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【正文】 為工作精神規(guī)劃遠(yuǎn)景169。n將生命的兩大部分合而為一 —— 工作與家庭平衡生存的意義v 水電工人：大樓醫(yī)生v 為自己的工作添加個人標(biāo)記v 以尋寶活動迎新v 分享錯誤的經(jīng)驗，從中學(xué)習(xí)同情心就是你的痛苦在我心中。與工作伙伴分享公司的成就173。 ”欣賞必須具備三大特色才行好的管理大部分都和 “愛 ”的事物相關(guān)，你若覺得用這名詞使你不太自在，那就改成 “關(guān)懷 ”。n信息傳誦得是否清楚、正確？（這是 “事 ”的層次，也是溝通的目的）n對方有何感覺？（這是 “人 ”的層次，包括傳送者的遣詞用字、語調(diào)以及真誠。是以建治之術(shù)，貴在得賢而同心。道之以德，齊之以禮，有恥且格 /務(wù)德而不務(wù)刑 /不以仁政，不能平治于天下175。表現(xiàn)在處理人際關(guān)系上，同是唯唯諾諾，是無原則的茍同甚至同流合污；和則是有原則的和睦相處，就是說，凡無關(guān)原則的小事，要理解忍讓，不要小題大作、鬧不團(tuán)結(jié)，凡事關(guān)原則性的大問題，則要堅持原則、一絲不茍。 鄭語》z和如羹焉，水火醯醢鹽梅以烹魚肉，燀之以薪，宰夫和之，齊之以味，濟(jì)其不及，以泄其過。應(yīng)該提高工作滿足感以及對風(fēng)險與回報的理解。 教育培訓(xùn)緊密結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；amp。超越客戶的期望175。 ”n正激與負(fù)激相結(jié)合原則n按需激勵原則n民主公正原則激勵的原則企業(yè)文化引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的 “四重奏 ”n《日本的管理藝術(shù)》n《 Z理論》n《公司文化》n《追求卓越》176。l 要針對強(qiáng)化對象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。指調(diào)動一個人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。173。l 小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時給予強(qiáng)化。 企業(yè)環(huán)境 對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素176。十英尺的態(tài)度l 企業(yè)基本目標(biāo)－每一個員工的責(zé)任 ? 顧客完全滿意 Total Customer satisfaction (TCS)l 主要處事信念－一貫的處事原則 ? 尊重個人，以禮待人 Constant Respect for People ? 操守完美，誠信不渝 Unpromising Integrityl 主要進(jìn)取精神－達(dá)到同業(yè)之冠 ? 堅持 6個西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ； 6Sigma Quality ? 全面縮短運轉(zhuǎn)周期 ； Cycle Time Reduction ? 成為產(chǎn)品和制造技術(shù)的領(lǐng)先者 ； Product and Manufacturing Leadership ? 增進(jìn)企業(yè)利潤 。 教育培訓(xùn)是長期的、不斷的過程；amp。鑒于授權(quán)的重要性，需要公司和部門高層參與的影響重大的事務(wù)只占一小部分通用電氣的價值觀lWHAT： 對于承諾進(jìn)取、分享遠(yuǎn)景以及實現(xiàn)目標(biāo)的持久熱情lWHY： 為實現(xiàn)共同目標(biāo)而重整人馬n坦率 /開放lWHAT： 全面而經(jīng)常地與個人和組織分享信息（表揚等）lWHY： 使員工了解個人、職責(zé)以及部門地位的關(guān)鍵n簡化 lWHAT： 努力實現(xiàn)簡潔、明了， “ 最好、最簡單的結(jié)論 ”—— 越少越好lWHY： 降低復(fù)雜程度益處無窮：從減少官僚主義到優(yōu)化設(shè)計和降低成本通用電氣的價值觀n回報 lWHAT： 對風(fēng)險和業(yè)績的相應(yīng)的承認(rèn)與補償 —— 在承認(rèn)團(tuán)隊整體作用的前提下個人之間會有不同lWHY： 吸引和激勵產(chǎn)生更多的樂于完成通用電氣目標(biāo)的個人的需要n現(xiàn)實 lWHAT： 客觀表述現(xiàn)實 —— 而非個人意愿lWHY： 設(shè)立前景目標(biāo)制定制勝戰(zhàn)略以及取得廣泛共識的關(guān)鍵n領(lǐng)導(dǎo)通用電氣的價值觀n誠實 lWHAT： 從不無視事實，遵守國際業(yè)務(wù)中涉及的各地法律的精神和條款lWHY： 取得在全球各地發(fā)展和壯大的權(quán)利的關(guān)鍵。君子食之，以平其心。表現(xiàn)在上下級關(guān)系上，同是下級對上級的絕對服從和死氣沉沉、緊張壓抑的 “ 一言堂 ” ；和則是上下級的互相尊重和坦誠議政、集思廣益的 “ 眾言堂 ” 。 中庸之道 過猶不及175。中國傳統(tǒng)文化的精髓 —— 和諧怯 懦吝 嗇下 流麻木不仁偽 謙無 恥冥 頑小 氣爭 攘無 味奸 詐勇 敢慷 慨高 尚和 藹誠謙 仰節(jié) 制宏 度友 愛
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