測(cè)量分析和改進(jìn)管理規(guī)定-免費(fèi)閱讀
【正文】 b. 生產(chǎn)部必須採用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控 ,確認(rèn) ,每一個(gè)工序持續(xù)滿 足其預(yù)期結(jié)果的能力 . c. 根據(jù)每一個(gè)工序的特性及其對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程的影響程度 ,分別採用工序能力分析 , 統(tǒng)計(jì)每次生產(chǎn)合格率 ,機(jī)器設(shè)備故障率 (緊急 ),生產(chǎn)計(jì)劃完成率 ,停產(chǎn)時(shí)間和次數(shù)等方 法對(duì)其進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控 ,根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果 ,對(duì)過程能力不足或異常工序 ,由公司採取相 應(yīng)的糾正措施 ,並實(shí)施並驗(yàn)證 . . 產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān) 控 a. QA部負(fù)責(zé)編制各類檢驗(yàn)指導(dǎo)書 ,明確檢驗(yàn)點(diǎn) ,檢驗(yàn)頻率 ,抽樣方案 ,允收水準(zhǔn) ,檢驗(yàn)項(xiàng) 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 7 頁 目 ,檢驗(yàn)方法 ,判別依據(jù) ,使用測(cè)量和監(jiān)控裝置等內(nèi)容 ,作為產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的依據(jù) . b. 檢驗(yàn)員根據(jù)相應(yīng)的檢驗(yàn)指導(dǎo)書的要求 ,進(jìn)行進(jìn)料與過程和最終檢驗(yàn) ,分別驗(yàn)證原材 料和零部件 ,半成品 ,外供產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的要求 ,填寫相應(yīng)的記錄 ,對(duì)於外供產(chǎn)品 , 發(fā)行日期 :20xx 年 4 月 20 日 測(cè)量 .分析和改進(jìn) 管理規(guī)定 分 類 編 號(hào) : 11240006 修正日期 : 年 月 日 第 01 版 第 3 頁 共 4 頁 公司定期進(jìn)行形式試驗(yàn) ,對(duì)其質(zhì)量特性進(jìn)行全面監(jiān)控 . c. 檢驗(yàn)記錄與規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目一一對(duì)應(yīng) ,給出檢驗(yàn)結(jié)果和判定並經(jīng)授權(quán)的檢驗(yàn)人員簽 字或蓋章 . d. 對(duì)於外供產(chǎn)品 ,只有檢驗(yàn)指導(dǎo)書中規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目均已圓滿完成 ,且結(jié)果合格 ,經(jīng)授 權(quán)的檢驗(yàn)人員認(rèn)可 ,未能交付 ,除非獲得顧客的書面授權(quán) . e. 有關(guān)產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控的詳細(xì)見《產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控作業(yè)辦法》 . . 不合格控制 . 對(duì)於作業(yè)者自檢 ,顧客退回及檢驗(yàn)員確認(rèn)等所發(fā)現(xiàn)的各 類不合格品 ,生產(chǎn)制造部等部門 配合檢驗(yàn)員對(duì)其進(jìn)行隔離標(biāo)識(shí) ,放置不合格品區(qū) ,加貼不合格標(biāo)簽 ,或盛裝於紅色的容 器 ,或注明不合格原因 ,防止非預(yù)期使用或交付 . . 公司對(duì)各類不合格品的處理方式有 : 退貨 ,挑選使用 ,返工 .返修 ,降級(jí)使用 ,報(bào)廢 ,讓步接 收等 ,由授權(quán)人員在檢驗(yàn)單據(jù)或不合格品處理單據(jù)中判別 . a. 當(dāng)對(duì)不合格品進(jìn)行返工或返修后 ,必須按原檢驗(yàn)規(guī)定進(jìn)行重新檢驗(yàn) . b. 對(duì)於已交付顧客的產(chǎn)品 ,或在產(chǎn)品開始使用后 ,發(fā)現(xiàn) (可能 )不合格時(shí) ,QA部需組織 採取相應(yīng)的糾正或預(yù)防 措施 (如予以免費(fèi)退換 ,維修或派人加工等 ),必要時(shí)由營業(yè)部 與顧客協(xié)商處理 ,以滿足顧客的正當(dāng)要求 .。過程 ,產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問題 ,或超出公司規(guī)定值時(shí) 顧客投訴時(shí) 。 b. 營業(yè)部統(tǒng)計(jì)銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ,顧客滿意度調(diào)查表 . c. ISO體系部統(tǒng)計(jì)以往內(nèi)部審核報(bào)告 ,管理評(píng)審報(bào)告 ,糾正與預(yù)防改進(jìn)措施執(zhí)行記錄等 . 以證實(shí)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適宜性和有效性 ,並且在日常對(duì)體系運(yùn)行的檢查和監(jiān) 督過程中 ,體系部也要及時(shí)收集和分析從各方面反饋回的信息 . . QA部使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)上述記錄或信息進(jìn)行分析 ,以了解顧客的滿意程度
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