消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)-免費(fèi)閱讀
【正文】 5/27/2022 60 綠色 生機(jī)、青春；用于食品、衛(wèi)生用品、青少年用品等 5/27/2022 61 黑色象征肅穆，紫色象征華貴。 對(duì)高價(jià)格的不敏感 不講究物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)合算等 ? 驅(qū)動(dòng)力 的變化。 ? 注重效用、價(jià)格、外觀的統(tǒng)一，多分析、比較、判斷 ? 量入為出、計(jì)劃性強(qiáng)、勤儉持家、精打細(xì)算 ? 注重身份，穩(wěn)定性強(qiáng) 5/27/2022 46 老年 ? 消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，消費(fèi)行為理智。 （ 2）年齡 5/27/2022 43 少年 ? 要求自主獨(dú)立地購(gòu)買所喜歡的商品。 5/27/2022 30 5/27/2022 31 5/27/2022 32 記憶 ? 感覺記憶 視覺 1秒鐘以下，聽覺 4— 5秒 ? 短期記憶 不超過 1分鐘 ? 長(zhǎng)期記憶 長(zhǎng)期保留 5/27/2022 33 艾賓浩斯遺忘曲線 5/27/2022 34 五、影響消費(fèi)者心理的外因 （一）消費(fèi)習(xí)俗 （二）消費(fèi)者群體 （三）消費(fèi)態(tài)勢(shì) （四）商品因素 5/27/2022 35 （一）消費(fèi)習(xí)俗 人們?cè)谌粘ＯM(fèi)生活中，由于 自然的 ，社會(huì)的 原因所形成的不同地區(qū)各具特色的消費(fèi)習(xí)慣。 5/27/2022 26 消費(fèi)者的性格類型 ? 習(xí)慣型 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣 ? 理智型 經(jīng)過慎重考慮和認(rèn)真比較 ? 情感型 以感情程度決定是否購(gòu)買 ? 挑剔型 有豐富的商品知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，主觀性強(qiáng) 5/27/2022 27 （三）注意 ? 無意注意： 又稱隨意注意，是既沒有自覺的目的，也不需要任何意志努力的注意。 ? 消費(fèi)者的意志過程： 作出 決策 執(zhí)行 決策 評(píng)價(jià) 決策 5/27/2022 22 四、影響消費(fèi)者心理的內(nèi)因 （一）氣質(zhì) （二）性格 （三）注意 （四）記憶 5/27/2022 23 （一）氣質(zhì) ? 人的典型的、穩(wěn)定的心理特征。 ? 消費(fèi)者與需求者、購(gòu)買者和使用者 一、引言 消費(fèi)心理研究的七個(gè)問題 5/27/2022 3 ? WHO? ? WHY? ? WHAT? ? WHEN? ? WHERE? ? HOW MANY? ? HOW MUCH? 誰 買？ 為何買？ 買什么？ 何時(shí)買？ 何地買？ 買多少？ 花多少？ 一、引言 消費(fèi)心理研究的七個(gè)問題 5/27/2022 4 二、誰買？為什么？ 需要和動(dòng)機(jī) 5/27
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