客戶服務概述ppt課件(2)-資料下載頁

【摘要】第一章客戶服務概述本章主要內(nèi)容v客戶服務基礎v客戶服務的內(nèi)容v客戶服務的核心與準則客戶服務基礎v服務與客戶服務v客戶服務的特點v客戶和客戶服務的重要性服務與客戶服務v：是指為一定的對象工作。經(jīng)濟組織提供的服務為有償性服務，非經(jīng)濟組織提供的服務為無償性服務。v（1）客戶服務演變的三個階段：

2025-04-29 01:01

客房服務管理ppt課件(2)-資料下載頁

【摘要】第九章、客房服務管理?客房服務項目?客房服務的組織模式?客人類型和服務方式?客房服務質(zhì)量管理第一節(jié)、客房服務項目?客房服務項目設立的依據(jù)?客房服務項目標準和要求?客房服務員對客服務的注意事項?客房服務項目設立的依據(jù)?國家及行業(yè)標準?國際慣例?酒店客源市場的需要?其他?國家和行業(yè)標準?一星級：二星級：客房、衛(wèi)生間應每天全面整理一

2025-01-09 09:01

舟山市物業(yè)服務收費管理實施辦法-舟山市物業(yè)服務收費-資料下載頁

【摘要】舟山市物業(yè)服務收費管理實施辦法第一條為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，促進舟山市物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國家發(fā)改委、建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》和《浙江省物業(yè)服務收費管理實施辦法（試行）》《舟山市物業(yè)管理辦法》等有關規(guī)定，結合我市實際，制定本實施辦法。第二條凡舟山市行政區(qū)域范圍內(nèi)的各級價格主管部門、物業(yè)主管部門和從事物業(yè)

2025-04-18 00:49

物業(yè)經(jīng)營管理ppt課件(2)-資料下載頁

【摘要】第九章，財務管理與績效評價第一節(jié)財務管理概述一、財務管理對象財務是指企業(yè)為了達到既定的目標所進行的籌集和運用資金等活動及這些活動所體現(xiàn)的各種關系。因此，企業(yè)財務管理是指對企業(yè)財務活動和財務關系實施的管理，企業(yè)財務管理的對象包括企業(yè)財務活動和各種財務關系兩個方面。(一)企業(yè)財務活動

2025-01-09 01:02

物業(yè)管理機構ppt課件(2)-資料下載頁

【摘要】第三章物業(yè)管理機構?第一節(jié)物業(yè)服務企業(yè)?第二節(jié)業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會?第三節(jié)物業(yè)管理的相關機構第三章物業(yè)管理機構學習目標通過對本章的學習，學生應掌握如下內(nèi)容：1．物業(yè)服務企業(yè)的含義、權利和義務；2．業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員的含義、權利和義務；3．物業(yè)管理的相關機構。第一節(jié)物

2025-01-10 02:14

物業(yè)服務禮儀課件(ppt63頁)-資料下載頁

【摘要】,翰林公館物業(yè)服務禮儀,物業(yè)各崗位服務標準及流程,,,目錄,,適用對象：安全管理人員主要內(nèi)容：儀容儀表行為規(guī)范崗位流程,——儀容儀表,,標準：1、帽子要正、干凈、無明顯污跡2、工號牌帶與在左胸前上衣兜處與衣兜頂端對齊3、內(nèi)衣、毛衣不能超過寸衣口，領帶要打端正4、頭發(fā)不能過耳，沒有長胡須，面部要保持整潔,禁忌：1、不能留長胡須、長頭發(fā)2、腰帶、配飾等要保持整潔完好,帽

2025-03-02 15:54

物業(yè)清潔、保潔服務知識培訓課件-資料下載頁

【摘要】物業(yè)清潔、保潔服務知識培訓,清潔、保潔服務（綱要）什么是“推塵”？操作要求有哪些？“擦拭”的操作要求有哪些？擦地機的操作與保養(yǎng)應注意的事項有哪些？吸塵器的操作與保養(yǎng)應注意的事項有哪些？吸水器的操作與保...

2024-11-22 03:49

印象收費經(jīng)驗交流物業(yè)-資料下載頁

【摘要】第一印象de重要性一、注重儀表儀容美，反映出物業(yè)服務企業(yè)的整體形象?現(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹立良好的形象，物業(yè)服務企業(yè)也不例外。物業(yè)企業(yè)形象取決于兩個方面：一是提供的產(chǎn)品與服務的質(zhì)量水平；二是員工的形象。在員工形象中，員工的儀表儀容是最重要的表現(xiàn)，在一定程度上體現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)的服務形象，而服務形象是物業(yè)企業(yè)文明的第一標志。形象代表檔次，

2025-05-14 03:01

物業(yè)收費管理軟件簡介-資料下載頁

【摘要】公司簡介??公司簡介?沈陽博科資訊有限公司成立于1996年，隸屬上海博科集團有限公司，博科集團是從事企業(yè)管理軟件開發(fā)及其相關服務的大型高科技集團，企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容包括企業(yè)管理軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、科研項目、咨詢與服務的立體業(yè)務框架。在北京、江蘇、浙江、安徽、遼寧、內(nèi)蒙、天津、山東、

2025-01-11 10:23

湘水明珠物業(yè)服務策劃方案演示課件ppt-物業(yè)管理-資料下載頁

【摘要】%%『%%%%』物業(yè)服務策劃方案演示主講：萬志強[SKY]?建設部物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理?勞動部物業(yè)管理師?房地產(chǎn)經(jīng)紀人?ISO9001注冊審核員?ISO14001注冊審核員Page1目錄1、物業(yè)服務整體設想與策劃2、管理模式3、促進銷售的建議和配合銷售的措

2025-08-05 20:29

排污收費教案ppt課件-資料下載頁

【摘要】全省環(huán)境監(jiān)察干部培訓排污收費培訓講義

2025-05-12 08:36

收費系統(tǒng)硬ppt課件-資料下載頁

【摘要】吉林分局敦化分局天崗蛟河新站黃松殿黃泥河大石頭安圖圖門延吉分局高管局收費站收費站收費站收費站伊通分局長春分局德惠分局遼源北樂山營城子磐石朝

2025-01-14 15:13

醫(yī)院收費流程ppt課件-資料下載頁

【摘要】收費室流程圖收費流程開機退號收費掛號醫(yī)保（實名制）自費退費結賬醫(yī)保（實名制）自費醫(yī)保收費自費醫(yī)保（實名制）自費銀行注意事項收費注意事項注意事項準備工作??（BJYB）???

2025-01-05 08:26

物業(yè)服務收費管理辦法-資料下載頁

【摘要】河北省物業(yè)服務收費管理實施辦法第一條為進一步規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，促進我省物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會、建設部制定的《物業(yè)服務收費管理辦法》，結合本省實際，制定本實施辦法?！　〉谝粭l為進一步規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，促進我省物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會、建設部制定的《物業(yè)服務

2025-04-07 23:17

[精選]物業(yè)客戶服務收費培訓-資料下載頁

【摘要】物業(yè)客戶服務收費培訓陳珍洪二0一六年十一月二十七日收費面臨的情景門難進口難開錢難收12345物業(yè)服務費的法律依據(jù)物業(yè)服務費的構成物業(yè)服務費收繳流程物業(yè)服務費收費難原因分析物業(yè)服務費催收方法及技巧目錄I物業(yè)服務費的法律依據(jù)

2025-03-04 10:54

物業(yè)服務收費ppt課件(2)(文件)

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