冰箱售后服務(wù)協(xié)議書(shū)-免費(fèi)閱讀
【正文】 本協(xié)議一式叁份,雙方負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章(或合同專(zhuān)用章)后生效,甲方持兩份,可由雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力.甲方：寧波寶潔電器有限公司/寧波波特蘭電器有限公司 乙方：代理人： 法人代表：開(kāi)戶銀行： 開(kāi)戶銀行：帳號(hào)： 帳號(hào)：地址： 地址：郵編： 郵編：電話： 電話：傳真： 傳真： 業(yè)務(wù)聯(lián)系人： 業(yè)務(wù)聯(lián)系人：日期： 日期：（本協(xié)議自200841號(hào)起執(zhí)行）附表：維修服務(wù)的一般流程： 客戶通過(guò)8008574325免費(fèi)服務(wù)熱線反饋問(wèn)題給我公司； 我公司對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出初步處理意見(jiàn)通知相關(guān)售后服務(wù)部門(mén)去完成； 售后服各部門(mén)接到通知后應(yīng)按照要求立即去完成； 我公司對(duì)客戶進(jìn)行情況核實(shí)，了解客戶對(duì)維修情況的評(píng)價(jià)； 客戶對(duì)維修滿意后，此反饋的問(wèn)題就基本解決； 費(fèi)用結(jié)算定為一個(gè)月結(jié)算一次（見(jiàn)協(xié)議）。（時(shí)間以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn)）；（5）乙方按服務(wù)費(fèi)支付明細(xì)表規(guī)定的時(shí)間，將服務(wù)記錄、結(jié)算單及相應(yīng)的憑證于每月7日前寄到甲方核算；（6）甲方審核無(wú)誤后告知乙方開(kāi)據(jù)包括所有費(fèi)用的發(fā)票結(jié)算，未按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行的結(jié)算項(xiàng)目或手續(xù)記錄不全的不予結(jié)算；（7）虛假憑證一經(jīng)查出不予結(jié)算，并按假憑證金額給予一至十倍罰款，罰款將從甲方應(yīng)付服務(wù)費(fèi)中扣除，情節(jié)嚴(yán)重者甲方有權(quán)解除本協(xié)議。維修費(fèi)按正常標(biāo)準(zhǔn)的80%結(jié)算。50元返廠后屬于錯(cuò)誤判的按供貨價(jià)買(mǎi)單中修維修制冷系統(tǒng)：處理臟堵、凍堵、檢漏、補(bǔ)焊充冷媒。（3） 退換機(jī)須開(kāi)具《小鴨、長(zhǎng)虹牌退換質(zhì)量報(bào)告單》報(bào)公司審核批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行，不經(jīng)我公司批準(zhǔn)，退換貨的損失我方不予承認(rèn)。 注意事項(xiàng)：（1） 如果維修單位將更換下的舊件（指：主要性能件）3個(gè)月以內(nèi)不返回，視為購(gòu)買(mǎi)。五、 配件供應(yīng)： 供應(yīng)方式（1） 無(wú)償供應(yīng)：在國(guó)家三包規(guī)定期內(nèi)及我公司規(guī)定的保修期內(nèi)所需的備件，實(shí)行押金申領(lǐng)、以舊換新方式。二、 甲方的權(quán)利和義務(wù)： 應(yīng)與乙方保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)設(shè)施要求等各方面的信息；有義務(wù)及時(shí)將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)改進(jìn)和采用的新技術(shù)通知乙方；并提供技術(shù)咨詢，指導(dǎo)和
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