英特爾不斷灌輸給用戶新的芯片，更快的芯片的應(yīng)用必要；微軟也不斷的拿越來越昂貴，越來越復(fù)雜的系統(tǒng)強加給用戶。于是，作為外行的客戶糊涂了，他們不知道自己需要的是什么，對專家的信賴使他們心甘情愿付出巨大的代價而僅僅獲得微不足道的效率提升。“屋漏恰逢連夜雨”，緊接著利瑪骨干集體嘩變，哈藥集團的ERP項目被迫停頓，花費了1000萬之后，哈藥集團不得不再次招標，重新選擇項目建設(shè)的合作伙伴。但不久，隨著普華永道攜Oracle突然半道殺入，以低價格攔截SAP，長虹忽而發(fā)現(xiàn)可以用“買白菜”的方式來“挑肥揀瘦”?？赡l(fā)現(xiàn)事實并不是這樣，當應(yīng)用了包含這些先進的管理思想的ERP用戶在應(yīng)廠商之邀作應(yīng)用體會時，所提到的ERP好處無非是“庫存降低了多少，庫存周轉(zhuǎn)率提高了多少，應(yīng)收賬款減少了多少，出報表提前了幾天，定單處理速度比以前快了幾天”而已。可以看看國內(nèi)幾家知名管理軟件公司，銷售收入十來億，人員卻多達三、四千，邊際貢獻率和國外軟件公司實在無法相比。一般企業(yè)舍得在購買軟硬件上花錢，但不重視咨詢服務(wù)。必須改進原有封閉、龐雜、緊密連接的結(jié)構(gòu)，提供更加適合的“構(gòu)件重用”技術(shù)、模塊裝配技術(shù)、開放式接口技術(shù)等靈活的結(jié)構(gòu)。因此，原有以客戶/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)為主的ERP應(yīng)用界面，必須發(fā)展到瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)，或B/S、C/S混合結(jié)構(gòu)。在一大部分應(yīng)用不成功的案例中，因軟件選擇失敗的占67％，因管理協(xié)調(diào)不夠而失敗的占13％，因?qū)嵤┎襟E過急而失敗的占9％，因人才流失而失敗的占8％，因軟件廠商服務(wù)支持不夠而失敗的占3％。ERP軟件商與服務(wù)商應(yīng)當密切配合，互相扶持，共同發(fā)展。企業(yè)信息化、國家軟件園等重大專項的展開，我國越來越多的企業(yè)在應(yīng)用ERP，軟件公司也得到了前所未有的發(fā)展空間。隨著ERP在企業(yè)中的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部各部門的流程更加合理、規(guī)范，銜接更加平滑，生產(chǎn)效率更高，庫存占用資金更少。e－ERP支持企業(yè)在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的營銷環(huán)境下，在全球市場范圍內(nèi)尋求客戶和供應(yīng)商，擴大市場覆蓋面、降低采購成本。：在網(wǎng)絡(luò)化信息時代，制造業(yè)的競爭焦點已從單一企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)化為跨企業(yè)的生產(chǎn)體系間的競爭。ERP系統(tǒng)也引入了新的模塊化軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口、逐個更新模塊增強系統(tǒng)等概念，ERP的功能組件被分割成更細的構(gòu)件以便進行系統(tǒng)動態(tài)重構(gòu)。近年來ERP軟件商紛紛在ERP系統(tǒng)中納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM功能或?qū)崿F(xiàn)與PDM系統(tǒng)的集成，增加了對設(shè)計數(shù)據(jù)、過程、文檔的應(yīng)用和管理，減少了　ERP龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準備工作量，并進一步加強了企業(yè)管理系統(tǒng)與CAD、CAM系統(tǒng)的集成，進一步提高了企業(yè)的系統(tǒng)集成度和整體效率。3　ERP發(fā)展趨勢　ERP發(fā)展方向由于ERP代表了當代的先進企業(yè)管理模式與技術(shù)，并能夠解決企業(yè)提高整體管理效率和市場競爭力問題，近年來ERP系統(tǒng)在國內(nèi)外得到了廣泛推廣應(yīng)用。（3）ERP更多地強調(diào)財務(wù)，具有較完善的企業(yè)財務(wù)管理體系；這使得價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結(jié)合。：在20世紀90年代初，許多企業(yè)為了緊跟市場的變化主要采用多品種、小批量生產(chǎn)以及JIT等生產(chǎn)方式，并由單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足企業(yè)多元化經(jīng)營需求。從一定意義上講，MRP　Ⅱ系統(tǒng)實現(xiàn)了物流、信息流與資金流在企業(yè)管理方面的集成。MRP系統(tǒng)的目標是：圍繞所要生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)當在正確的時間、正確的地點、按照規(guī)定的數(shù)量得到真正需要的物料；通過按照各種物料真正需要的時間來確定訂貨與生產(chǎn)日期，以避免造成庫存積壓。ERP 軟件作為企業(yè)管理先進思想和計算機技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物已成為各企業(yè)用于提高管理水平，增強企業(yè)競爭力的有力工具。J．D．Edwards官員稱，Internet環(huán)境使得廠商以互用性為長期目標。商務(wù)在實際上無聲無息地向Web集中，ERP產(chǎn)業(yè)受到Internet勁風侵襲，而問題在于ERP過于面向內(nèi)部。企業(yè)管理涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、組織與文化、制造資源、資金與成本、技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)計劃與控制、供應(yīng)鏈與企業(yè)協(xié)同等方面。1 緒論 12　ERP的發(fā)展過程 4　ERP發(fā)展階段管理思想技術(shù)特點 4　ERP管理思想 5　ERP技術(shù)特點 63　ERP發(fā)展趨勢 7　ERP發(fā)展方向 7　新一代ERP主要特點 9 eERP 104 ERP在中國的發(fā)展和前景 11 ERP在中國的發(fā)展現(xiàn)狀 12 ERP在中國推行的問題和難點 14 ERP在中國的實施 18 ERP在中國的發(fā)展前景 21結(jié)論 241 緒論信息技術(shù)的迅速發(fā)展大大加快了制造企業(yè)的現(xiàn)代化與信息化的進程?，F(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)基于現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在資源集成、信息集成、功能集成、過程集成和企業(yè)間集成基礎(chǔ)上，通過集成化管理與決策信息系統(tǒng)支持企業(yè)全面、合理、系統(tǒng)地管理生產(chǎn)和經(jīng)營過程，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源、技術(shù)和人員的作用，大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力。Ariba公司之類的新興廠商專注于在Internet上創(chuàng)建BTOB交易市場，利用Internet推倒廠商之間傳統(tǒng)障礙，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中騰飛。ASP指出，Internet和XML軟件等技術(shù)正可為ASP之類傳統(tǒng)ERP廠商利用，將旗艦產(chǎn)品集成到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新型商務(wù)模式之中。然而，隨著企業(yè)管理思想和計算機技術(shù)的發(fā)展，ERP 系統(tǒng)也面臨著新的挑戰(zhàn)。，MRP經(jīng)過發(fā)展形成了閉環(huán)的MRP生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)。由于MRP?、蛳到y(tǒng)能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供一個完整而詳盡的計劃，可使企業(yè)內(nèi)各部門的活動協(xié)調(diào)一致，形成一個整體，它能提高企業(yè)的整體效率和效益。：ERP除了MRPⅡ系統(tǒng)的制造、分銷、財務(wù)管理功能外，還增加了支持供應(yīng)鏈上中供、產(chǎn)、需各環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；并支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實驗室管理、設(shè)備維修和備品備件管理等。（4）ERP較多地考慮人因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。隨著信息技術(shù)、先進制造技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對于ERP的需求日益增加，進一步促進了ERP技術(shù)向新一代ERP或后ERP的發(fā)展?！?Manufacturing　Executive　System)的整合：為了加強ERP對于生產(chǎn)過程的控制能力，ERP將與制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、車間層操作控制系統(tǒng)SFC更緊密的結(jié)合，形成實時化的ERP/MES/SFC系統(tǒng)。：ERP將以客戶/服務(wù)器、瀏覽器/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、多數(shù)據(jù)庫集成與數(shù)據(jù)倉庫、XML、面向?qū)ο蠓椒ê虸nternet/Extranet、軟構(gòu)件與中間件技術(shù)等為軟件實現(xiàn)核心技術(shù)，并采用EAI應(yīng)用服務(wù)器、XML等作為ERP系統(tǒng)的集成平臺與技術(shù)。企業(yè)正在把基于內(nèi)部功能最優(yōu)化的垂直一體化組織轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活的以核心能力為基礎(chǔ)的實體組織，并努力使企業(yè)在供應(yīng)鏈和價值網(wǎng)絡(luò)中找到最佳定位。在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，e－ERP支持企業(yè)強化客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)一對一的營銷和服務(wù)，利用先進的技術(shù)手段和個性化的服務(wù)發(fā)展和培養(yǎng)忠誠客戶。更重要的是企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)都可以迅速地、準確地、及時地得到所需的報表，能夠?qū)κ袌鲎鞒鲎罴皶r的反映。為了促進我國ERP產(chǎn)業(yè)的迅速良性發(fā)展，我們應(yīng)當處理好以下問題：　?。涸诔浞掷煤脟乙呀?jīng)出臺的對促進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)特別是軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，進一步呼吁政府在ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的政策支持，營造有利于ERP軟件公司快速成長的發(fā)展空間?！　。耗壳?，以863計劃支持的ERP軟件公司為核心的一批國產(chǎn)ERP軟件商正在建立我國ERP產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟。由這個調(diào)查可以看出，絕大部分的失敗原因是軟件選擇不當。從虛擬企業(yè)的經(jīng)營角度來看，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)間聯(lián)合成集團、聯(lián)盟，甚至“虛擬企業(yè)”進行生產(chǎn)，可以取得“協(xié)同商務(wù)”帶來的效益。怎樣才能提高ERP的成功率呢？可以從以下方面考慮：　　。ERP的實施過程中需要一批從事信息化管理的人才，特別是既要善于經(jīng)營管理、又懂現(xiàn)代信息技術(shù)，還具有先進管理理念的復(fù)合型人才。其實一個好的咨詢顧問，能起到事半功倍的效果。從軟件產(chǎn)業(yè)看，軟件公司通常會建立咨詢聯(lián)盟、培訓聯(lián)盟、銷售聯(lián)盟、服務(wù)聯(lián)盟，這些軟件產(chǎn)業(yè)鏈上的不同鏈環(huán)，都因軟件架構(gòu)深受其累，這是國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)與美國、日本、韓國相比差距巨大的原因之一。似乎與ERP先進的管理思想如此令人肅然起敬的詞