第20章培訓(xùn)管理第20章培訓(xùn)管理-管理培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 實(shí)施建議 ? 對(duì)培訓(xùn)管理過(guò)程產(chǎn)生的所有有價(jià)值的文檔進(jìn)行配置管理。 ? 至少在培訓(xùn)前一天，項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)檢查培訓(xùn)所需的設(shè)施（如場(chǎng)地、軟件硬件等），確?？梢哉?常使用。 啟動(dòng)準(zhǔn)則 ? 項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)制定 輸入 ? 《項(xiàng)目計(jì)劃》 主要步驟 [Step1] 確定項(xiàng)目的培訓(xùn)需求 ? 項(xiàng)目經(jīng)理或者開(kāi)發(fā)組長(zhǎng) 綜合考慮以下因素，確定項(xiàng)目的培訓(xùn)需求（包括優(yōu)先級(jí)、目的）。 ? [] 結(jié)束培訓(xùn) ? 講師布置課后練習(xí)。 [Step3] 執(zhí)行培訓(xùn) ? [] 培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備。 ? 《 機(jī) 構(gòu) 培 訓(xùn) 評(píng) 估 報(bào) 告 》 和 《 項(xiàng) 目 培 訓(xùn) 評(píng) 估 報(bào) 告 》， 模 板 見(jiàn) 確定機(jī) 構(gòu)培訓(xùn)需求 執(zhí)行培訓(xùn) 制定機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)效果評(píng)估 確定項(xiàng)目培訓(xùn)需求 執(zhí)行培訓(xùn) 制定項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)效果評(píng)估 2 [SPPTEMPTMEVALUATE]。上述培訓(xùn)由機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員來(lái)管理。 培訓(xùn)管理過(guò)程域是 SPP 模型的重要組成部分。流程如圖 201所示。注意切勿疏忽客戶培訓(xùn)。 ? 機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 客戶培訓(xùn)要求 ? 員工培訓(xùn)要求 [Step2] 制定機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃 ? 機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員根據(jù)培訓(xùn)需求和機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀（例如資源、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等因素），制定《機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃》。 ? 至少在培訓(xùn)前一天，機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員檢查培訓(xùn)所需的設(shè)施（如場(chǎng)地、軟件硬件等），確保可以正常使用。 項(xiàng)目培訓(xùn)管理 目的 ? 制 定項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，確保項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)，并取得預(yù)期效果。如有意外，應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和通知。 [Step4] 評(píng)估培訓(xùn)效果 項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)組長(zhǎng) 與講師共同評(píng)估培訓(xùn)效果，常用方法如下： ? 對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)試。 。 ? [] 結(jié)束培訓(xùn) ? 講師布置課后練習(xí)。 [Step3] 執(zhí)行培訓(xùn) ? [] 培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備。 ? 向?qū)W員發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。 ? 至少在培訓(xùn)前一天，機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員拿到培訓(xùn)資料。 ? 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批該計(jì)劃。上述培訓(xùn)由項(xiàng)目經(jīng)理或者開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)來(lái)管理。建議用戶根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標(biāo)、研發(fā)實(shí)力等）適當(dāng)?shù)匦薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。 本規(guī)范適用于國(guó)內(nèi) IT 企業(yè)的軟件研發(fā)項(xiàng)目。例如項(xiàng)目特定的開(kāi)發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品使用等培訓(xùn)。 角色與職責(zé) ? 機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員制定培訓(xùn)計(jì)劃 ，并監(jiān)督該計(jì)劃的實(shí)施。如有意外，應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和通知。 [Step4] 評(píng)估培訓(xùn)效果 機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員與講師共同評(píng)估培訓(xùn)效果，常用方法如下： ? 對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)試。主要內(nèi)容包括： ? 培訓(xùn)課程 ? 培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn) ? 培訓(xùn)方式 ? 培訓(xùn)資料 ? 講師、學(xué)員 ? 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) ? 如果是開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)制定的培訓(xùn)計(jì)劃，那么項(xiàng)目經(jīng)理要審批該計(jì)劃。 ? 講師開(kāi)始授課，適當(dāng)安排
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