汽車美容店投資策劃(含全部預(yù)算1)-免費(fèi)閱讀
【正文】 因?yàn)榭酒釋⒏淖冦嘬囃庥^，應(yīng)由有關(guān)部門批準(zhǔn)。 11）除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛。 3）員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。c、嚴(yán)守機(jī)密1）未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)店內(nèi)的資料。一切務(wù)求得到及時(shí)圓滿的效果。接待人員工作職責(zé)1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時(shí)協(xié)肋技師察看客戶車況； 2）接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到； 3）詳細(xì)填寫《派工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會(huì)； 4）有策劃性地勸說(shuō)客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購(gòu)買美容產(chǎn)品。（三） 操作服務(wù)禮儀在操作過(guò)程中，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識(shí)；進(jìn)行車內(nèi)清潔時(shí)，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物，更不可偷竊、隱匿。也可以請(qǐng)客戶觀賞陳列在店里的美容用品，并認(rèn)真地向客戶介紹各種用品的特點(diǎn)，但切忌一廂情愿地向客戶推銷用品。（一） 接待禮儀迎送客戶是美容店中最基本的活動(dòng)，也是日常經(jīng)營(yíng)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是表達(dá)美容店情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。對(duì)于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開車來(lái)消費(fèi)，無(wú)論是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車來(lái)店消費(fèi)，無(wú)論駕駛員是原來(lái)登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個(gè)客戶的積分里。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。（2）對(duì)于私家車一般通過(guò)直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車上。汽車美容店投資策劃 一、 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目規(guī)劃二、 用地面積規(guī)劃設(shè)計(jì)及預(yù)算三、 軟硬件配置及預(yù)算A、機(jī)器設(shè)備配置 B、辦公軟硬件配置四、 人員配置及預(yù)算五、 業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃六、 運(yùn)營(yíng)管理制度七、 裝潢要求效果及預(yù)算八、 總投入預(yù)算分析九、 開業(yè)手續(xù)的辦理一、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目規(guī)劃（A）、汽車美容類： 漆面快速清洗上光護(hù)理（隧道式全自動(dòng)電腦洗車）全車外部無(wú)痕清洗去油污、靜電（免擦拭洗車）新車開蠟發(fā)動(dòng)機(jī)表面清潔翻新漆面焦油、瀝青、膠粘物等處理保險(xiǎn)杠，裝飾條清潔上光翻新車裙，擋泥板去雜質(zhì)清潔處理輪轂氧化色斑去除翻新輪胎清潔增黑上光護(hù)理左右倒車鏡清潔拋光翻新1全車電鍍，鍍鉻表面去除氧化層，拋光翻新1全車除污，防腐，防銹處理1玻璃拋光翻新增亮1玻璃清潔防霧處理，添加玻璃清潔劑1漆面增艷養(yǎng)護(hù)處理1漆面橘皮等特殊現(xiàn)象處理1漆面還原拋光，去除氧化層，輕劃痕1漆面增艷拋光，去除太陽(yáng)紋，斑點(diǎn)1漆面鍍膜漆面封釉2車內(nèi)室全面除塵處理2車內(nèi)室去除異味，殺菌處理2汽車空調(diào)系統(tǒng)清洗，殺菌消毒2車內(nèi)室頂蓬除污清洗，翻新2方向盤，儀表臺(tái)清洗上光護(hù)理2置物區(qū)，煙缸，音響區(qū)清潔護(hù)理2空調(diào)出風(fēng)口清潔護(hù)理2車門內(nèi)側(cè)的清潔翻新，上光護(hù)理2真皮清潔，上光養(yǎng)護(hù)車內(nèi)絲絨表面清潔，柔順護(hù)理3車尾箱除污清潔護(hù)理3車內(nèi)室去異味，殺菌處理3底盤裝甲3高級(jí)汽車油漆：局部補(bǔ)漆、全車噴漆（B）、汽車裝飾類：汽車防盜類：專業(yè)安裝防盜器、中控門鎖、安裝排檔鎖太陽(yáng)膜：全車無(wú)塵貼膜，前后檔整貼電子類：倒車?yán)走_(dá)汽車內(nèi)飾：頂做各類、真皮座套、布套、腳墊、坐墊、地膠、靠墊汽車外飾：各類車衣、各類外部鍍鉻飾件安裝、靜電放電器、檔泥板影音類：高級(jí)音響升級(jí)改裝、全車隔音工程改裝件：燈光升級(jí)、保險(xiǎn)杠、行李架、備胎架、車輛外觀改裝（C）、養(yǎng)護(hù)類：汽車潤(rùn)滑系統(tǒng)：更換機(jī)油三濾，發(fā)動(dòng)機(jī)超級(jí)潤(rùn)滑，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部除碳，發(fā)動(dòng)機(jī)延壽抗磨，發(fā)動(dòng)機(jī)整體免拆清洗發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系：加防凍液、水箱清洗、水箱堵漏、冷卻系統(tǒng)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1