【正文】 ，使國家、集體和公民合法財產(chǎn)免受或減少損失者加20分。、蒼蠅、干凈。、主管。、辦公室及工作區(qū)域內(nèi)飲食或吸煙。，連續(xù)3次不巡場、遲到、早退給予辭退。 ，并用大塊的海棉吸干地面、墻面、地毯、門下積水。 4．2將口香糖去劑直接噴到污漬表面。 首次使用應(yīng)測試地毯是否褪色。 5．2對付飛蟲，對準(zhǔn)飛蟲噴射或關(guān)閉門窗，距離面、家具約1米向空中噴射，室內(nèi)飛蟲即至死亡，10分鐘后打開門窗通風(fēng)即可。 清潔地角線上的皮鞋印有較好的效果。 8．3不可用于直接與食物接觸的器皿。 地拖牽塵劑為一種有機(jī)溶劑，易燃 ，請勿靠近火源使用。 使用方法 5．1將廁盆沖洗一次。 刮玻璃時兌水使用，按實際濃度比例對水。 空氣清香劑按香型分為：檸檬香空氣清香劑、茉莉花香空氣清香劑等其它香型。 K2使用前必須搖勻。 口香糖去漬劑 口香糖去漬劑可清除地毯、裝飾品、硬地板表面的口香糖，也可用去除蠟?zāi)?、橡膠。 7．1用時，先將地毯上的污漬擦松，直接將本品噴向污漬處。 上光劑 對物體表面具有上光的作用，同時有除污的功能，例如擦銅水、不銹鋼清潔劑。 要保持指針指向綠色區(qū)域里。 尖銳的東西不要吸進(jìn)去，容易把軟管扎破。 吸水機(jī)的前輪容易損壞，要注意使用。 （四）吸水機(jī)的使用及注意事項檢查電源插頭，有無破損，線路是否正常良好。 工作后關(guān)掉發(fā)泡開關(guān)，取下電源插頭。 在工作時要將電線背在身后以免被絞轉(zhuǎn)盤中。 任何未經(jīng)過培訓(xùn)的員工，禁止使用各種機(jī)器。 機(jī)器使用要注意自身安全并按正確的方法使用和保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)機(jī)器上掉下的螺絲和配件 時，應(yīng)立即停機(jī)檢查，并將掉下來的螺絲和配件收好。 推塵的路線每層樓統(tǒng)一從東到西，從南到北。 D、然后統(tǒng)一到垃圾房用清潔劑（全能清潔劑）清洗；吹干收好，以備后用。 將贓的石英子換出來，倒入桶中。晶面處理是保養(yǎng)地面的最佳保養(yǎng)方法（此工作需要晚班人員完成）。 1．啟動電子打泡箱的電源開關(guān)，待泡沫出來后，用手刷進(jìn)行刷洗。 3．7再噴K2于地面，繼續(xù)E步驟）。 2．3．10待地毯干后，用直立式松毛機(jī)對地毯整體進(jìn)行松毛。 2．3．2把低泡地毯清潔劑裝進(jìn)高壓噴壺內(nèi)預(yù)噴。 1．3．5控制機(jī)器的走向出左至右。 2．9最后撤走舊布用抹布抹去地面水跡。 操作程序： 2．1將玻璃清潔劑按比例配制在水桶內(nèi)。 2．3．2鑒于市場上上光蠟品種很多，因此，選用的上光蠟品種不要經(jīng)常更換，這樣便于掌握其特性。（八）瓷磚、噴漆和大理石墻面清潔打掃步驟1．1 用鏟刀（刀片）除去墻面的污漬1．2 用毛巾浸占有洗潔精的溶液擰至半干，來回擦拭墻壁，注意要順著墻壁上下擦。為確保其良好的外觀和裝飾性能，應(yīng)經(jīng)常清洗保養(yǎng)。2．2抹凈扶手帶及兩側(cè)護(hù)板 　 2．2．1將扶手帶大致劃分成若干段(每段約2m)，對玻璃、不銹鋼和皮制品等噴灑上少許的清潔劑，然后分類依次先用濕抹布用力擦拭，過清水后再用濕抹布抹擦，最后用 干毛巾擦凈水跡。3．使用伸縮桿時應(yīng)注意力度，以免彎曲損壞。1．6用玻璃刮從上至下部刮去玻璃表面的水，玻璃刮每刮一次都要用干毛巾把刮水膠條擦干，不能帶水使用，高處可使用伸縮桿操作。 1．4衛(wèi)生間門的清潔，最后打掃地面、拖地，再噴一點空氣清潔劑。 1．5對大堂休息處及各處的煙缸要勤清理；用廢紙把口痰污跡抹干靜。 1．2原則上保持、保證商場外圍正門廣場、車道、花壇、水溝、植物、花叢、地面無煙蒂、無紙屑、無痰跡、無水跡、無沙粒、無垃圾和無落葉。 1．1檢查是否有需要清洗得物品，如需清洗立即上報主管。1．沙發(fā)及皮椅子打家具蠟?！侗嵐ぞ邘齑娴怯洷怼飞?，對于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購。： a)便攜式（小件的）； b)大型公用工具應(yīng)每個月進(jìn)行一次保養(yǎng)： ——對各轉(zhuǎn)動部位加注潤滑油； ——調(diào)整皮帶，對于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換； ——檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應(yīng)更換； ——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換； ——檢查或整修接線頭； ——調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置； ——清潔外表，必要時涂上防銹油； ——擰緊所有緊固螺栓。班組使用工具、耗材、設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。完成上級交辦的其它任務(wù)第三節(jié) 工具管理作業(yè)流程目的規(guī)范保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項性能完好。（四）保潔員工作職責(zé)嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞。加強(qiáng)員工安全教育，保潔設(shè)備和保潔知識的學(xué)習(xí)，消除事故隱患。 協(xié)助維護(hù)商場各類公共設(shè)施、發(fā)現(xiàn)商場安全隱患，及時上報發(fā)現(xiàn)的問題。當(dāng)顧客較少時，抓緊拖擦地面；當(dāng)顧客擁擠時，進(jìn)行邊角擦拭。 協(xié)助整理商場綠化植物管理維護(hù)。 每天巡視所轄商場，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施，并登記在《清潔巡查表》，發(fā)現(xiàn)問題及時通知員工進(jìn)行整理或報修。（三）保潔班長工作職責(zé)對保潔主管負(fù)責(zé)，并接受保潔主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助主管對本部門的管理。每天進(jìn)行不定期地對樓層保潔工作進(jìn)行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行。管理好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備、用具，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報。程序要點《保潔工具/設(shè)備年度采購計劃表》的制定 每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具/設(shè)備年度采購計劃表》并上報物業(yè)部經(jīng)理審批。，則應(yīng)由員工個人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后在倉管員處以舊換新。，對于缺少的或人為損壞的，將責(zé)令保潔主管負(fù)責(zé)盡快補(bǔ)齊。1．收垃圾、倒煙缸。1. 噴灑適量空氣清新劑。 。 1．2推法次數(shù)視污染程度及客流量而定。干凈、無浮灰。 1．2在所需清潔的玻璃下方鋪上廢舊的布。 3．玻璃水使用配比為1：40，可根據(jù)臟污程度適當(dāng)調(diào)整。2．1．2通知電梯工關(guān)閉自動扶梯，切斷電源。2．3巡回保潔方法在自動步梯正常運轉(zhuǎn)的情況下，用刷子夾在著陸區(qū)清潔步梯上的垃圾，用干抹布順著抹手帶的運轉(zhuǎn)方向擦干凈扶手帶上的灰塵。2．4清潔保養(yǎng)時工具擺放應(yīng)不妨礙別人通行。 2．1適用范圍適用于實板地板和復(fù)合板地面；2．2作業(yè)準(zhǔn)備 2．2．1清潔工具:平織抹布、抹布； 2．2．2清潔藥水:免拋面蠟；2．3作業(yè)規(guī)程2．3．1家具在使用上光打蠟前，要檢查一下漆層表面是否完好無損。對熱茶杯在漆層上留下的白圈痕跡，可用布摩擦。 2．6緊接著用玻璃刮刮去玻璃表面上的水珠。 1．3．2按比例將干泡地毯清潔劑裝入打泡箱內(nèi)。 抽洗地毯的程序 2．1工具：地毯抽洗機(jī)、水桶、高壓噴壺、板刷、吹風(fēng)機(jī)、抹布少許。 2．3．7用板刷將地毯邊角部位刷洗干凈。 3．4第一次做時，先噴K2于地面（使用K2前搖均勻）。 清潔劑：地毯去漬劑、除油劑、干泡地毯清潔劑。 用吸塵器吸邊角的電梯軌道的砂法。 若有大面積的皮鞋印，可戴好手套然后要少量的清潔劑噴打皮鞋印處，再用百潔布試擦，然后再用干抹布擦干即可。注意事項： A、兩個立式煙缸擺放在一起的時候，一定要保持石英子的量一樣平行高。 無論保種清潔方式建議最后用泡沫型玻璃清潔劑擦一遍。包括大堂、過道的地面、立式煙缸、花盆上的垃圾即使不及時清潔取掉的，推好塵后，應(yīng)當(dāng)立即清理。 任何機(jī)器內(nèi)的電機(jī)都不能進(jìn)水，否則容易引起電機(jī)燒壞。 使用后按升降控制手柄，直立并鎖定。 啟動電源開關(guān)。 發(fā)泡網(wǎng)臟時，用牙刷刷洗。 吸泡沫的時候注意放消泡劑，以防泡沫進(jìn)入馬達(dá)，引起馬達(dá)燒壞。（五）吸塵器的使用使用前檢查塵袋是否干凈、是否套好、是否有塵帽、吸管是否暢通、地角滑輪是否靈活。 塵袋不能長時間不停的工作，以防燒壞馬達(dá)。 酸性清潔劑 KpH14具有殺菌除臭的功能，一般用于衛(wèi)生間，例如馬桶清潔劑。 本品為一種堿性清潔溶劑，能消除最頑固的污質(zhì)和舊漬（如：口香糖、柏油以及油漬）。 消毒電話時，請勿直接將本品噴射到電話的聽筒或話簡處否則會引起電話損壞。 4．3用干凈的抹布擦干，再用清水清洗，最后用抹布抹干。 K2K3屬于金屬性質(zhì)的清潔劑，使用時不慎濺到四周貼腳邊， 清潔方法有兩種： 6．1一種用鏟刀直接鏟下。避免與眼睛、皮膚、衣物接觸，吞服后可能有害，不要吸入噴霧體。 可以清潔K2K3晶面處理劑凝固后的污漬，也可以去除鐵銹。 使用本品處理過的拖把或抹布將產(chǎn)生靜電可以吸附灰塵，并且只要輕輕一抖，灰塵即 除。 7．4如果地拖開始積灰，就該對它進(jìn)行再處理。 清洗地面、墻面對兌水使用，用后不須過水。 切勿將罐弄破或投入火中，切勿接觸電源，切勿服食。 使用時注意，請勿倒置噴射，保持瓶身垂直。不宜用于有機(jī)玻璃或無光漆上。 、墻面很容易出現(xiàn)泛潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮脫落等現(xiàn)象。 。、精神狀況，上班要保持精神飽滿；，不佩帶耳環(huán)、手鐲和一些很夸張的飾物；，長發(fā)要扎起；男性頭發(fā)不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度，不得蓄留胡子；女性不得濃妝艷抹，不能發(fā)出聲響，并且不可在顧客面前接、聽、看手機(jī)；、配戴工號牌，服裝整潔，不得卷袖口、褲腳或戴袖套、女保潔員在上班期間都不得穿拖鞋和高跟鞋；、吃生蔥、生蒜等異味食品、作業(yè)妨礙客人通行又沒有提醒、道歉的私下議論同事和上級，.三行為規(guī)范團(tuán)結(jié)合作談笑，不準(zhǔn)粗言穢語。，使用員工專用通道。、扶手無塵干凈、二邊玻璃干凈透明。，未及時報告一次扣30分，第二次發(fā)現(xiàn)給予辭退。 2. 被檢查人所扣分值將列入月度考核累計分值中。以上發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分、保潔護(hù)理品和保潔設(shè)備未按規(guī)定使用的，或未按規(guī)定擺放工具、器械的。四保潔質(zhì)量專業(yè)技能55營業(yè)區(qū)域：、污物、水跡、痰跡等。，非營業(yè)時間不準(zhǔn)進(jìn)入營業(yè)攤位區(qū)域內(nèi),或閑聊私人電話。，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事粗心大意，導(dǎo)致出差錯（輕微）的，每次扣20分。： ，待暴風(fēng)雨停后再出來工作，禁止冒險作業(yè)。口香糖去漬劑可清潔雙面膠、不干膠、普通膠水的地毯子上未干之前也可清潔。 使用后，也應(yīng)翻毯吸塵。 不銹鋼含精煤，使用時遠(yuǎn)離火源及存放高溫小于45攝氏，還要對準(zhǔn)人體噴射。 1殺蟲劑 能快速殺蟲、蟑螂、蚊子、蒼蠅、螞蟻等害蟲。 可以清除蠟面的塵埃污漬，不損表面光澤。 7．2將本品直接噴灑在塵推套上，直至每股纖維微感潮濕即可，不可過濕。 5．4再拉水沖干沖即可。 6．3擦干即可。 固體空氣清香劑存放在馬桶水箱右下方地面上。 做晶面處理注意一點： 5．1讓鋼絲墊充分和石材高速磨擦產(chǎn)生足夠熱量。 使用方法： 4．1將本品直接噴到污漬表面。 消毒劑 電話消毒劑是一種泡沫型罐裝清潔劑，或酒精等多種。 本清潔劑是一種揮發(fā)性溶劑，使用后要擰緊噴嘴。 使用不當(dāng)時，或者使用過長時會自動停止，按下按鈕可恢復(fù)。 不可使用濕塵袋。 不要吸泥沙和沙粒。開動機(jī)器開關(guān)，進(jìn)行吸水。 使用后要清潔剩余的清潔劑。 清潔機(jī)器時要保持干燥，不易放在潮濕環(huán)境中。 按下電源開關(guān)，控制機(jī)器的走向。 使用清潔劑的機(jī)器應(yīng)根據(jù)要求使用一定比例的清潔液，不可亂用。 3．推塵的速度要慢，而適當(dāng)、巡回推的次數(shù)約一小時１次。如果大氣炎熱