【正文】 原則上易初不會(huì)理會(huì)客戶的限價(jià)要求，但是會(huì)作為參考價(jià)格，沒有特殊情況，一般不會(huì)破價(jià)。 在正常情況下，一般產(chǎn)品的零售價(jià)格不會(huì)出現(xiàn)極端的低價(jià)。門店和城市采購只能在做競(jìng)價(jià)時(shí)才能私自變價(jià)，但也必須提前在總部采購處申請(qǐng) 海報(bào)單價(jià) 易初的海報(bào)必須提前 2個(gè)月 與采購確認(rèn)，易初會(huì)在活動(dòng)執(zhí)行日前 7天 向供應(yīng)商訂貨，貨品會(huì)在活動(dòng)開始前 7天到店鋪，活動(dòng)開始后按協(xié)議價(jià)執(zhí)行。 易初蓮花操作指導(dǎo) 產(chǎn)品管理 ? 新品進(jìn)場(chǎng)： 對(duì)于公司上市新品，客戶經(jīng)理向易初總部提報(bào)新品相關(guān)資料，由易初總部相關(guān)部門進(jìn)行新品評(píng)審，并進(jìn)行排面安排，如通過由總部下發(fā)新品訂單，易初總部擔(dān)當(dāng)將新品品種和價(jià)格等相關(guān)信息以電子郵件形式通知門店所在營業(yè)所，營業(yè)所及時(shí)與門店協(xié)商新品陳列排面事宜。（因此需要提前關(guān)注各個(gè)品種的進(jìn)銷存，及時(shí)提供促銷消化庫存，盡量避免產(chǎn)生退貨） 易初蓮花操作指導(dǎo) 退貨流程 退貨流程： 易初規(guī)定供應(yīng)商去辦理退貨手續(xù)時(shí)，退貨人應(yīng)持有蓋有其公司公章的介紹信原件 （復(fù)印件無效）。除正常訂單外（門店系統(tǒng)生成），易初總部采購還可以申請(qǐng)緊急訂單（如果單店需求，需要通過店長郵箱發(fā)郵件申請(qǐng)，如果總倉訂單則采購需要有充分的理由申請(qǐng)）。如逾期未辦理的，樂購將對(duì)該批次商品進(jìn)行退貨帳扣。 商品箱含量、整箱毛重、凈重、外箱尺寸等數(shù)據(jù)。如：月銷售排名，日銷等 45 44 43 32 21 33 歐尚操作指導(dǎo) 2022年 9月 KA部 歐尚操作指導(dǎo) 大倉情況 ? 衛(wèi)生巾品類做為試點(diǎn)，統(tǒng)一由 DC大倉配送 ? 大倉配送衛(wèi)生巾品牌：蘇菲、護(hù)舒寶、嬌爽、怡麗、樂而雅、高潔絲、 ABC ? 大倉配送 27個(gè) SKU,分為倉儲(chǔ)商品、 RP商品、 DCXD訂單 ? 大倉每周二、五訂單日，周二、四、六日大倉収車日 ? 除配送形式轉(zhuǎn)換，其余操作丌變（促銷門店經(jīng)理負(fù)責(zé)） 客戶 客戶網(wǎng)址 登錄名 密碼歐尚 au14414 au14414金王新廠編： 歐尚訂單種類 訂單種類 : 倉儲(chǔ)商品 :采購根據(jù)品類銷量排名挑選前兩名商品做大倉備貨，每周一、三、五門店主管向總倉下單 RP商品：總部活動(dòng)商品訂單（按門店活動(dòng)預(yù)估量下單，總倉有備貨） DCXD訂單 :門店主管在每周二、五向大倉下單 緊急訂單 :門店發(fā)生團(tuán)購或單店活動(dòng) ,由門店主管發(fā)郵件向 DC部門下緊急訂單大倉送門店 . 歐尚操作指導(dǎo) — 訂單種類 歐尚總部 /門店活動(dòng) 總部活動(dòng) : 總部海報(bào)：總部海報(bào)活動(dòng)在 90天前商談確認(rèn)，活動(dòng)前 45天會(huì)由總部采購做活動(dòng)預(yù)估量發(fā)門店主管修改后認(rèn)，由總部采購發(fā)確認(rèn)活動(dòng)預(yù)估量給 DC總倉，在活動(dòng)開檔前 2025天下活動(dòng)商品訂單。 談判主題：確認(rèn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員及聯(lián)絡(luò)方式 /確認(rèn)陳列位置 /新店促銷計(jì)劃 /確認(rèn)促銷人員進(jìn)場(chǎng)所須資料 /辦理人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等。 海報(bào)開單時(shí)間是 ： 海報(bào)開始前 15天至海報(bào)結(jié)束后 0天止 家樂福操作指導(dǎo) — 訂單流程 ? 家樂福訂單的傳送方式：家樂福公司的訂單由各門店上報(bào)給 CCU 訂貨組 ，然后上傳至 網(wǎng)上訂單 ，各辦事處要留意及時(shí)從家樂福網(wǎng)站下載訂單。 公司 強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)以客戶為核心的跨部門合作， 樹立 “ 客戶生意發(fā)展與服務(wù) ” 的思想與機(jī)制，但銷售管理 ==客戶管理。KA部城市TM一、促銷執(zhí)行管理 促銷計(jì)劃執(zhí)行管理 銷售總監(jiān) 行銷總監(jiān)全國KA經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 TM經(jīng)理KA客戶經(jīng)理 城市經(jīng)理 TM專員執(zhí)行檢查業(yè)務(wù)人員1+3 計(jì)劃DM amp。 大潤發(fā)操作指導(dǎo) 2022年 9月 KA部 大潤發(fā)操作指導(dǎo) — 新店流程 確認(rèn)新店開張信息 通過與大潤發(fā)采購溝通了解到有新店開業(yè)。 大潤發(fā)操作指導(dǎo) — 商品管理 大潤發(fā)商品關(guān)碼以門店月 DMS的銷售數(shù)據(jù)為依據(jù)，各門店采購建議關(guān)碼，如單品三個(gè)月整體的 DMS低會(huì)導(dǎo)致總部清場(chǎng)。 門店現(xiàn)使用補(bǔ)償形式：進(jìn)貨差價(jià)部分貨補(bǔ)或帳扣 訂單 ： ①正常訂單：自動(dòng)跳單、業(yè)務(wù)建議訂單 ②活動(dòng)訂單：活動(dòng)訂單需要提前 45天向門店主管確認(rèn)活動(dòng)陳列并向主管告知活動(dòng)建議預(yù)估量 歐尚操作指導(dǎo) — 價(jià)格問題 歐尚門店下訂單 供應(yīng)商至少提前一天向歐尚第三方物流預(yù)約送貨 ,請(qǐng)參考第三方物流收、収貨時(shí)間表 供應(yīng)商攜帶収貨單及有效期內(nèi)的歐尚訂單傳真件送貨至歐尚第三方物流 供應(yīng)商送貨員交訂單傳真件及發(fā)貨單給第三方物流打單員打印收貨單 雙方交、驗(yàn)貨物 供應(yīng)商保留一聯(lián)歐尚第三方物流收貨單作為憑證 雙方在第三方物流收貨單上簽字蓋章確認(rèn) 如送貨沒有預(yù)約、訂單過期、送貨量高于訂貨量、條碼錯(cuò)誤、無條碼等等，貨物將被拒收 歐尚操作指導(dǎo) — 大倉操作流程 斷缺賠償：正常訂單未送貨處罰含稅 10%；促銷活動(dòng)訂單未送貨含稅 20%。 首單接收 首單接收時(shí)間：開店前 30天 訂單種類 新品 /新品訂單 :新品 /店開業(yè)前 ,由總部營運(yùn)下首批貨物訂單 電腦自動(dòng)訂單：產(chǎn)品低于安全庫存電腦自動(dòng)跳單 促銷訂單 :門店主管根據(jù)業(yè)務(wù)建議預(yù)估量及活動(dòng)前平均銷量安排活動(dòng)訂單 團(tuán)購訂單 :門店發(fā)生團(tuán)購 ,由門店采購下緊急訂單 退貨訂單 :門店主管在與業(yè)務(wù)確認(rèn)可退貨后，在樂購系統(tǒng)中做入退貨，隔日在網(wǎng)上系統(tǒng)上體現(xiàn)退單 注意事項(xiàng) 正常商品：不及時(shí)送貨以訂單金額 10%承擔(dān)違約金（次月貨款扣除） 促銷商品：不及時(shí)送貨以訂單金額 30%承擔(dān)違約金（次月貨款扣除） 合同規(guī)定：新品 /新店有三個(gè)月 5%讓利 門店退貨：門店主管在通知我方 5日內(nèi)，我方?jīng)]有提出異議均視為退貨。 公司流程 各辦督導(dǎo)按照公司導(dǎo)購編制，在 CSMS中申請(qǐng)導(dǎo)購管理費(fèi)（ 500元 /店 /月），費(fèi)用是三個(gè)月一申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)將 39申請(qǐng)編號(hào)給 KA部 各辦督導(dǎo)做好導(dǎo)購管理費(fèi)申請(qǐng)記錄，在到期前一個(gè)月通知 KA部，同時(shí)提供下一季度的該店管理費(fèi)申請(qǐng)編號(hào) 各辦督導(dǎo)需每月完成導(dǎo)購管理費(fèi) 59結(jié)案編號(hào)，樂購總部發(fā)生帳扣時(shí)