【正文】 品的規(guī)章制度和維修服務(wù)協(xié)議中各項(xiàng)條款和要求的；（3） 因特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自身原因，不能或喪失服務(wù)保修能力的：（4） 弄虛作假情節(jié)嚴(yán)重的；（5） 與經(jīng)銷商關(guān)系緊張極不融洽者。一經(jīng)查處按備件價(jià)值10倍罰款。 凡是 牌產(chǎn)品，無論用戶在何處購買，接到通知后皆應(yīng)前往進(jìn)行服務(wù)； 凡屬保修期內(nèi)的產(chǎn)品維修，乙方不得向用戶收取任何名目的費(fèi)用；因非“三包”范圍的損壞，按規(guī)定收取費(fèi)用，其費(fèi)用由用戶承擔(dān)； 乙方在對(duì)產(chǎn)品的維修過程中，要按甲方提供的維修工藝進(jìn)行操作，產(chǎn)品修復(fù)后要達(dá)到甲方的技術(shù)要求，其使用期至少九十天以上，此期間若發(fā)生在原部位的同類故障，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，屬甲方提供配件質(zhì)量問題由甲方負(fù)責(zé)； 服務(wù)記錄要有用戶的簽章，維修人員簽字和乙方單位的公章，三者缺一不可；用戶信息要求絕對(duì)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚，以便甲方對(duì)用戶進(jìn)行回訪。（4） 返廠舊配件應(yīng)以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)（寄）往指定地址，若發(fā)現(xiàn)與事實(shí)不符的返廠舊備件一律不予退回，并且返本廠舊備件的運(yùn)（郵）費(fèi)用不得報(bào)銷。（2） 上門費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：A、 上門服務(wù)費(fèi)（按承諾時(shí)限到位）單程在15公里內(nèi)的按10元/次（含交通補(bǔ)助）；B、 單程15公里以上在40公里以內(nèi)按1元/公里給予交通補(bǔ)助；；（必須由用戶簽字確認(rèn)實(shí)際上門公里數(shù)，否則不結(jié)算此部分費(fèi)用）C、 一次維修同方向兩個(gè)地點(diǎn)以上用戶時(shí)，以最遠(yuǎn)距離計(jì)算一次，其它不計(jì)。十、附則： 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各持一份；經(jīng)雙方簽字并蓋章后生效，同時(shí)雙方以前簽訂的各種維修協(xié)議廢止； 協(xié)議期內(nèi)如出現(xiàn)不可抗拒因素，甲乙雙方本著真誠合作相互諒解，共同協(xié)商解決。 議有效期為 年 月 日至 年 月 日；在協(xié)議有效期最后一個(gè)月，乙方應(yīng)向甲方重新申請(qǐng)，若協(xié)議過期，則自動(dòng)取消特約維修中心資格。（必須由用戶簽字確認(rèn)實(shí)際上門公里數(shù)，否則不結(jié)算此部分費(fèi)用）（5） 搬運(yùn)費(fèi)和上門費(fèi)不能同時(shí)享用。（6） 對(duì)于人為責(zé)任和用戶使用不當(dāng)造成的零配件損壞，售后服務(wù)部拒絕退換。與甲方保持聯(lián)系，對(duì)甲方安排的工作要主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地去完成。五、 配件供應(yīng)： 供應(yīng)方式（1） 無償供應(yīng)：在國家三包規(guī)定期內(nèi)及我公司規(guī)定的保修期內(nèi)所需的備件，實(shí)行押金申領(lǐng)、以舊換新方式。（3） 退換機(jī)須開具《小鴨、長虹牌退換質(zhì)量報(bào)告單》報(bào)公司審核批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行，不經(jīng)我公司批準(zhǔn)，退換貨的損失我方不予承認(rèn)。維修費(fèi)按正常標(biāo)準(zhǔn)的80%結(jié)算。本協(xié)議一式叁份,雙方負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章(或合同專用章)后生效,甲方持兩份,可由雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力.甲方：寧波寶潔電器有限公司/寧波波特蘭電器有限公司 乙方：代理人：