會(huì)員發(fā)展手冊(cè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 盡量采取靈活的方式使在網(wǎng)會(huì)員能夠續(xù)會(huì)。 客戶信息 收集表 ： 姓 名 性 別 出生 年月 身份證 號(hào)碼 手機(jī) 號(hào)碼 行業(yè) 屬性 單位 名稱 職 務(wù) 是否集團(tuán)客戶領(lǐng)導(dǎo)人 VIP卡級(jí)別 通訊 地址 電子 郵箱 客戶 經(jīng)理姓名 六 、會(huì)員入會(huì)享受哪些尊貴服務(wù) 凡是已經(jīng)辦理入會(huì)手續(xù)的會(huì)員均將尊享全球通 VIP 高爾夫俱樂部獨(dú)有的六大服務(wù)： 差點(diǎn)檔案 訂場快車 進(jìn)階加油站 高球沙龍 高球?qū)毜? 球場爭鋒 七 、如何鞏固老會(huì)員 活動(dòng)組織： 舉辦系列賽事、培訓(xùn)及沙龍活動(dòng)，晉級(jí)、參加全國賽事 ,鞏固老會(huì)員。如：打球優(yōu)惠 套餐（眷屬、陪同）等。 形式 2： 聯(lián)合舉辦培訓(xùn)活動(dòng) 內(nèi)容 ： 為合作的高端俱樂部的優(yōu)質(zhì)會(huì)員（即非會(huì)員）聯(lián)合舉辦高爾夫培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)級(jí)別根據(jù)受訓(xùn)人群的情況而定。 形式 4： 舉辦“老爸的高爾夫”（擬定）中小學(xué)生全球通有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚? 內(nèi)容 ： 通過在中小學(xué)生中間培養(yǎng)高爾夫知識(shí)，普及高爾夫運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以提高俱樂部社會(huì)影響力，增加新會(huì)員入會(huì)率。 2．形式 形式 1： 現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)招募 內(nèi)容 ： 與當(dāng)?shù)厍驁?、練?xí)場達(dá)成資源互換協(xié)議，并在球場、練習(xí)場設(shè)點(diǎn)招募會(huì)員； 全球通 VIP 廳入會(huì)辦理等。 形式 4：行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部活動(dòng)滲透 內(nèi)容： 在行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的所有會(huì)員企業(yè)活動(dòng)中，甄選適合的活動(dòng)進(jìn)行全面參與，以宣傳高球俱樂部，吸引企業(yè) 高層 入會(huì)。 3．執(zhí)行 步驟一 ：俱樂部與 集團(tuán)業(yè)務(wù)部門 建立資源共享的合作關(guān)系 步驟二 ：了解 集團(tuán)業(yè)務(wù)部門 針對(duì)集團(tuán)客戶的全年所有活動(dòng) 步驟三 ：借助 集團(tuán)業(yè)務(wù)部門 或策劃針對(duì)集團(tuán)客戶的活動(dòng) 步驟四 ：參與活動(dòng)執(zhí)行，高爾夫俱樂部宣傳 步驟五 ：為參與活動(dòng)的集團(tuán)客戶辦理入會(huì)手續(xù) 4．注意 － 與 集團(tuán)業(yè)務(wù)部門 預(yù)先建立合作關(guān)系至關(guān)重要 － 密切關(guān)注 集團(tuán)業(yè)務(wù)部門 的活動(dòng)預(yù)告 － 站在 集團(tuán)業(yè)務(wù)部門 的立場來運(yùn)作新會(huì)員入會(huì) （二）鎖定兄弟會(huì)員 1．目的 從其他兄弟俱樂部的會(huì)員中發(fā)展新會(huì)員。 其 中包括有：會(huì)員的來源，發(fā)展會(huì)員采用的 形式、 發(fā)展會(huì)員采用的 手段 ，入會(huì)對(duì)會(huì)員的有利服務(wù)， 俱樂部的吸引力 所在。 6 訂規(guī)劃 甄選哪些渠道、什么手段、用什么方法完成制訂的發(fā)展目標(biāo)。 各地市分公司應(yīng) 根據(jù) 省 公司下達(dá)的會(huì)員發(fā)展指標(biāo) ，結(jié)合各市集團(tuán)關(guān)鍵客戶數(shù)量、現(xiàn)有高爾夫俱樂部會(huì)員數(shù)量、各市高球運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平以及當(dāng)?shù)厍驁鰯?shù)量等因素，通過各種手段吸引準(zhǔn)會(huì)員入會(huì)，不斷增加會(huì)員數(shù)量，從而提高俱樂部在 5 當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α? 作為俱樂部發(fā)展年的 2020 年，省公司將繼續(xù)全力推進(jìn)全球通 VIP 高爾夫俱樂部建設(shè)，進(jìn)一步完善和提升俱樂部工作、擴(kuò)大俱樂部知名度、樹立俱樂部服務(wù)品牌、提高俱樂部賽事的運(yùn)作水平，致力于將高球俱樂部打造成為我公司維系集團(tuán)客戶、行業(yè)客戶的重要平臺(tái)。所以，我們務(wù)必要在最短時(shí)間內(nèi)完成會(huì)員儲(chǔ)備的最大化。 第三步：辦理入會(huì) 活動(dòng)中選擇一個(gè)環(huán)節(jié)，為參與活動(dòng)的目標(biāo)客戶辦理會(huì)員入會(huì)手續(xù)。 建立與市支柱產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)合作聯(lián)盟 這是新會(huì)員發(fā)展的重要陣地，以各種形式主動(dòng)同他們建立良好的關(guān)系。 形式 2： 聯(lián)合舉辦高球培訓(xùn) 內(nèi)容 ： 與集團(tuán) 業(yè)務(wù) 部 門 聯(lián)合為集團(tuán)客戶 CEO 或集團(tuán)客戶高層舉辦從初級(jí)、中級(jí)到高級(jí)的高爾夫球不同級(jí)別的培訓(xùn)活動(dòng)，并吸引受訓(xùn)者入會(huì)。 2．形式 形式 1：聯(lián)合舉辦行業(yè)對(duì)抗賽 內(nèi)容： 與行業(yè)協(xié)會(huì)，共同舉辦“全球通高爾夫球 XX 行業(yè)對(duì)抗賽”，為所 有選手辦理入會(huì)手續(xù)。 形式 3： 龍頭企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)滲透 內(nèi)容 ：積極參與龍頭企業(yè)針對(duì)其配套企業(yè)的客戶聯(lián)誼活動(dòng)，發(fā)展與會(huì) 高層 入會(huì)。 形式 2： 舉辦全球通高爾夫 小精英 培訓(xùn)班 內(nèi)容 ： 針對(duì)會(huì)員和準(zhǔn)會(huì)員子女（其家長必須補(bǔ)辦入會(huì)手續(xù)方可接受報(bào)名），舉辦高爾夫初級(jí)培訓(xùn)，培養(yǎng)高爾夫運(yùn)動(dòng)興趣，回饋會(huì)員，發(fā)展新會(huì)員。在報(bào)名前為其辦理入會(huì)手續(xù)，方可接受培訓(xùn)。 形式 2：節(jié)慶日短信招募 內(nèi)容 ： 節(jié)日期間，俱樂部 對(duì)全球通大客戶以節(jié)日真情回饋的為噱頭，以短信招募的形式招募其入會(huì)。邀約當(dāng)?shù)厍驁觥⒕毩?xí)場做活動(dòng)協(xié)辦。 類別 類別描述 建檔要求 A 世界 500 強(qiáng)企業(yè) CEO 建立個(gè)人精確檔案及所屬集團(tuán)資料 B 政府職能部門及各外商協(xié)會(huì) 關(guān)鍵 人物 按職能建立檔案，并按職務(wù)歸類 C 高收入集團(tuán) 按集團(tuán)貢獻(xiàn)度高低及行業(yè)進(jìn)行分類 D 普通高球愛好者 主要建立差點(diǎn)成績檔案 會(huì)員動(dòng) 態(tài)管理 ： 針對(duì) A 類及 B 類會(huì)員要實(shí)行精細(xì)化服務(wù)，要主動(dòng)及時(shí)的為A、 B 類會(huì)員錄入差點(diǎn)及需求信息。 。 會(huì)員管理 ： 梳理現(xiàn)有會(huì)員賽事記錄及個(gè)人資料，利用俱樂部平臺(tái)與客戶接觸的機(jī)會(huì)，開展集團(tuán)市場的深度營銷。 2．形式 形式 1：舉辦慈善賽 內(nèi)容 ：邀請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)參加俱樂部愛心慈善賽事，為救助兒童捐贈(zèng)善款，俱樂部邀當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)出席。 3．執(zhí)行 步驟一： 與商家聯(lián)盟的高端俱樂部建立合作關(guān)系 步驟二： 落實(shí)雙方合作活動(dòng)的具體事宜 步驟三 ：
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