【正文】
對于硬件條件相對較好的店鋪,可定期由銷售部牽頭,培訓(xùn)部、形象部協(xié)助,邀約VIP客人到店品鑒,以每6個月一次為宜。燕莎店:針對五層進(jìn)行VIP回饋專場做出了詳盡方案,詳見PPT。暢銷款及時補(bǔ)貨。抓住商城有促銷活動的機(jī)會,爭取讓進(jìn)店的顧客留店的時間更長一些,鼓勵顧客試穿衣服,提高連帶銷售。一口價可按原價七折操作,一口價商品不再接受VIP折扣,但可積分。 Loury Liu 5月15日。人——人員是我們銷售的重要組成部分,但在我們目前的銷售情況來看,我們的人員發(fā)揮的作用還很有限,一家健康的店鋪業(yè)績大部分來源于銷售人員,但我們目前的情況來說,我們的業(yè)績大部分來源于“自助餐”,而我們的導(dǎo)購更多的在做取貨、熨燙、跟客(單純的跟客),而不是真正利用自己的銷售語言去激發(fā)顧客的購買意愿、挖掘顧客的購買空間,從而導(dǎo)致大量業(yè)績的流失。增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,互相幫助。加強(qiáng)員工的責(zé)任心,不斷學(xué)習(xí)提高個人素質(zhì)及產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)水平,了解店內(nèi)庫存貨品,以最快的速度找到顧客需要的服裝。業(yè)績提升無非從“人、貨、場”三個方面來抓。店經(jīng)理、副店經(jīng)理連續(xù)三個月業(yè)績考核不達(dá)標(biāo)的(特殊情況除外)調(diào)整降級。