旅行業(yè)電子化解決方案-免費閱讀
【正文】 五、結(jié)束語 旅游電子商務(wù)對改造傳統(tǒng)的低效率的商務(wù)運作方式，推動市場經(jīng)濟質(zhì)量的提升具有重要的意義，但旅游電子商務(wù)和現(xiàn)實發(fā)展進程中又的確存在這樣那樣的問題，如大多數(shù)尚不贏利問題、支付問題、信息問題、安全性問題等等，這些問題不解決將極大地阻礙旅游電子商務(wù)的發(fā)展。 (3)進一步強化電子商務(wù)立法工作，為我國電子商務(wù)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。為拓展國外旅游市場，“康輝”還開通了國內(nèi)第一家專業(yè)出國旅游網(wǎng)站(..)。恰當市場定位下的適合特定需求的富有特色的電子商務(wù)網(wǎng)站才是我們的真正追求。這是以資本運營的方式經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的實質(zhì)性發(fā)展則關(guān)注不夠。旅游網(wǎng)站在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢時，也要非常好地結(jié)合一些傳統(tǒng)營銷模式，才能夠為用戶提供完整的服務(wù)。在美國已大量使用V is a卡與M a s t e r卡很方便地進行網(wǎng)上購物。旅游電子商務(wù)的安全主要包括：(1)安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；(2)有效防護連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；(3)有效防止資料被竊取或盜用；(4)培訓(xùn)旅游電子商務(wù)人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。但是根據(jù)N E C研究所與Inktomi公司最近研究結(jié)果表明，目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引，而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。 表2：三大旅帶網(wǎng)站情況比較表 華夏網(wǎng) 中國旅游資訊網(wǎng) 攜程網(wǎng) 成立時間 1997年 1997年6月 1999年10月 經(jīng)營模式 主要是B2B 旅游信息建設(shè) 商務(wù)旅游為主 收入來源 會員費+交易傭金 訂票 訂房+訂票 優(yōu)勢所在 豐富的上游資源、價格優(yōu)勢 豐富的信息、資本支持 電子商務(wù)、客戶服務(wù) 不足之處 B2B盈利可能性小 盈利模式不明確 與傳統(tǒng)旅游業(yè)結(jié)合 以上三大旅游網(wǎng)站中，攜程網(wǎng)把目標定位在商務(wù)旅行，主要收入來源為訂房和訂票業(yè)務(wù)，尤其是訂房業(yè)務(wù)。目前，旅游業(yè)己經(jīng)從簡單的規(guī)范化的旅游產(chǎn)品發(fā)展到復(fù)雜的組合產(chǎn)品；從商務(wù)旅游到休閑旅游產(chǎn)品；從散客到團體旅游產(chǎn)品等，以往千篇一律的“旅游套餐”己經(jīng)不能滿足消費者的個性需求，消費者更加渴求的是更具時尚化的“旅游自助餐”。最后,旅游者會在邊際成本等于邊際收益處停止尋找。(C I I)發(fā)布的《C I I中國電子商務(wù)指數(shù)報告》的測算結(jié)果表明,%%的時間。 其次，旅游電子商務(wù)創(chuàng)造出一種新的產(chǎn)品銷售平臺與產(chǎn)品銷售方法，銷售平臺將售前信息發(fā)布、訂購、支付、售后服務(wù)等多種商務(wù)功能集成于一個電腦操作平臺上，供應(yīng)商因之而可以將以往各種勞動分工集中在一起，大大節(jié)省了經(jīng)銷的人財物費用，顧客因之而得到購買上的方便，也大大地促進買賣雙方共建“雙贏”的價值體系。旅游電子商務(wù)客戶可以通過網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款，免去了消費者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩。 C N N公司還統(tǒng)計了全球因特網(wǎng)的網(wǎng)上銷售情況，休閑旅游網(wǎng)上銷售額，2001年達到30億美元，預(yù)測2003年將增至290億美元；度假旅游團，2001年因特網(wǎng)銷售800萬個，預(yù)計2003年將增至6500萬個[11。這是一種基于信息網(wǎng)絡(luò)綜合技術(shù)的信息流程與商務(wù)運作程序的結(jié)合形式。第一篇 旅行業(yè)e化－－基本概念篇第一章 旅行業(yè)基本概念 第一節(jié) 旅行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性 第二節(jié) 旅行業(yè)的產(chǎn)品特性 第三節(jié) 旅行業(yè)的作業(yè)特性第二章 e化的基礎(chǔ)概念 第一節(jié) e化簡介 第二節(jié) 網(wǎng)際網(wǎng)路對經(jīng)濟環(huán)境的影響 第三節(jié) 網(wǎng)際網(wǎng)路對旅行業(yè)的影響第三章 網(wǎng)際網(wǎng)路市場概況 第一節(jié) 臺灣地區(qū)網(wǎng)路市場規(guī)模 第二節(jié) 網(wǎng)際網(wǎng)路消費行為探討第四章 旅遊網(wǎng)站剖析 第一節(jié) 美國代表性旅遊網(wǎng)站簡介 第二節(jié) 臺灣地區(qū)旅遊網(wǎng)站簡介 第三節(jié) 旅遊網(wǎng)站應(yīng)具備之要件第五章 e化基礎(chǔ)下的旅遊業(yè)客戶關(guān)係管理 第一節(jié) 旅行業(yè)客戶關(guān)係管理的意涵 第二節(jié) 旅行業(yè)客戶關(guān)係管理的應(yīng)用技術(shù) 第三節(jié) 旅行業(yè)客戶關(guān)係管理實務(wù)第二篇 旅行業(yè)e化－－前期規(guī)劃篇第六章 旅行業(yè)e化之變革管理 第一節(jié) 認識變革 第二節(jié) 旅行業(yè)e化變革管理實務(wù)第七章 旅行業(yè)導(dǎo)入e化之策略規(guī)劃 第一節(jié) 認識旅行業(yè)e化之策略規(guī)劃 第二節(jié) 旅遊網(wǎng)站環(huán)境分析 第三節(jié) 旅遊網(wǎng)站定位 第四節(jié) 旅遊網(wǎng)站營運規(guī)劃第八章 旅遊網(wǎng)站規(guī)劃 第一節(jié) 旅遊網(wǎng)站規(guī)劃原則 第二節(jié) 旅遊網(wǎng)站設(shè)計 第三節(jié) 旅遊
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