消費(fèi)心理學(xué)概述ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 6..當(dāng)你跟分手一周的情人見(jiàn)面，他卻不小心說(shuō)漏了嘴，說(shuō)自己已經(jīng)有了新歡，你第一個(gè)反應(yīng)會(huì)是什么？ 題目 4測(cè)試你開(kāi)得起玩笑嗎？ ，惹到你就會(huì)翻臉 。 B、你有很好的金錢觀，善于理財(cái)，但是常為繁瑣小事及各種誘惑而無(wú)法專心經(jīng)營(yíng)事業(yè)。 B、你思想活躍，具有很強(qiáng)的賺錢能力，但是你花錢也很快，所以要注意開(kāi)源節(jié)流，以免發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)。 假設(shè)你在快餐店點(diǎn)了以下 4種食物。一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對(duì)而坐。 ：列出不同等級(jí)的答案、由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見(jiàn)或感受選擇答題的方法。 ? 在場(chǎng)的與會(huì)人員拍照，并撰寫觀察文章達(dá) 40篇，其中 1篇錯(cuò)誤小于 20%， 14篇小于 20%— 40%， 25篇在 40%以上，其中20篇中有 30%是臆造。 （三）消費(fèi)心理學(xué)發(fā)展趨勢(shì) P17 第三節(jié)消費(fèi)心理學(xué)的研究方法 一、消費(fèi)心理學(xué)研究的原則 P21 其中客觀性和發(fā)展性是否有矛盾：范跑跑 ? 二消費(fèi)心理學(xué)的研究方法 （一）觀察法 （二）訪談法 （三）問(wèn)卷法 （四）投射法 （五）實(shí)驗(yàn)法 （一）觀察法： ： 在 自然 的情況下，有目的、有計(jì)劃地 直接觀察 消費(fèi)者的語(yǔ)言、行為、表情等分析其內(nèi)在的原因，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)心理現(xiàn)象的規(guī)律的研究方法。 （二） 1960年美國(guó)心理學(xué)會(huì)消費(fèi)心理學(xué)分會(huì)成立，標(biāo)志消費(fèi)心理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科誕生了。例如： 望梅止渴、忽誘等等。 從消費(fèi)者的共性看，有規(guī)律可循，愛(ài)美之心人皆有之。 ：學(xué)習(xí)、記憶、注意和態(tài)度等。“該使用多久” 四、消費(fèi)心理學(xué)研究的內(nèi)容 （一）影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在條件 行為 動(dòng)機(jī) 需要 刺激 主要包括三個(gè)方面 。 例如廣告如何才能吸引人、打動(dòng)人？ 。一開(kāi)始，還是少數(shù)人，后來(lái)卻有上升的趨勢(shì)。只有當(dāng)賣的價(jià)格高于買的時(shí)候，不但能收回成本，而且還有利潤(rùn)。它包括： （ 1）心理活動(dòng)過(guò)程：包括認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程。人的五官分別是什么？ 在購(gòu)買中那個(gè)感覺(jué)器官起主要作用？它給我們什么啟示？ 眼睛、耳朵、鼻子、舌頭和身體。 （ 2）個(gè)性心理：包括個(gè)性心理特征和個(gè)性心理傾向。 腦袋和錢袋 但是 如何才能把東西賣出去，就需要研究消費(fèi)者，從而揭示消費(fèi)者內(nèi)在心理活動(dòng)的共同性、差異性和規(guī)律性。兩家老板聯(lián)合采取在 5點(diǎn)鐘趕人。 受買賣活動(dòng)中主體之間關(guān)系的影響。 需要和購(gòu)買動(dòng)機(jī)是進(jìn)行各種消費(fèi)活動(dòng)的根源和推動(dòng)力量，也是研究消費(fèi)者的出發(fā)點(diǎn)。 （二） 研究影響 消費(fèi)者 購(gòu)買行為的 外部因素 SR：消費(fèi)行為歸根到底取決于刺激，商家如何刺激？在商品流通領(lǐng)域中，比較重要的因素有 （ 1）社會(huì)習(xí)俗：地域習(xí)俗、宗教習(xí)俗、節(jié)日習(xí)俗。 第二節(jié)消費(fèi)心理學(xué)的形成和發(fā)展 一、消費(fèi)心理學(xué)研究時(shí)期 二、消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生和應(yīng)用時(shí)期 三、消費(fèi)心理學(xué)的成熟、發(fā)展時(shí)期 一、消費(fèi)心理學(xué)的研究時(shí)期 （一）產(chǎn)生的背景 ， 20世紀(jì)初，市場(chǎng)上商品大增、企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、買方市場(chǎng)逐步形成、商品的促銷成了一種手段。 《 廣告理論 》 被認(rèn)為是標(biāo)志消費(fèi)心理學(xué)最初的雛形 廣告心理學(xué)的產(chǎn)生。 （三）基本情況 、態(tài)度以及消費(fèi)習(xí)慣的研究。 P23 丈母娘看女女婿；踩點(diǎn) 觀察法 是科學(xué)研究 中最一般、最方便使用的研究方法，也是 心理學(xué)的一種最基本的研究方法 。 技能訓(xùn)練二 企業(yè)診斷 一個(gè)車間員工工作情況的觀察項(xiàng)
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