【正文】 、糾正措施的記錄，作為不合格性質(zhì)以及隨后所采取的措施和糾正措施結(jié)果的證據(jù)。應(yīng) a)規(guī)定每次審核的準(zhǔn)則和范圍； b)選擇審核員并實施審核，確保審核過程的客觀性與公正性； c)確保向相關(guān)管理者報告審核結(jié)果； d)保留審核記錄，作為審核方案實施和審核結(jié)果的證據(jù)。對已發(fā)生的事件進行調(diào)查并記錄調(diào)查過程；調(diào)查應(yīng)考慮事件所造成的實際結(jié)果，以及事件所造成的影響后果；事件調(diào)查過程的輸出應(yīng)包括確定內(nèi)在的、導(dǎo)致或有助于事件發(fā)生的職業(yè)健康安全缺陷和其他因素；識別采取糾正措施的需求；識別采取預(yù)防措施的可能性。 監(jiān)視顧客感受可包括顧客調(diào)查、顧客對交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋、顧客會晤、市場占有率分析、顧客贊揚、擔(dān)保索賠等。 《不合格控制程序》確保不符合要求的輸出得到識別和控制,防止非預(yù)期使用或交付。防護依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及行業(yè)慣例實施，防護包括標(biāo)識、處置、污染控制、包裝、儲存、傳送或運輸以及保護。 a)確保外部提供的過程保持在其管理體系的控制之中； b)規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制； c)外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響； d)外部供方自身控制的有效性； e)確定必要的驗證或其他活動，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求。： a)評審結(jié)果（合同）； b)針對工程項目的新要求。 ——工程部負(fù)責(zé)本公司職業(yè)健康安全運行的整體控制管理。 ——其他部門負(fù)責(zé)對本部門業(yè)務(wù)活動范圍實施環(huán)境運行控制。 創(chuàng)建和更新 辦公室建立和實施《文件控制程序》在創(chuàng)建和更新成文信息時，應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模? a)標(biāo)識和說明（如：標(biāo)題、日期、作者、索引編號或文獻編號等)； b)格式（如：語言、軟件版本、圖示)和媒介（如：紙質(zhì)、電子格式)； c)評審和批準(zhǔn)，以確保適宜性和充分性。 a)確定在公司控制范圍內(nèi)的人員所需具備的能力，這些人員從事的工作影響管理體系績效和有效性； b)基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)或經(jīng)歷，確保這些人員具備所需的能力； c)適用時，采取措施獲得所需的能力，并評價措施的有效性； d)保留培訓(xùn)和評價措施的記錄，作為人員能力的證據(jù)； e)培訓(xùn)應(yīng)考慮不同層次的職責(zé)、能力、語言技能、文化程序以及風(fēng)險； f)適當(dāng)?shù)拇胧┌▽υ诼毴藛T進行培訓(xùn)、輔導(dǎo)或重新分配工作，或者招聘具備能力的人員等。 辦公室執(zhí)行公司制定的《組織知識控制程序》確定與管理體系運行過程所需的知識、以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。 工程部建立和實施《基礎(chǔ)設(shè)施和過程運行環(huán)境控制程序》確保、提供和維護工程施工所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。目標(biāo)應(yīng)依據(jù)： a)與公司方針保持一致； b)可測量； c)考慮到適用的要求（如法律法規(guī)與組織應(yīng)遵守的其他要求）； d)與提供合格產(chǎn)品和服務(wù)以及增強顧客滿意相關(guān)； e)防止人身傷害與健康損害的要求； f)予以監(jiān)視； g)公司環(huán)境因素和風(fēng)險評價的結(jié)果； h)選擇的技術(shù)方案、財政、業(yè)務(wù)和經(jīng)營的要求，以及相關(guān)方的觀點； i)考慮組織面臨的風(fēng)險和機遇； j)予以溝通； k)持續(xù)改進的承諾； l)適時更新和評審；《目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案控制程序》策劃如何實現(xiàn)目標(biāo)，應(yīng)確定： a)采取的措施； b)需要的資源； c)由誰負(fù)責(zé)； d)何時完成； e)評價方法。 對于變更的管理，組織應(yīng)在變更前，識別在組織內(nèi)、管理體系中或組織活動中與該變更相關(guān)的危險源和風(fēng)險。、分析、確認(rèn)各部門報送的《環(huán)境因素識別評價表》和《危險源辨識評價表》，確定重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險。6 策劃 應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施 辦公室策劃管理體系時，公司考慮體系涉及的范圍、 組織經(jīng)營活動涉及的環(huán)境、合規(guī)性義務(wù)、相關(guān)方需求和期望，編制和實施《組織環(huán)境分析控制程序》、《相關(guān)方需求和期望控制程序》和《風(fēng)險和機遇的應(yīng)對控制程序》確定需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇及應(yīng)對的措施，以： a)確保管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果； b)增強有利影響； c)避免和減少不利影響，包括外部環(huán)境對組織的潛在影響； d)實現(xiàn)改進。職業(yè)健康安全事務(wù)代表 a)適當(dāng)參與危險辨識、風(fēng)險評估和確定控制措施； b)適當(dāng)參與事件的調(diào)查； c)參與方針與目標(biāo)的制定與評審； d)協(xié)商影響他們的職業(yè)健康安全的任何變更； e)對管理職業(yè)健康安全事務(wù)發(fā)表意見。 方針 制定方針 總經(jīng)理制定、實施和保持方針，方針應(yīng)滿足以下要求： a)適應(yīng)公司的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向，包括其活動、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響，以及職業(yè)健康安全風(fēng)險的性質(zhì)和規(guī)模； b)為制定目標(biāo)提供框架； c)滿足適用要求的承諾； d)保護環(huán)境的承諾，包含污染預(yù)防及其他與公司所處環(huán)境有關(guān)的特定承諾；如資源的可持續(xù)利用、減緩和適應(yīng)氣候變化、保護生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)； e)遵守法律法規(guī)，履行其合規(guī)義務(wù)的承諾，滿足合同約定要求； f)持續(xù)改進管理體系的承諾； g)持續(xù)改進環(huán)境管理體系以提高環(huán)境績效的承諾； h)為防止人身傷害與健康損害和持續(xù)改進職業(yè)健康安全管理與職業(yè)健康安全績效的承諾； i)認(rèn)真服務(wù)于發(fā)包方和社會，增強顧客滿意； i)定期評審，確保方針的適宜性。管理體系范圍以網(wǎng)站宣傳、證書等形式形成文件化信息，方便相關(guān)方獲取。、環(huán)境保護和職業(yè)健康安全運行控制。 c)使公司能夠控制其基于生命周期觀點確定的其能夠控制或能夠施加影響的活動、產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境因素和消除或盡可能降低可能暴露與組織活動相關(guān)的職業(yè)健康安全危險源中的員工和其他相關(guān)方所面臨的風(fēng)險，并改進其管理績效； d)建立實施和保持管理體系給自身和相關(guān)方帶來價值，確保實現(xiàn)方針、目標(biāo)、管理體系的預(yù)期結(jié)果； e)證實符合GB/T190012016《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T240012016 《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T 280012011/OHSAS 18001:2007 《職業(yè)健康安全管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)的自我評價和自我聲明； f)尋求與公司有關(guān)的相關(guān)方的確認(rèn)，以及公司有關(guān)的相關(guān)方自我聲明的確認(rèn)，包括相關(guān)方對公司管理體系的認(rèn)證要求。39附四：OHSMS職能分配表34附一：管理手冊、標(biāo)準(zhǔn)要素對照表26（刪減）20114 總經(jīng)理： 2016年03月01日手冊控制本手冊的編寫、評審、修訂、發(fā)放和換版等工作由辦公室負(fù)責(zé)實施，辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核，手冊由最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布實施。l 堅持預(yù)防為主，嚴(yán)格過程控制，追求零缺陷、零傷害、零污染、零事故。負(fù)責(zé)公司管理體系的日常事宜和與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。地 址：XXXXXXXX聯(lián)系電話： XXXXXX傳 真： XXXXXXX郵 編： XXXXX郵 箱：XXXXX《管理手冊》發(fā)布令 公司《管理手冊》是按照GB/T190012016《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T240012016 《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T 280012011/OHSAS 18001:2007 《職業(yè)健康安全管理體系 要求》結(jié)合公司的實際情況編寫的。 近年來公司主要完成的電氣工程是西安市供電局各分局及周邊市縣供電局、電力局的城農(nóng)網(wǎng)工程。施工資質(zhì)等級為送變電工程專業(yè)承包二級。2005年我公司還參與了廣東省中山外環(huán)路高速立交的路燈安裝及排水泵房安裝工程。 總經(jīng)理: 日 期:2016年03月01日 53XXXXX有限公司 發(fā)布QES管理手冊 修訂狀態(tài)：B/0 XXQES2016 管理者代表任命書遵照GB/T190012016《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T240012016《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、GB/T280012011《職業(yè)健康安全管理體系 要求》的規(guī)定，依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)的具體情況,特任命XXX同志為本公司管理者代表，行使如下權(quán)限：確保按照標(biāo)準(zhǔn)建立，實施和保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有效運行。l 致力于持續(xù)滿足顧客需求，在公司內(nèi)培育滿足顧客要求意識。 本著誠信守法，以人為本的發(fā)展理念，保障全體員工的健康安全為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。QES管理手冊 修訂狀態(tài)：A/0 XXQES2016 目 錄3102. 引用文件103. 術(shù)語和定義207. 支持222629309績效評價測量、分析和評價3341附五：公司組織結(jié)構(gòu)圖46附十：基地與基礎(chǔ)施工流程圖，及時更新這些信息，以確保管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時作為管理評審的輸入。，公司應(yīng)考慮： a)各種內(nèi)部和外部因素； b)相關(guān)方的要求以及所提及的合規(guī)義務(wù)； c)公司的工程施工服務(wù)范圍及其相關(guān)活動； d)公司單元、職能和物理邊界； e)其實施控制與施加影響的權(quán)限和能力。： a）方針和目標(biāo)管理； b）組織機構(gòu)和職責(zé)； c）人力資源管理； d）施工機具管理； e）投標(biāo)及合同管理； f）建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理； g）分包管理； h）工程項目施工質(zhì)量管理； i）施工質(zhì)量檢查與驗收； j）工程項目竣工交付使用后的服務(wù)； k）質(zhì)量管理自查與評價； l）質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進?？偨?jīng)理 a)確定組織的環(huán)境考慮內(nèi)外部因素，制定公司方針、目標(biāo)，并與公司戰(zhàn)略方向保持一致，確保目標(biāo)在其各職能和層次得到分解，并確保其實現(xiàn)；確保管理體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進； b)確保管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程； c)任命職業(yè)健康安全事務(wù)代表； d)促進使用過程方法和基于風(fēng)險的思維； e)向公司員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； f)識別、理解和傳達顧客、相關(guān)方和適用法律法規(guī)的要求，確保顧客、相關(guān)方和適用法律法規(guī)的要求得到確定并予以滿足； g)確保組織開展污染預(yù)防控制和職業(yè)健康安全控制； h)建立組織機構(gòu)，確保組織內(nèi)崗位職責(zé)、權(quán)限得到分派、溝通和理解，支持其他管理者在職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮作用； i)主持管理評審，并審批管理評審報告； j)批準(zhǔn)發(fā)布管理體系文件并監(jiān)督貫徹實施和改進； k)建立內(nèi)外部部溝通渠道，確保管理體系的內(nèi)外部信息交流； l)確保提供體系運行所需要的各種資源。工程部 a)負(fù)責(zé)工程實現(xiàn)的策劃并編制施工組織設(shè)計，對項目的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全進行控制管理； b)負(fù)責(zé)組織進行危險源和環(huán)境因素的識別和評價； c)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的運行控制； d)負(fù)責(zé)公司所有監(jiān)視測量設(shè)備的檢定校準(zhǔn)和管理； e)負(fù)責(zé)組織編寫應(yīng)急預(yù)案和實施演練和效果評估； f)負(fù)責(zé)進行公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的檢查和績效測量； h)負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全事故、事件、不符合的處理和改進； i)負(fù)責(zé)施工工程的質(zhì)量檢查、竣工驗收； j)負(fù)責(zé)管理體系涉及特殊過程能力的確認(rèn)； k)負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施和運行環(huán)境的控制管理； l)負(fù)責(zé)工程項目施工所需的指導(dǎo)文件的策劃； m)負(fù)責(zé)本部門涉及的風(fēng)險、環(huán)境因素和危險源的運行控制。 《環(huán)境因素識別與評價控制程序》和《危險源辨識和風(fēng)險評價控制程序》，對公司體系范圍涉及的經(jīng)營活動、產(chǎn)品、服務(wù)過程中的環(huán)境因素和危險源進行識別、評價，確定重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險并及時更新，建立《重要環(huán)境因素清單》和《不可接受風(fēng)險清單》。 重要環(huán)境因素可能導(dǎo)致與有害環(huán)境影響（威脅)或有益環(huán)境影響（機會)相關(guān)的風(fēng)險和機遇。 辦公室應(yīng)策劃采取措施管控重要環(huán)境因素、不可接受風(fēng)險、合規(guī)義務(wù)以及識別的風(fēng)險和機遇。7 支持