【正文】 TCL公司提出了詳細(xì)的要求： 該系統(tǒng)由兩個(gè)層次構(gòu)成，一個(gè)層次是由外地分支機(jī)構(gòu)使用，另一層次由TCL公司總部使用。YY軟件公司設(shè)有全國免費(fèi)投訴電話（號碼為：8008070057），制定有嚴(yán)格的投訴管理制度，充分保證用戶的權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 是YY軟件有限公司的網(wǎng)站，當(dāng)您上網(wǎng)后便可以找到專門服務(wù)的網(wǎng)頁，只要簡單地將問題提交，您就可以立即得到解決問題的答案。郵件服務(wù)電子郵件的使用越來越普遍，用戶問題需要詳細(xì)的書面解答時(shí)，將問題Email給總部客戶中心（地址：support），就可以得到及時(shí)解答。項(xiàng)目開發(fā)組：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)，主要是需求設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、代碼編寫。系統(tǒng)切換確認(rèn)表 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備指導(dǎo)說明書培訓(xùn)教材當(dāng)系統(tǒng)正常切換運(yùn)行后，形成正式的項(xiàng)目驗(yàn)收單，作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)(比如開驗(yàn)收會(huì))。其三是制定初始化方案及實(shí)施，根據(jù)初始化方案進(jìn)行實(shí)施后形成初始化確認(rèn)表。l 需求調(diào)研軟件要適應(yīng)用戶的需求，必須要對用戶的實(shí)際情況進(jìn)行分析。對于實(shí)施，除領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保證外，采用什么樣的實(shí)施方法也顯得非常重要。l 客商聯(lián)盟型管理模式聯(lián)盟型服務(wù)管理模式，將YY軟件產(chǎn)品的服務(wù)作為一個(gè)具有獨(dú)立品牌的產(chǎn)品來經(jīng)營，積極探索服務(wù)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的途徑?！熬G色通道”計(jì)劃包括兩方面的內(nèi)容，其目的是要為客戶建立起一個(gè)高質(zhì)量、高效率的實(shí)現(xiàn)信息化管理的通道。審核各地分支機(jī)構(gòu)、代理商年度售后服務(wù)工作計(jì)劃；指導(dǎo)各地分支機(jī)構(gòu)、代理商搞好售后服務(wù)工作；監(jiān)督檢查各地分支機(jī)構(gòu)、代理商的售后服務(wù)的質(zhì)量；及其規(guī)范、制度、計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況。（五）服務(wù)機(jī)構(gòu)：有以總公司為中心，總部、分公司、各地代理商三級一體，標(biāo)準(zhǔn)化管理的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；每一個(gè)服務(wù)點(diǎn)都有呼叫中心、現(xiàn)場支持中心；總部有技術(shù)支持網(wǎng)站，配備專業(yè)人員在技術(shù)網(wǎng)站解答所提出的問題。XX設(shè)立系統(tǒng)支持組負(fù)責(zé)所有硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立和維護(hù)，為項(xiàng)目實(shí)施提供保證。l 建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求。薪資管理 總體結(jié)構(gòu)圖如下：VP是一個(gè)平臺(tái)獨(dú)立的系統(tǒng)，支持多種操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫。采購管理 數(shù)據(jù)無關(guān)性對軟件系統(tǒng)來說，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)操作是最基本的兩個(gè)要素。l 四大優(yōu)勢 面向框架應(yīng)用軟件的開發(fā)經(jīng)歷了面向過程的時(shí)代和面向?qū)ο蟮臅r(shí)代，如今已進(jìn)入面向框架的時(shí)代。用戶不僅可以在部署過程中對系統(tǒng)進(jìn)行定制，而且可以在系統(tǒng)的運(yùn)行過程中對其進(jìn)行配置而使其滿足業(yè)務(wù)流程的變化。對于此類改動(dòng)，一般是用戶首先提出需求，軟件供應(yīng)商抽調(diào)人員分析新需求并予以實(shí)現(xiàn)；再對產(chǎn)品進(jìn)行測試；然后派出人員實(shí)施，用戶再次試用；最后反饋信息給軟件供應(yīng)商，改動(dòng)完畢或者再次開始以上循環(huán)。授人與魚，不如授人與漁。從市場角度來講，VP的特點(diǎn)可以概括為一個(gè)中心，兩個(gè)基點(diǎn)，三方協(xié)同，四大優(yōu)勢。在現(xiàn)代管理軟件的實(shí)施中，管理軟件產(chǎn)品的既定模式和用戶定制的矛盾始終難以解決。操作員在使用每個(gè)程序時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)檢驗(yàn)操作權(quán)限，實(shí)現(xiàn)多級安全控制，大大提高了用戶系統(tǒng)的操作安全和數(shù)據(jù)安全性。雙重用戶管理 YYVPS資產(chǎn)管理系統(tǒng)提供了雙重用戶管理，阻止了非法人員闖入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的可能性：在數(shù)據(jù)庫中定義系統(tǒng)專用的用戶管理表體系,包括用戶基本表、角色基本表及其他關(guān)系表。三、系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì) 安全方案包括設(shè)備運(yùn)行安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫安全、操作安全、流程安全、安全防范等幾個(gè)方面：（一）設(shè)備運(yùn)行安全系統(tǒng)中硬件設(shè)備包括服務(wù)器、工作站、路由器、集線器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。l 利用數(shù)據(jù)鉆取，可以方便地對數(shù)據(jù)進(jìn)行逐級匯總和展開，得到不同粒度的數(shù)據(jù)。消息監(jiān)視：消息監(jiān)視是系統(tǒng)提供的一項(xiàng)智能提示功能。在單據(jù)審核相關(guān)審核人可根據(jù)具體情況對提請審核的單據(jù)，選擇通過審核和駁回，該單據(jù)或者進(jìn)入下一個(gè)審核環(huán)節(jié)，或者退回最初審核環(huán)節(jié)，這個(gè)過程循環(huán)往復(fù)，直至退出審核流程，審核狀態(tài)由審核中置為已審核。 投資預(yù)算分析：投資預(yù)算趨勢分析、投資預(yù)算對比分析、投資預(yù)算執(zhí)行情況分析。l 票貨同到：系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證 借資產(chǎn)科目，應(yīng)交稅金 貸應(yīng)付帳款l 貨到票未到：系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證 借資產(chǎn)科目 貸應(yīng)付帳款l 票到貨未到：系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證 借資產(chǎn)采購科目，應(yīng)交稅金 貸應(yīng)付帳款 存管理系統(tǒng)接口：處理資產(chǎn)入庫、出庫涉及業(yè)憑證。例如：對于因采購付款、工程付款，系統(tǒng)可根據(jù)該業(yè)務(wù)生成應(yīng)付單，待付款時(shí)，再與該業(yè)務(wù)進(jìn)行核銷，從而建立起業(yè)務(wù)與付款進(jìn)度的勾稽關(guān)系。可以停用或恢復(fù)使用往來單位。計(jì)提折舊：系統(tǒng)提供自動(dòng)計(jì)提折舊，同時(shí)產(chǎn)生折舊憑證。資產(chǎn)憑證：系統(tǒng)根據(jù)資產(chǎn)領(lǐng)料單、資產(chǎn)拆分組合單自動(dòng)生成對在建工程、固定資產(chǎn)進(jìn)行核算的記帳憑證。維修工人維修完畢，報(bào)網(wǎng)管運(yùn)維護(hù)部進(jìn)行維修驗(yàn)收，驗(yàn)收通過的在維修工單上簽字，資產(chǎn)管理部根據(jù)收到的的工單輸入資產(chǎn)維修信息，以便查詢、統(tǒng)計(jì)和分析。用戶進(jìn)入轉(zhuǎn)固功能模塊，系統(tǒng)將已作出決算標(biāo)志的合同及合同對應(yīng)資產(chǎn)、費(fèi)用的數(shù)量、金額一一列示，用戶通過對列示項(xiàng)目選定后，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，生成憑證借：固定資產(chǎn) 貸：在建工程。資產(chǎn)拆分組合：系統(tǒng)提供從整機(jī)、配件到標(biāo)準(zhǔn)配置的一體化標(biāo)準(zhǔn)管理，幫助管理者全面了解從整機(jī)到內(nèi)部組件的使用狀況。l 非工程領(lǐng)料：直接錄入領(lǐng)料名稱、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人即可。包括資產(chǎn)報(bào)廢、資產(chǎn)退借、資產(chǎn)退租（針對經(jīng)營性租賃）、出售及其他原因引起的資產(chǎn)減少。 資產(chǎn)入庫：系統(tǒng)支持不同來源的資產(chǎn)入庫，包括采購入庫、借貨入庫、租賃入庫、建造入庫等等。資產(chǎn)檔案信息包括資產(chǎn)編碼、資產(chǎn)類別、所屬工程項(xiàng)目、產(chǎn)權(quán)、存放位置、說明書、所屬部門、價(jià)格、當(dāng)前價(jià)值、流轉(zhuǎn)狀況、負(fù)責(zé)人、使用人、質(zhì)量等相關(guān)信息。 采購開票：對于暫估入庫的采購或貨未到的采購則可開具采購發(fā)票。 查詢、統(tǒng)計(jì)功能：系統(tǒng)可以方便地查詢工程合同、采購合同等各類合同信息，可方便地對工程項(xiàng)目簽約、付款、實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行匯總、分析。 合同執(zhí)行：對于簽定的合同可以付諸執(zhí)行，對合同執(zhí)行的管理與施工進(jìn)度、付款進(jìn)度、資產(chǎn)入庫情況相結(jié)合。用戶將簽定的借貨合同所涉及的資產(chǎn)信息錄入系統(tǒng)，便于合同執(zhí)行及信息查詢。 項(xiàng)目跟蹤：經(jīng)授權(quán)的相關(guān)人員可方便查詢投資立項(xiàng)信息，查詢項(xiàng)目的進(jìn)展，組織人員、投入勞務(wù)費(fèi)用、工程項(xiàng)目資產(chǎn)占用等情況。 投資預(yù)算:由規(guī)劃建設(shè)部根據(jù)財(cái)務(wù)信息、規(guī)劃信息擬定年度投資預(yù)算，填制投資預(yù)算表。人事信息：部門類型、部門、職員類型、職員、工資等級、扣稅標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人所得稅稅率。功能權(quán)限控制使用者的使用功能；記錄級權(quán)限控制根據(jù)記錄的內(nèi)容控制使用者的數(shù)據(jù)查看操作權(quán)；字段級權(quán)限控制使用者查看數(shù)據(jù)的字段內(nèi)容。八大模塊中有的是XX已在用的，YY將提供VP平臺(tái),將其整合為資產(chǎn)管理系統(tǒng)一部份，使各模塊之間是相互支撐，相互依賴。在數(shù)據(jù)庫也提供了多數(shù)據(jù)庫支持，包括Oracle 、PostgreSql、Mysql。對公司資產(chǎn)在建工程進(jìn)行跟蹤、分析、控制，使用預(yù)算指標(biāo)考核工程負(fù)責(zé)人，與人事系統(tǒng)銜接進(jìn)行工效掛鉤。管理者跟蹤資產(chǎn)的狀況，及時(shí)作出決策，對相關(guān)的資產(chǎn)請求進(jìn)行審批，獲得各種資產(chǎn)分析報(bào)告。完整的資產(chǎn)信息　　YYVPS資產(chǎn)管理解決方案是基于協(xié)同的思想而設(shè)計(jì)，首先體現(xiàn)在系統(tǒng)中所有的信息都不是孤立存在的。資產(chǎn)的信息存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，員工可以通過網(wǎng)絡(luò)方便地獲得這些資產(chǎn)的信息。然后再根據(jù)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)公司全面信息化建設(shè)。第三部份 應(yīng)用設(shè)計(jì)一、設(shè)計(jì)原則針對貴公司全面信息化建設(shè)的目標(biāo)，結(jié)合我們對貴公司目前信息化軟件、硬件環(huán)境狀況以及工作人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的了解，為貴公司提出了本次信息化系統(tǒng)建議方案。通過采用適應(yīng)性強(qiáng)、先進(jìn)可靠、性價(jià)比高的管理信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化管理，使企業(yè)信息管理達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)全面信息管理奠定基礎(chǔ)。2002年公司實(shí)現(xiàn)收入4500多萬，比2001年增長了10多倍。這些信息不能在未經(jīng)YY軟件有限公司書面授權(quán)之前被使用、披露或復(fù)制。本方案書中描述的結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)，處理方法等無論何種形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)都?xì)wYY軟件有限公司所有。截至目前，XX完成光纖鋪設(shè)3萬多芯公里，傳輸帶寬達(dá)到了5個(gè)G以上 ，擁有出口帶寬550M以及獨(dú)立先進(jìn)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房。同時(shí)，由于電信行業(yè)作為資產(chǎn)密集性企業(yè)，營運(yùn)資產(chǎn)具有復(fù)雜性、多元性的特點(diǎn)，也增加了資產(chǎn)管理的難度，這對崇尚效率、崗位精簡的XX公司來說，無疑是很大的挑戰(zhàn)。利用科學(xué)的評價(jià)方法、合理的評價(jià)指標(biāo)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化提供方向。因此，本方案充分考慮了貴公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，整個(gè)企業(yè)的信息化規(guī)劃和目標(biāo)，在有效保障企業(yè)現(xiàn)階段信息化建設(shè)投資的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。YYVPS資產(chǎn)管理解決方案將滿足XX資產(chǎn)管理全方位需求的功能，確保企業(yè)對資產(chǎn)高水平的管理控制，提高企業(yè)投資回報(bào)率。有效跟蹤和管理資產(chǎn)的使用情況與工作流程管理相結(jié)合，員工只要輸入相應(yīng)的請求，就可以完成資產(chǎn)申購、領(lǐng)用等請求。可方便企業(yè)決策者透徹地了解資產(chǎn)狀況，從而對合理利用資產(chǎn)，發(fā)揮資產(chǎn)最大價(jià)值提供。三、業(yè)務(wù)流程XX資產(chǎn)管理系統(tǒng)涵蓋公司各部門、各環(huán)節(jié)對公司所有資產(chǎn)的監(jiān)控、分析、管理過程。四、應(yīng)用架構(gòu) XXVPS資產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案在應(yīng)用結(jié)構(gòu)上分為三個(gè)層次，分別是系統(tǒng)層、業(yè)務(wù)層、戰(zhàn)略分析層。項(xiàng)目管理模塊處理項(xiàng)目的投資立項(xiàng)、審批、執(zhí)行。（一）系統(tǒng)管理企業(yè)門戶：主要完成主頁、模塊的定制以及角色和用戶的管理。結(jié)算信息：維護(hù)項(xiàng)目結(jié)算、工程結(jié)算使用的基本信息：開戶銀行、銀行帳號、結(jié)算方式、付款條件。項(xiàng)目管理主要包括項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目決算管理。 項(xiàng)目執(zhí)行：管理投資項(xiàng)目計(jì)劃的下達(dá)、實(shí)施。合同涉及信息有：合同號、工程項(xiàng)目名稱、工程項(xiàng)目類型、施工單位、工程質(zhì)量要求、工期、工程造價(jià)、付款方式及進(jìn)度等。審批時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)核對合同是否符合計(jì)劃、是否超過預(yù)算、審批環(huán)節(jié)是否連續(xù)。決算時(shí)，系統(tǒng)將被決算合同執(zhí)行工程中已有信息自動(dòng)顯示，包括工程合同總體進(jìn)度、造價(jià)、已付款情況、未付工程尾款等，結(jié)合當(dāng)前決算資料，實(shí)現(xiàn)對工程管理費(fèi)、尾款結(jié)算、財(cái)務(wù)決算、歸檔等決算過程。其他采購合同可由用戶直接錄入訂單，對于沒有訂單的采購，可直接錄入采購單。填制采購單據(jù)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提示當(dāng)前資產(chǎn)的庫存量、采購在訂量、最近采購價(jià)、最高采購價(jià)、最低采購價(jià)等信息，同時(shí)按照客戶+資產(chǎn)的方式自動(dòng)記憶資產(chǎn)的最近價(jià)格并填入到單據(jù)中，方便用戶的信息獲取和簡化操作。l 產(chǎn)權(quán)：系統(tǒng)對資產(chǎn)按產(chǎn)權(quán)分為自有、借貨、租賃三種。l 建造入庫：根據(jù)完工決算資料，資產(chǎn)管理部門進(jìn)行自建資產(chǎn)的入庫處理。 資產(chǎn)領(lǐng)用管理：企業(yè)因工程施工、日常辦公管理及其它需要領(lǐng)用庫存資產(chǎn)時(shí)，通過資產(chǎn)領(lǐng)料單的錄入，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)領(lǐng)用管理，不同用途領(lǐng)料，領(lǐng)料單錄入方式不同。l 調(diào)動(dòng)執(zhí)行：審批后的調(diào)動(dòng)單轉(zhuǎn)入資產(chǎn)管理部門，由資產(chǎn)管理部按資產(chǎn)合理配置原則根據(jù)調(diào)動(dòng)申請單自動(dòng)生成調(diào)動(dòng)單。用戶選擇被組合的整機(jī)資產(chǎn)后，系統(tǒng)將羅列該資產(chǎn)所屬組件，用戶錄入組合組件，系統(tǒng)將根據(jù)組合自動(dòng)生成領(lǐng)料單。資產(chǎn)管理部門將收集到的每個(gè)維修工單及時(shí)輸入并完成，然后提交備案，以便查詢、統(tǒng)計(jì)和分析。并且通過系統(tǒng)其它模塊的結(jié)合獲得完整的資產(chǎn)狀況信息?？梢詫Y產(chǎn)評估等特殊情況提供固定資產(chǎn)原值、凈值、累計(jì)折舊、使用年限、折舊方法等變動(dòng)?？芍付▎挝坏母犊顥l件和扣率，能處理折扣與折讓，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算折扣額。應(yīng)付管理：系統(tǒng)提供應(yīng)付貸項(xiàng)功能，處理正常情況下的應(yīng)付款項(xiàng)，記入應(yīng)付賬款科目貸方。提供會(huì)計(jì)科目和輔助核算如往來單位、部門、職員、項(xiàng)目等的增加、修改、設(shè)置等屬性管理；各種會(huì)計(jì)憑證的增加、修改、刪除、復(fù)核、記賬等業(yè)務(wù)處理；賬冊查詢、預(yù)算管理、期末結(jié)賬等業(yè)務(wù)；自動(dòng)進(jìn)行通用轉(zhuǎn)賬和損益結(jié)轉(zhuǎn)管理；數(shù)據(jù)的“導(dǎo)入導(dǎo)出”管理（包括自動(dòng)導(dǎo)入、批量導(dǎo)入）；數(shù)據(jù)備份恢復(fù)管理等功能。 固定資產(chǎn)系統(tǒng)接口：處理固定資產(chǎn)增加，減少，折舊涉及的憑證生成。審批流程的自動(dòng)化管理功能取代了傳統(tǒng)的紙張文件，圖形化的用戶界面，智能的處理過程，讓使用者可以在一個(gè)友善的環(huán)境中利用最少的時(shí)間完成最有效率的工作。單據(jù)審核：單據(jù)審核實(shí)現(xiàn)對申請審核單據(jù)進(jìn)行審核、對已審核的單據(jù)取消審核和對制單人是當(dāng)前操作員的所有單據(jù)查詢其審核情況。與YY許多模塊提供的具有自定義功能的各種賬表相比，決策支持系統(tǒng)具有更大的分析能力、分析手段和操作方便性，是使用者進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的強(qiáng)有力工具。建議XX資產(chǎn)管理系統(tǒng)采用linux服務(wù)器系統(tǒng)，主要考慮系統(tǒng)的高安全性、高可靠性和高穩(wěn)定性，以及海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、檢索的效率，同時(shí)便于遠(yuǎn)程維護(hù)。（三）數(shù)據(jù)庫安全數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安全采用Oracle等具有較強(qiáng)安全功能的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 面向角色的動(dòng)態(tài)功能組合 阻止不合法訪問的一個(gè)最好方法是將用戶不擁有訪問權(quán)限的功能隱蔽起來,使之不知道系統(tǒng)的全貌,不給他做惡意試探的機(jī)會(huì)。下面我們對YYVP平臺(tái)作詳細(xì)介紹：（一）什么是VPVP是以客戶為中心的企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行的基礎(chǔ)組件平臺(tái)。造成這種情況的根本原因在于現(xiàn)有管理軟件產(chǎn)品很難同時(shí)適應(yīng)多個(gè)用戶的需求。即便對于一些國內(nèi)知名的管理軟件供應(yīng)商來說，這一點(diǎn)也很難克服。通常的做法往往是用戶和軟件供應(yīng)商都保留一部分開發(fā)人員，專門負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行修改，從而不斷增強(qiáng)軟件功能，延續(xù)軟件的生命周期。通過VP，用戶不僅可以快速的改變業(yè)務(wù)實(shí)體模型的定義，也可以靈活的改變相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程定義。滿足客戶的需求是在VP之上建立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)目標(biāo)。隨著應(yīng)用環(huán)境的變化和業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，這樣的技術(shù)升級很難避免。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化，VP提供了相應(yīng)的開發(fā)工具，讓用戶方便于調(diào)整平臺(tái)上的應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)。雇員管理 l 調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)構(gòu)，以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。l 及時(shí)審閱和響應(yīng)對方提交的文件。（二）服務(wù)準(zhǔn)則：及時(shí)、周到、耐心、高效。售后服務(wù)：技術(shù)支持、水平提高、滿意度調(diào)查、質(zhì)量監(jiān)督。分支機(jī)構(gòu)、代理商及公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)及各種認(rèn)證培訓(xùn)。客戶中心建立有完善的內(nèi)部培訓(xùn)制度，以保證公司擁有一支技術(shù)精良的服務(wù)隊(duì)伍。購買YY管理軟件后，服務(wù)工程師將指導(dǎo)用戶組織開展軟件實(shí)施工作，以保證軟件成功應(yīng)用。實(shí)施步驟l 建立項(xiàng)目組織 由YY和用戶共同組建項(xiàng)目管理小組，對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)