【正文】 工作時(shí)限：20個(gè)工作日南京市國(guó)土資源局地址： 同仁西街7號(hào)※ 委托辦理二證時(shí)間手續(xù)齊全，按合同約定時(shí)間后符合規(guī)定自受理之日起60日辦理完畢。6. 契約更名費(fèi)：合同工本費(fèi)等。3. 買方提供身份證復(fù)印件及個(gè)人委托書(shū)原件，委托甲方人員代理辦理鑒證事宜，涉及未成年人請(qǐng)?zhí)峁┡c法定監(jiān)護(hù)人有直系關(guān)系的證明復(fù)印件（如：戶口本、出生證明等）。 專題調(diào)查發(fā)展商公司性質(zhì)銷售方式□代銷 □自銷樓盤(pán)地址小區(qū)情況總占地面積分期建設(shè)一期面積開(kāi)盤(pán)、交付時(shí)間總建筑面積二期面積開(kāi)盤(pán)、交付時(shí)間綠化率三期面積11開(kāi)盤(pán)、交付時(shí)間交通情況□方便 □不便學(xué)區(qū)情況□好 □一般 □差周邊環(huán)境□好 □一般□差小區(qū)配套□會(huì)所 □超市 □ 幼兒園 □ 智能化系統(tǒng) □ 泳池 □球場(chǎng) □健身館 □ 廣場(chǎng)車位保有率車位租/售價(jià)格物管費(fèi)用設(shè)計(jì)單位景觀設(shè)計(jì)單位建設(shè)單位物業(yè)管理單位產(chǎn)品狀況別墅高層小高層多層價(jià)格構(gòu)成分析起/均價(jià)168。2） 由部門(mén)安排專門(mén)人員進(jìn)行媒體(含網(wǎng)絡(luò))信息收集，并及時(shí)填寫(xiě)媒體信息表，見(jiàn)附 件九。 C型過(guò)失單適用范圍——嚴(yán)重銷售事故：樓盤(pán)事故：出現(xiàn)一房?jī)少u或房號(hào)錯(cuò)寫(xiě)的；當(dāng)天值日人員對(duì)一周以來(lái)的每日例會(huì)記錄進(jìn)行整理、錄入，形成書(shū)面文件（詳見(jiàn)周報(bào)表）書(shū)面文件報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)并在銷控處存檔。甲方：南京***房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（蓋章） 乙方：（簽字蓋章） 聯(lián)絡(luò)電話：0256556969 聯(lián)系電話：傳 真： 簽署時(shí)間：銷售代表： 簽署地址：（三）、例會(huì)規(guī)定a. 每日例會(huì)須在 年 月 日前攜本認(rèn)購(gòu)書(shū)、定金收據(jù)及相關(guān)材料到南京***售樓處（南京市街號(hào)）簽署正式買賣契約。4. 認(rèn)購(gòu)1）、認(rèn)購(gòu)流程 業(yè)務(wù)員與顧客填寫(xiě)《認(rèn)購(gòu)書(shū)》一式兩份 　 銷售經(jīng)理審核、簽字銷控通過(guò)銀行收取定金、開(kāi)具收據(jù) 加蓋公司“商品房銷售專用章”一份交顧客，一份銷控留存 填寫(xiě)登記表2）、認(rèn)購(gòu)注意事項(xiàng)：a. 提醒客戶簽約時(shí)契約署名人到場(chǎng)；b. 幫客戶算好首付款，按揭費(fèi)用、月供等內(nèi)容；c. 提醒客戶簽署《認(rèn)購(gòu)書(shū)》前細(xì)閱《契約》范本；d. 提醒客戶簽約日期、所需證件及辦理貸款所需材料。附件12：客戶留言表附件13：到訪征詢單附件14：客戶來(lái)電登記表客戶留言客戶姓名業(yè)主房號(hào)聯(lián)系方式登記時(shí)間第一接待人意見(jiàn)/建議反饋意見(jiàn)反饋意見(jiàn)聯(lián)系人反饋時(shí)間其他事項(xiàng)到訪征詢單日期： 年 月 日 編號(hào)：　　　　　　　　　接待人：來(lái)訪者姓名性別〇男 〇女聯(lián)系電話年齡聯(lián)系地址郵編工作單位及職務(wù)成交可能追蹤1追蹤2信息來(lái)源：□金陵晚報(bào) □現(xiàn)代快報(bào) □南京日?qǐng)?bào) □揚(yáng)子晚報(bào)　□網(wǎng)絡(luò) □電視 □朋友介紹本次訪部是：□初次 □預(yù)約 □再次 □訪問(wèn)訪問(wèn)目的： □索取資料 □看展示單位 □進(jìn)一步洽淡 □簽約及交款 □售后事宜客戶來(lái)電登記表 日期： 年 月 日編號(hào)時(shí)間姓名意向戶型面積信息途徑來(lái)電洽談內(nèi)容聯(lián)系電話年齡層次銷售代表備注（二）、簽約、蓋章與收款的相關(guān)規(guī)定為確保合同安全簽訂和印章的安全使用，特制定本規(guī)定。恭送最后一批客戶離開(kāi)；簽到上班；4. 離崗辦公時(shí)間職員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代：當(dāng)需要離開(kāi)銷售大廳（包括到樣板房和工地現(xiàn)場(chǎng)），職員需要在控臺(tái)后留言板上作“去向登記”（在回到案場(chǎng)時(shí)注銷），同時(shí)帶上通訊工具，并保證暢通。3. 行為1）. 上班時(shí)間職員應(yīng)佩戴胸牌。公共基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格 元/ m2房屋建筑安裝工程費(fèi)（含材料差價(jià)）土地征用（出讓）及拆遷補(bǔ)償費(fèi) j. 其他有關(guān)申報(bào)價(jià)格的資料?！　? b. 企業(yè)概況（包括企業(yè)性質(zhì)、隸屬、主要股東方、合資方、外商投資方）。若有特殊情況，根據(jù)專業(yè)律師及公司意見(jiàn)作相應(yīng)調(diào)整。3. 　到樓盤(pán)所在地派出所辦理公安門(mén)牌號(hào)碼。對(duì)樓盤(pán)潛在問(wèn)題、客戶反映的意見(jiàn)等認(rèn)真分析，小心防范，爭(zhēng)取將它們消滅在萌芽狀態(tài)。2）. 選擇媒體的原則：a. 費(fèi)用最優(yōu)，效應(yīng)最強(qiáng)，重點(diǎn)選擇最有針對(duì)性的媒體與通路；b. 不同媒體讀者群體與項(xiàng)目目標(biāo)客戶是否吻合；c. 利用以前對(duì)“媒體的宣傳效率、政策”進(jìn)行評(píng)價(jià)的資料供公司進(jìn)一步選擇主流媒體；d. 與主流媒體保持良好的關(guān)系；3）. 評(píng)價(jià)媒體及通路的發(fā)布效果通過(guò)案場(chǎng)接待記錄及電話接聽(tīng)記錄或其它專門(mén)的活動(dòng)來(lái)監(jiān)測(cè)。價(jià)格委員會(huì)由公司總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，銷售部具體負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部、技術(shù)經(jīng)濟(jì)部配合參加。參加房展的幾個(gè)要點(diǎn)：1. 選擇合適的展會(huì)以及合適的時(shí)間。樣板布置有幾個(gè)要點(diǎn)：1. 樣板房的設(shè)置地點(diǎn)和樓層要求能方便參觀，易于交通路線的組織，與已建設(shè)施、環(huán)境等結(jié)合起來(lái)，盡可能地體現(xiàn)小區(qū)的的環(huán)境、區(qū)位、景觀等優(yōu)勢(shì)。七、 售樓處及現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備接受參觀咨詢。5. 銷售包裝計(jì)劃1）. 售樓處的包裝a. 布置舒適、氣派、精美，與樓盤(pán)形象、產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)和文化品位相適應(yīng)；b. 售樓處內(nèi)外POP廣告、旗幟、銷售氣氛熱烈；c. 沙盤(pán)、模型、VCD講解等道具；d. 樓盤(pán)標(biāo)志、業(yè)務(wù)人員服裝、胸牌等；2）. 工地的包裝與安排a. 參觀的安全通道及觀察樓盤(pán)最佳視點(diǎn)選擇；b. 安全文明高質(zhì)施工的展示；c. 道旗等氣氛安排；d. 已建成設(shè)施的參觀(如泳池、小品、會(huì)所等)；e. 已建成的樣板環(huán)境的參觀；f. 停車安排；g. 已建建筑物的亮化；3）. 樣板間與電梯間的包裝與參觀安排4）. 物業(yè)管理的準(zhǔn)備(人員與指示牌) a. 人員上崗安排及要求；b. 保安隊(duì)伍訓(xùn)練展示；c. 對(duì)銷售產(chǎn)品的特質(zhì)及其它側(cè)重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了解；d. 物業(yè)管理展示；e. 各種指示牌的準(zhǔn)備；6. 會(huì)所包裝及小區(qū)文化品味展示a. 會(huì)所功能定位、位置、規(guī)模、裝修、設(shè)計(jì)、實(shí)施的展示；b. 小區(qū)人文環(huán)境特性的展示；7. 銷售廣告計(jì)劃1）. 銷售廣告按引導(dǎo)期、公開(kāi)期、強(qiáng)銷期和持續(xù)期設(shè)計(jì)投入不同的廣告，以達(dá)到在不同時(shí)段不同的目標(biāo)要求。2. 營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃的編制依據(jù)：①宣傳推廣計(jì)劃；②上個(gè)月的銷售情況及本月的銷售推廣調(diào)整辦法；3. 營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃的內(nèi)容：1) 銷售現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃a. 售樓處企劃、設(shè)計(jì)、施工、布置；b. 小區(qū)內(nèi)及工地圍墻、看板、制作；c. 售樓處圖表、模型、效果圖、道旗等裝飾物的設(shè)計(jì)、制作；d. 多媒體影片(電視片)之企劃、撰寫(xiě)、設(shè)計(jì)、拍攝、制作；e.2) 廣告計(jì)劃a. 報(bào)紙廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷、刊出；b. 雜志廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷、刊出；c. 電視、網(wǎng)絡(luò)廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷、刊出；3) 宣傳促銷計(jì)劃a. 樓書(shū)、套型圖、會(huì)刊的企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷；b. DM、海報(bào)、請(qǐng)柬、慰問(wèn)函、賀卡、信封、刻字等的企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷；c. 促銷活動(dòng)(如推介會(huì))的策劃、設(shè)計(jì)、布置等；4) 其它項(xiàng)目a. 銷售人員名片、名牌、制服、培訓(xùn)等；b. 代理公司的酬金；c. 其它。建立公司銷售網(wǎng)站，提倡網(wǎng)上看房，增大客戶知名度，制定網(wǎng)站管理辦法，維護(hù)項(xiàng)目以及公司的品牌形象。2. 制定、執(zhí)行、落實(shí)公司年度銷售計(jì)劃和項(xiàng)目銷售計(jì)劃，安排全年度樓盤(pán)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷售計(jì)劃和項(xiàng)目推廣計(jì)劃，實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略，認(rèn)真、及時(shí)、合理、創(chuàng)新性地做好策劃、廣告、價(jià)格等工作并進(jìn)行效果分析，以促使工作的不斷提高。3. 嚴(yán)格案場(chǎng)管理，做到管理嚴(yán)格、作業(yè)規(guī)范、工作細(xì)致、分工明確、做事有序、獎(jiǎng)罰分明，逐步建立一支高效、團(tuán)結(jié)、干練的銷售隊(duì)伍。8. 在全公司強(qiáng)化全過(guò)程營(yíng)銷的理念，不同部門(mén)、各個(gè)崗位樹(shù)立營(yíng)銷的意識(shí)。4. 銷售月度費(fèi)用計(jì)劃需于當(dāng)月三號(hào)前提交公司資金協(xié)調(diào)會(huì)批準(zhǔn)通過(guò)后實(shí)施。2）. 雜志廣告 3）. 報(bào)紙廣告4）. (企業(yè)形象與商品印象)5）. 電視廣告 6）. DM廣告 8. 參加展會(huì)計(jì)劃(詳見(jiàn)附件)9. 銷售人員作業(yè)計(jì)劃1）. 選擇代銷或自銷；2）. 銷售培訓(xùn)計(jì)劃；3）. 銷售激勵(lì)辦法。八、 活動(dòng)總結(jié)、效果評(píng)估。2. 樣板房套型的選擇要求是公司主打套型以及必須通過(guò)樣板房展示才能加深客戶的理解的套型?，F(xiàn)在展會(huì)多且頻繁，要求展會(huì)的規(guī)模、影響較大，如金陵晚報(bào)與房產(chǎn)局主辦的展會(huì)；2. 根據(jù)參展不同的目的確定參展主題和廣告形式；3. 配合樓盤(pán)形象、參展主題進(jìn)行詳細(xì)的的展位的廣告的設(shè)計(jì)，要求主題突出，特點(diǎn)明確，視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，能強(qiáng)烈地吸引人們的注意力；4. 參展設(shè)計(jì)方案評(píng)審、調(diào)整、預(yù)算、實(shí)施；5. 展會(huì)促銷活動(dòng)的安排；6. 參展人員安排與培訓(xùn)；7. 參展資料及禮品的的準(zhǔn)備與落實(shí)；8. 看房車的準(zhǔn)備與安排；9. 注意展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、售樓處、施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)安排；10. 展會(huì)后的總結(jié)評(píng)估。4. 定價(jià)辦法：綜合考慮以下幾種定價(jià)辦法：1）. 成本導(dǎo)向價(jià)格；2）. 市場(chǎng)導(dǎo)向價(jià)格；3）. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向價(jià)格；4）. 公司預(yù)期利潤(rùn)定價(jià)；5. 定價(jià)報(bào)告需具備的內(nèi)容：1）. 市場(chǎng)調(diào)查資料；2）. 同類物業(yè)信息；3）. 本項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析；4）. 銷售策略及節(jié)奏控制辦法；6. 定價(jià)流程：1）. 初始定價(jià)：定價(jià)報(bào)告 銷售部的價(jià)格初稿 優(yōu)惠辦法 價(jià)格委員會(huì)反復(fù)論證 總經(jīng)理批準(zhǔn) 公司備案 報(bào)物價(jià)局備案 銷售過(guò)程中的價(jià)格公示執(zhí)行2）. 銷售過(guò)程中調(diào)價(jià)： 市場(chǎng)情況、價(jià)格策略 銷售部擬調(diào)價(jià)方案 總經(jīng)理批準(zhǔn) 公司備案 銷售執(zhí)行7. 注意事項(xiàng)：1）. 銷售部不得以超出公司批準(zhǔn)的優(yōu)惠幅度讓利銷售。4）. 廣告發(fā)布后，案場(chǎng)反饋信息需及時(shí)整理，以利于進(jìn)一步選擇媒體。2. 及時(shí)處理的原則。 辦理所需材料：a. 小區(qū)總平面圖；b. 項(xiàng)目批文；c. 窗口表。(三)《商品房銷售許可證》的辦理1. 基本流程準(zhǔn)備第二項(xiàng)所列資料 房屋已建至177?！　? c. 申報(bào)價(jià)格的商品房項(xiàng)目的概況（包括項(xiàng)目地址、項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目可行性研究、立項(xiàng)時(shí)間、開(kāi)工時(shí)間、預(yù)期竣工時(shí)間等）。附件11：住宅商品房?jī)r(jià)格申報(bào)表住宅商品房?jī)r(jià)格申報(bào)表填表日期 年 月 日申報(bào)單位（鑒章）：項(xiàng)目名稱：批準(zhǔn)文號(hào)：土地等級(jí) 級(jí)項(xiàng)目地址：用地面積 m2房屋建筑總面積銷售費(fèi)用2）. 注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不得在控臺(tái)區(qū)域進(jìn)食或吸煙，不要聊天、高聲喧嘩、看與專業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍，不得在控臺(tái)區(qū)域內(nèi)化妝、修剪指甲等，伏案睡覺(jué)，不得讓客戶進(jìn)入控臺(tái)區(qū)域；下班前必須將桌面、辦公區(qū)域收拾干凈。5. 看房業(yè)務(wù)員有義務(wù)提醒客戶避免帶老、弱、病、殘、幼、孕等特殊人士到工地看房，客戶必須在業(yè)務(wù)員的陪同下到工地看房，看房過(guò)程中，相關(guān)人員必須戴好安全帽、穿平底鞋、聽(tīng)從工程部人員統(tǒng)一安排。整理著裝（應(yīng)在到達(dá)控臺(tái)區(qū)域前穿戴整齊、化妝完畢）；控臺(tái)物品擺放整齊；1. “部門(mén)印章”和“商品房銷售合同專用章”由現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)保管及使用，隨用隨鎖，專用于銷售商品房，項(xiàng)目銷售完畢后交還公司辦公室。5. 簽署《南京市商品房買賣契約》1）. 簽約流程：(有簽約權(quán)的業(yè)務(wù)員)提供范本 客戶對(duì)條款有異議 解釋說(shuō)服依然有異議 自已的權(quán)限范圍外，記錄原因和顧客要求 銷售經(jīng)理及公司律師定奪 打印合同 　 銷售經(jīng)理審核 客戶確認(rèn)簽字 銷控人員收取首付款 蓋合同章 　　　案場(chǎng)登記 　鑒證（內(nèi)部轉(zhuǎn)入客戶服務(wù)階段，交接到合同管理專員） 到房產(chǎn)部門(mén)見(jiàn)證辦理按揭貨款手續(xù)(客服專員)。 如乙方不在指定期間內(nèi)簽訂正式契約及繳付上述樓款，甲方有權(quán)不返還定