【正文】 三十三、水上運動娛樂中心管理制度（二）講究船只，湖面衛(wèi)生，每日營業(yè)前，先對船只湖面，打掃清撈干凈，湖機無防物。旅客到后要維持好秩序，起點和終點、出口和入口都要有人值班，確保不出現(xiàn)互相擁擠踩踏現(xiàn)象。（七）抬轎人員均為該轎安全的直接責任人，如給游客造成重大安全事故，由抬橋人員負全部責任。（二）轎椅編制要結實牢固，轎桿必須用三年以上的老竹桿安裝，嚴禁用嫩竹和炸口竹充做轎桿抬人，轎帶要結實、干凈。對存在不安全隱患的，要及時上報公司領導，責令項目經(jīng)營人停止營業(yè)，限期整改。二十九、游樂項目管理規(guī)定并對原已評上的家庭賓館進行審查，對標準降低了的星級家庭賓館要根據(jù)現(xiàn)狀重新評定等級。（4）每周一、三、五為衛(wèi)生“保潔日”，期間至少有三名、家庭賓館管理員對本周的衛(wèi)生進行統(tǒng)一檢查評比。廁所做到無蠅、無蛆、無臭。家庭賓館每被游客投訴一次的，景區(qū)管理人員給予當面警告并整理書面材料分發(fā)各家庭賓館，以示懲誡。家庭賓館及從業(yè)人員必須經(jīng)過崗前培訓。（四）家庭賓館注冊登記制度家庭賓館必須嚴格遵守家庭賓館管理規(guī)章制度。必須指定專人做好旅客財物的保管工作，建立登記、領取和交接制度、保管人員應注意登記，嚴格辦理手續(xù)，嚴防丟失和冒領。對繼續(xù)留宿的游客，家庭賓館要及時通知接待部，并補辦登記手續(xù)，如未補辦登記手續(xù)造成不必要麻煩的，處以100元罰金，并沒收其非法所得。（十三）凡違犯上述規(guī)定的，除責令其停業(yè)整頓外，還將處以50—500元的罰款，情節(jié)嚴重的，取消其景區(qū)經(jīng)營資格。（五）不購進、不加工、不出售腐爛變質有毒有害和過期的食品。二十七、景區(qū)飲食行業(yè)管理規(guī)定（九）服務過程中必須保證游客和相關人員的人身和財產(chǎn)安全，必要的還應配備安全設施設備，制定應急預案。（三）在景區(qū)內開展經(jīng)營活動除辦理營業(yè)執(zhí)照等國家規(guī)定的有關手續(xù)外，還必須到公司辦理景區(qū)經(jīng)營許可證和有關手續(xù)，并須交納一定數(shù)額的質量保證金，從事飲食服務行業(yè)經(jīng)營的還須遵守《欒川重渡溝風景區(qū)飲食行業(yè)管理規(guī)定》。（九）場部每天對停車場工作進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)有丟棄的廢紙、垃圾，每次罰款2元，墻面、地面有污水、污物每處罰款5元，設施人為損壞，每處罰款10元。（二）停車場工作人員應及時督促環(huán)衛(wèi)工清理地面垃圾和油漬，做好場內的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，以及周邊的衛(wèi)生保潔管理工作。（五）認真清潔洗手臺、洗手池、鏡子等，全天保持臺面及鏡面無水珠、污點。無亂堆放、無就地焚燒或掩埋現(xiàn)象。（二）按時到達各自的責任段，對可視范圍內的路面、水面等進行不間斷巡視跟蹤清掃，做好休息設施的衛(wèi)生保潔工作，及時清除公共場所、水面、道路的垃圾。（六）廁所必須每天沖洗，糞便及時清運，做到“四無”（無臭味、無蚊蠅、無蛆蟲、無隨地便溺）。二十二、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定嚴禁傷害和捕殺珍稀野生動物。二十一、資源保護管理規(guī)定認真做好固定資產(chǎn)的領用、調出、報損、報廢等工作。（九）交通費用以單位派差單開具的出差路線據(jù)實報銷車費。所有報銷的發(fā)票單據(jù)，內容必須填寫齊全、正確、大小金額相符。（二）財務處理要符合規(guī)定，每月必須向總經(jīng)理報送一份財務活動情況說明和會計報表。（四）食堂原材料購置本照勤進快銷的原則，不購進腐爛變質食品，不購進殘次原材料。（四）在單位組織的一切活動中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。（六）打印員要注意文印質量，做到版面設計布局合理，字跡清晰整潔，差錯率不得超過千分之一。十六、電子商務中心管理規(guī)定未經(jīng)允許，不得私自拆卸微機設備或送出維修。 十五、計算機管理規(guī)定（一）駕駛員上崗時，必須服裝整潔、形象良好，不得灑后駕車，穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話、和乘客聊天，不得違規(guī)和超速行駛。如在外地行車中遇突發(fā)事故，須在當?shù)鼐S修的報經(jīng)分管領導批準后方可實施維修，回來后及時到總辦登記，并由乘車人出具證明方可報銷。（七）駕駛員沒行車任務時，必須按時到總辦報道，認真研究駕駛技術和交通法規(guī)。（一）機關車輛均由總辦統(tǒng)一管理。（二）劃分衛(wèi)生責任區(qū)，分片包干，責任到人，對所包區(qū)域要堅持每天打掃一次，并及時清除垃圾，確保景區(qū)良好的工作和生活環(huán)境。（三）歸檔要求各職能部門依其業(yè)務范圍，均需指派一名兼職檔案員負責本部門檔案資料的形成、積累、整理及移交。（一）公司上送或下發(fā)的文件，（含《通知》《決定》等）均由辦公室主任起草，主管領導簽發(fā)。（三）涉及全局的政治榮譽和整體工作的事情。（三）凡模范實行計生政策，終生只要一胎的，其子女可按規(guī)定享受單位發(fā)給的獨生子女費；凡違反計生政策，超生偷生的，取消評先資格，并依照有關規(guī)定從嚴處罰。利用旅游淡季，辦公室負責組織全公司的業(yè)務學習。職工大會：原則上每年召開一次。（一）會議制度總經(jīng)理辦公會議將根據(jù)情況不定期召開。（四）堅守崗位，盡職盡責。（五）要按計劃、分批分階段結合實際對員工進行培訓，逐步提高員工隊伍素質。 （二）培訓方法由專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識操作技能，提高專業(yè)人員的理論水平和實踐能力。員工離開公司后與公司脫離一切關系，與公司的權利和義務關系相應解除。（五）待崗期間不發(fā)工資、獎金及其他一切補助費，只發(fā)生活費。在崗人員中分為試崗、上崗、待崗三種類型，公司根據(jù)員工本人的政治業(yè)務素質，工作表現(xiàn)和其他情況確定其在崗類型。（十三）考勤表月底由總辦公室匯總由總經(jīng)理審核簽字后交財務部門作為當月計發(fā)工資的依據(jù)。（八）員工一月內遲到、早退累計6次以上者待崗一個月。對不能出滿勤者，扣除缺勤時間的工資。（二）員工考勤表由總經(jīng)理辦公室指定考勤員填寫，考勤員要認真如實填清員工上班、請假、曠工、遲到、早退情況。（6）匯編薪資預算及變動計劃，提出薪資改革方案。（8）每日與銀行對賬單核對。（3）庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定限額，超過部分及時存入銀行，不得座支現(xiàn)金，不得用白條抵庫現(xiàn)金。（7）準確及時登記各類賬簿，做到賬賬相符。（10）經(jīng)常組織公司財會人員學習業(yè)務技能不斷提高他們的專業(yè)水平。（3）按國家有關規(guī)定，積極主動從不同渠道，不同方式地籌集資本金。（3）認真做好辦公經(jīng)費的支出管理工作。（5）協(xié)助郵遞員，通訊員做好郵寄，傳遞工作。（3）認真、如實地記錄違規(guī)，違紀員工的違規(guī)行為，并耐心制止，使其改正。隨時完成公司領導交辦的臨時性工作任務。（六）各部門經(jīng)理崗位職責全面主持和負責所在各部門的日常工作，帶領本部門全體人員完成所承擔的各項工作任務，確保不出任何差錯。管好審批權限范圍內各項開支及物品使用，勿使鋪張和流失。制訂培訓方案，審核，培訓費用，制定培訓大綱，教材，項目，檢查各部門培訓工作。負責對外聯(lián)絡和重要來賓的接待工作。根據(jù)總經(jīng)理工作安排、意圖，組織召開會議，并把精神貫穿于實際工作當中。(一)總經(jīng)理職責：主持本景區(qū)全面工作，貫徹實施董事會確定的方針、計劃、工作目標，組織各項經(jīng)營活動的具體開展和實施。創(chuàng)造性的開展工作，出色完成各項任務。一、干部應具備的工作能力（一）全面負責景區(qū)安全保衛(wèi)工作，協(xié)調、督導有關部門及時排查和消除不安全隱患，確保游客和公司工作人員、營銷服務人員人身和財產(chǎn)安全，嚴禁非法攜帶槍支彈藥、刀具、易燃易爆等危險物品進入景區(qū)。（三）萬元以上工程可對外承包，以少花錢多辦事為前提，嚴把工程進料、質量關。（五）負責組織持票游客有序進入景區(qū)，防止擁擠，及時處理好檢票中的突發(fā)事件。配合總辦做好夏季防汛、冬季防火、防雪等中心工作。確保停車場和周邊居民的人身、財產(chǎn)安全。負責市場外部環(huán)境的綜合治理工作，對購物進行集中管理，保持市場環(huán)境整潔、秩序良好、無圍追兜售、強買強賣。（四）對軍人、記者、殘疾人、學生以及老年人要認真貫徹執(zhí)行各級政府規(guī)定的各項優(yōu)惠政策，并要想方設法為他們提供優(yōu)質服務。（六）經(jīng)常開展家庭賓館的評優(yōu)表先活動，該獎勵的獎勵，該升格的升格，該掛旗的掛旗，引導從業(yè)人員遵紀守法，樹立景區(qū)良好形象，讓入住游客住得舒心，吃得順心，玩得開心。（九）隨時做好領導臨時交辦的其它工作任務。（四）恪守財務工作操作規(guī)程，記賬準確、及時、完善，做到手續(xù)完備無缺，數(shù)據(jù)準確、清楚、無誤。（九）嚴格按照國家計生政策和上級有關規(guī)定抓好本景區(qū)單位計劃生育工作。（一）圍繞景區(qū)公司全局工作目標的實施，充分發(fā)揮其參謀、助手作用，高效、優(yōu)質的為領導，和各部門提供周到的服務。第十條：守機密在與客戶和外人交談中，不談論本公司的一切是非，不議論客戶長短，不透露內部文件、資料、報表、總結中的任何內容，下班時先對以上資料收鎖后再離開，保證無泄密。尊重客人風俗習慣，不指點，不譏笑，不議論。雙臂自然下垂于身體兩側或放于背后。第六條：講禮貌處處做到文明用語，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。第三條：聽指揮服從領導指揮，不折不扣完成本職工作和領導交辦的一切任務。精大水川旅游景區(qū)規(guī)章制度寶雞市大水川旅游開發(fā)有限公司前 員工守則 4第三章言　　為了建立健全高效有序的工作運行機制，提高管理水平，增加經(jīng)濟效益，培養(yǎng)企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)風格，增強企業(yè)凝聚力，依據(jù)國務院頒布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》之有關規(guī)定，結合重渡溝風景區(qū)的工作實踐和現(xiàn)狀，特對原有工作制度加以重新擬定、修改和完善。神發(fā)展方針： 拉大框架，完善設施，強化管理，改革創(chuàng)新，打造品牌。 機構設置要依照民主集中制原則，堅決支持、熱情幫助領導開展工作。與客人相逢要主動謙讓,與客人同行，禮讓客人先行,同乘車輛，主動讓座讓客人先上先下。放于后時，左手放在右手的手背上。對生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。第十一條：保廉潔不圖私利。（二）做好上下、內外“三個協(xié)調”工作（即公司與上級、公司與當?shù)卮濉⒔M、公司與內部各部門），認真做好上情下達，下情上報的工作，確保信息的及時貫通和反饋。（十）抓好人員的考勤、考核，會同各職能部門抓好衛(wèi)生、車輛、安全和后勤供應等各項工作。（五）嚴格現(xiàn)金管理規(guī)范，及時收好各部門應繳資金，嚴禁截流、挪用。（七）接待中心要堅持24小時值班，不得脫崗、串崗或漏班。（五）營銷部要采取各項營銷措施，加強業(yè)務學習，努力提高自身素質，使重渡溝風景區(qū)達到電視有影、報紙有名、電臺有聲。嚴禁占道經(jīng)營和店外經(jīng)營，不防礙游客搶占道路和景觀空間?？醋o停車場夜間停放車輛及出入登記工作，防止停車場盜車、損車行為發(fā)生。積極配合投訴中心處理好本部門被投訴事件。（六）做好旅游車輛登記工作，按規(guī)定標準足額收取停車費。監(jiān)督施工單位保質保量限期完成各項工程建設任務。（二）負責景區(qū)內火災、交通、踩踏、跌傷等突發(fā)事件的應急預案的制定、演練及應對處理。（一）判斷能力：面臨各種情況和問題能夠審時度勢，做出正確的分析和判斷。（七）應變能力：明靜摯遠，有應對和處理好工作中突發(fā)的重大事件，并挽回危局。主持制定公司具體經(jīng)營計劃和責任目標。經(jīng)總經(jīng)理授權，代表景區(qū)參加全國、省、市、縣召開的旅游工作會議，并及時向總經(jīng)理匯報所開的會議內容。召集辦公室例會，制訂工作計劃。制訂人員激勵體制及福利政策，勞保政策。定期組織對公司資金，資產(chǎn)和物品的盤存，確保其完整無缺和使用合理，按批準程序對報廢物資辦理審批處理及賬務充銷處理。組織本部門人員學習好政治和業(yè)務，不斷提高職工的思想素質和業(yè)務能力。（八）各部門專職人員職責文秘員職責（1）、具體安排行政會議，編寫會議紀要，檢查有關決議的執(zhí)行和落實。對勸阻無效者，嚴格按照公司有關規(guī)章從嚴處理。打字員職責（1）負責各種文件，資料的打印，復印和裝訂。（4）景區(qū)經(jīng)營的收入、旅游人次匯總，記錄和填表上報工作。（4）按國家有關規(guī)定，嚴格審核應交稅金及其它應交款項，督促有關崗位及時辦理轉交手續(xù)，確保按期足額完成上交任務，不挪用，不截流，不拖欠。會計員職責（1）負責審核原始憑證的合法性和完整性數(shù)字的正確性。按時編制各種會計報表，按時向有關部門提交。（4）每日清點核對庫存現(xiàn)金和各種有價證券，做到賬款一致，賬證相符。并編制未達賬項調整表，保證銀行賬面余額與公司賬款一致。（7）完成領導交辦的其它工作任務。如發(fā)現(xiàn)表內有故意造假行為應立即撤換并報請公司處理。（五）滿勤天數(shù)為每月扣除雙休日天數(shù)。（九）上班期間因公、私事外出，須經(jīng)該部門負責人批準并須按時返崗。并應在本部門全體工作人員會議上宣布，并通報全公司。試崗：有下列情形之一者應視為試崗：（1）經(jīng)考試合格，試用期內的員工；（2）試用期內的外聘人員；（3）見習期內的學校畢業(yè)生；（4）試用期內的導游人員、環(huán)衛(wèi)人員、司機及其他臨時雇用人員。（六）離職員工在合同期內要求辭職必須提前7天向所在部門遞交書面申請，公司部門主管及有專業(yè)技術的人員要求辭職必須提前15天向分管的副總經(jīng)理遞交書面申請，副總經(jīng)理、總經(jīng)理要求辭職必須提前一個月向董事會遞交書面申請，經(jīng)批準后報總辦備案，未經(jīng)批準私自離職的，公司將不給予任何補償（包括相關押金及工資）。公司內部業(yè)務骨干介紹工作經(jīng)驗。（六）本公司的工作人員都要參加崗位培訓，培訓結束成績合格者，發(fā)給培訓合格證書。值班時間不準擅離職守，不準喝酒，不準搞娛樂活動，要認真辦好上級交辦的事務，處理好當班發(fā)生的一切公務，填好電話、傳真等紀錄，并隨時向領導匯報。參加人員有總經(jīng)理、副總經(jīng)理，辦公室主任主持并負責記錄。主要內容是傳達上級批示和全公司工作思路，聽取各部門全年的工作整體計劃，表彰和總結全年工作，通報全公司的重大事宜。（三）會議與學習紀律開會與學習要認真做好簽到記錄，不得交頭接耳或做小動作，不得做與會議無關的事情，關閉手機。（四）凡已婚育齡婦女必須按時參加單月孕檢，發(fā)現(xiàn)問題應及時主動地采取補救措施，否則，單位將配合縣、鎮(zhèn)計生部門采取強制措施。（四）各部門的非生產(chǎn)性開支。