【摘要】酒店管家部PA工作程序和標(biāo)準(zhǔn)-----------------------作者:-----------------------日期:酒店管家部PA工作程序和標(biāo)準(zhǔn)客房PA崗位職責(zé) ,服從管理,接受工作檢查,保質(zhì)保量完成清掃任務(wù)。 ,戴牌上崗。到達(dá)工作區(qū),參加班前會(huì)?! ?。,并將垃圾清理完畢,不得積存,不焚燒垃圾和樹葉。
2025-07-15 03:50
【摘要】酒店餐飲培訓(xùn)手冊(cè)第一章餐廳服務(wù)基本知識(shí)第二章餐廳服務(wù)意識(shí)第三章服務(wù)心理第四章行為規(guī)范第五章安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí)第六章電話接聽與服務(wù)第七章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章 餐廳基本知識(shí)一、餐廳基本概念(一)餐廳的基本定義飯店、賓館、餐廳(HOTEL)一詞原為法語,指的是法國貴族在鄉(xiāng)下招待貴賓的別墅。后來歐美的餐廳業(yè)沿
2025-04-13 02:52
【摘要】酒店餐飲部衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)-----------------------作者:-----------------------日期:成都市博瑞花園酒店CHENGDUBRILIANCEGARDENHOTEL餐飲部衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)(A版)編制:審核:批準(zhǔn):
2025-07-15 04:53
【摘要】第一篇:淺談酒店餐飲部培訓(xùn)工作 淺談酒店餐飲部培訓(xùn)工作 員工是企業(yè)發(fā)展的根本,酒店員工綜合素質(zhì)的優(yōu)劣與培訓(xùn)工作密切相關(guān)。員工培訓(xùn)是企業(yè)培育和形成共同的價(jià)值觀、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵。越來越多的企業(yè)開...
2024-11-04 12:11
【摘要】酒店服務(wù)培訓(xùn)之餐飲部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)-----------------------作者:-----------------------日期:星級(jí)酒店服務(wù)培訓(xùn) 第六章餐飲部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??餐飲衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象 酒店客房部全體員工培訓(xùn)目的
2025-04-13 02:34
【摘要】一、廳面收銀工作程序餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序,并運(yùn)用于工作中,真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ)。其工作內(nèi)容主要包括:(一)班前準(zhǔn)備工作1、餐廳收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報(bào)表。2、收銀員與
2025-06-30 12:58
【摘要】北京長安街海航大酒店餐飲部標(biāo)準(zhǔn)操作程序一覽表第一部分-餐飲服務(wù)Food&BeverageDepartmentStandardOperationProcedurePart1-F&BService2009年2月版目錄序號(hào)任務(wù)號(hào)務(wù)的題目
2025-07-14 20:16
【摘要】某大酒店餐飲部操作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)01: 布置桌子(早餐) 1職責(zé)02: 擺放餐桌(午餐/正餐) 3職責(zé)03: 崗位方案/分配 4職責(zé)04: 貴賓和特殊客人 5職責(zé)05: 接受預(yù)訂 6職責(zé)06: 菜單 7職責(zé)07: 檢查環(huán)境 8職責(zé)08: 陳列報(bào)紙 9職責(zé)09: 領(lǐng)位臺(tái) 10職責(zé)10: 特色食品和無庫存食品
2025-07-14 19:56
【摘要】:前臺(tái)接待員文件編號(hào):FO-CN-01部門:前廳部-前臺(tái)接待部門經(jīng)理:任務(wù):禮賓部規(guī)章制度日期:年月日標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,按照《員工守則》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。程序:1、禁止進(jìn)入行李房休息。2、禁止與出租車司機(jī)攀
2024-12-17 17:01
【摘要】.......工程部概述酒店的設(shè)施設(shè)備是酒店的重要組成部分,它們能否正常運(yùn)作,直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量,影響酒店的聲譽(yù)與形象,更加直接影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。工程部的職責(zé)就是確保酒店所有的設(shè)備、設(shè)施時(shí)刻處于良好的運(yùn)行狀況,保證
2025-07-15 02:53
【摘要】MANAGEMENTSYSTEMPROCEDURE編號(hào):?/F183。O/M—P001生效日期:年月日核準(zhǔn):制度名稱:前廳部規(guī)章制度制度名稱:前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序:一、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī);
2024-11-13 00:02
【摘要】管理制度與標(biāo)準(zhǔn)程序MANAGEMENTSYSTEM#PROCEDURE編號(hào):?/F·O/M—P001生效日期:年月日核準(zhǔn):制度名稱:前廳部規(guī)章制度制度名稱:前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序:一、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,嚴(yán)格
2025-08-16 19:55
【摘要】酒店餐飲部管理實(shí)務(wù)-----------------------作者:-----------------------日期:目錄餐飲部概述………………………………………………………………………8一、餐飲部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置圖(一)組織機(jī)構(gòu)圖…………………………………………………………9(二)崗位設(shè)置圖……
2025-04-13 02:54
【摘要】酒店康樂部設(shè)備使用程序標(biāo)準(zhǔn)-----------------------作者:-----------------------日期:酒店康樂部設(shè)備使用程序標(biāo)準(zhǔn) 1、登山機(jī)(臺(tái)階練習(xí)器)程序 (1)雙足與踏板完全接觸,成站立姿勢。 (2)按下開始鍵(enter),根據(jù)指令輸入自身體重?! ?3)根據(jù)指令選擇所需鍛練圖案,并將其輸入
2025-07-15 03:23
【摘要】高星級(jí)酒店崗位職責(zé)部門:餐飲部職務(wù):總管事直屬上級(jí):餐飲部經(jīng)理、副經(jīng)理下屬:管事生效日期:2006/01/1編號(hào):F&B—JOB—023工作描述:1.督導(dǎo)、協(xié)調(diào)和參與管事部員工的工作,如洗碟,銀器拋光,廚房清潔,垃圾收集,玻璃收集,破損清點(diǎn)。2.培訓(xùn)員工正確使用機(jī)器、設(shè)備、餐具、廚房用品、化學(xué)用品等。3.和餐飲部其他部門協(xié)調(diào)
2025-05-15 01:49