【正文】 四、其他說明 此次國家旅游局和國家工商總局共同推出的《中國公民出境旅游合同》示范文本，將自今天發(fā)布之日起，在全國組團社范圍內推行使用，并將其作為各級旅游質監(jiān)所受理和處理游客投訴的依據。 之所以用不同的擔責方式和比例來約定雙方違約責任，主要考慮到了以下幾個因素：（ 1）旅行社取消出團導致旅游者不能成行的直接經濟損失，相對于旅游者退團導致旅行社取消行程的直接經濟損失要少；（ 2）根 據旅行社經營出境游業(yè)務的特點，旅游者提出退團，旅行社作為中間商，將承擔一定的經濟損失，旅游者退團時間距出團日期越近，旅行社所承擔的經濟損失越大；（ 3）以明確的時間和比例的約定，方便旅游者在約定的時間內拿到退款或賠償款。 （五）明確了雙方的違約擔責范圍和擔責方式 第六章 “違約責任 ”規(guī)定組團社需在如下范圍擔責 （ 1）在出發(fā)前 30 日以內取消出團的 (按距離出團時間的不同向旅游者支付旅游費用總額 2%－ 20％的違約金 )； （ 2）未按合同約定提供質價相符的服務，或擅自改變行程造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的； （ 3）擅自安排自費項目或購物的 （組團社領隊或者境外導游未經旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用；擅自增加購物次數，每次按旅游費用總額的 10%向旅游者支付違約金。 第五、對旅游者參團的條件進行了約定。 第三、組團社也可以獲得旅游者的賠償。第二十條明確了個人意外 保險的推薦和選擇。第 9款規(guī)定組團社應當積極處理行程中的投訴，出現糾紛時應履行減損義務。第四條規(guī)定，如宣傳內容符合《合同法》要約規(guī)定的，對雙方均有約束力。前六部分是對出境組團旅游活動中雙方當事人權利、義務、責任的約定；第七部分 “協(xié)議條款 ”是雙方當事人對旅游者情況、旅游內容安排、爭議解決方式等具有專屬性內容所作的約定。 其他補充約定： 旅游者確認簽名（蓋章） ： 年 月 日 以 下 各 欄 由 組 團 社 工 作 人 員 填 寫 營業(yè)部名稱 組團社經辦人 附件 2： 帶團號的《旅游行程計劃說明書》 中國公民出境旅游合同（示范文本） 為切實維護旅游消費者和出境旅游組團社合法權益，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，規(guī)范出境旅游行為，促使經營者誠信經營，旅游者誠信消費，減少旅游合同糾紛，根據《合同法》、《消費者權益保護法》、《旅行社管理條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》等法律法規(guī)的有關規(guī)定，國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定了《中國公民出境旅游合同（ 示范文本）》（以下簡稱 “示范文本 ”）。 如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決： （同意或者不同意，打勾無效）組團社延期出團。如給組團社造成損失的，旅游者還應當承擔賠償責任。 第十六條 旅游者的違約責任 旅游者 出發(fā)前 30日以內（含第 30日）提出解除合同的， 應當按 下列標準向 組團社 支付業(yè)務損失費： 出發(fā)前 30 日至 15日，按旅游費用總額 5%； 出發(fā)前 14日至 7日， 按旅游費用 總額 15%； 出發(fā)前 6日至 4日， 按旅游費用 總額 70%； 出發(fā)前 3日至 1日， 按旅游費用 總額 85%； 出發(fā)當日， 按旅游費用 總額 90%； 如上述支付比例不足以賠償組團社的實際損失，旅游者應當按實際損失對組團社予以賠償，但最高額不得超過旅游費用總額。 組團社領隊或者境外導游未經旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用；擅自增加購物次數，每次按旅游費用總額的 10%向旅游者支付違約金。 旅游者或者組團社在旅游 出發(fā)前 30 日以內 （含第 30 日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。 在行程中遇到意外事件 導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第 2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費 用由提出變更的一方承擔（但因緊急避險所致的，由受益方承擔）。 四、 合同的變更 第十條 合同內容的變更 組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。 第九條 旅游者的義務 如實填寫《出境旅游報名表》和簽證 /簽注資料的各項內容 ，并對所填的內容承擔責任。 對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。對可能危及旅游者 人身、財產安全的項目和須注意的問題，應當事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。 第四條 旅游 廣告及宣傳制品 組團社的旅游廣告及宣傳制品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的 組成部分 ，對組團社和旅游者雙方具有約束力。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等。 旅游費用包括：必要的簽證 /簽注的費用（旅游者自辦的除外）； 交通費（含境外機場稅）； 住宿費；餐費（不含酒水費）；非自費旅游 項目景區(qū)景點的第一道門票費；行程中安排的其他項目費用；組團社、地接社、境外導游等服務費。 雙方當事人應當結合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應以文字形式填寫完整。 旅游者，是指與組團社簽 訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團體。 轉團，是指由于低于成團人數，組團社 在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，經旅游者書面同意，在出發(fā)前 將其轉至其他旅行社 所組的出境旅游團隊的行為。 二、合同的簽訂 第二條 旅游行程計劃說明書 組團社應當提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》（以下簡稱《計劃書》）， 經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。 旅游團隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。 行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。 在支付旅游費用時有權要求組團社開具發(fā)票。 尊重旅游目的地國家（地區(qū)）的風俗習慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。取消行程的，由組團社向旅游者全額退還旅游費用（但應當扣除已發(fā)生的簽證 ／簽注費用）。在 出發(fā)前 30日 (按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同 )以上（不含第 30日）提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。 如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。 如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。 與組團社 出現糾紛時， 旅游者 應當采取積極措施防止損失擴大。 旅游費用支付的方式和時間： 。 （如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。 一、適用范圍 示范文本僅供