【正文】 集體成員上崗時間按要求規(guī)范著裝。生產(chǎn)班組應(yīng)備有藥箱（急救箱），藥箱應(yīng)放置在易于取用的位置；箱內(nèi)應(yīng)配備一些常用的藥品，并有專人負(fù)責(zé)，定期檢查、補(bǔ)充及更換。 積極開展建筑節(jié)能減排活動，通過編制工地節(jié)能實施細(xì)則、專項節(jié)能施工方案等措施，改善機(jī)械工藝，提高資源利用率。 根據(jù)建設(shè)工程特點、范圍，對施工現(xiàn)場存在安全隱患的部位與環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，制定施工現(xiàn)場生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度，建立健全各項安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，對所承擔(dān)的建設(shè)工程進(jìn)行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查和整改記錄。 建立創(chuàng)新管理制度。 創(chuàng)建以來， 每年獲得各類榮譽(yù)稱號的先進(jìn)青年應(yīng)不少于 1人。 思想道德建設(shè) 以 鄧小平理論和 “三個代表 ”重要思想為指導(dǎo)， 深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，開展社會主義核心價值體系建設(shè)，把全心全意為人民服務(wù)作為加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點和根 本點，強(qiáng)化 集體成員 的 “三觀 ”（世界觀、人生觀、價值觀）、 “三德 ”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）DB33/T 670—2020 40 的教育 。 開展“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建活動，開展?fàn)幃?dāng)青年崗位能手活動 ，根據(jù)本集體工作性質(zhì)、特點，經(jīng)常性開展勞動競賽、崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，有活動記錄，培訓(xùn)有評價記錄（每年不少于 2次）。 工作人員 儀表 端莊、儀態(tài)大方、精神飽滿、舉止得體 ， 上崗時間按要求著裝，做到整潔、規(guī)范，團(tuán)員應(yīng)佩戴團(tuán)徽。 機(jī)關(guān)事業(yè)單位過程管理 DB33/T 670—2020 36 工作環(huán)境 創(chuàng)造文明整潔的辦公環(huán)境。 建 立崗位責(zé)任制。每年進(jìn)行一次 50人以上的服務(wù)對象滿意率測評活動，滿意率不低于 85%（沒有直接服務(wù)對象的集體不適用本條）。 積極參與志愿者服務(wù)活動，爭創(chuàng)集體可結(jié)合本行業(yè)特點開展，每年不少于 4次。 人員管理 針對青年文明號創(chuàng)建活動，有面向全體成員的培訓(xùn)計劃，并保存相應(yīng)的考核評價記錄。除特殊工作外，應(yīng)佩戴工號章，團(tuán)員應(yīng)佩戴團(tuán)徽。 工作 場所標(biāo)識明顯，有服務(wù)公約、服務(wù)指南，服務(wù)設(shè)施齊全、配套，能為 工作 人員提供良好的 工作 環(huán)境 。 建立創(chuàng)新管理制度。 創(chuàng)建以來， 集體青年 在本單位 /本行業(yè)的 各類評比活動中取得 好成績， 每年獲得各類榮譽(yù)稱號的先進(jìn)青年應(yīng)不少于 1人。 服務(wù)窗口統(tǒng)一發(fā)放“青 年文明號服務(wù)卡 ”，開展以便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為內(nèi)容的服務(wù)活動。類別編號為 0301。 班組基礎(chǔ)建設(shè) 健全班組臺 賬 管理。 生產(chǎn)過程管理 堅定質(zhì)量信念，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 現(xiàn)場管理 制定現(xiàn)場管理規(guī)范，作業(yè)場所實行區(qū)域劃分、定置管理，工具、物料擺放整齊，標(biāo)識清楚。以安全生產(chǎn)示范為導(dǎo)向，以安全思想教育、安全技能培訓(xùn)、安全監(jiān)督管理為內(nèi)容，實施安全生產(chǎn)實踐活動。 建立創(chuàng)新管理制度。 創(chuàng)建以來， 每年獲得各類榮譽(yù)稱號的先進(jìn)青年應(yīng)不少于 1人。每年組織青年文明號全體成員進(jìn)行思想道德教育學(xué)習(xí)，有相應(yīng)的學(xué)習(xí)記錄，每年不少于 2次。 實施青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動和爭優(yōu)活動。 集體成員上崗時間按要求著裝，做到整潔、規(guī)范。 DB33/T 670—2020 11 服務(wù)設(shè)施齊全、配套， 提供桌椅、筆、飲用水等， 能為辦事人員提供良好的辦事環(huán)境 。 建立激勵制度。 制度建設(shè) 建立創(chuàng)建目標(biāo)的考核制度。 “ 服務(wù)卡 ” 向群眾提供具體服務(wù)承諾和公開聯(lián)系、監(jiān)督方式，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本內(nèi)容，以事先承諾為基本手段，以直接向服務(wù)對象發(fā) 放 為基本形式。 以正式文件下發(fā)年度創(chuàng)建計劃，明確創(chuàng)建目標(biāo)， 有階段性推進(jìn)計劃，有工作總結(jié)。 生產(chǎn)班組類評價要求 本條款適用于生產(chǎn)班組類集體創(chuàng)建過程的評價，具體要求見附錄 B。 創(chuàng)建集體設(shè)內(nèi)部檢查員至少一名，參加創(chuàng)建青年文明號內(nèi)部檢查員崗位資格培訓(xùn)并獲得證書。 本規(guī)范適用于省、市、縣（市、區(qū)）青年文明號的評選。 39 基礎(chǔ)指標(biāo) 14 行業(yè)分類 10 附錄 B 5 基礎(chǔ)指標(biāo) 5 行業(yè)分類 2 術(shù)語和定義 本規(guī) 范采用下列術(shù)語和定義。 人員行為 創(chuàng)建集體成員熱愛本職工作，能牢固樹立質(zhì)量觀念、安全觀念、服務(wù)觀念，積極執(zhí)行黨和國家的政策， DB33/T 670—2020 3 自覺遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。 后臺服務(wù) /管理類評價要求 本條款適用 于后臺服務(wù) /管理類集體創(chuàng)建過程的評價，具體要求見附錄 C。 思想道德建設(shè) 以 鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)， 深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀， 倡導(dǎo)和弘揚(yáng)社會主義榮辱觀， 開展社會主義核心價值體系建設(shè)， 把全心全意為人民服務(wù)作為加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點和根本點，強(qiáng)化 集體成員 的 “ 三觀 ” （世界觀、人生觀、價值觀）、 “ 三德 ” （社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）教育 ?！?服務(wù)卡 ” 基本內(nèi)容： a） 服務(wù)卡名稱 ：青年文明號服務(wù)卡； b） 發(fā)卡單位名稱； c）發(fā)卡單位的命名級別 ； d） 具體承諾 服務(wù) 內(nèi)容； e）便民服務(wù) 聯(lián)系電話； f） 監(jiān)督電話。要求創(chuàng)建集體每年針對創(chuàng)建青年文明號目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行檢查和考核，有考核記錄，并有工作總結(jié)。激勵集體成員誠信工作、務(wù)求實效，并對模范典型給予精神和物質(zhì)獎勵。 工作場所醒目位置懸掛青年文明號牌匾并有創(chuàng)建青年文明號標(biāo)志，張貼創(chuàng)建青年文明號工作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開監(jiān)督電話。除特殊工作外，應(yīng)佩戴工號章，團(tuán)員應(yīng)佩戴團(tuán)徽。每年至少有 1項。 崗位文明建設(shè) 積極參與系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建文明單位活動。 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) DB33/T 670—2020 16 年終各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在本地區(qū)、本單位同類實體或崗位中名列前 30%（不產(chǎn)生或不適宜產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的集體不適用本條）。要求創(chuàng)建集體結(jié)合行業(yè)特點，每 年針對“服務(wù)提供”、“文明建設(shè)”兩大方面制定具體的改進(jìn)、創(chuàng)新措施，并對措施的“制定過程、可行性分析和結(jié)果評價”進(jìn)行制度化規(guī)范管理，確保每一創(chuàng)新環(huán)節(jié)有相應(yīng)的制度約束和評價記錄。 切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制， 建立健全安全制度、安全操作規(guī)程、事故事件應(yīng)急預(yù)案， 確定安全生產(chǎn)第一責(zé)任人（創(chuàng)建集體 /班組負(fù)責(zé)人）?，F(xiàn)場作業(yè)執(zhí)行“三清”（工件臺、配件、工具清潔）、“三不落地”（工具、配件、廢料油污不落地），保持作業(yè)場所的清潔。 對已經(jīng)建立ISO9001質(zhì)量管理體系的企業(yè)，創(chuàng)建 集體 /班組應(yīng)建立和執(zhí)行質(zhì)量管理制度、相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)文件，保管好生產(chǎn)檢驗記錄?？记诠芾?、生產(chǎn)管理、不合格管理、安全活動、違章記錄、培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)等各類臺 賬 齊全。 基礎(chǔ)指標(biāo) 組織領(lǐng)導(dǎo) 成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)創(chuàng)建活動。便民服務(wù)每年不少于 2次。 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) DB33/T 670—2020 26 年終各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在本地區(qū)、本單位同類實體或崗位中名列前 30%（不產(chǎn)生或不適宜產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的集體不適用本條）。要求創(chuàng)建集體結(jié)合行業(yè)特點，每年針對“服務(wù)提供”、“文明建設(shè)”兩大方面制定具體的改進(jìn)、創(chuàng)新措施，并對措施的“制定過 程、可行性分析和結(jié)果評價”進(jìn)行制度化規(guī)范管理，確保每一創(chuàng)新環(huán)節(jié)有相應(yīng)的制度約束和評價記錄。 工作場所醒目位置懸掛青年文明號牌匾并有創(chuàng)建青年文明號標(biāo)志，張貼創(chuàng)建青年文明號工作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開監(jiān)督電話。 工作過程中 推廣 、 普及普通話 ，工作人員能夠熟練使用普通話。 成員對本集體創(chuàng)建青年文明號活動的知曉率達(dá) 100%。 每年通過報刊等各類媒體對爭創(chuàng)活動、事跡進(jìn)行 1以上的宣傳。 人才效益指標(biāo) 通過 持續(xù)的 教育和 培訓(xùn)，在崗位考核中，應(yīng)100%達(dá)標(biāo)。做到崗位有標(biāo)準(zhǔn)，活動有規(guī)范，工作有目標(biāo)，定期有考核，分工明確，責(zé)任到位。 工作場所醒目位置懸掛青年文明號牌匾并有創(chuàng)建青年文明號標(biāo)志，張貼創(chuàng)建青年文明號工作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開監(jiān)督電話。 DB33/T 670—2020 37 推行政務(wù)公開制度。 組織政治學(xué)習(xí)（每月不少于 1次），及時學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件、通知，提高全體成員的政治素質(zhì)，使得集體成員具有較高的政治敏感性。每年組織青年文明號全體成員進(jìn)行思想道德教育學(xué)習(xí)，有相應(yīng)的學(xué)習(xí)記錄，每年不少于 2次。 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) DB33/T 670—2020 41 按照總合同或年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包合同要求完成各項 經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)（不產(chǎn)生或不適宜產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的集體不適用本條）。要求創(chuàng)建集體結(jié)合行業(yè)特點，每年針對“服務(wù)提供”、“文明建設(shè)”兩大方面制定具體的改進(jìn)、創(chuàng)新措施，并對措施的“制定過程、可行性 分析和結(jié)果評價”進(jìn)行制度化規(guī)范管理，確保每一創(chuàng)新環(huán)節(jié)有相應(yīng)的制度約束和評價記錄。 DB33/T 670—2020 44 積極創(chuàng)建“青年安全生產(chǎn)示范崗”。事故處理堅持“四不放過”的原則（對發(fā)生的事故原因分析不清不放過，事故責(zé)任者和群 眾沒受到教育不放過，沒有落實防范措施不放過，對事 故責(zé)任人未處理不放過）。 減少施工噪音、施工揚(yáng)塵，控制污染排放，滿足環(huán)境保護(hù)法規(guī)定的要求進(jìn)行綠色施工，杜絕重大環(huán)境污染事故。 關(guān)愛民工，做好民工工資的發(fā)放管理工作，無拖欠民工工資等不良行為記錄。除特殊工作外，應(yīng)佩戴工號章，團(tuán)員應(yīng)佩戴團(tuán)徽。根據(jù)本行業(yè)性質(zhì)、特點，經(jīng)常性開展勞動競 賽、崗位練兵、技術(shù)比武和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，有活動記錄， 培訓(xùn)有評價記錄。 作業(yè)場所應(yīng)張貼崗 位安全操作規(guī)程及安全注意事項。通過組織青年科技論壇、建立 QC活動小組等進(jìn)行科技創(chuàng)新和 QC技術(shù)攻關(guān)。 DB33/T 670—2020 45 項目五大員（施工員、質(zhì)量員、安全員、材料員、預(yù)算員）、特種作業(yè)人員持證上崗。 施工 /生產(chǎn)過程管理 安全文明施工 安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)健全，人員配置合理，安全投入有保障。做到崗位有標(biāo)準(zhǔn)，活動有規(guī)范，工作有目標(biāo)，定期有考核，分工明確，責(zé)任到位。 人才效益指標(biāo) 通過 持續(xù)的 教育和 培訓(xùn)，在崗位考核中， 100%達(dá)標(biāo)。 以正式文件下發(fā)年度創(chuàng)建計劃，明確創(chuàng)建目標(biāo)，有階段性推進(jìn)計劃，有工作總結(jié)。在接待群眾DB33/T 670—2020 38 來訪等事宜時，應(yīng)做到認(rèn)真聆聽，仔細(xì)記錄，能立即解決的決不拖延，不能當(dāng)時解決的，則應(yīng)將具體的辦事流程告知群眾，并協(xié)助其盡快處理。 遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，不離崗串崗。 注 :各集體在統(tǒng)一臺 賬 的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)需要自行制作青年文明號的各類相關(guān)臺 賬 （如發(fā)文、制度、活動、培訓(xùn)、檢查等），充分記錄和輔助說明創(chuàng)建情況；可以使用電子臺 賬 。組織集體成員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出參觀學(xué)習(xí)等，形式不限，深入持久地在青年中開展學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)廣大青年樹立科學(xué)的創(chuàng)新觀念，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、增強(qiáng)創(chuàng)新意識、提高創(chuàng)新技能。 獲得社會和公眾的認(rèn)可。 崗位文明建設(shè) 積極參與系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和爭創(chuàng)文明單位活動 。 實施青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動和爭先創(chuàng)優(yōu)活動，每年不少于 1次。 集體成員上崗時間按要求著裝，做到整潔、規(guī)范。 后臺服務(wù) /管理過程管理 工作環(huán)境 工作場所保持整潔、美觀， 辦公用品擺放有序 。做到崗位有標(biāo)準(zhǔn)，活動有規(guī)范，工作有目標(biāo)，定期有考核，分工明確，責(zé)任到位。 人才效益指標(biāo) 通過 持續(xù)的 教育和 培訓(xùn)，在崗位考核中， 100%達(dá)標(biāo) ,并保留相關(guān)的考核記錄。 每年通過報刊等各類媒體對創(chuàng)建活動、事跡進(jìn)行 1次以上的宣傳。 DB33/T 670—2020 23 附 錄 C （規(guī)范性附錄） 后臺服務(wù) /管理類評價要求 行業(yè)分