【正文】 預(yù)防措施執(zhí)行公司《糾正與預(yù)防措施控制程序》。4顧客、監(jiān)理及政府職能機(jī)構(gòu)的函件。②本施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置砼試塊標(biāo)養(yǎng)室，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范的要求；③隱蔽工程必須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行下一道工序。項(xiàng)目經(jīng)理部過(guò)程主管部門(mén)每季度對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況檢查次，并做好記錄。，在權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)、利益和成本的基礎(chǔ)上，確定適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。本工程竣工交付顧客使用后，由公司組織相應(yīng)職能部門(mén)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查。分部（子分部）工程的監(jiān)視和測(cè)量①分為地基與基礎(chǔ)、主體封頂、裝飾工程、竣工收尾四個(gè)分部、子分部工程組織驗(yàn)收，在項(xiàng)目自檢合格的基礎(chǔ)上，并將工程技術(shù)資料在預(yù)驗(yàn)收前三天交公司項(xiàng)管部檢查并核實(shí)后，報(bào)請(qǐng)公司工程等部門(mén)組織預(yù)驗(yàn)收；②內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目經(jīng)理部在驗(yàn)收前七天書(shū)面報(bào)告總監(jiān)理工程師組織驗(yàn)收。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，責(zé)任區(qū)域的負(fù)責(zé)人采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性和項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的最大化。8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則執(zhí)行公司編制的《顧客滿意度監(jiān)視和測(cè)量控制程序》、《內(nèi)部審核控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正與預(yù)防措施控制程序》和支持性文件。由技術(shù)部主控，工程部予以相應(yīng)的配合，確定需實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)以及所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)。具體追溯方法是：竣工圖→單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄→單位（子單位）工程質(zhì)量核查記錄→單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄→分部（子分部）、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄表→施工日志→砼開(kāi)盤(pán)鑒定→隱蔽工程檢查記錄→檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄表→各類(lèi)原材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告→材質(zhì)證明（包括檢驗(yàn)報(bào)告）→產(chǎn)品合格證→生產(chǎn)廠家合格證書(shū)來(lái)進(jìn)行追溯。產(chǎn)品的追溯主要原材料、裝修材料的追溯標(biāo)識(shí)由各專(zhuān)業(yè)工程師、質(zhì)檢工程師、試驗(yàn)工程師、材料員分別按有關(guān)條款操作。特殊工序控制按公司《生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作控制程序》和本《質(zhì)量計(jì)劃》。工序界定特殊工序：室內(nèi)防水工程、鋼筋連接。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制項(xiàng)目部應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。項(xiàng)目部在向顧客作出提供滿足產(chǎn)品有關(guān)要求的承諾之前，對(duì)顧客與產(chǎn)品有關(guān)的要求連同公司及項(xiàng)目部的附加要求進(jìn)行評(píng)審，確保：a)產(chǎn)品要求（包括前、后不同時(shí)間的要求）的規(guī)定是明確無(wú)異的，產(chǎn)品的要求未形成文件之前，項(xiàng)目部在接受前應(yīng)對(duì)顧客的要求確認(rèn)；b)產(chǎn)品要求變更的控制，確保相關(guān)文件修改，確保相關(guān)人員知道；c)確認(rèn)本項(xiàng)目有能力滿足顧客與產(chǎn)品有關(guān)的要求。針對(duì)本工程特點(diǎn)確定過(guò)程、文件和資源的需求。作業(yè)層勞務(wù)隊(duì)伍在公司《合格勞務(wù)供方名單》中通過(guò)招標(biāo)，選擇中標(biāo)隊(duì)伍，項(xiàng)目部按照公司與中標(biāo)勞務(wù)隊(duì)伍簽訂的勞務(wù)分包合同適時(shí)監(jiān)控予以控制。 信息溝通方式可以是多種多樣的，如項(xiàng)目部每周一次的生產(chǎn)例會(huì)、安全例會(huì)、不定期的辦公會(huì)、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、質(zhì)量記錄、信息聯(lián)絡(luò)單、互聯(lián)網(wǎng)等。電纜敷設(shè)：電纜嚴(yán)禁有絞擰、護(hù)層嚴(yán)重劃傷，排列整齊，耐壓試驗(yàn)結(jié)果符合規(guī)范要求。護(hù)角和門(mén)窗框與墻體間縫隙填塞密實(shí)，表面平順光滑；外墻面磚平整光滑、板縫寬窄一致、平整度和垂直度嚴(yán)格按質(zhì)量評(píng)定要求的指標(biāo)控制、墻磚的排版嚴(yán)格按原始排版方案。組 長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xxxx成 員：xxx 項(xiàng)目經(jīng)理部貫徹GB/T190012000，為了充分調(diào)動(dòng)全體項(xiàng)目員工的積極性，最終實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。本工程竣工交付顧客使用后，由公司組織相應(yīng)職能部門(mén)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查。清單中所列文件應(yīng)為有效版本。見(jiàn)《施工組織設(shè)計(jì)》第2章。 針對(duì)項(xiàng)目部所選擇的勞務(wù)供方或任何影響產(chǎn)品符合要求的分包過(guò)程，執(zhí)行公司《采購(gòu)控制程序》，確保對(duì)其實(shí)施控制。　施工組織設(shè)計(jì)指《北xxxxx工程施工組織設(shè)計(jì)》 合同指《xxxxx工程建筑施工合同》4 質(zhì)量管理體系 總則本項(xiàng)目部在堅(jiān)持八項(xiàng)質(zhì)量管理原則和十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基本原理的基礎(chǔ)上，依據(jù)GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)建立和保持質(zhì)量管理體系。本項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃表述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語(yǔ)經(jīng)過(guò)了更改，以反映當(dāng)前的使用情況：供方 → 項(xiàng)目 → 顧客 本項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中 “供方” 用以取代GB/T19002—1994所使用的術(shù)語(yǔ)“分承包方”或“分供方”。，公司（xxxx）工程、技術(shù)等部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，公司（xxxx）總工程師批準(zhǔn)。 01目錄01 目錄………………………………………………………………….102 項(xiàng)目概況…………………………………………………………….303 《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》批準(zhǔn)發(fā)布令………………………………………..404 項(xiàng)目管理者代表任命書(shū)…………………………………………….51 范圍…………………………………………………………………62 引用標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………….73 術(shù)語(yǔ)和定義………………………………………………………….84 質(zhì)量管理體系……………………………………………………...10 總則…………………………………………………………………10 文件的措施…………………………………………………………115 管理職責(zé)…………………………………………………………..14 管理承諾……………………………………………………………14 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)…………………………………………………14 質(zhì)量方針……………………………………………………………15 策劃…………………………………………………………………16 職責(zé)、權(quán)限和溝通………………………………………………….18 管理評(píng)審……………………………………………………………196 資源管理…………………………………………………………….20 資源提供……………………………………………………………20 人力資源……………………………………………………………20 基礎(chǔ)設(shè)施……………………………………………………………20 工作環(huán)境……………………………………………………………217 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)…………………………………………………………...22 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃…………………………………………………....22 與顧客有關(guān)的過(guò)程………………………………………………....23 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)…………………………………………………………24 采購(gòu)……………………………………………………….………...24 生產(chǎn)和服務(wù)提供……………………………………………………24 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制……………………………………………308 測(cè)量、分析和改進(jìn)…………………………………………………33 總則…………………………………………………………………33 監(jiān)視和測(cè)量…………………………………………………………33 不合格品控制………………………………………………………36 數(shù)據(jù)分析……………………………………………………………36 改進(jìn)…………………………………………………………………37附錄一 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖…………………………………………...…40附錄二 質(zhì)量管理體系（GB/T19001—2000）職責(zé)分配表……….…41附錄三 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃管理辦法…………………………………...…42附錄四 質(zhì)量職責(zé)匯編………………………………………………...4302 項(xiàng)目概況本工程為xxxxx工程，由xx棟建筑樓層數(shù)xx層不等的住宅組成，總建筑面積約xxxxm2，主體結(jié)構(gòu)形式為xxx結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)類(lèi)型為xxxx結(jié)構(gòu)。沒(méi)有正式修改通知，不得對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行任何修改。 顧客本項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃具體系指天津星城投資發(fā)展有限公司。質(zhì)量管理體系有四大主要過(guò)程：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析和改進(jìn),它們分別對(duì)應(yīng)本質(zhì)量計(jì)劃的8章，以PDCA過(guò)程方法建立實(shí)施和保持本項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。 文件的措施 總則項(xiàng)目部依據(jù)GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)要求，保持和建立文件化質(zhì)量管理體系。3)質(zhì)量目標(biāo)。文件控制由項(xiàng)目工程部、技術(shù)部、質(zhì)量部、商務(wù)部、物質(zhì)部按文件分類(lèi)進(jìn)行主控，其他相關(guān)部門(mén)予以配合。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員在與顧客開(kāi)會(huì)或交談時(shí)，對(duì)于顧客提出的意見(jiàn)或流露出來(lái)的意圖，要有回復(fù)。將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，對(duì)項(xiàng)目所有員工，均制定了相應(yīng)的質(zhì)量職責(zé)，見(jiàn)附錄四《xxxxx工程項(xiàng)目質(zhì)量職責(zé)》。②水泥地面：水泥面層平整光滑，無(wú)裂痕。母線安裝：封閉母線外殼地線連接緊密，安裝位置正確，固定牢固。信息的收集與處理見(jiàn)公司《信息溝通與協(xié)商管理程序》。項(xiàng)目部質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員組織質(zhì)量方面的入場(chǎng)培訓(xùn)、各種技能培訓(xùn)、新規(guī)范及新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)等。過(guò)程的需求：；項(xiàng)目文件的需求：a、項(xiàng)目接口文件：見(jiàn)本《質(zhì)量計(jì)劃》；b、施工組織設(shè)計(jì)；c、關(guān)