【正文】 4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。多數(shù)石材是有等級之分的，許多也是按質(zhì)論價的。至于缺棱少角更是影響美觀，選擇時尤應(yīng)注意。⒉地毯清潔根據(jù)污染程度可進(jìn)行局部清洗和全面清洗。（二）地毯清潔小常識⒈地毯清潔⑴ 日常刷吸：滾動的刷子不但能梳理地毯，而且還能刷起浮塵和粘附性的塵垢，所以清潔效果比單純吸塵要好。⑵ 防污：使用過程中不得沾染油污、酸性物質(zhì)、有色液體等，如發(fā)生污染，應(yīng)立即用優(yōu)質(zhì)地毯清洗膏擦除。⑵ 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查，全面抽查。⑵ 檢查方法：每責(zé)任區(qū)全面檢查。 ⑵ 檢查方法：抽查、高位目視。②加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。③加快工作速度，及時清干地面、墻面水跡。②在使用清潔劑時，一定要先看使用范圍及藥劑性質(zhì)。②在超過2米高處操作時，鼻息雙腳踏在凳子上，不得單腳在凳子上，以免摔傷。②將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵彈掉，用濕布擦拭干凈；及時清除地下室進(jìn)出口初的垃圾，以免水道堵塞。（圖）④用掃帚掃除垃圾塵土，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級。②樓梯扶手欄干凈，用干凈紙巾擦拭1米后，紙巾沒有明顯臟污。④用干凈的毛巾擦抹通道防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、指示牌、告示牌、等公共設(shè)施。④拖拭地面，將各類物品擺回原位。⑥由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積的糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進(jìn)行去污除垢工作，使衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。②衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊。④仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。（圖）⑿清掃地面：a：清掃地面；b：用濕地拖擦凈地面；c：必要時可使用全能清潔劑；d：從里到外用干地拖將地面拖干。（圖）⑹清潔坐便器：a：用帶尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁；b：用清水沖凈；c：用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗水箱、坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座。②對于單個器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外在對各附件進(jìn)行清潔的程序進(jìn)行。⒉ 清潔頻率①衛(wèi)生間清潔分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。（圖）2）清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面①用鐵鉤將轎門內(nèi)槽的雜物勾起，亦可用吸塵機(jī)吸凈轎門內(nèi)槽的沙粒。⒊ 物料準(zhǔn)備抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃帚、拖把、吸塵機(jī)和按要求需要更換的地毯等。⒌ 注意事項①將拖把的水?dāng)Q至不滴水為宜，以防止水滲入機(jī)廂，造成電機(jī)受潮和機(jī)件損壞。⒋ 清潔程序在清潔過程中，一般應(yīng)遵循從上到下的 原則依次進(jìn)行，即由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)，先扶手帶后再步梯的順序進(jìn)行。④機(jī)器清潔清洗（干泡式或抽洗式）。⑤用洗滌劑擦拭墻壁，使其光亮無污跡。e：地毯吸塵、地面拖抹（吸塵時不準(zhǔn)動用計算機(jī)插座，以免丟失計算機(jī)內(nèi)儲存的資料）。⑤周期清潔：a：清潔空調(diào)出風(fēng)孔管裝飾板。⑧清潔地面（保持無灰塵、雜物）。⑥從鏡子的側(cè)面來觀察鏡子，檢查清潔效果是否滿意，必要時再重點(diǎn)擦抹一遍。⑤。⑤垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過1 / 2，垃圾桶外殼無明顯灰塵、污漬，保持光亮。（圖）⒋ 定期清潔①每周對墻面擦拭一次（2米以下）。五、大商場保潔服務(wù)流程（一）賣場清潔、保潔流程⒈ 需用藥劑玻璃清潔劑、靜電除光劑、全能清潔劑、除膠劑、香蕉水、不銹鋼清潔劑、銅水、洗滌劑、潔而亮等。⒉營業(yè)部①定時巡回清掃地面。⑵ 使用方法：按比例稀釋后，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗。2）玻璃清潔劑（1）使用范圍：適用于窗、鏡、玻璃表面。②在移動地拖時，不要扛在肩上或在地面上拖著走，以免碰到他人或墻壁玻璃等。用拖布壓干器擠干更好。拖擦后地面如留有水跡，應(yīng)將之拖干。②半干拖：用半濕半干的地拖擦拭地面，既可以除去地上的灰塵、污垢，又可以不使地面留下水跡，使地面失去光澤。⑵ 抹布的使用方法①抹布宜選用柔軟、吸水性強(qiáng)、較厚的棉制毛巾。②半干擦：對于不宜經(jīng)常濕擦，但干擦又難凈的表面，可用半濕半干抹布擦拭。⑥若垃圾、塵灰較多時，要隨時將其掃入垃圾鏟，不要總是往前推著垃圾、灰塵。⑵ 姿勢：上身向前微傾，但不可太彎屈，要用不易疲勞的姿勢。⑹ 梯子：是清潔保養(yǎng)中常用的工具之一，一般由鋁合金制成，按長短分為1 ~，按級數(shù)分為3 ~ 13級。（圖）（二）物料使用⑴ 掃帚：是掃除地面垃圾和灰塵的常用工具。⑥不準(zhǔn)浪費(fèi)資源和侵吞他人財物。⑿工作中不慎毀壞物品時，應(yīng)及時主動道歉并立即向上司匯報，嚴(yán)禁私自處理或隱瞞不報。⑸客戶或客人有疑難時，要主動熱情給予幫助，可主動表示：“需要我為您做什么嗎？”“請稍候，我為您打聽一下”等。（圖）⒋談話①無論在任何場合談話，態(tài)度均要誠懇大方，親切自然，與人交談時要神情專注，正視對方。②頭發(fā)整潔，保持潔凈，勤剪勤修，不能將頭發(fā)染成異色。②正確使用清潔劑和清潔工具、設(shè)備。（二）工作范圍工作主要為商場賣場、超市、電梯（扶梯和升降梯）、衛(wèi)生間、安全通道、停車場等公共環(huán)境。⑤養(yǎng)成安全第一和節(jié)約水電的習(xí)慣。④按季節(jié)換裝，嚴(yán)禁混穿；每年5月1日統(tǒng)一換夏裝，10月1日統(tǒng)一換冬裝。（圖）⒉站姿站立端莊，腰要直，肩要平，頭要正，頸要直，保持身體端正，不得歪斜、倚靠、伸懶腰、打呵欠，挖鼻孔。⑶進(jìn)辦公室，要先以中指敲門，敲門節(jié)奏要輕緩，聽到回應(yīng)后，說明來意，得到允許方可進(jìn)門，未經(jīng)允許，嚴(yán)禁私自進(jìn)入。⑼遇到領(lǐng)導(dǎo)身邊有客人時不要打招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過去后，再干自己的工作。（圖）③不準(zhǔn)將個人私事或公司糾紛向他人申訴。⒉用品類毛巾、水桶、手套、凈布、百潔墊、口罩、刀片、鋼絲球、毛刷、馬桶刷、長柄刷、雞毛撣、拖布、毛頭架、毛頭架、毛頭套、噴壺、垃圾袋（大、中、?。┐榛?、掃帚、擅香盤、拋光墊、漏斗、打火機(jī)、卷紙、香皂盒、防滑墊、插頭等。⑷ 橡膠刮：專門用于擦拭玻璃的橡膠刮叫玻璃刮，一般柄較短，操作時便于用力，用力均勻，擦拭效果較好。⑽ 開荒用品：刀片、鏟刀、鋼絲棉、砂輪、砂紙、水桶、噴壺、水勺、雞毛撣子、玻璃工具，等等。③室內(nèi)清掃時，原則上由里面開始向門口清掃。（圖）2）抹布的使用 ⑴ 用抹布擦拭的幾種方法①干抹：有些表面，如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不宜經(jīng)常濕抹，可用干抹布擦拭。另外，抹布不可漬水過多。④擦拭時用從左到右（或從右到做左）、先上后下，將被擦拭物全部均勻地擦一遍，不要落下邊角，不要漏擦。但推塵時要注意塵推不要離地。使用扁型地拖時，先用一面，用臟后再翻面使用，兩面都臟了，用清水洗凈擰干后再用。（圖）⑤注意不使地拖碰到墻壁。⒊常用清潔劑的使用1）不銹鋼光亮劑（1）使用范圍：適用于不銹鋼表面，能除油污，保持不銹鋼表面的光亮。4）靜電吸塵液⑴ 使用范圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵。（圖）（二）主要階段⒈開業(yè)前①開業(yè)前商場內(nèi)無顧客，應(yīng)抓緊清掃地面。有的商場歇業(yè)后，只進(jìn)行商場內(nèi)垃圾的收集清運(yùn)。④下雨天門口要放置防滑告示牌及地墊，并增加拖拭次數(shù)。②大理石、花崗巖、拋光磚地面、墻內(nèi)有光澤。②拖洗地板前，務(wù)必清掃灰塵和垃圾。③擦拭需要重點(diǎn)清洗的鏡面。⑤清潔電梯門軌道。b：倒紙簍。b：抹椅子（椅子下半部分要著重多抹）。②清洗洗手盆及臺面，將指定的清潔劑用噴壺均勻地灑在洗手盆內(nèi)外，并用百潔布從里向外進(jìn)行擦拭。⒍ 地毯清潔保養(yǎng)①吸塵。②一般每日清潔1次，并進(jìn)行每日巡回保潔。⑤抹凈扶手帶及兩側(cè)護(hù)板。⒉ 清潔頻率①在電梯轎廂的清潔過程中，一般應(yīng)從上到下，從里到外依次進(jìn)行。將抹布過清水后用力擰干，再徹底清洗抹一遍。②清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應(yīng)立即補(bǔ)做，最后通知電梯工重新啟動電梯。用品：廁紙、手紙。清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。⑽清潔梳妝鏡：a：均勻噴上清潔玻璃水；b：用濕抹布擦洗干凈。⑴ 清潔隔板（隔墻）①裝好2桶水，其中1桶放入適量的萬能清潔劑。②如有擦拭不掉的污垢