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哈佛經(jīng)理弊病診斷的管理方案-免費(fèi)閱讀

  

【正文】  首先關(guān)系企業(yè)的“林屋”先倒閉,接著“久保田酒店”(川畸市)也倒了,所以多元化經(jīng)營(yíng)失敗了,公司破產(chǎn),然后關(guān)系企業(yè)發(fā)生連鎖倒閉,這一連串的現(xiàn)象會(huì)像公式般的進(jìn)行。 在那一段時(shí)期,為了多角化經(jīng)營(yíng)而將資金大量投資于新興事業(yè),最后反而被子公司拖垮的大型企業(yè),不勝枚舉。 雖然如此,但也并不是說所有的一切舊型態(tài)的商品或食品,都一定會(huì)遭到淘汰,這還得看國(guó)情和風(fēng)俗民情而定。雖然沒有像歐美先進(jìn)國(guó)家那樣,達(dá)到100%的程度,但每年道路鋪設(shè)率也不斷地增加。 該公司創(chuàng)業(yè)于1965年,當(dāng)時(shí),以興建公寓大廈、辦理分期付款而聞名一時(shí),最盛時(shí)期(1981年)的營(yíng)業(yè)額,高達(dá)7000億日元。 海運(yùn)業(yè),是不景氣的行業(yè)之一,這一行業(yè)的赤字公司和宣布破產(chǎn)的公司都比其他行業(yè)多。 好景不長(zhǎng),市場(chǎng)上又出現(xiàn)仿造品了,以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),把價(jià)格又搞亂了。1983年的營(yíng)業(yè)額為12億日元,1984年的業(yè)績(jī)急速成長(zhǎng),營(yíng)業(yè)額達(dá)27億日元。 捷運(yùn)貨柜運(yùn)輸公司的主要營(yíng)業(yè)項(xiàng)目,是從日本經(jīng)過西伯利亞到歐洲各國(guó)的貨柜運(yùn)輸業(yè)務(wù)。 在一片裁員聲中,董事長(zhǎng)往往會(huì)留下幾個(gè)有才干的優(yōu)秀人才,繼續(xù)為公司工作。為了減輕負(fù)擔(dān),該公司將不重要的地皮和房屋賣掉,并且以經(jīng)營(yíng)合理化為借口,裁減員工。主要原因,就是在景氣變動(dòng)中,缺乏足夠的應(yīng)變能力。1984年初,由三菱商事、湯淺產(chǎn)業(yè)等八家主要客戶,出面組織公司重建委員會(huì),將14億日幣的負(fù)債先行凍結(jié),以減輕負(fù)擔(dān),并在周轉(zhuǎn)資金上,給予支援,使局面稍為穩(wěn)定,后來因?yàn)樾〔糠謧鶛?quán)者的不合作,終于在同年九月宣布倒閉。 以制造三合板著名的東京合板股份有限公司,于1940年創(chuàng)立于千葉縣。首先,從制造商到消費(fèi)者手中,必須經(jīng)過中間商的重重剝削;也就是說,中間商的利潤(rùn)太高,使得和服的價(jià)格越來越高。因此加價(jià)要慎重處理,讓顧客心服口服,才不會(huì)把辛辛苦苦打出來的知名度,白白的破壞掉。于是在1983年春,派董事長(zhǎng)到英國(guó)交涉,但因計(jì)劃過于空洞,使英國(guó)銀行不敢信任他,最后只有無功而返。 在分析其破產(chǎn)原因時(shí),發(fā)現(xiàn)其計(jì)劃書不夠慎重,尤其是財(cái)務(wù)計(jì)劃更糟,很多沒有把握的預(yù)收 款,也列入應(yīng)收款項(xiàng)目里面,攪得一團(tuán)糟。雖然,全力開發(fā)新產(chǎn)品,但因競(jìng)爭(zhēng)激烈,終于在1984年8月,向地方法院申請(qǐng)公司重整,實(shí)際上也等于倒閉,總負(fù)債額為15億日元。 貸放100萬元出去,能收回200萬元,這種一本萬利的生意,在政府管理法規(guī)下,怎么可能生存得下去呢?這是可以想像得到的事。 在1983年以前的幾年中,一家家地下錢莊如雨后春筍般的興起,可說是十分熱門的行業(yè)。 如果公司有負(fù)積,情況會(huì)更糟。  后繼人才貧乏 個(gè)人經(jīng)營(yíng)(一人公司),就是由一個(gè)人開始的中小型公司,許多的中小企業(yè)就是由此而擴(kuò) 大出來的。 股票上市的企業(yè),如果想查出其主力銀行是那一家,是一件很容易的事。所以結(jié)交主力銀行,與銀行培養(yǎng)感情,密切配合,是企業(yè)不容忽的重要經(jīng)營(yíng)條件??墒窃诔晒?,若仍然由這些人繼續(xù)經(jīng)營(yíng),每天分心于資金調(diào)度或計(jì)劃銷售上面,而不能專心于新的研究開發(fā),那就可以預(yù)見這家先鋒企業(yè)的破產(chǎn)了。 第一筆生意所獲得的利益,可做為開發(fā)第二種新產(chǎn)品的研究資金。 在日本,先鋒企業(yè)的投資者,大部分是已獲得專利權(quán)的技術(shù)人員?!比绻娴娜绱?,那么,培養(yǎng)設(shè)計(jì)軟件人才將是一個(gè)重要課題。 可是國(guó)外市場(chǎng)突然發(fā)生激烈的競(jìng)爭(zhēng),加上自國(guó)外進(jìn)口的蘋果牌電腦沒有達(dá)到預(yù)期的銷售量,造成庫(kù)存過高資金積壓的現(xiàn)象,而破產(chǎn)的直接原因,是受到該公司的大股東愛電電腦公司倒閉的牽連所致。在軟件方面,有名的“股票行情系統(tǒng)”, 就是該公司與“股票新聞社”共同開發(fā)出來的。自開業(yè)以來,銷售企劃正確,所以每年的營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)率驚人:1982年的營(yíng)業(yè)額為20億日幣,兩年后提高至60億日幣。 同年3月,北田玻璃(大販)公司以負(fù)債18億,宣布破產(chǎn)(創(chuàng)立于1915年)。每個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)人的作風(fēng),可以直接影響到該公司的經(jīng)營(yíng)狀況,和其內(nèi)部的管理。 (3)不信任部屬,猜疑心很強(qiáng),當(dāng)然部下不服氣會(huì)說:“不相信,董事長(zhǎng)你自己去做做看好了。 橫濱的蠶絲買賣大批發(fā)商角田公司,于1982年負(fù)債50億元宣布破產(chǎn),就是個(gè)實(shí)例。以下就是倒閉的前兆: (1)公司營(yíng)業(yè)額無法成長(zhǎng),超出實(shí)力的生意偏偏要接,投資設(shè)備也超過預(yù)算。同時(shí)新設(shè)立觀光農(nóng)場(chǎng)、飼料加工廠,公司產(chǎn)品占領(lǐng)九州市場(chǎng)26%。 又因?yàn)闃I(yè)績(jī)降低,金融機(jī)關(guān)就開始注意公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,更小心地調(diào)查公司實(shí)際狀況,到這種地步,逼得本來很有實(shí)力的董事長(zhǎng)走上自殺之路。1984年2用議價(jià)方式,其中有賄賂的嫌疑,他被逮捕兩天后支票跳票,負(fù)債18億日幣。他不甘心就此罷休,非再撈他一筆不可,便再度偷伐國(guó)有林。此時(shí)正是經(jīng)者對(duì)業(yè)務(wù)上的進(jìn)退對(duì)策下決斷力的時(shí)候,而非信任易卜者就可輕易解決的。 許多大學(xué)畢業(yè)的人,受過現(xiàn)代科學(xué)教育,事業(yè)上一遇到挫折,就輕信了占卜者,受其支配、操縱,那更是愚不可及的事。復(fù)雜得無法重整,最后公司陷入了倒閉的漩渦。1983 年5月開始,公司營(yíng)利虧損,經(jīng)常在赤字邊緣掙扎。 神田善七和阿瀨信因加入支票交換集團(tuán),結(jié)果全集團(tuán)總負(fù)債高達(dá)170億元。百科字典出版商,于1984年1月負(fù)債50億元倒閉。 一般想借用支票的人,他不會(huì)直接說要借支票,明明知道對(duì)方?jīng)]有現(xiàn)金,就偏偏說要借現(xiàn)金 。但無論是性格開朗的人,還是性格消沉的人,若是他的行動(dòng)越來越神秘,可知這家公司將有倒閉的傾向?!彪娫拻鞌嗔耍缓蠖麻L(zhǎng)再到另外房間去拔電話。例如:找銀行貸款、支票融資、找民間借款、向高利貸地下錢莊周轉(zhuǎn)等等,這都會(huì)使會(huì)計(jì)人員不得不離開工作崗位出外奔波。董事長(zhǎng)終日外出的時(shí)間多,公司當(dāng)然會(huì)群龍無首,該快的事拖延不決,這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。如果只是這樣的話,銀行界或同業(yè)中的好友,會(huì)在道義上協(xié)助他。尤其遇到事業(yè)上的波折,更會(huì)一一印在臉上,想要掩飾也掩飾不了,所以經(jīng)營(yíng)者的精神很重要。但是董事長(zhǎng)只是回答:“是因?yàn)橛悬c(diǎn)感冒。因此,不要和好賭之徒做生意或往來,同時(shí)也要警告自己,如果事業(yè)上的資金與時(shí)間被賭博侵占時(shí),那就等于自己患了重癥而該回頭了!不可否認(rèn)的,做生意或多或少含有賭博的潛在性:例如,投資者一定會(huì)在認(rèn)為含有天然氣的地方,才會(huì)花錢去鉆采油井,但是能鉆出石油的比率實(shí)在少之又少。舉個(gè)例子來說,有一家規(guī)模雄厚的廣告公司,它的第二代年輕董事長(zhǎng),每天坐高級(jí)汽車,夜夜在市區(qū)有名的俱樂部流連忘返,花天酒地。同行的公司是董事長(zhǎng)精神飽滿,真正為事業(yè)盡力;而他卻把精力耗在夜生活中,對(duì)自己的事業(yè)影響很大?!?個(gè)人享受太奢侈 講一句實(shí)在的話,公司經(jīng)營(yíng)者如果正過著豪華氣派的生活,這就是危險(xiǎn)現(xiàn)象的開始。至于政治家的企業(yè)公司,也會(huì)被社會(huì)大眾所另眼相看。前者對(duì)政治界有好感的人,當(dāng)政界舉行選舉的時(shí)候,他總是到處去宣傳、拉票,擔(dān)任助選員,替政治家當(dāng)跑腿,將全部精神花費(fèi)在政治活動(dòng)上,為籌集政治資金活動(dòng),以便作將來的靠山,這是正常企業(yè)最忌諱的事。即使在一般公司里附設(shè)的餐廳中,也是階級(jí)區(qū)分得很清楚。壁上掛著名貴油畫;地板鋪著厚厚的高級(jí)地毯;即使是那些股票已經(jīng)上市的大企業(yè)家辦公室,也不過如此。但是,關(guān)于一些比較不重要的業(yè)務(wù),應(yīng)該派遣公司職員出去辦理。如果不是有很重要的事情,董事長(zhǎng)卻經(jīng)常往國(guó)外跑,這時(shí)自己就應(yīng)該有戒慎之心才對(duì)。如果公司只是個(gè)小型的企業(yè),這種情形對(duì)于公司的影響將更嚴(yán)重。當(dāng)然,這之間或許也有一些男職員故意造謠中傷。有人說這像是一幕破產(chǎn)鬧劇。有這種董事長(zhǎng)的公司,業(yè)務(wù)是不可能呈現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的,公司的根基遲早會(huì)動(dòng)搖的。而一旦公司組織成立后,就自然而然的有一種公司的制度形態(tài)。像這種經(jīng)營(yíng)者,把企業(yè)私人化,公私財(cái)產(chǎn)混淆不清,在目前的企業(yè)界里屢見不鮮,只是程度上的輕重不同而已,但終究對(duì)公司本身來說,是有傷害的。 土光敏夫高層的領(lǐng)導(dǎo)人和下屬人員一樣,必須接受紀(jì)律的約束。布什 誠(chéng)實(shí)的經(jīng)理將比不誠(chéng)實(shí)的經(jīng)理更有成就。 ——編者 哈佛語(yǔ) 錄 管理者之所以為管理者,正是由于他特殊的地位和知識(shí),所以才寄望他能作出對(duì)整個(gè)組織具有特殊沖擊的決策。所以“津上”一切資金都集中在“津上商事會(huì)社”的帳目?jī)?nèi)。公私分不清,首先會(huì)由創(chuàng)業(yè)者——董事長(zhǎng)開始。譬如把公司的豪華轎車占為己有,帶著女朋友去兜風(fēng),而將汽車燃料費(fèi)報(bào)公帳,甚至帶女朋友到大飯店休息,開銷也由公司支出。在利滾利的情況下,借高利貸來周轉(zhuǎn),其間一部分被黑吃黑的集團(tuán)吞掉,造成20億元的支票退票。不管公司業(yè)務(wù)如何,一旦經(jīng)營(yíng)者不知轉(zhuǎn)舵,那么,公司的命運(yùn)將逃不過破產(chǎn)的危機(jī)。例如:女朋友要求董事長(zhǎng)幫助她開店做生意,董事長(zhǎng)當(dāng)然會(huì)付出一筆資金給她,或者是買高級(jí)公寓給女朋友,帶她到海外旅游。在商場(chǎng)上,有很多類似這種情形,最近有不少宣布破產(chǎn)的公司董事長(zhǎng),就是每月有三次出國(guó)“考察”的例子。有這種心態(tài)的人,也往往喜歡在他的產(chǎn)品上做不實(shí)的廣告宣傳,夸大效果,而引起消費(fèi)者反應(yīng),造成公司名譽(yù)受損,而使公司倒閉。照多年的經(jīng)驗(yàn)來看,大半是董事長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)以外的游樂,開始發(fā)生興趣的原因比較多,也就是屬于壞的前兆。以這種夸大作風(fēng),提高自己權(quán)威,對(duì)于公司內(nèi)的職員來說,大部分會(huì)心生反感:“如此的董事長(zhǎng),好像有著某種暖昧的行為,說不定……”。若是為了徹夜工作需要休息,用沙發(fā)代替即可,何必如此浪費(fèi)?造成業(yè)務(wù)惡化的董事長(zhǎng),和那些經(jīng)常在公司里起風(fēng)波的董事長(zhǎng),大部分都犯有上述缺點(diǎn)。至于大的好處,必定先落在大企業(yè)家身上,這是大企業(yè)家一貫的手法;而中小企業(yè)者只有被政治家玩弄的份了。坦白說,董事長(zhǎng)若是在本身業(yè)務(wù)以外,對(duì)其它雜務(wù)上付出太多的精力,公司是絕對(duì)無法安穩(wěn)的。也有些人,對(duì)于本身的業(yè)務(wù)逐漸疏忽,整天留連在夜總會(huì)和酒吧間,樂而忘返。但如果,一家只有30個(gè)職員的企業(yè)公司的董事長(zhǎng),也擁有同型高級(jí)轎車,那真是有點(diǎn)虛張聲勢(shì)了。所以,一家公司的興旺與否,可以說完全操縱在行為正當(dāng)與否的董事長(zhǎng)手中!沉醉于賭博 “100萬元的支票不能讓它跳票,雖然拼命的湊錢,可是只能湊到30萬元,實(shí)在心有余而力不足,不如把這30萬元通通拿來買獎(jiǎng)券……”被環(huán)境所逼做出這種事的人,不能說沒有,“窮則變”也就是指此吧!雖然這不是因興趣或嗜好引起,而是被獎(jiǎng)券逼出來的,但也有不少是因平常就熱衷于賭博而把事業(yè)拖垮的例子。像抱著這種投機(jī)心理:“目前雖然行情看跌,但總有一天會(huì)好轉(zhuǎn),到那時(shí)就可以一本萬利了”的人,實(shí)在不適合經(jīng)辦敏感性業(yè)務(wù),更不可讓他辦理外匯買賣之類的業(yè)務(wù)。以一般的經(jīng)驗(yàn)來看,再經(jīng)過調(diào)查,就曉得這位董事長(zhǎng),是因?yàn)楣镜慕?jīng)濟(jì)開始逆轉(zhuǎn)發(fā)生困難而生病的。 “不!只是很嚴(yán)重的感冒而已……”這句話里,就隱藏著很大的危機(jī),意味著公司亮起危險(xiǎn)的信號(hào)了。雖然天天西裝筆挺的到公 司上班,但是他更有興趣的,就是換上工作服到工廠研究室,幾乎天天都泡在那里。此外,從公司會(huì)計(jì)人員的舉動(dòng),也可看出公司健全與否。但是在這里所指的“行動(dòng)神秘”,是說在商業(yè)上,另有一種不被人知的行動(dòng)。一般處在領(lǐng)導(dǎo)地位的人,從他的性格方面來看,還是個(gè)性開朗的人比較受歡迎,否則公司職員的士氣會(huì)受影響,提不起精神來。沒想到,1981年1月起,公司業(yè)績(jī)降到1/3,資金周轉(zhuǎn)困難;到了3月,因公司在財(cái)務(wù)管理上的疏忽,被人詐領(lǐng)5億元,因此陷入無法維持的困境,終于在4月宣布倒閉,負(fù)債將近15億元。一時(shí)的不慎,將支票借出,殊不知這種作為,也許會(huì)連累公司,甚至在商場(chǎng)上失去信譽(yù),導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)衰退,資金周轉(zhuǎn)不靈而倒閉,這實(shí)在是很可怕的事。這種不正常經(jīng)營(yíng),會(huì)因利息太高最后陷入困境,那些被拖累的經(jīng)銷商,也跟著欲哭無淚。 對(duì)本身業(yè)務(wù)漸漸疏忽,上班時(shí)卻全神貫注在收聽股市廣播的人,如果用的是自己的資金,還說得過去,要是利用公司的資金投資,每天全神集中在股票市場(chǎng)的起落,像這種董事長(zhǎng),他的前途就可想而知了。 石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng),如果是在商務(wù)上因不景氣造成虧損,同行之間還會(huì)互相支援,讓他繼續(xù)支持下去。如果當(dāng)事人心里上一直認(rèn)為只有改名,即可扭轉(zhuǎn)他生意逆境,這種觀念將是公司危險(xiǎn)信號(hào)的開始。他的作風(fēng)使得職員們心生反感,甚至不愿替他作事。所以,公司董事長(zhǎng)最好還是不要自己開車比較好。京都的S建設(shè)公司在1984年2月周轉(zhuǎn)不靈,民間的工程欠款占百分之六十,政府的工程款占百分之四十。  經(jīng)營(yíng)者自殺 這是最近發(fā)生的事,有明治時(shí)代就創(chuàng)業(yè)至今的著名雜貨批發(fā)商,因董事長(zhǎng)突然自殺,不 到一星期,公司就跟著倒閉。 所以說,無論是針對(duì)那一種事情,在判斷上都須謹(jǐn)慎的調(diào)查,以免失去了一位好顧客。 造成這種情形的最主要原因,是公司經(jīng)營(yíng)不善,維持困難,董事長(zhǎng)喪失自信心及奮斗精神;再加上多項(xiàng)設(shè)備的投資,凍結(jié)大筆資金,形成心理壓力,在無計(jì)可施的情況下,只有走上超脫現(xiàn)實(shí)煩惱的路了,這樣一來,公司當(dāng)在更無法生存下去。 (6)專想不勞而獲,對(duì)外界不關(guān)緊要的事特別熱心,終日夢(mèng)想自己能擁有一間豪華辦公室和高級(jí)進(jìn)口汽車。 總之,商場(chǎng)上善于玩弄手法的人,往往會(huì)引火自焚,最后吃虧的還是自己。 經(jīng)營(yíng)者不比上班領(lǐng)工資的人,他所負(fù)的責(zé)任經(jīng)任何一個(gè)職員都要大,因此必須時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,不可松懈馬虎,使公司內(nèi)部部門的管理脫節(jié),等到問題發(fā)生,再想辦法來補(bǔ)救時(shí), 往往已經(jīng)來不及了。1979年又研究出新方法,改良以往傳統(tǒng)的施工法缺點(diǎn),業(yè)績(jī)迅速升 高,獲利頗大。使周轉(zhuǎn)資金短缺,營(yíng)業(yè)開始惡化,終于走上倒閉的厄運(yùn)。  投資“熱門”行業(yè)   不要以為熱門行業(yè)就可高枕無憂,經(jīng)營(yíng)熱門行業(yè)比起其它行業(yè),更不能大意行事。1982年6月,其營(yíng)業(yè)額為17億日幣,1983年6月份則為65億日幣??墒怯龅綇?qiáng)敵的競(jìng)爭(zhēng),業(yè)績(jī)逐漸下降,庫(kù)存量過高,以致周轉(zhuǎn)不靈,造成經(jīng)營(yíng)困難?!豹? 先鋒企業(yè),發(fā)源于美國(guó),意指:“擁有卓越的經(jīng)營(yíng)構(gòu)想,或需要高度科學(xué)技術(shù)
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