流程優(yōu)化設(shè)計解決方案與設(shè)計的原則-免費閱讀
【正文】 三、政策制度的開發(fā)程序確定主題和政策審核、審批初稿培訓(xùn)主管和員工打印和發(fā)送修訂、完善政策挑選協(xié)調(diào)人企業(yè)的政策制度便是企業(yè)經(jīng)營管理的法律，需要嚴(yán)肅認(rèn)真，因此必須安一定的程序行事，以便在規(guī)范的基礎(chǔ)上制定和審查政策、制度，并將其傳達(dá)給員工。6. 員工參與原則（1） 人力資源管理的民主化，是管理科學(xué)化的基礎(chǔ)（2） 民主管理原則反映了企業(yè)員工要求參與管理的意識，是企業(yè)員工素質(zhì)提高的結(jié)果；（3） 現(xiàn)代經(jīng)營管理是集中指揮與民主管理的統(tǒng)一；（4） 民主管理可以使決策過程民主化，提高決策的科學(xué)性和正確性，有利于決策的貫徹執(zhí)行。因此，如何兼顧公司與員工雙方利益，建立一套既能鼓舞士氣，吸引人才，又能促進(jìn)公司發(fā)展的薪資制度，激勵措施及福利待遇是企業(yè)人力資源管理十分重要的問題。3. 它能創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅強(qiáng)的工作團(tuán)隊相互協(xié)作，以更快的速度和更高的質(zhì)量提供產(chǎn)品和服務(wù)。培訓(xùn)的實質(zhì)是為了保證企業(yè)實現(xiàn)各項既定的目標(biāo)。職務(wù)規(guī)范（要求細(xì)則）的內(nèi)容，則是詳細(xì)列出合乎要求地承擔(dān)這份職務(wù)所需要的知識、技能和能力，如受教育水平、工作經(jīng)歷、工作技能、個人能力、智力和體質(zhì)等。國內(nèi)外研究結(jié)果認(rèn)為，對管理層實施股權(quán)激勵的公司明顯地比未實行的公司業(yè)績更好。薪酬設(shè)計8人力資源信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)是一種集成系統(tǒng)，用來提供人力資源決策所需的信息，它包括人事檔案管理及人事信息化（如人力資源管理事務(wù)性報表）建立人力資源信息系統(tǒng)的目的是提高員工和人力資源資料編制工作的效率，用更快速和更簡便的方式為管理者提供其決策所需的信息，為企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃和進(jìn)行人力資源預(yù)測服務(wù)。人才測評的目的是幫助企業(yè)有效的開發(fā)和利用人力資源，進(jìn)行全員激勵，優(yōu)化人力資源管理。建立適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，確保人物、物流、信息流、資金流暢通，走組織扁平化道路，市場適應(yīng)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，部門協(xié)調(diào)溝通順暢，集權(quán)分權(quán)合理，團(tuán)隊合力大。系統(tǒng)分析：充分運用已有的資料以及與企業(yè)達(dá)成的共識，利用流程費用分析、流程占用時間分析、流程向客戶提供服務(wù)的質(zhì)量、流程對企業(yè)整體績效等四類分析指標(biāo)體系，來定性定量地評價企業(yè)流程的效率與可能的改進(jìn)空間。整體最優(yōu)原則：流程優(yōu)化過程中，應(yīng)充分體現(xiàn)系統(tǒng)論思想；注重整體流程的系統(tǒng)優(yōu)化，以整體流程全局最優(yōu)為目標(biāo)，消除部門主義、利益分散主義。以主業(yè)務(wù)流程為核心，支持業(yè)務(wù)流程為后盾，建立組織的運行政策：①、確定各崗位的專業(yè)化，部門的劃分，以及直線指揮系統(tǒng)與參謀系統(tǒng)的相互關(guān)系等方面的工作任務(wù)組合；②、建立職權(quán)指揮系統(tǒng)，控制幅度和集權(quán)分權(quán)等部門與部門、人與人之間相互影響、協(xié)調(diào)和控制的機(jī)制；③、建立最優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和信息流，以及相應(yīng)的最有效的協(xié)調(diào)和管理手段，形成一套管理機(jī)構(gòu)，以及與之相配套的支持系統(tǒng)。降低組織成本和經(jīng)營管理成本優(yōu)化核心業(yè)務(wù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化信息流控制經(jīng)營風(fēng)險提高效率和效益增強(qiáng)競爭優(yōu)勢四、流程優(yōu)化設(shè)計的實施流程：調(diào)研診斷資料分析現(xiàn)場實測研究匯總系統(tǒng)分析流程重組與簡化成本導(dǎo)向時間導(dǎo)向組織結(jié)構(gòu)與管理機(jī)制重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)與制度體系部門與分支機(jī)構(gòu)設(shè)置人員審批權(quán)限與權(quán)責(zé)范圍發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)等的規(guī)定面向客戶、競爭等的職能戰(zhàn)略具體制度與政策績效評估建立關(guān)鍵評估指標(biāo)評估新流程效果方案實施建模仿真—付出代價與收益分析—對客戶與員工關(guān)系影響評估—對競爭地位變化評估—開發(fā)支撐系統(tǒng)調(diào)研診斷：①、系統(tǒng)收集企業(yè)基礎(chǔ)性資料：組織結(jié)構(gòu)圖、組織規(guī)劃政策、工作說明書及職責(zé)范圍，管理程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、各種管理制度以及企業(yè)當(dāng)前使用的信息載體?？冃гu估：明確新業(yè)務(wù)流程的最終產(chǎn)出結(jié)果，確定流程性能的關(guān)鍵所在：為每一個關(guān)鍵部位確定評定變量；為每一個評定變量落實評價指標(biāo)。建立科學(xué)的招聘體系，一開始就能招到合適的人才，減少人才流動的昂貴代價，提高招聘成功率?？冃Ч芾淼哪康氖峭诰騿T工的潛力，提高他們的業(yè)績，并將通過員工的個人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合在一起來提高公司的業(yè)績，搞好績效管理可提高人力資源利用率3%。股權(quán)激勵的形式多種多樣，常用的計劃主要包括股票獎勵計劃、股票優(yōu)惠計劃、股票延期支付計劃、股票期權(quán)計劃。職務(wù)說明就是描述一份職務(wù)的任務(wù)、職責(zé)和責(zé)任，它表明在這份職務(wù)上要做些什么，為什么要做這些，在什么地方做以及怎樣做。招聘與錄用的目標(biāo)就是保證企業(yè)人力資源得到充足的供應(yīng)，使人力資源得到高效率的配置，從而提高人力資源的效率和產(chǎn)出，同時增強(qiáng)企業(yè)員工的滿足感。搞好績效管理對企業(yè)的發(fā)展亦是至關(guān)重要的。1. 研究企業(yè)戰(zhàn)略制定經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行職務(wù)分析2. 聘用配備合適的員工3. 制定績效目標(biāo)與行動計劃4. 培訓(xùn)和輔導(dǎo)5. 確定考評的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6. 制定考評用表（選擇考評方法）7. 培訓(xùn)考評者8. 實施考評9. 考評結(jié)果反饋進(jìn)行績效溝通分析與處理績效問題10. 對考評結(jié)果報領(lǐng)導(dǎo)審批、人力資源部門存檔備案11. 考評結(jié)果運用12. 根據(jù)考評結(jié)果制定績效改進(jìn)計劃進(jìn)行再職輔導(dǎo)績效考評與管理模型制定工作目標(biāo)確定考評指標(biāo)與內(nèi)容確認(rèn)績效標(biāo)準(zhǔn)選擇考核方法實施考評結(jié)果反饋考評結(jié)果報批、存檔考評結(jié)果運用改進(jìn)計劃在職輔導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)職位分析職責(zé)確定溝通過程晉升/加薪培訓(xùn)/獎 勵獎勵/考察上司工作任務(wù)調(diào)整溝通/培訓(xùn)/獎勵淘汰調(diào)崗/溝通脫產(chǎn)培訓(xùn)/降職通過在職輔導(dǎo)幫助員工改進(jìn)績效，并進(jìn)入下一輪績效考評過程。（5） 責(zé)任制是責(zé)任與權(quán)力的統(tǒng)一。（3） 可操作性必須以不同企業(yè)的實際狀況
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