軟件售后服務方案模板-免費閱讀
【正文】 歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。 下發(fā)正式的上課通知； 培訓人員落實根據(jù)培訓課程的內(nèi)容，落實培訓教師人員，落實培訓管理人員，落實培訓后勤保障人員，落實培訓系統(tǒng)的安裝調試人員； 培訓簽到表制定相應的培訓簽到表，在每次培訓是進行簽到，并由授課老師簽字確認；序號名稱單位/部門培訓內(nèi)容聯(lián)系方式 1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。根據(jù)不同設備配置不同，充分結合現(xiàn)場和項目實施進度的實際情況，體現(xiàn)培訓的針對性，增強培訓的預期效果，培訓地點、時間由雙方協(xié)商確定。l 培訓內(nèi)容：系統(tǒng)的培訓；系統(tǒng)維護管理、故障的診斷與處理、系統(tǒng)設備技術等方面的培訓；新技術、新產(chǎn)品等方面的培訓。 項目培訓管理培訓根據(jù)內(nèi)容的不同分批、分階段進行。公司從以往的成功案例總結了一套推進應用的辦法，對全體使用系統(tǒng)的人員，全面系統(tǒng)的進行系統(tǒng)軟件、終端使用的培訓。 我單位將提供724小時的故障服務受理。 我公司保證依據(jù)廠商提供的產(chǎn)品標準或高于廠商的標準提供維護、保修服務。 售后服務承諾服務目標：服務質量贏得用戶滿意。我公司每年不定期的對公司和代理商的技術人員進行培訓，以便及時掌握新技術、新材料、新工藝，為用戶提供準時、迅速、優(yōu)質的服務。我公司與客戶的合作是長期的、伙伴式的合作，客戶的成功就是我們的成功。我公司對項目的建立和實施全面負責，包括軟件、硬件設備的安裝、調試、各種培訓，同時我們將根據(jù)實施過程中的調查提供對未來系統(tǒng)發(fā)展的戰(zhàn)略和策略。市場部配合服務部定期向訂購和使用的產(chǎn)品的客戶進行回訪。服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。216。216。包括建立專業(yè)的輔導隊伍，建立培訓基地，制定全面的教材和自學軟件，采取集體授課，個別輔導和隨叫隨到的桌邊輔導等多種復雜形式，確保培訓效果。我公司將根據(jù)用戶的要求和實際需要提供培訓資料和課程，在合同簽訂并征得用戶同意后賦予實施。l 培訓資料：針對每個培訓內(nèi)容提供全面的中文培訓資料，并用中文授課。培訓對象的確定：此次培訓針對以下四類人員：n 領導及管理人員
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