酒店網(wǎng)上預(yù)訂分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 （3）手機(jī)用戶網(wǎng)民的年齡構(gòu)成主要是30歲左右及以下的年輕群體，這說(shuō)明，發(fā)展手機(jī)客戶端，有利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 目前，我國(guó)旅游電子商務(wù)雖然已經(jīng)很成熟，但對(duì)于很少接觸酒店的人來(lái)說(shuō)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)了解的還是比較少，這就出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，在百度某酒店的預(yù)訂時(shí)就會(huì)出現(xiàn)各種電子商務(wù)平臺(tái)，這樣不利于建立預(yù)訂者的信任度，不知道那個(gè)在網(wǎng)站預(yù)訂會(huì)比較有保障。（下面會(huì)提供如家和新世界兩家酒店對(duì)住客評(píng)價(jià)的處理截圖，都是藝龍網(wǎng)的“住客點(diǎn)評(píng)”部分。（5） 但“在線服務(wù)”選項(xiàng)太不醒目，難以發(fā)現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為，可以參考有些網(wǎng)站，做成懸浮框。一、 從這次酒店網(wǎng)上預(yù)訂的操作中，我們這組提個(gè)三個(gè)想法： 酒店預(yù)訂要著眼于服務(wù)，而非泛泛的宣傳； 官網(wǎng)與電子商務(wù)平臺(tái)要共同發(fā)展，相互補(bǔ)充； 發(fā)展手機(jī)客戶端預(yù)訂服務(wù)。圖3 (該酒店在線預(yù)訂網(wǎng)的搜索首頁(yè))（1）我們可以看到還有“客房數(shù)、成人數(shù)、兒童數(shù)”的選擇，這樣有利于酒店提供更個(gè)性化的服務(wù)。）（3）酒店圖片，如家官網(wǎng)沒(méi)有圖片展示，這不利于預(yù)定者更直觀的了解酒店不同房型的情況。 以下是百度“武漢新世界酒店預(yù)訂”的搜索結(jié)果的截圖，
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