【正文】 六、 讓品質(zhì)吸引固定顧客在產(chǎn)品銷售上要盡量推廣行業(yè)內(nèi)的新產(chǎn)品、高品質(zhì)產(chǎn)品，避開同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。店鋪生意中通常有一定量的存貨。5． 保持好倉(cāng)庫清潔衛(wèi)生儲(chǔ)存環(huán)境不清潔，易引起微生物、蟲類孿生繁殖，危害產(chǎn)品。六、 汽車美容店商品管理策略1． 嚴(yán)格驗(yàn)收入庫產(chǎn)品入庫要嚴(yán)格驗(yàn)收，弄清產(chǎn)品及其包裝的質(zhì)量狀況，防止產(chǎn)品在儲(chǔ)存期間發(fā)生各種不應(yīng)有的變化。178。具體工作內(nèi)容包括：每月向老顧客投遞宣傳廣告，介紹店鋪的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，重要節(jié)日向老顧客遞送賀卡等。促使其他汽車美容店的顧客轉(zhuǎn)移到自己店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。178。在過去，汽車的擁有者大多以企事業(yè)單位為主，而近些年，隨著小型汽車越來越多地走入尋常百姓家，形成了一個(gè)漸漸龐大的私家車群體，這些先擁有小型車的人同時(shí)也是汽車美容市場(chǎng)的主力軍，為體現(xiàn)個(gè)性、品味，他們不惜在自己的汽車上投入，這就要求汽車美容店的經(jīng)營(yíng)者們拿出不同的銷售策略，開發(fā)公務(wù)車和私家車的顧客。具體做法是將每一個(gè)崗位分成1—3個(gè)職級(jí)，只要員工在較低的職級(jí)上工作滿一年，經(jīng)年終考核獲得優(yōu)秀，就可直接升任高一級(jí)的職級(jí)，年終考核評(píng)定為良好的員工可以晉升半級(jí)，累計(jì)兩次評(píng)定為良好可升任一級(jí)。這一方面是給予員工與其勞動(dòng)付出相對(duì)等的報(bào)酬，另一方面，可以大大提升被獎(jiǎng)勵(lì)員工的忠誠(chéng)度，同時(shí)激勵(lì)后進(jìn)員工努力工作。7． 質(zhì)保促銷在車主對(duì)商品品質(zhì)越來越看重的情況下，商品質(zhì)量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。4． 贈(zèng)品和特價(jià)促銷贈(zèng)品是指以較低的代價(jià)或者免費(fèi)向顧客提供某一商品，以刺激購(gòu)客購(gòu)買某一特定品牌商品。下面就介紹一些促銷的策略：1． 樣品促銷樣品是指免費(fèi)提供給車主或供其使用的商品。另一點(diǎn)，進(jìn)貨量過小，廠家也不會(huì)給予太優(yōu)惠的價(jià)格。不同的方法可以從各種途徑獲得進(jìn)貨渠道方面的資料，常用方法有以下幾種：第 26 頁 共 26 頁l 查閱有關(guān)行業(yè)的雜志、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)以及其他行業(yè)或團(tuán)體發(fā)行的資料，了解汽車美容行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。在力所能及的前提下，建立一個(gè)本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站，提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持，加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。2． 文化營(yíng)銷把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以通過舉辦汽車評(píng)鑒、賽事、車友聚會(huì)等活動(dòng)，突出本企業(yè)的文化魅力。 預(yù)留銀行印鑒，當(dāng)時(shí)填寫手續(xù)費(fèi)和工本費(fèi)的單子。 其他需要的證明文件。 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及其復(fù)印件；178。 租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明178。 協(xié)助經(jīng)理搞好成本控制和財(cái)務(wù)分析工作。l 財(cái)務(wù)人員178。 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時(shí)協(xié)肋技師察看客戶車況；178。 不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。l 技師178。 制定各項(xiàng)管理制度，并組織貫徹落實(shí)，做到公平，公正，公開，獎(jiǎng)罰分明；178。6． 電力設(shè)施安裝l 照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì)遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線的充足；l 供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因?yàn)榍逑催^程中水花四濺，這是基本的安全部問題。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。營(yíng)業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。 洗車美容店的設(shè)計(jì)和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監(jiān)理； 178。 店鋪門前有較多空地，可同時(shí)停放車輛46臺(tái)；178。正確的選址方法應(yīng)該通過選址調(diào)查、分析相關(guān)因素并參照汽車美容行業(yè)的特點(diǎn)，選擇一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛罚话愣?，選定汽車美容店應(yīng)該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；步行交通：人數(shù)、類型。2． 專業(yè)技能培訓(xùn)汽車美容裝璜理論與實(shí)踐教學(xué)為教學(xué)重點(diǎn)，通過實(shí)踐為主、理論為輔的教學(xué)方式，使員工掌握汽車美容裝璜的基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能?？蛻艄芾怼⑷肆Y源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)；以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)仍然存在較大的利潤(rùn)空間，顧客的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)觀念仍需進(jìn)一步提高。 技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣；178。 輪胎光亮保護(hù)噴劑178。 車體防銹保護(hù)噴膠178。 研磨劑、拋光劑178。 機(jī)油格扳手178。 地毯脫水機(jī)178。 發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力修復(fù)178。 外裝飾件、汽車貼膜178。 汽車打蠟、鍍膜保護(hù)178。縱觀整個(gè)汽車美容行業(yè)，無論是行業(yè)協(xié)會(huì)還是社會(huì)新聞媒體等機(jī)構(gòu)，截止目前，尚未就汽車美容作業(yè)態(tài)組織任何評(píng)選活動(dòng)，而且由于汽車美容行業(yè)的規(guī)模非常龐大，目前市場(chǎng)上尚未形成比較認(rèn)可的行業(yè)品牌（業(yè)內(nèi)有一些行業(yè)品牌）。178。直接投資開店對(duì)投資者要求比較高，既要具備較高的經(jīng)營(yíng)能力，又要熟悉汽車美容裝飾的知識(shí)和服務(wù)技巧。隨著我國(guó)汽車工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展以及汽車美容裝飾消費(fèi)理念的不斷成熟，對(duì)汽車美容業(yè)的要求也會(huì)不斷提高，作為未來汽車后市場(chǎng)中的主力軍，汽車美容業(yè)一定會(huì)得到更好的發(fā)展和壯大。我國(guó)汽車保有量正以15%左右的速度逐年遞增，私人購(gòu)車的增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了20%。三馬自動(dòng)洗車設(shè)備汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案:// 目 錄第一篇 項(xiàng)目簡(jiǎn)介…………………………………………………………………………….......第二篇 項(xiàng)目認(rèn)知…………………………………………………………………………….......1. 基本概況…………………………………………………………………………….......2. 設(shè)備設(shè)施…………………………………………………………………………….......3. 行業(yè)特征…………………………………………………………………………….......4. 員工培訓(xùn)…………………………………………………………………………….......5. 投資規(guī)?！?......6. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)............…………………………………………………………………….......第三篇 開業(yè)籌備…………………………………………………………………………….......1. 選定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所……………………………………………………………………………2. 籌措投資資金……………………………………………………………………………3. 場(chǎng)地裝潢裝飾……………………………………………………………………………4. 招聘員工……........………………………………………………………………………5. 申請(qǐng)和注冊(cè)……....………………………………………………………………………6. 辦理工商、稅務(wù)登記……………………………………………………………………7. 辦理銀行開戶手續(xù)………………………………………………………………………第四篇 經(jīng)營(yíng)管理…………………………………………………………………………………1. 汽車美容店?duì)I銷策略……………………………………………………………………2. 汽車美容店采購(gòu)策略……………………………………………………………………3. 汽車美容店促銷策略……………………………………………………………………4. 汽車美容店員工管理策略………………………………………………………………5. 汽車美容店客戶管理策略………………………………………………………………6. 汽車美容店商品管理策略………………………………………………………………第五篇 創(chuàng)業(yè)致勝攻略……………………………………………………………………………第六篇 相關(guān)政策與資訊…………………………………………………………………………第一篇 項(xiàng)目簡(jiǎn)介汽車美容在西方國(guó)家被稱為“car care”，它起源于20世紀(jì)2030年代的歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，隨著汽車工業(yè)的蓬勃發(fā)展，汽車美容護(hù)理業(yè)也日益壯大并逐漸形成規(guī)模，由最初的個(gè)體經(jīng)營(yíng)逐步轉(zhuǎn)為大的集團(tuán)式公司經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而形成連鎖形式。2004年初，我國(guó)汽車社會(huì)擁有量已有2000多萬輛，汽車從業(yè)人員有3000萬人以上，從我國(guó)城鎮(zhèn)居民目前的生活水平（GDP指數(shù)）來看，至少有3億的居民有購(gòu)車能力，2005年到2010年將出現(xiàn)私人購(gòu)車的高峰值。第二篇 項(xiàng)目認(rèn)知一、 基本概況1． 項(xiàng)目歸類：服務(wù)業(yè)2． 行政主管：工商行政管理局3． 行業(yè)協(xié)會(huì)：汽車行業(yè)協(xié)會(huì)4． 服務(wù)對(duì)象：有車族5． 經(jīng)營(yíng)模式好的計(jì)劃是成功的一半。l 加盟連鎖： 加盟連鎖是賺錢比較快的模式。 特許經(jīng)營(yíng)是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的專業(yè)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。8． 從業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員作為零售業(yè)態(tài)，究竟有多少汽車美容企業(yè)和從業(yè)人員，目前，尚無權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 車漆拋光、鏡面護(hù)理178。 擋風(fēng)玻璃、潔亮防霧178。 水箱清潔、“三防”治