【正文】 您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印?？偣まk將服務(wù)中的質(zhì)量信息匯總后，組織有關(guān)部門進(jìn)行分析，找出帶有傾向性的問題，提出采取糾正/預(yù)防措施，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和驗(yàn)證。回訪小組應(yīng)將回訪情況記錄在《反饋信息表》上?！櫩蛠碓L后回訪：對(duì)顧客來員、來函或來電反映的問題，應(yīng)填寫《顧客來電（函）登記表》， 總工辦或分公司并派員核實(shí)情況，分析原因，提出處理措施，并征求顧客的意見和建議。（4）施工圖或竣工圖。（3）工程材料的供應(yīng)方式。（2）工程施工圖和說明書工程施工圖和說明書是建設(shè)項(xiàng)目的主要文件，是編制預(yù)結(jié)算工程量的主要依據(jù)，是核對(duì)工程各部分或構(gòu)件具體尺寸的數(shù)據(jù)來源，是確定工程施工方式，套用預(yù)算定額的依據(jù)。、工程標(biāo)底等工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并具有一專多能的本領(lǐng)（如精通土建工程，掌握裝飾工程、安裝工程等）。其單價(jià)必須根據(jù)招標(biāo)文件和合同條款的規(guī)定執(zhí)行。審核材料的預(yù)算價(jià)格應(yīng)注意，目前大部分材料是由供應(yīng)商直接送達(dá)工地的，其價(jià)格已包括到達(dá)工地的所有費(fèi)用，只需加采購保管費(fèi)就組成材料預(yù)算價(jià)格了。工程量審定后，必須按照規(guī)定，正確地套用單價(jià)。、以建設(shè)項(xiàng)目施工圖為主，審核工程量的計(jì)算是否準(zhǔn)確工程量計(jì)算是否準(zhǔn)確直接關(guān)系到建筑安裝工程的價(jià)格，所以，審核工程數(shù)量是審核工程結(jié)算至關(guān)重要的內(nèi)容。（3）各分步分項(xiàng)直接費(fèi)、人工費(fèi)豎向加總是否正確。（2）工程費(fèi)用項(xiàng)目組成是否符合規(guī)定，沒有發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目是否已剔除。第三步，清單定額選套復(fù)核。第二步，工程量復(fù)核。分析性復(fù)核是獲取審計(jì)證據(jù)的一種基本方法，對(duì)工程造價(jià)審計(jì)來說，就是對(duì)工程立項(xiàng)、招投標(biāo)、合同簽訂等影響工程造價(jià)的諸因素及工程造價(jià)文件中的重要比率進(jìn)行分析，確定是否存在可能影響工程造價(jià)準(zhǔn)確性的異常情況，以確定重點(diǎn)審計(jì)領(lǐng)域。所以一般實(shí)行抽樣定點(diǎn)的方式。、詢問法它是指審計(jì)人員通過詢問被審計(jì)單位參與項(xiàng)目管理的負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人、知情人或施工單位施工員、預(yù)算員、知情者，以證實(shí)工程量與工程價(jià)款的真實(shí)性、合理性的一種方法。當(dāng)時(shí)間緊、規(guī)模大、預(yù)(結(jié))算編制質(zhì)量較好時(shí)，一般可采用經(jīng)驗(yàn)法與重點(diǎn)法相結(jié)合的審核方法；若預(yù){結(jié)}算編制質(zhì)量較差，則宜采用全面審核法。需特別提出，審計(jì)人員對(duì)施工單位提供的材料發(fā)票，要仔細(xì)辨認(rèn)，分清真?zhèn)?。若有?zhēng)議，當(dāng)以合同為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。 認(rèn)真審核施工圖預(yù)算,做到工程量計(jì)算書、定額套用、取費(fèi)程序底稿清楚、明細(xì)齊全,%誤差范圍內(nèi)。(三)、造價(jià)控制方案:五是認(rèn)真和甲乙雙方核對(duì):六是經(jīng)核對(duì)無誤甲乙雙方均簽證確認(rèn)的情況下出具審核報(bào)告。對(duì)于審計(jì)決定和審計(jì)建議的溝通，主要是針對(duì)被審計(jì)單位存在需要及時(shí)處理或改進(jìn)的事項(xiàng)作出的決定，要求被審計(jì)單位執(zhí)行，帶有強(qiáng)制性。對(duì)溝通中獲得的資料應(yīng)及時(shí)形成審計(jì)工作底稿，尤其對(duì)語言證據(jù)要形成文字材料，增強(qiáng)口頭證據(jù)的證明力。溝通的內(nèi)容是針對(duì)審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)、問題或不確定的審計(jì)事項(xiàng)向有關(guān)人員進(jìn)行詢問和查證。11第60天對(duì)賬后的審核稿和存在爭(zhēng)議報(bào)貴局12第61天～第75天根據(jù)貴局意見，繼續(xù)與施工單位就爭(zhēng)議問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，力求取得一致13第76天～第80天形成初步審核報(bào)告，并經(jīng)三級(jí)復(fù)核14第81天～第82天施工單位對(duì)審核結(jié)果的確認(rèn)和蓋章15第83天～第85天整理資料，出具審核報(bào)告五、結(jié)算審計(jì)服務(wù)方案1）、與業(yè)主溝通方案溝通是指溝通主體將一定的信息傳遞給特定的對(duì)象，并獲得反饋的過程。③對(duì)非隱蔽工程內(nèi)容，項(xiàng)目組排出現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量計(jì)劃，各方共同至現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際測(cè)量；④其他編審項(xiàng)目組在審核過程中認(rèn)為有必要現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)的工程內(nèi)容。審查甲、乙供材料報(bào)價(jià)是否滿足合同的要求、依據(jù)是否合法有效、價(jià)格組成是否合理，材料的品種、數(shù)量是否正確，質(zhì)量是否符合要求。對(duì)業(yè)主提供的勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理、工程施工、主要設(shè)備材料采購等招投標(biāo)資料進(jìn)行審查，審查招、投標(biāo)存檔資料是否完整，招標(biāo)圖紙與竣工圖紙內(nèi)容是否相一致，針對(duì)不相符的工程內(nèi)容，列出明細(xì)，分析其對(duì)工程造價(jià)結(jié)算的影響。二、審計(jì)目標(biāo)通過對(duì)該工程竣工結(jié)算審計(jì)，有效防止高估冒算行為，嚴(yán)格控制工程造價(jià)，節(jié)約財(cái)政資金。（4）、對(duì)送審工程量進(jìn)行審查。（9）、現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)計(jì)量。項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)工作流程項(xiàng)目承接總工辦分配項(xiàng)目部門經(jīng)理確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及編審時(shí)間 作業(yè)計(jì)劃書上傳總工辦備份填《項(xiàng)目傳遞單》 編制作業(yè)計(jì)劃書并審批項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)咨詢員 按進(jìn)度實(shí)施，填《傳遞單》 項(xiàng)目延期遞交延期申請(qǐng)報(bào)告 《質(zhì)量流程單》簽署初審意見自審并出具項(xiàng)目初審結(jié)果 有問題退回并提出復(fù)核意見項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核 部門經(jīng)理復(fù)審 延期不同意按計(jì)劃實(shí)施 有問題退回并提出復(fù)審意見 總工辦審核延期不同意按計(jì)劃實(shí)施 有問題退回并提出審核意見 延期通過流轉(zhuǎn)回咨詢員 審核完成無異議填《傳遞單》《質(zhì)量流程單》技術(shù)負(fù)責(zé)人終審 重大項(xiàng)目會(huì)同初復(fù)審人員向總經(jīng)理匯報(bào) 填《傳遞單》《質(zhì)量流程單》簽署終審意見總經(jīng)理（或技術(shù)負(fù)責(zé)人）簽發(fā)咨詢報(bào)告 出具報(bào)告、開票、資料歸檔項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)咨詢員審計(jì)工作進(jìn)度計(jì)劃措施我們將根據(jù)委托方對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)籌安排，在時(shí)間上和服務(wù)質(zhì)量上響應(yīng)委托人的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成業(yè)主委托的任務(wù)。此外，通過審計(jì)準(zhǔn)備階段的溝通還應(yīng)獲得被審計(jì)單位的支持、理解，為開展審計(jì)工作打好基礎(chǔ)。溝通應(yīng)占用較少的時(shí)間，一方面可以緩解溝通對(duì)象的壓力，另一方面可以避免給溝通對(duì)象帶來不必要的猜疑，甚至影響到溝通對(duì)象的工作。對(duì)于因被審計(jì)單位未能充分理解審計(jì)報(bào)告內(nèi)容而產(chǎn)生的分歧，審計(jì)人員應(yīng)詳細(xì)解釋相關(guān)內(nèi)容或?qū)?bào)告文字作必要的修改；如果是審計(jì)環(huán)節(jié)存在問題，則根據(jù)需要追加審計(jì)程序、擴(kuò)大審計(jì)范圍或增加樣本量，收集更加充分的證據(jù)以支持最終的審計(jì)結(jié)論。二是在甲乙雙方配合下勘察現(xiàn)場(chǎng),全面了解現(xiàn)場(chǎng)情況,對(duì)下一步計(jì)算工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 施工過程中發(fā)生的合約外報(bào)價(jià),審核其依據(jù),分析其適用的定額、套項(xiàng)、工程類別,確定合理的審批價(jià)。 認(rèn)真閱讀施工合同、材料設(shè)備供應(yīng)合同、分包合同等合同草擬文本,結(jié)合定額,對(duì)影響造價(jià)的條款提出修改參考意見。凡施工合同條款中對(duì)工程結(jié)算方法有約定的，且此約定不違反國(guó)家的法律、法規(guī)及行業(yè)有關(guān)規(guī)定的，那就應(yīng)按合同約定的方式進(jìn)行工程結(jié)算。首先應(yīng)由施工單位提供建設(shè)方認(rèn)可品牌的材料發(fā)票，亦可由施工單位提供材料供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單和材料采購合同，然后根據(jù)這些資料有的放矢地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，則可提高詢價(jià)工作效率。收集這些新的施工工藝和新材料的基礎(chǔ)資料，是做好結(jié)算審核工作的前提條件。只有在認(rèn)真看懂吃透圖紙的基礎(chǔ)上，才能發(fā)現(xiàn)問題、揭露問題。調(diào)查法是工程決算審計(jì)一種切實(shí)可行的有效方法。結(jié)算審核中的復(fù)核方法工程造價(jià)審計(jì)對(duì)控制工程造價(jià)、節(jié)約建設(shè)資金、抑制領(lǐng)域