組織智慧——蘇寧背后的力量讀書心得綜合版-免費閱讀
【正文】 （三）蘇寧是如何組織變革的？ 蘇寧的企業(yè)價值觀 企業(yè)價值觀是企業(yè)全體員工一致的價值取向。 蘇寧在業(yè)界率先成功上馬 ERP；并根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要全面升級， 2022年投入巨資上馬 SAP/ERP,更是遠遠走在行業(yè)前頭。 蘇寧執(zhí)行簡單化總結(jié)方法： 在明確目標(biāo)和要求前提下，對目標(biāo)和要求進行分解，并盡量簡化； 精確界限內(nèi)容明確工作要點，難點和節(jié)點； 把復(fù)雜內(nèi)容分解為簡單內(nèi)容，然后用簡單方法解決； 對 例行 事項采用標(biāo)準(zhǔn)化的操作，對 例外 事項提倡因地制宜，創(chuàng)造性解決； 用機器代替人工，用電子化實現(xiàn)簡單化。 經(jīng)過三年的實踐和摸索，到 2022年底最終形成了一套思路創(chuàng)新、模式獨特管理模式； 即：以“ 顧客為導(dǎo)向的終端經(jīng)營體系 ” 與“ 以終端為導(dǎo)向的管理控制體系 ” 為核心的新的經(jīng)營管理體系和全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 最終形成，并進入了全面細化，優(yōu)化，固化階段。 B. 四大終端同等重要的好處就是： 四大終端分工專業(yè)化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，機構(gòu)模塊化，也便于后面復(fù)制開新店及管理運營模式標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 6）為變革提供全面充分的組織及資源保障，如自己的 全程參與和強力推動 ； 7）充分考慮 信息技術(shù)的跟進和支持 。完成中小型企業(yè)向大型企業(yè)管理模式 轉(zhuǎn)變，有效避免了大企業(yè)病。 2）結(jié)合 80后普遍存在的個性比較自我，團隊意識比較薄弱的特點。 能力適度： 以崗位的要求為依據(jù)，只尋找“ right man” ，不盲目追求高學(xué)歷。 2，組織適時變革的智慧。 c、組織文化的凝聚功能。 可能會演變?yōu)椋骸盎鸺降纳仙?，雪崩式的垮塌”。第一列表示職能，第一行表示產(chǎn)品。讓讀書成為每個人的生活方式 國家副主席習(xí)近平講過一句實在話，清晰地闡述了讀書與知識、思想和能力之間的辯證關(guān)系。 水平組織結(jié)構(gòu) 即團隊結(jié)構(gòu)，管理層運用工作團隊作為協(xié)調(diào)組織活動的核心方式，它打破部門界限，把決策權(quán)下放到工作團隊水平上。 企業(yè)自認為做成功了，做大了，是按舊路走？還是調(diào)整？ “大企業(yè)病”的病癥特征： 膨脹超過需要的地步，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變的臃腫； 人浮干事，官僚主義盛行； 各種規(guī)則，潛規(guī)則林立； 暗流文化超越企業(yè)制度，權(quán)利沖突很多，利益之爭重于責(zé)任劃分； 企業(yè)信息不暢； 管理成本上升，管理效率下降，組織失去活力。 d、組織文化的激勵功能。 讓讀書能為每個人的生活方式 招募人才，培養(yǎng)員工，提拔干部，接班人梯隊 組織再造和變革，把業(yè)務(wù)流程、業(yè)績考核、信息技術(shù)進行整合，發(fā)揮文化軟實力的作用 （一）招人，用人，留人的智慧 20年的發(fā)展中，圍繞“人”， 蘇寧重點關(guān)注和解決兩個問題： 第一，對蘇寧而言，成事之人究竟是什么樣的人。不同于很多企業(yè)唯恐招來的不是最優(yōu)，最好，學(xué)歷最高的用人理念。有針對性的對新大學(xué)生員工軍訓(xùn)，到“四大中端”輪崗訓(xùn)練。 另一方面，還要根據(jù)連鎖戰(zhàn)略要求構(gòu)建符合行業(yè)特性的組織體系。 （二）蘇寧是如何組織再造的？ 3. 蘇寧的組織再造內(nèi)容： 在這種變革思路下，蘇寧組織再造主要集中在以下內(nèi)容： 1）以大規(guī)模連鎖戰(zhàn)略為導(dǎo)向，形成 三級矩陣式 組織架構(gòu)。 形成支撐連鎖店面銷售與服務(wù)的后臺“鐵三角”；是一個體系聯(lián)合作戰(zhàn)，而非單兵作戰(zhàn)，四大終端各盡其職，緊密配合，缺一不可。 （ 1）以顧客為中心的終端運行體系： 蘇寧以 服務(wù)戰(zhàn)略管理 為核心；以連鎖店，物流配送中心，售后服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心 四大終端為基礎(chǔ)平臺 ，專業(yè)職能管理和地區(qū)管理結(jié)合，形成一個穩(wěn)定運行的架構(gòu)，這是“ 一個中心兩個同心圓 ”服務(wù)網(wǎng)路管理體系的核心平臺。 (二）蘇寧是如何組織再造的？ （ 2）標(biāo)準(zhǔn)化的要素 只要標(biāo)準(zhǔn)化東西才可以復(fù)制。信息中心已經(jīng)成為蘇寧最核心的部門之一。企業(yè)的價值觀決定著企業(yè)發(fā)展方向，影響員 工的行為取向，并為員工提供強大的精神支柱。 ； “跟進文化”； “組織活力保健操”； （二）蘇寧是如何組織再造的？ （二）蘇寧是如何組織再造的？ 有關(guān)企業(yè)文化 —— 給蘇寧的組織變革提供強大的精神動力和智力支持！ 1. 做企業(yè)就是做文化 2. 蘇寧 《 企業(yè)基本法 》 3. 蘇寧的價值觀 4. 文化吸引人才 5. 走進蘇寧 品味蘇寧文化 “蘇寧之夏”文藝晚會 開店：為成功開業(yè)興奮不已 不經(jīng)歷大忙不算蘇寧人 加班：不同的理解 （三） 蘇寧是如何組織變革的？ 2022年 10月： 蘇寧頒布了自己的 《 企業(yè)基本法 》 ： 以市場為導(dǎo)向，持續(xù)增強企業(yè)盈利能力，多 元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價 值；以客戶為導(dǎo)向，持續(xù)增強
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