【正文】 附 1： 關(guān)于 海 大學(xué)生筆記本消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查 敬愛的同學(xué)們，為了拿出有效的市場(chǎng)數(shù)據(jù)來參與制定此次聯(lián)想 idea NBA 紀(jì)念機(jī)型營(yíng)銷創(chuàng)意大賽，我們需要對(duì)海南大學(xué) 學(xué)生筆記本消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單調(diào)查！其中信息我們會(huì)絕對(duì)保密，不會(huì)用于其他商業(yè)用途請(qǐng)大家放心！ 1， 你的性別是 （ ）男 （ ）女 2，你使用的電腦是 （ ）筆記本 （ ）臺(tái)式機(jī) （ ）暫無電腦 3,你下次購(gòu)買電腦會(huì)買 （ ）筆記本 （ ）臺(tái)式機(jī) （ ）不買 4，你的筆記本電腦價(jià)格是 \你愿意出的價(jià)格是 （ ） 3000~4000 （ ） 4000~5000 （ ） 5000~6000 （ ） 6000 以上 5， 你會(huì)選擇的筆記本電腦的品牌是 （ ）聯(lián)想 （ ）惠普 （ ）戴爾 （ ）宏基 （ ）聯(lián)想 ThinkPad （ ）華碩 （ ）方正 （ ）蘋果 （ ）東芝 （ ） SONY（）其他 6，你購(gòu)買筆記本的需要在哪里？ （ ）學(xué)習(xí)工作需要 （ ）娛樂如看影片或韓劇 （ ）學(xué)習(xí)與娛樂 （ ）游戲 網(wǎng)游 （ ）別的同學(xué)都有，我也想有 （ ）其他 7，你購(gòu)買筆記本的錢是如何而來的？ （ ）父母出的 （ ）父母 和自己共出 （ ）自己出的 8，你購(gòu)買筆記本電腦時(shí)最看重的因素是： （ ）價(jià)格 （ ）品牌 （ ）性能 \硬件參數(shù) （ ）外觀 （ ）便捷性 （ ）售后服務(wù) （ ）其他 9，你購(gòu)買筆記本電腦時(shí)最愿意參考哪方面的信息？ （ ）產(chǎn)品廣告 （ ）同學(xué)介紹 （ ）親戚朋友介紹（ ）媒體產(chǎn)品測(cè)評(píng) （ ）直觀產(chǎn)品展示體驗(yàn) （ ）銷售人員推介 （ ）其他 10， 筆記本電腦碰到故障后如何解決？ （ ）送回到銷 售商那里 （ ）去校園內(nèi)的電腦維修中心 思創(chuàng) 風(fēng)云 策劃組 狂想 慎思 力行 28 （ ）請(qǐng)朋友幫忙 （ ）自己從網(wǎng)上尋找答案 非常感謝您的參與，我們衷心的祝您生活愉快，學(xué)習(xí)進(jìn)步！ 思創(chuàng) 風(fēng)云 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì) ： 發(fā)放調(diào)查問卷 200 份，收回有效調(diào)查問卷 180 份 1，男女比例： 57： 43 2，目前使用電腦的同學(xué) 比例為 58%，其中 擁有筆記本電腦的同學(xué)比例為 54%； 3，有 90%的同學(xué)表示購(gòu)買電腦是筆記本為第一選擇； 4， 被調(diào)查者購(gòu)買心理價(jià)位及比例如下： 3000~4000， 26%； 4000~5000， 29%；5000~6000， 24%； 6000 以上， 20%； 5， 品牌選擇 及比例： ThinkPad， 18%（其中聯(lián)想 ThinkPad 有 6%） ；華碩， 15%；HP， 22%； Dell， 31%；聯(lián)想， 13%；其他品牌為 2%； 6，購(gòu)買 目的 及比例： 學(xué)習(xí)與娛樂 ， 55%；工作， 18%；看電影電視， 15%（女生占多數(shù)）；游戲， 7%； 其他 5%； 7，購(gòu)買電腦費(fèi)用出自父母的占到 大多數(shù)，為 92%； 8， 購(gòu)買 考慮 因素及比例： 性能 /硬件參數(shù)， 33%；品牌， 30%；價(jià)格， 19%； 售后服務(wù) ， 5%； 外觀 ， 4% 9， 影響購(gòu)買因素及比例：參考同學(xué)介紹， 34%； 媒體產(chǎn)品測(cè)評(píng) ， 28%；直觀產(chǎn)品體驗(yàn)， 25%； 產(chǎn)品廣告 ， 8% 10，電腦故障解決渠道選擇及比例：找朋友幫忙， 47%；自己解決， 33%； 校園維修 ， 15%；送回經(jīng)銷商或者廠家， 5% 附 2： 聯(lián)想品牌校園市場(chǎng)針對(duì)性調(diào)查問卷 敬愛的同學(xué)們，我們是“聯(lián)想校園風(fēng)云營(yíng)銷策劃”的調(diào)查員，為了更好的了解您的需求，了解您對(duì)聯(lián)想品牌的認(rèn)知與期望，更好的為您做好服務(wù)， 我們專門做了此項(xiàng)調(diào)查 ，其中您的信息我們會(huì)絕對(duì)保密，不會(huì)用于其他商業(yè)用途，請(qǐng)大家放心！ 請(qǐng)問你對(duì)聯(lián)想品牌筆記本電腦的關(guān)注程度如何？ （ 1）不知道 （ 2）基本了解 （ 3）偶 爾關(guān)注 （ 4）時(shí)常關(guān)注 你對(duì)聯(lián)想筆記本電腦的印象怎樣？ (1) 很差 （ 2）一般般 （ 3）挺好 （ 4）相當(dāng)不錯(cuò) 聯(lián)想此次以 idea NBA 紀(jì)念機(jī)型進(jìn)軍校園市場(chǎng)你有關(guān)注嗎？ （ 1）不知道 （ 2）基本了解 （ 3）偶爾關(guān)注 （ 4）時(shí)常關(guān)注 你了解聯(lián)想 ideapad 系列產(chǎn)品嗎？ （ 1）很不了解 （ 2）基本不了解 （ 3）基本了解 （ 4）很了解 此次聯(lián)想推出的 S 系列（上網(wǎng)本）及 Y 系列定價(jià)分別在 29993999 和 5999和 7999（是配置而定）你認(rèn)為價(jià)位合理嗎？ （ 1）很不合理 （ 2）基本接 受 （ 3）可以接受 如果價(jià)位不合理，你認(rèn)為什么價(jià)位更合理？ （ 1） 19992999 和 39994999（ 2） 19992999 和 49995999 （ 3） 29993999思創(chuàng) 風(fēng)云 策劃組 狂想 慎思 力行 29 和 59996999（ 4） 29993999 和 69997999 你期望聯(lián)想產(chǎn)品能在哪些方面做的更完善？ （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量 （ 2）產(chǎn)品價(jià)格 （ 3）售貨服務(wù) （ 4）新產(chǎn)品開發(fā) 非常感謝您的參與，我們衷心的祝您生活愉快，學(xué)習(xí)進(jìn)步！ 思創(chuàng) 風(fēng)云 調(diào)查結(jié)果分析總結(jié)： 此次我們對(duì)海南大學(xué)不同學(xué)院不同班級(jí)的學(xué)生共做了 100 份調(diào)查問卷 ，其調(diào)查結(jié)果歸納如下： 1. 大多 數(shù)同學(xué) 對(duì)聯(lián)想品牌的關(guān)注度比較高，也很認(rèn)同聯(lián)想品牌的筆記本電腦。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，購(gòu)買了延保服務(wù)的消費(fèi)者對(duì)該品牌的推薦度比未購(gòu)買的高出 20%，因此，這一點(diǎn)無疑會(huì)是招攬消費(fèi)者、培養(yǎng)其忠誠(chéng)度的利器，在產(chǎn)品銷售中推出定會(huì)成為區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的一大亮點(diǎn)， 這在海南大學(xué)甚至海南來說都是一個(gè)創(chuàng)新 . 價(jià)格策略 Ideapad Y450\Y550 系列 產(chǎn)品的定價(jià)范圍在 RMB50008000 之間， Ideapad S10\S11 系列產(chǎn)品 定價(jià)范圍在 RMB30004000 之間，基本采用的是撇脂定價(jià)策略，兩款產(chǎn)品作為 2020 年新推出的產(chǎn)品系列，這樣的定價(jià)符合聯(lián)想高端企業(yè)品牌形象，也有利于其產(chǎn)品高性價(jià)比的價(jià)值體現(xiàn)， 也可以滿足 顧客追求時(shí)尚、追求品牌的消費(fèi)心理需求。所以我們必須 站在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的角度，深入分析大學(xué)生的消費(fèi)特征和消費(fèi)心理，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，建立完善的銷售渠道 和售后服務(wù)系統(tǒng) ，保證現(xiàn)有市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)大 。這在一定程度上會(huì)對(duì)民族品牌構(gòu)成一定的威脅。 4， 威脅 （ 1）替代品的威脅 在筆記本市場(chǎng)上的替代品主要是臺(tái) 式電腦，臺(tái)式電腦相對(duì)于筆記本來說有一思創(chuàng) 風(fēng)云 策劃組 狂想 慎思 力行 16 定的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)如下： ① 良好的散熱性能 ,玩的久不用擔(dān)心主板 ,顯卡的溫度， CPU、顯卡都裝有散熱系統(tǒng)，比如風(fēng)扇散熱 ； 機(jī)箱也配有散熱孔 ； 電源也有散熱風(fēng)扇。這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面： 其一，在性能與應(yīng)用方面，筆記本越來越接近甚至超越于 臺(tái)式機(jī) 。 2， 劣勢(shì) （ 1） 校園宣傳不夠， 聯(lián)想 ideapad 系列產(chǎn)品知名度不高 根據(jù)我們對(duì)海大校園市場(chǎng)的分析，由于聯(lián)想 ideapad 系列產(chǎn)品是 08 年上市的，且缺乏一定的校園推廣，大多同學(xué)對(duì)它的了解比較淺??！ （ 2）價(jià)位出現(xiàn)斷層 據(jù)聯(lián)想官方資料顯示， 聯(lián)想 ideapad 系列產(chǎn)品定價(jià)一般參考定價(jià)在 5999 元—— 7999 元之間，而在學(xué)生市場(chǎng)，售價(jià)在 3999 元 —— 5999 元件的關(guān)注度也比較思創(chuàng) 風(fēng)云 策劃組 狂想 慎思 力行 15 高。下面我們就對(duì)聯(lián)想 IdeaPad 系列產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析?？傮w來說，國(guó)外品牌在大學(xué)生群體中更受青睞，國(guó)產(chǎn)品牌在開拓大學(xué)生市場(chǎng)上還需努力。 對(duì)于大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)的前景，渠道商也比較有信心。 海南大學(xué) 現(xiàn)有全日制在校生 31000 余人，其中普通本科生 25000 余人，碩士、博士研究生 2700 余人，培養(yǎng)留學(xué)生 1000 余人 。 ⑥ 文化的獨(dú)特性。 ② 容量大。 在休閑娛樂上，大學(xué)生的課程沒有高中那么多，相對(duì)而言比較少 ，同學(xué)們有更多自己支配的時(shí)間，他們除了去圖書館看書、去球場(chǎng)打球、 去田徑場(chǎng)跑步外，大多學(xué)生更喜歡在網(wǎng)上沖浪 —— 電腦 游戲、上網(wǎng)聊天、聽音樂，在寢室看 電影 等 。手機(jī)、呼機(jī)與通訊費(fèi) 。 由于大學(xué)生的思想傾向、志趣愛好、性格氣質(zhì)等還不完全穩(wěn)定 ,消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富 ,加之他們比較注重求新、求美、求個(gè)性。同時(shí) ,由于大學(xué)生生活規(guī)律 ,學(xué)習(xí)緊張 ,節(jié)奏性強(qiáng) ,所以他們對(duì)時(shí)間和效率特別重視 ,往往希望商品購(gòu)買方便、使用方便?？梢赃@么說，品牌形象，是影響大學(xué)生選擇的決定性因素之一 從品牌觀來考察發(fā)現(xiàn)，隨著年齡增長(zhǎng)，新富嘗試新品牌的意愿在逐漸遞減。大學(xué)生群體無疑就是未來的實(shí)力階層。由此可見，二系列 的產(chǎn)品幾乎覆蓋了高校市場(chǎng)！ 齊全的產(chǎn)品無疑對(duì)提高聯(lián)想的產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)力起到巨大作用！ ⑶ 從品牌角度考慮，聯(lián)想早已坐上可國(guó)內(nèi) 電腦銷售的頭把交椅！ 04 年對(duì) IBM PC 業(yè)務(wù)的收購(gòu)讓聯(lián)想成為世界級(jí)電腦供應(yīng)商！ 盡管從目前來看聯(lián)想并不是大學(xué)生的首選品牌，但其品牌發(fā)展速度迅速，近期調(diào)查顯示以成為國(guó)內(nèi)最受關(guān)注的電腦品牌！ 三 、 營(yíng)銷審核 消費(fèi)者 大學(xué)生分析 ⑴ 學(xué)生消費(fèi)群的特點(diǎn) 分析 ① 大學(xué)生的消費(fèi)，主要可分為基本生活消費(fèi)（衣、食、住、行）、學(xué)習(xí)消費(fèi)（學(xué)費(fèi)、書雜費(fèi)、考證、電腦等）、休閑及娛樂消費(fèi)（休閑、旅游、娛樂）人際交往消費(fèi)（人情、戀愛）等幾個(gè)方面。 下面分別對(duì)對(duì)他們進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。 Ideapad 是聯(lián)想在 08 年推出的子品牌，也是聯(lián)想全球戰(zhàn)略的一部分，與其商務(wù)系列相對(duì)應(yīng)，曾經(jīng)在市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云的天逸、旭日等系列筆記本也隨著 Ideapad的上市慢慢退出市場(chǎng)。 ② 大學(xué)生消費(fèi)狀況表明，大學(xué) 生正朝著追求現(xiàn)實(shí)、重視自我、要求個(gè)人和社會(huì)并重、以自我為中心的大道邁進(jìn)，并呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)： A 實(shí)用：當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的基本特點(diǎn) B 多樣：當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的重要特征 思創(chuàng) 風(fēng)云 策劃組 狂想 慎思 力行 7 C 個(gè)性：新觀念的表達(dá)，時(shí)尚的選擇 D 差異 ： 消費(fèi)層次鮮明 ③ 主要任務(wù)是 學(xué)習(xí) ④ 追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng) ,大多 “ 喜新厭舊 ” ，易于接受新事物； ⑤ 基本上以集體生活為主，需要更多的情感溝通與交流； ⑥ 基本 沒有經(jīng)濟(jì)收入； ⑵ 大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)力和潛在消費(fèi)價(jià)值 ①， 大學(xué)生消費(fèi) 能 力狀況調(diào)查 由于各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，大學(xué)生的生活費(fèi)也不一樣，在海南大 學(xué)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生每月生活費(fèi)在 200400 元的占 27%、 在 400600 元的占 44%、 600以上元的占 29%可以說，大學(xué)生消費(fèi)在靜態(tài)上可以劃分為高、中、低三個(gè)檔次，而在動(dòng)態(tài)上呈逐年遞增趨勢(shì)。 與同齡人相比，大學(xué)生是新鮮事物的主動(dòng)體驗(yàn)者。在新富的 25～ 29 歲的人群中， 22％的人愿意嘗試新品牌，而到了 30～ 34 歲人群，這一比例則劇減為 12％。 另外 ,大學(xué)生也和社會(huì)青年一樣 ,易于接受新事物 ,在購(gòu)買商品時(shí)比較喜歡追求新穎和時(shí)髦、熱衷于追隨時(shí)代潮流。并且富于想象 ,因而他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí) ,容易受客觀環(huán)境的影響 ,常常直觀選擇商品 ,而忽略對(duì)商品進(jìn)行全面認(rèn)真的分析與比較。宴請(qǐng)消費(fèi) 。它 是休閑娛樂與聯(lián)絡(luò)友情的重要方式 ， 電 腦 比手機(jī)用途更廣泛，可以說其對(duì)大學(xué)生的重要程度比手機(jī)更高，購(gòu)電腦者比購(gòu)手機(jī)者更為理智 。資料顯示，隨著我校近年來的連續(xù)擴(kuò)招，規(guī)模不斷壯大，截至2020 年，我校在校生的人數(shù)將超過 3 萬，如果大學(xué)生年平均消費(fèi)每人 5000 元 ，年消費(fèi)將高達(dá) 億元，對(duì)商家和企業(yè)來說，也就意味著一個(gè)巨大的，高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場(chǎng)的形成，也將占據(jù)未來整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)不可忽視的一大份額