計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量功能展開(kāi)qfd-免費(fèi)閱讀
【正文】 C = M T M = ∑ KiMi/ 5∑ Ki， 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有較大優(yōu)勢(shì)，可以參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，占有一定的國(guó)際市場(chǎng)份額。 可以進(jìn)入市場(chǎng)，但并不擁有優(yōu)勢(shì)； 無(wú)競(jìng)爭(zhēng)能力可言，產(chǎn)品積壓，無(wú)銷路； ◎○ 介于5與7之間； 介于1與3之間； 該交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的工程措施和顧客需求間存在非常密切的關(guān)系。 該交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的工程措施和顧客需求間存在一般的關(guān)系； 該交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的工程措施和顧客需求間存在微弱的關(guān)系； 4:2: 在新產(chǎn)品上市后，應(yīng)繼續(xù)應(yīng)用QFD方法，開(kāi)展和優(yōu)化售后服務(wù)，收集、研究顧客的意見(jiàn)，應(yīng)用QFD方法不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，推出新的款式、型號(hào)，滿足市場(chǎng)新的需求。在工藝計(jì)劃階段，應(yīng)根據(jù)質(zhì)量保證要求制定出質(zhì)量控制工序表。 按并行工程原理，智慧風(fēng)暴會(huì)議亦應(yīng)討論零件展開(kāi)、工藝計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃階段的質(zhì)量功能展開(kāi)，建立各級(jí)質(zhì)量屋。 c. a. 安全45544............ 攜帶方便33544 最后，對(duì)各項(xiàng)顧客需求的重要度進(jìn)行修正，修正后重要度的絕對(duì)權(quán)值為重要度Ki、水平提高率Li和修正系數(shù)αi三者的乘積。 能輕松愉快地操作 如有必要，繼續(xù)上一過(guò)程，直到顧客需求被系統(tǒng)而分層次地組織起來(lái)。 把內(nèi)容相近的紙條聚為一堆，起一個(gè)可以概括其內(nèi)容的名字，作為高一級(jí)的顧客要求，另外寫在紙條上；方法是： 為了較好地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益考慮，還必須深入地分析研究和考慮顧客的潛在需求和產(chǎn)品的更新?lián)Q代規(guī)劃、企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略等。 顧客需求分析圖2 開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)圓珠筆一級(jí)質(zhì)量屋體情況適當(dāng)剪裁和擴(kuò)充。國(guó)外對(duì)手555554517555581124545永不褪色4關(guān)鍵措施從質(zhì)量角度來(lái)說(shuō)必須予以保證,并從嚴(yán)控制,但在技術(shù)上不一定難以實(shí)現(xiàn)。 為了從上述七條工程措施中挑選出具有關(guān)鍵意義的幾條，首先要對(duì)顧客需求進(jìn)行評(píng)估，給出各項(xiàng)需求的重要度系數(shù)；然后，建立顧客需求與工程措施兩兩之間的相互關(guān)系(關(guān)系矩陣)，最后通過(guò)分別計(jì)算每項(xiàng)工程措施與全部顧客需求的加權(quán)關(guān)系度之和進(jìn)行比較。能力 (5) 顧客需求重要度應(yīng)當(dāng)盡可能完整、及時(shí)地收集第一手的市場(chǎng)信息。 (5) ──────關(guān)系矩陣；國(guó)產(chǎn)圓珠筆的質(zhì)量與國(guó)外先進(jìn)水平相比，還有很大差距。七十年代以來(lái)，該技術(shù)受到日本企業(yè)界的重視，得到廣泛應(yīng)用。在質(zhì)量工程中，QFD有著重要的地位與作用。 ：:// 質(zhì)量功能展開(kāi)（Quality Function Deployment，縮寫為QFD）是把顧客（用戶、使用方）對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質(zhì)量工程工具，用來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和健壯設(shè)計(jì)。采用這一技術(shù)可以將顧客的需求（包括潛在需求）與產(chǎn)品質(zhì)量特性和工程措施之間的關(guān)系進(jìn)行矩陣展開(kāi)和量化評(píng)估分析，找出對(duì)顧客需求影響最大的質(zhì)量特性/工程措施，把握開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，使企業(yè)把人力物力用到關(guān)鍵的地方，最大可能地縮短開(kāi)發(fā)周期，降低成本，從而可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中率先推出滿足顧客需要的產(chǎn)品，獲得可觀的效益。八十年代前期，QFD技術(shù)作為日本贏得國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的秘密武器之一傳入美國(guó)，并根據(jù)美國(guó)國(guó)情推廣應(yīng)用，使其得到更深入的發(fā)展。為了提高國(guó)產(chǎn)圓珠筆質(zhì)量，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，采用質(zhì)量功能展開(kāi)方法進(jìn)行出口圓珠筆的開(kāi)發(fā)。 質(zhì)量屋(見(jiàn)圖1)在日本也稱質(zhì)量表（Quality Chart)，是一種形象直觀的二元矩陣展開(kāi)形式。 屋頂在此基礎(chǔ)上, 對(duì)這些原始信息進(jìn)行整理、加工和提煉,形成系統(tǒng)的、有層次、有條理、有前瞻性的顧客需求。 （6）m國(guó)內(nèi)對(duì)手 從技術(shù)的角度出發(fā)，應(yīng)針對(duì)顧客的需求，將產(chǎn)品的質(zhì)量特性（設(shè)計(jì)要求）加以展開(kāi)。加權(quán)系數(shù)即相應(yīng)的顧客需求的重要度。我們將現(xiàn)有技術(shù)很難解決的技術(shù)關(guān)鍵稱為瓶頸技術(shù),在質(zhì)量功能展開(kāi)的過(guò)程中必須找出瓶頸,并攻克瓶頸技術(shù)。 ＃29圓珠與珠座間隙適當(dāng)出油流暢，不漏油色彩自然，不褪色，不變質(zhì)收放簡(jiǎn)便，可靠美觀大方，適合不同消費(fèi)者售價(jià)不高于一美元選用合適的筆尖和筆桿材料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力指數(shù)M第一階段（產(chǎn)品規(guī)劃階段）質(zhì)量屋一般是最完整的，其它階段的質(zhì)量屋有可能將右墻、地下室等要素剪裁。 并不是所有的質(zhì)量功能展開(kāi)都需要完整地包括上述四個(gè)階段。 原則上 QFD 適用于任何產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及管理、服務(wù)項(xiàng)目。 在應(yīng)用 QFD時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)矩陣管理，既要加強(qiáng)縱向(專業(yè)方面)的聯(lián)系,也要加強(qiáng)橫向(項(xiàng)目方面)的聯(lián)系。在圓珠筆的例子中顧客需求只有一級(jí)。 首先，進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力比較分析，評(píng)定現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，為新產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)能力定位。 能處理復(fù)雜問(wèn)題............5相對(duì)權(quán)值是每項(xiàng)絕對(duì)權(quán)值占絕對(duì)權(quán)值總和的百分比。 (1)智慧風(fēng)暴會(huì)議 操作中不感覺(jué)疲勞34554合計(jì)100 QFD 小組成員及其它有關(guān)人員(例如顧客代表等)參加會(huì)議； 智慧風(fēng)暴的特點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)富于創(chuàng)造力的寬松的環(huán)境，鼓勵(lì)與會(huì)人員充分開(kāi)動(dòng)腦筋，暢所欲言，知
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