【正文】 如果他不喜歡我們，我們也會(huì)用這種情感去回敬他。當(dāng)一個(gè)人開(kāi)始自我暴露時(shí)，這便是信任關(guān)系建立的標(biāo)志。 第三節(jié) 人際吸引的其他現(xiàn)象 一、自我暴露 自我暴露的意思是向別人講心里話，坦率地表白自己，陳述自己，推銷自己。日常生活中我們也經(jīng)常可以看到政治主張、宗教信仰、對(duì)社會(huì)上發(fā)生的重大事件的看法比較一致的人比較談得來(lái)，在感情上較為融洽，容易成為好朋友。 我們經(jīng)常說(shuō)外表美是一時(shí)的，而心靈美是經(jīng)久不衰的，實(shí)際上這里的心靈美有一部分內(nèi)容乃是指人們的個(gè)性品質(zhì)。 (三)個(gè)性品質(zhì) 一般地，個(gè)性品質(zhì)具有無(wú)與倫比的吸引力。特別是在與異性交往時(shí)表現(xiàn)尤為顯著。交往的頻率增多，容易形成共同的經(jīng)驗(yàn)，有共同的話題和共同的興趣，共同的感覺(jué)。第二節(jié) 影響人際吸引的因素影響人際吸引的主要因素有三類：情境因素，個(gè)人特質(zhì)因素和類似與互補(bǔ)因素。四、相等理論 理論認(rèn)為：以最小的代價(jià)來(lái)?yè)Q取最大的報(bào)酬是天經(jīng)地義的事，是一般人所孜孜以求的行為目標(biāo)。二、相互作用論 當(dāng)兩個(gè)個(gè)體在相互交往中經(jīng)常感到情感上的滿足和安定，感到心情愉悅，并且非常樂(lè)意與對(duì)方交往時(shí)，他們之間就建立了良好的人際關(guān)系。與這個(gè)現(xiàn)象相一致的是，人們不重視基礎(chǔ)概率的信息。他把這種現(xiàn)象稱作“行為”吞沒(méi)“場(chǎng)”，也有人把這種偏見(jiàn)稱作“基本的歸因錯(cuò)誤”。 四、韋納的歸因理論 韋納等人在同意海德所提出的把原因劃分為內(nèi)在的和外在的這一維度的同時(shí)，還提出了另兩個(gè)重要維度，分別是穩(wěn)定和不穩(wěn)定維度、可控和不可控維度。兩者相一致、相適應(yīng)的程度越大，我們做出歸因的準(zhǔn)確性就越大。內(nèi)在狀態(tài)指行動(dòng)者的人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、情緒、心境、態(tài)度、能力等。 身體的運(yùn)動(dòng)和姿勢(shì)還能暴露出其他人的許多生理狀態(tài)，像活力，年齡等，也許還包括他們所擁有的一些特質(zhì)的程度。二、目光接觸“眼睛是心靈的窗戶”，說(shuō)明了眼睛對(duì)于傳遞人際交往的信息的重要作用。第三類稱為副語(yǔ)言，它包括有聲的但非言語(yǔ)性的各種動(dòng)作，如噴嚏、咳嗽等。第一節(jié) 人際的非言語(yǔ)溝通我們知道其他人心情好或心情壞的途徑主要有兩個(gè)：交談和觀察。印象管理顯示了人們社會(huì)適應(yīng)能力的提高。第二，個(gè)體想要建立和維護(hù)與他自己的自我概念相一致(理想的自我)的一種公開(kāi)的形象。這種行為形式就叫做情景認(rèn)同。腳本要從一個(gè)情景變換到另一個(gè)情景，當(dāng)個(gè)體試圖獲得社會(huì)贊同的愿望，以及想要控制社會(huì)交往的結(jié)果，產(chǎn)生了印象管理。 (二)印象管理的理論 1．符號(hào)相互作用論 許多研究者認(rèn)為印象管理對(duì)于有效的人際關(guān)系實(shí)際上是非常必要的。 三、定型 定型是人們常認(rèn)為某個(gè)特定社會(huì)群體的所有成員擁有同樣的某些特質(zhì)或特點(diǎn)的信念。在平均模式中，所追加的新信息的效用要取決于它比已有的印象更好一些還是更壞一些。不同知覺(jué)者之間存在的個(gè)別差異也會(huì)影響印象形成，在關(guān)注某些線索和對(duì)線索進(jìn)行權(quán)衡時(shí)也表現(xiàn)出個(gè)別差異。第一節(jié) 印象形成概述 一、人際印象的定義 印象是指在人們記憶中所保留的有關(guān)認(rèn)知客體的形象。對(duì)文化程度低的個(gè)體，單方面的宣傳容易轉(zhuǎn)變他們的態(tài)度；對(duì)教育程度較高的個(gè)體，進(jìn)行正反兩方面宣傳的效果好。具體辦法有：改變認(rèn)知，增加認(rèn)知和改變重要性等等。認(rèn)知協(xié)調(diào)，即一個(gè)認(rèn)知緊跟著另一個(gè)認(rèn)知，或適合于另一個(gè)認(rèn)知，兩個(gè)認(rèn)知就是協(xié)調(diào)關(guān)系。這種態(tài)度的改變程度依賴于強(qiáng)化物提供的誘因。相似導(dǎo)致人際喜歡和吸引，就是這個(gè)原則發(fā)生作用的典型一例。如果我們用符號(hào)“P”表示認(rèn)知的主體， “o”表示態(tài)度的另一個(gè)人， “x”表示態(tài)度的某個(gè)對(duì)象，用“+”表示喜歡，用“一”表示不喜歡，那么P—o—x就構(gòu)成三角形關(guān)系。情感成分是態(tài)度的核心成分。 思考題： 1．什么是人際關(guān)系?2．什么是人際關(guān)系心理學(xué)? 3．人際關(guān)系是如何形成和發(fā)展的? 第二章 態(tài)度及其轉(zhuǎn)變第一節(jié) 態(tài)度的概念 一、“態(tài)度”界說(shuō)態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象(特定的人、觀念、情境或事件等)所持有的穩(wěn)定的心理傾向。人際關(guān)系的惡化始于冷漠，不但對(duì)交往者持漠不關(guān)心的消極態(tài)度，嚴(yán)重者甚至表現(xiàn)為一種否定性的評(píng)價(jià)和行為。這是人際關(guān)系的準(zhǔn)備階段、起步階段。研究?jī)?nèi)容：主要包括人與人關(guān)系的各種社會(huì)心理現(xiàn)象，包括魅力、遵從、侵犯和親社會(huì)行為、社會(huì)交換、社會(huì)比較、社會(huì)糾葛和社會(huì)的相互作用、協(xié)作和競(jìng)爭(zhēng)、公平和公正等。它反映了個(gè)人或群體滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度。 第三，人際關(guān)系是在彼此交往的過(guò)程中建立和發(fā)展起來(lái)的，積極地進(jìn)行交往，是建立、鞏固和發(fā)展良好人際關(guān)系的重要條件。一、人際關(guān)系的發(fā)展過(guò)程(一)良好人際關(guān)系的發(fā)展過(guò)程良好人際關(guān)系的建立和發(fā)展劃分為三個(gè)階段。 (二)人際關(guān)系惡化的過(guò)程人際關(guān)系的惡化過(guò)程劃分為冷漠、疏遠(yuǎn)和終止三個(gè)階段。結(jié)束人際關(guān)系，雙方處于完全失去聯(lián)系的狀態(tài)。 第一，認(rèn)知成分。認(rèn)知理論認(rèn)為，人類有一種普遍的需要，就是平衡或一致的需要，人們?cè)谡J(rèn)知上有了不平衡性和不一致性時(shí)，就產(chǎn)生緊張與焦慮，從而促使人們向平衡和一致的方向轉(zhuǎn)化。使自己的認(rèn)知達(dá)到平衡可能采取的辦法：一是說(shuō)服對(duì)方；二是改變與對(duì)方的親密關(guān)系；三是說(shuō)服自己改變態(tài)度。 第一，態(tài)度就是對(duì)環(huán)境刺激的一種反應(yīng)。否則，就產(chǎn)生了認(rèn)知沖突。這種不愉快的狀態(tài)隨著認(rèn)知之間的失調(diào)程度不斷增加而加劇。 (三)團(tuán)體規(guī)定論 群體所具有的公約、規(guī)章、準(zhǔn)則等可以有效改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。無(wú)論哪一種傳遞，其目的都是為了改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。 (一)行動(dòng)者在人際交往中，行動(dòng)者的非言語(yǔ)線索，談吐，舉止方式，表現(xiàn)出來(lái)的興趣、愛(ài)好、態(tài)度、反映著個(gè)性特征的行為等等，都為知覺(jué)者提供了形成印象的一定信息。第二節(jié) 印象形成的特點(diǎn)和模式 一、印象形成的特點(diǎn) (一)一致性 (二)評(píng)估性 (三)中心特質(zhì)的作用 二、印象形成的信息整合模式心理學(xué)家提出了三種不同的模式。在兩個(gè)陌生人之間的初次接觸，優(yōu)先效應(yīng)起的作用大一些，隨著交往次數(shù)的增加，彼此比較熟悉或已成為朋友，新近效應(yīng)可能有更大的影響。所謂“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”(the selffulfilling prophecy)是指，人們能夠使得其他人按照人們對(duì)這些人的期望來(lái)行動(dòng)。 2．自我表現(xiàn)論戈夫曼把社會(huì)交往看成是類似于舞臺(tái)表演。總之，戈夫曼認(rèn)為，人際交往要求參與者約束自己的表現(xiàn)，使之能被他人恰當(dāng)?shù)刂X(jué)，和從他人那里獲得恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。 （一)自我表現(xiàn)的具體目的 從某種角度上講，自我表現(xiàn)滲透在極大多數(shù)人際交往中。任何人都在有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地進(jìn)行著印象管理。思考題 1．什么是人際印象?人際印象形成過(guò)程中有哪三個(gè)成分?分別舉例說(shuō)明這三個(gè)成分對(duì)人際印象形成過(guò)程的影響。撫摸、擁抱和其他觸摸行為也歸于這一類。不同的情緒可以由這六種基本情緒的不同組合構(gòu)成。來(lái)自于它們的非言語(yǔ)線索，稱為身體語(yǔ)