銀行分行營(yíng)業(yè)室創(chuàng)建青年文明號(hào)事跡材料-免費(fèi)閱讀
【正文】 由專人負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全設(shè)施檢查，做到每日上班前、中午和下班后三次檢查。 延吉市是少數(shù)民族地區(qū)，又是邊境和旅游熱點(diǎn)地區(qū)，也是長(zhǎng)吉圖經(jīng)濟(jì)開發(fā)走廊的重要城市，當(dāng)?shù)爻r族居民占人口的近一半，外地流動(dòng)人口和境外暫居人口比例較大，國(guó)內(nèi)外旅客常年不斷。經(jīng)常性開展多種形式的文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力提升員 3 工的綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，樹立良好的農(nóng)行窗口形象，提高客戶滿意度。 三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)練兵。 ⅩⅩ 年被吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“銀行業(yè)消費(fèi)者滿意單位”，同年被吉林省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”， ⅩⅩ 年和 ⅩⅩ 年連續(xù)兩年被評(píng)為 ⅩⅩ 銀行 ⅩⅩ 分行評(píng)為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位。 二、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)開展情況 我們積極響應(yīng) ⅩⅩ 州創(chuàng)建青年文明號(hào)組織委員會(huì)提出的州級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召，動(dòng)員全體員工積極參與“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，將愛崗敬業(yè)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)有機(jī)地結(jié)合到創(chuàng)建活動(dòng)之中。 完善規(guī)章制度和員工崗位職責(zé)，認(rèn)真組織員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)，提高廣大員工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。積極向客戶宣傳國(guó)家金融政策和金融產(chǎn)品知識(shí)，與客戶交流溝通，征求客戶意見，結(jié)識(shí)新客戶、聯(lián)絡(luò)老客戶，與客戶交朋友，培養(yǎng)與客戶之間的互信和感情，建立良好的、可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系，不斷擴(kuò)大客戶群體。為了滿足復(fù)雜多樣的客 戶服務(wù)需求，我們?cè)诖翱诠駟T配置上，注重民族結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言要求，保證每名柜員（包括大堂經(jīng)理）都能進(jìn)行雙語(yǔ)或
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