【正文】 圖 416 交通社區(qū)在火車站、汽車站、機(jī)場、公交站臺(tái)、公交車及長途汽車范圍內(nèi)，基于免費(fèi)WIFI 網(wǎng)絡(luò)，使來乘車及候車的乘客及送客人員免費(fèi)進(jìn)行上網(wǎng)、網(wǎng)上訂票等，另一方面通過各種信息資源的匯集和挖掘，為乘客提供預(yù)約、消費(fèi)、導(dǎo)引、發(fā)布和提醒等類型的服務(wù)，方便、快捷地滿足乘客在乘車及候車過程中的各類需要，通過廣告、結(jié)算、停車場分成等方式實(shí)現(xiàn)盈利，確保可持續(xù)運(yùn)營。具體包括：① 社區(qū)銀行的業(yè)務(wù)受理范圍涉及個(gè)人和小企業(yè)的簡易金融業(yè)務(wù)及各類消費(fèi)金融業(yè)務(wù)。（2）便民繳費(fèi)建立電視、社區(qū)服務(wù)站等便民繳費(fèi)平臺(tái)，用戶可以通過繳費(fèi)平臺(tái)完成各種水電煤繳費(fèi)，交通違章查詢及繳費(fèi)，手機(jī)和網(wǎng)游充值，飛機(jī)票查詢等需求。③ 保障食品安全，建立起完善的食品安全第三方監(jiān)管體制。④ 可視化的服務(wù)流程：對居民在平臺(tái)上定制的服務(wù)需求，記錄流程。③ 垃圾中轉(zhuǎn)站及垃圾處理站液體和氣體排放監(jiān)測，超標(biāo)給予報(bào)警提示，以便物業(yè)管理人員及時(shí)作出應(yīng)對。② 車輛社區(qū)出入口統(tǒng)計(jì)：通過車牌抓拍主機(jī)，前端分析車牌信息，實(shí)時(shí)記錄車輛進(jìn)出情況，把控車輛安全和杜絕一卡多車現(xiàn)象發(fā)生。③ 門禁聯(lián)動(dòng)控制：住戶和訪客進(jìn)入小區(qū)大門都需要借助有效身份識(shí)別手段（RFID、指紋、人臉等）方能進(jìn)入小區(qū)，并且通過與樓棟門禁聯(lián)動(dòng)控制，限定其可進(jìn)入的樓棟。③ 招商信息：政府招商信息，社會(huì)招商廣告信息等等。（3）公共維修基金使用服務(wù)為業(yè)主提供房產(chǎn)公共部位損壞維修、及基金的支取服務(wù)，簡化公共維修基金申請與支取復(fù)雜程度，和睦鄰里關(guān)系，規(guī)范維修過程。 小區(qū)管理服務(wù) 房屋管理（1）產(chǎn)權(quán)服務(wù)針對物業(yè)公司所屬的一切房產(chǎn)信息進(jìn)行集中管理。（7）精神慰藉：針對老人的親友社交，子女可通過此項(xiàng)應(yīng)用與老人進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)，老人則能隨時(shí)了解家庭成員的近況；針對老人的興趣圈，充分展示老人在各方面的才能和興趣，使老人間開展友人互動(dòng)，隨時(shí)了解身邊朋友的動(dòng)態(tài)。 居家養(yǎng)老通過信息化手段為老年人提供遠(yuǎn)程看護(hù)、上門服務(wù)、安全預(yù)警等居家養(yǎng)老服務(wù),重點(diǎn)是面向居家養(yǎng)老模式提供信息服務(wù)，構(gòu)建感知、服務(wù)、調(diào)度的三級(jí)服務(wù)體系，通過智能感知實(shí)現(xiàn)對老人信息的智能采集分析、也可通過服務(wù)呼叫終端觸發(fā)服務(wù)請求，由調(diào)度中心調(diào)度社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向老人（尤其是獨(dú)居老人）行動(dòng)不便、走失、緊急求助等提供便捷通道，快速、暢通、安心的緊急求助服務(wù)，提升為老服務(wù)水平。（2）職業(yè)介紹：制定職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，匯總本地區(qū)勞動(dòng)力供求信息，建立預(yù)測、預(yù)報(bào)制定，培訓(xùn)職業(yè)介紹工作人員并頒發(fā)資格證書。具體包括：① 結(jié)合信息化與傳統(tǒng)手段，向社區(qū)居民宣傳、普及法律常識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)居民法制觀念，對社區(qū)干部進(jìn)行法律知識(shí)的培訓(xùn)，提高社區(qū)干部依法決策、依法管理的能力和水平，為依法管理社區(qū)起到參謀和助手作用。具體包括：① 矯正人員交接社區(qū)流程：包括執(zhí)行交付、對象接收、矯正終止等功能流程的實(shí)現(xiàn)。具體包括：① 組織隊(duì)伍管理：支持市、區(qū)縣、社區(qū)、村等多級(jí)組織和人員的管理，支持對多級(jí)的行業(yè)調(diào)解組織和人員的管理。具體包括：① 預(yù)警發(fā)布：公安部門利用掌握的最新犯罪動(dòng)態(tài)資訊，結(jié)合季節(jié)、時(shí)段、社區(qū)特點(diǎn)等具體情況，借助智慧社區(qū)網(wǎng)站、微信、微博、有線電視、社區(qū)電子屏等傳播手段，及時(shí)向社區(qū)居民發(fā)布社區(qū)治安防范預(yù)警信息和治安防范常識(shí)，結(jié)合有獎(jiǎng)問答等激勵(lì)活動(dòng)，鼓勵(lì)社區(qū)居民參與和關(guān)注，提升社區(qū)居民整體防范意識(shí)。④ 移動(dòng)執(zhí)法：利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、GIS 及GPS 等信息技術(shù)，以智能移動(dòng)終端為載體，提供拍照、攝像、錄音、GPS 定位、通知和任務(wù)接收、罰單打印及執(zhí)法文書形成等功能，執(zhí)法隊(duì)員可在第一時(shí)間上報(bào)現(xiàn)場執(zhí)法信息。社區(qū)執(zhí)法涉及醫(yī)療衛(wèi)生與食品藥品管理、工商行政管理、文化市場管理、國土資源管理的綜合執(zhí)法。 政務(wù)服務(wù)（1）行政審批通過下放審批權(quán)限、減少和規(guī)范審批事項(xiàng)，拓展網(wǎng)上審批，推進(jìn)行政審批向街道社區(qū)延伸，社區(qū)居民可自行選擇便捷審批路線，實(shí)現(xiàn)行政審批“一站式服務(wù)、扁平化管理”。（6）流動(dòng)人口服務(wù)通過信息技術(shù)手段，為流動(dòng)人口提供信息采集、登記、居住證明辦理服務(wù)，提供健全的文、體、衛(wèi)服務(wù)設(shè)施和豐富的服務(wù)內(nèi)容，提升社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口社會(huì)保障、基本公共服務(wù)水平。圖 47（4）志愿者管理借助信息化手段，對志愿者的信息、活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面管理，詳細(xì)記錄志愿者的所有檔案信息和活動(dòng)，建立一個(gè)較完整的志愿者管理系統(tǒng)，便于管理服務(wù)志愿者和相關(guān)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)人力、財(cái)力、物力更好的分配利用和協(xié)調(diào)調(diào)度。圖 46（3）黨建管理以網(wǎng)格化管理為主要思路，完善黨員管理（黨員信息、認(rèn)崗和聯(lián)戶等）和黨組織管理（黨組織信息、分類和定級(jí)等），提升黨建工作效率和質(zhì)量，規(guī)范黨內(nèi)日常管理，實(shí)現(xiàn)黨干管理同步，為社區(qū)黨建工作打造一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、高效的工作平臺(tái)。圖 44 社區(qū)治理 對象管理與專門人群服務(wù)（1）人口管理以地名地址管理為基礎(chǔ)，以人口和房屋管理為主要內(nèi)容，以網(wǎng)格管理為主要思路，以部門信息共享交換為主要支撐，實(shí)現(xiàn)對社區(qū)各類人口信息的動(dòng)態(tài)采集、更新和維護(hù)，并通過對居民各類訴求的采集上報(bào)，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)市民與政府的良性互動(dòng)，形成實(shí)時(shí)、敏捷、長效管理機(jī)制，真正做到社區(qū)“底數(shù)清、情況明”。二次凈化供水設(shè)施主要采用小型凈水處理設(shè)備或建設(shè)供水站，與市政供水主管網(wǎng)對接，通過生物和物理的方法處理后，配送至社區(qū)各供水管網(wǎng)。圖 41（2）應(yīng)用終端可根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，通過互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、數(shù)字電視等多個(gè)渠道，借助電腦屏、手機(jī)屏、電視屏、社區(qū)屏等多種載體，面向不同群體發(fā)布和推送具有針對性的公共服務(wù)信息。圖 32 政務(wù)服務(wù)模塊各行政機(jī)關(guān)及社會(huì)公共機(jī)構(gòu)可將自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的受理環(huán)節(jié)設(shè)立在社區(qū)服務(wù)窗口，由社區(qū)面向居民負(fù)責(zé)事務(wù)的受理和收件，具體的行政審批和許可的決定仍由原機(jī)關(guān)作出，社區(qū)負(fù)責(zé)該決定的告知，從而實(shí)現(xiàn)在不打破原有管理體制的前提上，切實(shí)為群眾辦理各類事項(xiàng)提供方便。社交化；虛擬化；網(wǎng)格化；扁平化。社區(qū)具備完善的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的社區(qū)服務(wù)和治理水平、多元化的社區(qū)公共服務(wù)、智能化的便民利民服務(wù)能力，以及具備良好的政策、組織、人才、資金等保障條件。圖 12其次，社會(huì)管理模式的轉(zhuǎn)型。“重心下移、權(quán)利下放”，使得更多政府職能回歸社會(huì)；由政府管理向政府服務(wù)轉(zhuǎn)換；整合多源的資金和盈利模式推動(dòng)社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化。圖 15 中長期發(fā)展目標(biāo)圖 16第二章 智慧社區(qū)建設(shè)的原則 頂層構(gòu)建（1）智慧社區(qū)建設(shè)的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。圖 21 根本需求智慧社區(qū)建設(shè)以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，以解決民生問題為主旨，以優(yōu)化人們生活方式為方向，重點(diǎn)加強(qiáng)社區(qū)管理與公共服務(wù)的提供。在此基礎(chǔ)上，通過公共信息平臺(tái)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)的重組與整合，為居民提供更多、更便捷的服務(wù)。圖 42 智能綠色建筑（1）電動(dòng)汽車充電設(shè)施電動(dòng)汽車充電設(shè)施主要有充電站和充電樁兩種，可按照社區(qū)電動(dòng)汽車發(fā)展需求，配置合理數(shù)量的充電站和充電樁。圖 43 智能家庭（1）智能家居以住宅為平臺(tái)，利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)等將家居生活有關(guān)的設(shè)施進(jìn)行集成，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。具體包括：① 人口基礎(chǔ)信息管理：依托網(wǎng)格員主動(dòng)采集和部門共享交換相結(jié)合的方式，建立良性的人口數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)采集更新機(jī)制。具體包括：① 黨員管理：對正式黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子等管理。具體包括：① 志愿者信息管理:主要包括隊(duì)員資料、志愿者獻(xiàn)血記錄、志愿者服務(wù)記錄。具體包括：① 信息錄入和事項(xiàng)辦理：流動(dòng)人口信息采集、登記、更新及居住證明辦理。具體包括：① 網(wǎng)上審批辦事窗口：社區(qū)居民可根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的審批模式、審批內(nèi)容，并填寫真實(shí)信息后提交。其業(yè)務(wù)范圍主要包括：① 醫(yī)療衛(wèi)生與食品藥品管理：醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)藥收費(fèi)、非法行醫(yī)、制售假冒偽劣食品藥品、食品藥品存在缺陷等質(zhì)量問題。 治安管控（1）社區(qū)警務(wù)治安防控以網(wǎng)格化管理為主要思路，引入視頻監(jiān)控和智能分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管轄范圍內(nèi)的小區(qū)、人員密集繁華街區(qū)、大型公共場所、繁華商業(yè)場所、集貿(mào)市場、公寓寫字樓、舊貨市場、文化娛樂場所、公園景區(qū)、地下空間場所等重點(diǎn)部位信息的綜合管理和現(xiàn)場的實(shí)時(shí)監(jiān)控，創(chuàng)新立體化社會(huì)治安防控體系，嚴(yán)密防范和懲治各類違法犯罪活動(dòng)。圖 49② 居民互動(dòng)：在智慧社區(qū)網(wǎng)站、微信等傳播媒體開通互動(dòng)渠道，社區(qū)居民可將發(fā)生在自己身上或身邊的案事件信息主動(dòng)上報(bào)，并通過智慧社區(qū)與公安對接，及時(shí)將信息反饋公安處置。② 矛盾調(diào)解流程實(shí)現(xiàn)：根據(jù)各地區(qū)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的矛盾調(diào)解流程，主要包括申請、受理、調(diào)查、調(diào)解、履行、回訪、立卷等環(huán)節(jié)。② 矯正措施：針對不同類型的社區(qū)服刑人員，采取具體管理措施，實(shí)施矯正工作的功能流程，具體包括：監(jiān)督管理、教育矯正、考核獎(jiǎng)懲和就業(yè)幫困。② 對社區(qū)干部進(jìn)行法