【正文】 6簡(jiǎn)述常見(jiàn)的行政組織決策的主要類(lèi)型。 5領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用具體表現(xiàn)在哪些方面？ 答：第一，領(lǐng)導(dǎo)影響力是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的前提條件；第二，領(lǐng)導(dǎo)影響力影響著組織群體的凝聚力與團(tuán)結(jié)；第三，領(lǐng)導(dǎo)影響力可以改變和影響組織成員的行為。 (3)群體凝聚力與員工個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)系。 4簡(jiǎn)述群體意識(shí)所包含的內(nèi)容。其特點(diǎn)是將組織的職能細(xì)化為特定時(shí)期要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，以此為核心建立指標(biāo)體系，借此進(jìn)行考核并依據(jù)考核結(jié)果采取相應(yīng)的激勵(lì)措施的方法。 8主文化與亞文化：主文化體現(xiàn)的是一種核心價(jià)值觀，在組織中占據(jù)著主導(dǎo)地位。單環(huán)學(xué)習(xí)只有單一的反饋環(huán)。 7書(shū)面溝通：書(shū)面溝通是指以書(shū)面文字為媒介進(jìn)行的信息傳遞和交流，如通知、書(shū)信等。 6正式溝通：正式溝通是指通過(guò)組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流。 6程序性決策：程序性決策是指那些常見(jiàn)的、定型的和重復(fù)性的決策。權(quán)力性影響力對(duì)人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，它是通過(guò)外推力的方式發(fā)揮其作用。 4群體凝聚力：是指群體成員之間相互吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。 3事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)：事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)，又稱(chēng)分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)。 3管理層次：管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級(jí)的數(shù)額。 2組織結(jié)構(gòu)：行政組織結(jié)構(gòu)就是行政組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各個(gè)部分之間所確定的關(guān)系模式。組織的受惠者，是公眾中與組織有直接接觸者，如學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)福利院等均屬于這類(lèi)組織。 2行政組織的環(huán)境分析：就是組織管理者對(duì)組織的環(huán)境進(jìn)行研究，感知和了解環(huán)境及其變化，從而制定相應(yīng)的策略，適應(yīng)環(huán)境的變化，乃至最終有效地創(chuàng)造有利于組織發(fā)展的環(huán)境的過(guò)程。但是，這一過(guò)程僅僅靠正式的組織是難以完成的，這就需要管理者吸收工人參與，采取以工人為中心的管理方式，使工人具有多種工作經(jīng)歷，進(jìn)行角色體驗(yàn)．強(qiáng)化工人的責(zé)任，依靠工人的自我管理。在管理中，應(yīng)從滿(mǎn)足員工不同的需求人手．以激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。團(tuán)體意識(shí)是維系組織存在與發(fā)展的靈魂。開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須要經(jīng)歷下列三個(gè)過(guò)程（解凍、采取行動(dòng)、再凍結(jié)）。 10根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)椋盒睦砩系牡种啤⒔M織本身的阻力、經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制、社會(huì)的原因）。 9對(duì)組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括（一部環(huán)境因素、特殊工作環(huán)境）。 我國(guó)行政組織文化構(gòu)建的途徑有（道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機(jī)制途徑）。 7組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認(rèn)知的改變）。 6從組織溝通的一般模式和組成要素來(lái)看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)（動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性、不可逆性、環(huán)境制約型）。 5實(shí)現(xiàn)決策程序法制化，應(yīng)該規(guī)范的程序由（調(diào)查程序、方案設(shè)計(jì)程序、可行性論證程序、社會(huì)交流程序）。 4費(fèi)德勒提出的情景因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、人物的結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力）。 群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段）。 3鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有（行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán)）。 2組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。 1鄧肯從（簡(jiǎn)單迂夫子）和（動(dòng)態(tài)與靜態(tài)）兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。 古典組織理論的主要代表人物有（泰勒、法約爾、韋伯）。 管理學(xué)家W。這個(gè)小組后被稱(chēng)之為（組織發(fā)展小組）。 ，它具有（軟約束性）的特性。 、群體、職能部門(mén)之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為（平行溝通）。 （適度沖突）。 54.（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。 45.（決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能?！笆觥迸c“評(píng)”既能有機(jī)結(jié)合,又能有所區(qū)別. 行政組織學(xué)期末復(fù)習(xí)題 ，成員具有正式分工關(guān)系的組織是（正式組織）； 、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（非正式組織）； 、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類(lèi)型的組織為（強(qiáng)制性組織）； ，1873年哲學(xué)家（斯賓塞）用組織來(lái)指涉已組合的系統(tǒng)或社會(huì)。其實(shí)，在與專(zhuān)業(yè)關(guān)系密切的邊緣學(xué)科內(nèi)選題，如計(jì)算機(jī)、寫(xiě)作等。 9刑事法律事務(wù)文書(shū)的用途:刑事法律文書(shū)既是司法機(jī)關(guān)行使司法權(quán),適用于刑事法律規(guī)范,區(qū)分合法與違法行為和事實(shí),制裁刑事犯罪,保證無(wú)罪的人不受法律追究的工具,也是公民,法人或其他組織維護(hù)自身合法權(quán)益的有力武器. 10刑事起訴狀的寫(xiě)作注意事項(xiàng):。寫(xiě)明上訴的請(qǐng)求和理由。 要寫(xiě)明原告的訴訟請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)和理由。、地點(diǎn)和方式。,規(guī)范. 8投標(biāo)書(shū)的寫(xiě)作要求:。3))目的不同。,預(yù)測(cè)未來(lái),有助于正確決策。三、廣告詞。寫(xiě)便于消費(fèi)者聯(lián)系和識(shí)別的事項(xiàng)。七、關(guān)于“倒金字塔式結(jié)構(gòu)”是一個(gè)形象比喻，其實(shí)是倒敘法。三、導(dǎo)語(yǔ)。 答：文秘人員寫(xiě)作的消息主要用于向新聞傳播媒介和本組織的網(wǎng)站、內(nèi)部報(bào)刊供稿，及時(shí)向公眾傳播本組織發(fā)生的最新事件和產(chǎn)生的最新信息，實(shí)現(xiàn)大眾的知情權(quán)，擴(kuò)大本組織的影響。 答：一般由標(biāo)題、發(fā)文標(biāo)識(shí)和正文三個(gè)部分構(gòu)成。條例主要為權(quán)力機(jī)關(guān)所用，制定它須經(jīng)嚴(yán)格的法定程序，一般包括草擬、通過(guò)、批準(zhǔn)和公布幾個(gè)環(huán)節(jié)。 答：。、群眾檢查、督促和取得相關(guān)單位的支持。是簡(jiǎn)報(bào)的主要部分。結(jié)尾可以對(duì)執(zhí)行會(huì)議決定或落實(shí)會(huì)議精神提出要求、希望，或發(fā)出號(hào)召。 答：，不能像私人書(shū)信那樣涉及私事。. 2寫(xiě)作批復(fù)的注意事項(xiàng):。一般不要越級(jí)行文。)。它常用于紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)務(wù)、環(huán)保、安全等部門(mén)。 答：適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員。. 答：適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。 ：是在閱讀書(shū)籍或文章等各種文獻(xiàn)時(shí)，對(duì)有價(jià)值、有意義的東西所作的記錄，其中有錄自讀物的資料，也有自己的心得、體會(huì)等。 ：是指司法機(jī)關(guān)為處理備類(lèi)刑事訴訟案件及當(dāng)事人、律師為解決刑事糾紛，依法制作或使用的具有法律效力或法律意義的文書(shū)的總稱(chēng)。 ：是新聞的開(kāi)頭部分，在此要用一句話(huà)或一個(gè)段落將新聞最有價(jià)值、最重要、最吸引入的內(nèi)容表述清楚。公關(guān)是公共關(guān)系的簡(jiǎn)憨，主要是指一個(gè)社會(huì)組織或一個(gè)人通過(guò)與公眾進(jìn)行有效的信息交流或其他交往活動(dòng)，樹(shù)立良好的公眾形象，贏得公眾的信任和支持，從而為組織或個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造最佳社會(huì)環(huán)境的各種行為方式。 ：是指國(guó)家工作人員（目前主要為領(lǐng)導(dǎo)干部）就一個(gè)階段的任職情況，向有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)、群眾作出全面說(shuō)明的一種文書(shū)。 6．主送機(jī)關(guān)：是負(fù)有公文處理責(zé)任的受文機(jī)關(guān)，是公文的主要受理機(jī)關(guān)。 二、名詞解釋 1．公文：也即公務(wù)文書(shū)，對(duì)這個(gè)概念可有廣義和狹義兩種理解。 、正文和落款三個(gè)部分組成的。 83. 刑事上訴狀正文主要包括上訴請(qǐng)求和上訴理由兩項(xiàng)內(nèi)容。 75．民事起訴狀通常是由首部、正文和尾部組成的。 65．經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的標(biāo)題常用的有兩種： 66. 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的正文通常包括基本情況、評(píng)估分析、意見(jiàn)或建議等幾個(gè)部分的內(nèi)容。 57．額聞導(dǎo)語(yǔ)的寫(xiě)法有許多種，常用的有以下幾種：(1)敘述式；(2)描寫(xiě)式；(3)設(shè)問(wèn)式；(4)論述式。 ，稱(chēng)謂，正文，祝頌語(yǔ)，落款幾個(gè)部分。 38. 從不同的角度，可將總結(jié)劃分為不同的類(lèi)別，比較常用的分類(lèi)方法是按其性質(zhì)和內(nèi)容的不同，將總結(jié)分為綜合性總結(jié)和專(zhuān)題性總結(jié)兩類(lèi)。 27. 按行文方向的不同劃分，可將函分為去函和復(fù)函兩種，按內(nèi)容的不同劃分，可將常用的函分為商洽性函、詢(xún)問(wèn)性函、答復(fù)性函和請(qǐng)求性函等幾種。 18. 表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況，可用通報(bào)。 10. 在一份比較復(fù)雜的公文中，正文一般包括開(kāi)關(guān)、主體、結(jié)尾三部分。 《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》列出的十三類(lèi)公文為：（令） 3．中共中央辦公廳1996年5月3日發(fā)布的《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》列出的十四類(lèi)黨的機(jī)關(guān)常用的公文為： 4．公文主要具有以下特點(diǎn)：法定、政策、實(shí)用、時(shí)效、規(guī)范 5．，商洽公務(wù)。版記部分又稱(chēng)文尾部分，通常由主題詞、抄送機(jī)關(guān)名稱(chēng)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)時(shí)間、反線(xiàn)諸要素構(gòu)成的。 15．向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)，要用公告，公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)，要用通告。 24按照請(qǐng)示內(nèi)容和請(qǐng)示目的的不同，可將請(qǐng)示分為請(qǐng)求指示的請(qǐng)示和請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示。 、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查三種。 、唁電和唁函、請(qǐng)?zhí)推笗?shū)、慰問(wèn)電和慰問(wèn)信、邀請(qǐng)電和邀請(qǐng)信、感謝信和表?yè)P(yáng)信以及求職信和推薦信、介紹信和證明信等。 、雙行標(biāo)題、三行標(biāo)題等三種。 ，必須注意以下兩點(diǎn)： 識(shí)。 72．從不同的角度，可將合同劃分為不同的種類(lèi)，比如，按時(shí)間劃分，有長(zhǎng)期合同，中期合同和短期合同，按表達(dá)形式劃分，有書(shū)面形式合同和口頭形式合同，按書(shū)面格式的不同，書(shū)面合同還可再分作條款式合同、表格式合同及條款加表格式合同，而目前用得最多的分類(lèi)方法是按業(yè)務(wù)性質(zhì)和內(nèi)容的不同，將合同分為買(mǎi)賣(mài)合同、供用電(水、氣、熱力)合同、贈(zèng)與合同、借款合同、租賃合同、融資租賃合同、承攬建設(shè)工程合同、運(yùn)輸合同、技術(shù)合同、保管合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同、委托合同、行紀(jì)合同、居間合同。 。 88. 行政答辯狀由首部、正文和尾部組成。 97．檢索文獻(xiàn)資料的方法主要有三種：一是追溯法，二是常用法，三是循環(huán)法。 3．平行文：是指向同級(jí)機(jī)關(guān)或不相隸屬的機(jī)關(guān)送交的公文，主要有函等。 11．工作計(jì)劃：是對(duì)某一單位或部門(mén)某一時(shí)期內(nèi)的工作做出打算和安排的文書(shū)。 ：是有關(guān)機(jī)關(guān)或部門(mén)根據(jù)黨和國(guó)家的方針、政策及有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，就某一方面的工作或問(wèn)題提出具體做法和要求的文件。 ：是在比較正式的大型會(huì)議或活動(dòng)的開(kāi)幕式上，舉辦單位的主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的宣告性或綱領(lǐng)性講話(huà)。” 34．民事訴訟文書(shū)：是指司法機(jī)關(guān)為處理各類(lèi)民事訴訟案件以及當(dāng)事人、律師為解決訴訟糾紛和處理非訴訟問(wèn)題，依法制作或使用的具有法律效力或法律意義的文書(shū)的總稱(chēng)。 ：是行政訴訟的被告或被上訴人根據(jù)行政起訴狀或行政上訴狀的內(nèi)容，針對(duì)原告提出的訴訟請(qǐng)求或上訴人提出的上訴請(qǐng)求作出答復(fù)，并依據(jù)事實(shí)與理由進(jìn)行辯駁的法律文書(shū)。 答：完整的公文格式包括下列部分： （1）秘密等級(jí)和保密期限（2）緊急程度（3）發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)（4）發(fā)文字號(hào)（5）簽收人（6）標(biāo)題 公文寫(xiě)作的基本要素:,政策及有關(guān)法規(guī),規(guī)定。過(guò)于深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不宜采用，不能不用時(shí)要加以必要的解釋。需注意的是標(biāo)題用詞要得當(dāng)，既任命又免去干部職務(wù)的，用“任免”，只任命沒(méi)有免去事項(xiàng) 的，用“任命”，只免去職務(wù)沒(méi)任命事項(xiàng)的，用“免職” 答：。 答：。要寫(xiě)得合情合理，充分體現(xiàn)請(qǐng)示者本身無(wú)法解決而必須求助于上級(jí)機(jī)關(guān)，使上級(jí)理解、同意、批準(zhǔn)所提出的要求。報(bào)告在事前、事中、事后均可根據(jù)實(shí)際需要行文。 答：無(wú)論公函或便函，正文開(kāi)頭部分一般都是說(shuō)明發(fā)函的原因，申述函中有關(guān)事項(xiàng)的理由。包括會(huì)議背景、宗旨、指導(dǎo)思想、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)期、主持人或單位、與會(huì)單位和人員、出席及列席人數(shù)、議程、經(jīng)過(guò)、成果或收獲、總體評(píng)價(jià)等。在平級(jí)機(jī)關(guān)之間,簡(jiǎn)報(bào)可以起到加強(qiáng)聯(lián)系,利于合作的作用。典型性. 調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要求:,充分占有材料。 答：一、標(biāo)題，包括公文式、主題式、提示式、正副題式。 答：一、標(biāo)題。二、發(fā)文標(biāo)識(shí)，有的規(guī)定在標(biāo)題下括號(hào)內(nèi)簽署制發(fā)機(jī)關(guān)和發(fā)布日期，有的標(biāo)注通過(guò)規(guī)定的會(huì)議名稱(chēng)和時(shí)間，有的規(guī)定則省略發(fā)文標(biāo)識(shí)。即將有關(guān)內(nèi)容以條的序數(shù)排列。消息的標(biāo)題有單一型和復(fù)合型兩種。是消息的最后一句話(huà)或最末一段。二、正文，常見(jiàn)的有：。二、正文。 答：。,提高經(jīng)濟(jì)效益. 6市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的特點(diǎn):。,掌握有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 答：一、內(nèi)容：合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，但《合同法》規(guī)定的一般條款都是基本內(nèi)容，不應(yīng)缺漏。二、正文。二、正文。寫(xiě)完答辯理由后，另行寫(xiě)“此致”，再另行頂格寫(xiě)“人民法院” 答：。文秘類(lèi)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，選題的方向一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理論問(wèn)題，一是反映管理實(shí)務(wù)的實(shí)踐性問(wèn)題。,述評(píng)的寫(xiě)作不能停留在研究情況的介紹上,要對(duì)研究情況進(jìn)行理論分析,并提出較有深度的評(píng)論意見(jiàn). 12 （中性）的概念。 （可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。 61.（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。 ，如上級(jí)意見(jiàn)、文件、政策的下達(dá)等，這種溝通形式我們稱(chēng)之為（下行溝通）。 ，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái)，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱(chēng)為（凝聚功能）。 ，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。 二、多單項(xiàng)選擇題（注：括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容） 學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜態(tài)的組織觀，動(dòng)態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀）。 世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報(bào)告》中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命是（建立法律基礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施）。 1鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）。 2組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（組織的“顯結(jié)構(gòu)”、組織的“潛結(jié)構(gòu)”）。 3縣級(jí)政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。 3人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊）。 4勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（專(zhuān)制、民主、放任）三種類(lèi)型。 5現(xiàn)代行政組織決策體制包括（中樞系統(tǒng)、參謀咨詢(xún)系統(tǒng)、情報(bào)信息系統(tǒng)）。 6減少?zèng)_突的策略主要由（談判、設(shè)置超級(jí)目標(biāo)、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整）。 7組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過(guò)量引起的障礙、組織機(jī)構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙）。