旅行社op計(jì)調(diào)手冊-免費(fèi)閱讀
【正文】 了解最新的同業(yè)旅游資訊，解析對比路線，熟練掌握OP計(jì)調(diào)詢價(jià)、確認(rèn)、派導(dǎo)，發(fā)出團(tuán)通知書的流程及在派發(fā)導(dǎo)游中要注意的時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)志、等級、警示等信息，正確制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的操作表單以及op計(jì)調(diào)工作計(jì)劃等提示：規(guī)范型初級計(jì)調(diào)適合流水型中小旅游企業(yè)策劃型高級計(jì)調(diào)要求：了解我國的六大行政區(qū)域的劃分，對各區(qū)域的旅游產(chǎn)品要清晰把握，要活用“計(jì)調(diào)三寶”（地圖、交通時(shí)刻調(diào)查表、計(jì)算器），會(huì)識別行車路線、根據(jù)行車公里推算車價(jià)。過分看中了計(jì)調(diào)人員的個(gè)人主觀、甚至是想當(dāng)然的東西二、 計(jì)調(diào)人員與接待人員溝通不足：表現(xiàn)為麻痹大意，主觀臆斷，沒有明確各種細(xì)則和要求，尤其在常規(guī)線路的操作方面。為有關(guān)部門決策提供參考，具體包括：a) 收集、整理來自旅游業(yè)的各種信息b) 將匯編的信息資料下發(fā)到有關(guān)部門。1．組團(tuán)類計(jì)調(diào)組團(tuán)類計(jì)調(diào)按游客對象出行目的地又可劃分為中國公民國內(nèi)游計(jì)調(diào)、中國公民出境游計(jì)調(diào)。代表計(jì)調(diào)部簽訂包機(jī)、專列協(xié)議書，并將情況轉(zhuǎn)告有關(guān)業(yè)務(wù)部門，以便落實(shí)具體銜接工作。以致在團(tuán)隊(duì)的實(shí)際操作中有可能造成不良的效果（案例：所住酒店標(biāo)準(zhǔn)與原定不符）七、 對操作流程審核不嚴(yán)謹(jǐn)：計(jì)調(diào)因?yàn)槭聞?wù)繁忙繁忙。全能型主管計(jì)調(diào)要求：不僅要應(yīng)用更要管理現(xiàn)代OP計(jì)調(diào)操作模式，利用航空、專列甄選規(guī)模效應(yīng)，利用季節(jié)落差制定主打產(chǎn)品，擅用套餐手段營造市場氛圍，解析同行線路的特點(diǎn)、成本報(bào)價(jià)，巧用旅游路線的快速核實(shí)方法，掌握全能計(jì)調(diào)六步驟（制定部門計(jì)劃、確立主打產(chǎn)品、協(xié)調(diào)合作關(guān)系、掌握團(tuán)隊(duì)流程、審核操作計(jì)劃、建立回訪檔案）要關(guān)注市場動(dòng)態(tài)與同行旅游信息，制定出旅游計(jì)劃及銷售任務(wù)并督促完成，協(xié)調(diào)計(jì)調(diào)部門的運(yùn)作，正確處理工作中的失誤及投訴，具備處理突發(fā)事件的能力。（案例：同一旅游團(tuán)所乘坐的車況不一，造成游客的抱怨）
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