【正文】 預(yù)防措施執(zhí)行公司《糾正與預(yù)防措施控制程序》。4顧客、監(jiān)理及政府職能機構(gòu)的函件。②本施工現(xiàn)場設(shè)置砼試塊標(biāo)養(yǎng)室，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范的要求；③隱蔽工程必須經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理驗收合格后才能進行下一道工序。項目經(jīng)理部過程主管部門每季度對項目質(zhì)量管理體系運行情況檢查次，并做好記錄。，在權(quán)衡風(fēng)險、利益和成本的基礎(chǔ)上，確定適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。本工程竣工交付顧客使用后，由公司組織相應(yīng)職能部門進行顧客滿意度調(diào)查。分部（子分部）工程的監(jiān)視和測量①分為地基與基礎(chǔ)、主體封頂、裝飾工程、竣工收尾四個分部、子分部工程組織驗收，在項目自檢合格的基礎(chǔ)上，并將工程技術(shù)資料在預(yù)驗收前三天交公司項管部檢查并核實后，報請公司工程等部門組織預(yù)驗收；②內(nèi)部預(yù)驗收合格后，項目經(jīng)理部在驗收前七天書面報告總監(jiān)理工程師組織驗收。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時，責(zé)任區(qū)域的負(fù)責(zé)人采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性和項目經(jīng)濟效益的最大化。8 測量、分析和改進 總則執(zhí)行公司編制的《顧客滿意度監(jiān)視和測量控制程序》、《內(nèi)部審核控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正與預(yù)防措施控制程序》和支持性文件。由技術(shù)部主控，工程部予以相應(yīng)的配合，確定需實施監(jiān)視和測量活動以及所需的監(jiān)視和測量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)。具體追溯方法是：竣工圖→單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗收記錄→單位（子單位）工程質(zhì)量核查記錄→單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄→分部（子分部）、分項工程質(zhì)量驗收記錄表→施工日志→砼開盤鑒定→隱蔽工程檢查記錄→檢驗批質(zhì)量驗收記錄表→各類原材料的檢驗和試驗報告→材質(zhì)證明（包括檢驗報告）→產(chǎn)品合格證→生產(chǎn)廠家合格證書來進行追溯。產(chǎn)品的追溯主要原材料、裝修材料的追溯標(biāo)識由各專業(yè)工程師、質(zhì)檢工程師、試驗工程師、材料員分別按有關(guān)條款操作。特殊工序控制按公司《生產(chǎn)和服務(wù)運作控制程序》和本《質(zhì)量計劃》。工序界定特殊工序：室內(nèi)防水工程、鋼筋連接。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制項目部應(yīng)策劃并在受控條件下進行生產(chǎn)和服務(wù)提供。項目部在向顧客作出提供滿足產(chǎn)品有關(guān)要求的承諾之前，對顧客與產(chǎn)品有關(guān)的要求連同公司及項目部的附加要求進行評審，確保：a)產(chǎn)品要求（包括前、后不同時間的要求）的規(guī)定是明確無異的，產(chǎn)品的要求未形成文件之前，項目部在接受前應(yīng)對顧客的要求確認(rèn)；b)產(chǎn)品要求變更的控制，確保相關(guān)文件修改，確保相關(guān)人員知道；c)確認(rèn)本項目有能力滿足顧客與產(chǎn)品有關(guān)的要求。針對本工程特點確定過程、文件和資源的需求。作業(yè)層勞務(wù)隊伍在公司《合格勞務(wù)供方名單》中通過招標(biāo)，選擇中標(biāo)隊伍，項目部按照公司與中標(biāo)勞務(wù)隊伍簽訂的勞務(wù)分包合同適時監(jiān)控予以控制。 信息溝通方式可以是多種多樣的，如項目部每周一次的生產(chǎn)例會、安全例會、不定期的辦公會、會議記錄、會議紀(jì)要、質(zhì)量記錄、信息聯(lián)絡(luò)單、互聯(lián)網(wǎng)等。電纜敷設(shè)：電纜嚴(yán)禁有絞擰、護層嚴(yán)重劃傷，排列整齊，耐壓試驗結(jié)果符合規(guī)范要求。護角和門窗框與墻體間縫隙填塞密實，表面平順光滑；外墻面磚平整光滑、板縫寬窄一致、平整度和垂直度嚴(yán)格按質(zhì)量評定要求的指標(biāo)控制、墻磚的排版嚴(yán)格按原始排版方案。組 長：xxx副組長：xxxx成 員：xxx 項目經(jīng)理部貫徹GB/T190012000，為了充分調(diào)動全體項目員工的積極性，最終實現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。本工程竣工交付顧客使用后，由公司組織相應(yīng)職能部門進行顧客滿意度調(diào)查。清單中所列文件應(yīng)為有效版本。見《施工組織設(shè)計》第2章。 針對項目部所選擇的勞務(wù)供方或任何影響產(chǎn)品符合要求的分包過程，執(zhí)行公司《采購控制程序》，確保對其實施控制。　施工組織設(shè)計指《北xxxxx工程施工組織設(shè)計》 合同指《xxxxx工程建筑施工合同》4 質(zhì)量管理體系 總則本項目部在堅持八項質(zhì)量管理原則和十二項質(zhì)量管理體系基本原理的基礎(chǔ)上，依據(jù)GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)建立和保持質(zhì)量管理體系。本項目質(zhì)量計劃表述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語經(jīng)過了更改，以反映當(dāng)前的使用情況：供方 → 項目 → 顧客 本項目質(zhì)量計劃中 “供方” 用以取代GB/T19002—1994所使用的術(shù)語“分承包方”或“分供方”。，公司（xxxx）工程、技術(shù)等部門負(fù)責(zé)人審核，公司（xxxx）總工程師批準(zhǔn)。 01目錄01 目錄………………………………………………………………….102 項目概況…………………………………………………………….303 《項目質(zhì)量計劃》批準(zhǔn)發(fā)布令………………………………………..404 項目管理者代表任命書…………………………………………….51 范圍…………………………………………………………………62 引用標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………….73 術(shù)語和定義………………………………………………………….84 質(zhì)量管理體系……………………………………………………...10 總則…………………………………………………………………10 文件的措施…………………………………………………………115 管理職責(zé)…………………………………………………………..14 管理承諾……………………………………………………………14 以顧客為關(guān)注焦點…………………………………………………14 質(zhì)量方針……………………………………………………………15 策劃…………………………………………………………………16 職責(zé)、權(quán)限和溝通………………………………………………….18 管理評審……………………………………………………………196 資源管理…………………………………………………………….20 資源提供……………………………………………………………20 人力資源……………………………………………………………20 基礎(chǔ)設(shè)施……………………………………………………………20 工作環(huán)境……………………………………………………………217 產(chǎn)品實現(xiàn)…………………………………………………………...22 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃…………………………………………………....22 與顧客有關(guān)的過程………………………………………………....23 設(shè)計和開發(fā)…………………………………………………………24 采購……………………………………………………….………...24 生產(chǎn)和服務(wù)提供……………………………………………………24 監(jiān)視和測量裝置的控制……………………………………………308 測量、分析和改進…………………………………………………33 總則…………………………………………………………………33 監(jiān)視和測量…………………………………………………………33 不合格品控制………………………………………………………36 數(shù)據(jù)分析……………………………………………………………36 改進…………………………………………………………………37附錄一 項目組織機構(gòu)圖…………………………………………...…40附錄二 質(zhì)量管理體系（GB/T19001—2000）職責(zé)分配表……….…41附錄三 項目質(zhì)量計劃管理辦法…………………………………...…42附錄四 質(zhì)量職責(zé)匯編………………………………………………...4302 項目概況本工程為xxxxx工程，由xx棟建筑樓層數(shù)xx層不等的住宅組成，總建筑面積約xxxxm2，主體結(jié)構(gòu)形式為xxx結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)類型為xxxx結(jié)構(gòu)。沒有正式修改通知，不得對其內(nèi)容進行任何修改。 顧客本項目質(zhì)量計劃具體系指天津星城投資發(fā)展有限公司。質(zhì)量管理體系有四大主要過程：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、分析和改進,它們分別對應(yīng)本質(zhì)量計劃的8章，以PDCA過程方法建立實施和保持本項目質(zhì)量計劃。 文件的措施 總則項目部依據(jù)GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)要求，保持和建立文件化質(zhì)量管理體系。3)質(zhì)量目標(biāo)。文件控制由項目工程部、技術(shù)部、質(zhì)量部、商務(wù)部、物質(zhì)部按文件分類進行主控，其他相關(guān)部門予以配合。項目領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員在與顧客開會或交談時，對于顧客提出的意見或流露出來的意圖，要有回復(fù)。將質(zhì)量目標(biāo)進行分解，對項目所有員工，均制定了相應(yīng)的質(zhì)量職責(zé)，見附錄四《xxxxx工程項目質(zhì)量職責(zé)》。②水泥地面：水泥面層平整光滑，無裂痕。母線安裝：封閉母線外殼地線連接緊密，安裝位置正確，固定牢固。信息的收集與處理見公司《信息溝通與協(xié)商管理程序》。項目部質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)對進場人員組織質(zhì)量方面的入場培訓(xùn)、各種技能培訓(xùn)、新規(guī)范及新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)等。過程的需求：；項目文件的需求：a、項目接口文件：見本《質(zhì)量計劃》；b、施工組織設(shè)計；c、關(guān)