【正文】 (七)對于詳盡工作和流程事宜，我將會盡快適應并掌握。對顧客來說產品和服務均由外部得到，而體驗卻發(fā)生在顧客的思想中，由顧客自己創(chuàng)造、是個人的。從總體上看，農村落后于城市，內地落后于沿海，西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū)，具體落實在勞動力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務業(yè)比較發(fā)達。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業(yè)好的經驗。(三)加強員工隊伍建設工作。同時不斷挖掘公司潛在客戶。貴公司倡導有品位的服務，做有品位的員工。文件質量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。草擬相應的公司管理制度，并將已通過的制度上墻?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：一、主要工作完成情況公司生產和質量安全工作繁雜，從接手生產部和質量安全部工作至今首先從生產部和質量安全部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。積極協(xié)助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協(xié)調能力，加強后期的資質年檢工作。平時工作中任勞任怨，扎實細致。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體，使其相互依賴和配合，切實為公司的發(fā)展護好航。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。以上報告,敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,**酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力!20xx年xx月xx日(三)我是，現(xiàn)任公司總經理助理一職，同時負責集團公司的資質升級資料的最后把關，以及集團下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更維護和資質年檢等工作。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。：加大客房衛(wèi)生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責。在客房部經理的直接領導下，協(xié)同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚。身為客房部經理助理其崗位職責就是：協(xié)助客房部經理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經理的授權下，具體負責某業(yè)務領域的工作。車隊方面，業(yè)務用車每出車后，要請使用人填寫意見反饋表。三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。在3個多月的時間里，在公司領導的關懷下，在部門經理的精心指導下，我從各方面嚴格要求，努力克服工作環(huán)境和崗位的變化，順利完成了國慶60周年保電，5機組大修保衛(wèi)和后勤服務工作?，F(xiàn)就任職以來的具體工作述職如下：消防、治安保衛(wèi)是我分管的工作，如何把這兩項工作作好，是首要思考的問題，既不能好高婺遠，又要符合實際。四是有些駕駛員安全意識、服務意識還有待于進一步提高。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量，并將其納入到員工月度績效考評內。在客房部經理不在時，代理客房部經理職責。對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調溝通，并妥善解決。樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。增加對外門市收入。春華秋實，夏去冬來，過去的201x年是充實忙碌而又快樂的一年。二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進公司的發(fā)展、社會的和諧。積極與相關政府部門聯(lián)系，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的福利優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經濟效益，確保公司發(fā)展和生產經營工作的正常開展。牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。生活上盡自己的力，做好應該做的事，服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色。具體工作情況如下：生產部和質量安全部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。從十一月份起至今，質量部草擬了質量管理辦法、生產部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責制度、會議管理制度等共4部管理制度，質量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責等制度上墻。細節(jié)問題處理不到位，應加強改進。通過努力工作打造公司品牌，提升自身價值，共創(chuàng)美好未來。(二)對于領導下