【正文】 審核意見〇 接受申請（分配企業(yè)代碼，并在“備注”中填寫還需要說明的問題）〇 暫不接受申請（請?jiān)凇皞渥ⅰ敝刑顚懤碛桑┢髽I(yè)代碼備注業(yè)務(wù)管理人員簽字：日期：處室審核：日期：部門經(jīng)理：日期：公司主管領(lǐng)導(dǎo)：日期：附件八陜西聯(lián)通“聯(lián)通在信”合作方數(shù)據(jù)制作需求表公司名稱接入代碼企業(yè)代碼業(yè)務(wù)覆蓋范圍□ □ （請說明）：接入地點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)量接入方式□ □ 線收費(fèi)及結(jié)算方式□ 不代收費(fèi)代收費(fèi)□ 按月以帳單結(jié)算□ 分批付款□ 其它方式（請說明）：接入?yún)f(xié)議：SGIP 合作方服務(wù)器IP地址：服務(wù)器端口號： 服務(wù)器用戶名：服務(wù)器口令：業(yè)務(wù)聯(lián)系人姓名電話傳真職務(wù)EMAIL網(wǎng)絡(luò)技術(shù)負(fù)責(zé)人姓名電話傳真職務(wù)EMAIL主機(jī)位置域 名授權(quán)委托人簽字（單位蓋章）__________________以下信息為聯(lián)通受理單位處理意見。按次計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的信息費(fèi)。附件六聊天類業(yè)務(wù)補(bǔ)充說明 為更快、更好的發(fā)展本地麗音業(yè)務(wù)，拓寬業(yè)務(wù)種類，向用戶提供更為便捷的語音服務(wù)，最終達(dá)到增加業(yè)務(wù)收入的目的，我部于06年8月份向各合作伙伴開放了聊天類業(yè)務(wù)，經(jīng)過近一年的運(yùn)營，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)存在一定的缺陷，為避免此類問題，特制訂以下補(bǔ)充說明。具體獎(jiǎng)勵(lì)措施如下:? 在陜西聯(lián)通公司的宣傳網(wǎng)站、雜志等宣傳渠道上進(jìn)行宣傳? 營銷推廣合作? 新業(yè)務(wù)開發(fā)支持? 業(yè)務(wù)推薦? 考核加分（二）處罰措施? 對于內(nèi)容更新出現(xiàn)延遲者，將進(jìn)行內(nèi)容質(zhì)量扣分，扣分標(biāo)準(zhǔn)將結(jié)合業(yè)務(wù)類型確定，并對業(yè)務(wù)進(jìn)行20天的屏蔽處理。 文字內(nèi)容規(guī)定：178。 圖片鈴聲、娛樂資訊類業(yè)務(wù)每周至少更新1次，并保證更新量。 對于新聞財(cái)經(jīng)、資訊查詢等實(shí)時(shí)性業(yè)務(wù)，內(nèi)容必須保證實(shí)時(shí)更新。178。l 對于新申請業(yè)務(wù)，一家合作方限報(bào)1個(gè)位置l 一個(gè)位置下允許接入多個(gè)子業(yè)務(wù)l 對于已上線業(yè)務(wù)，一家合作方不能超過1個(gè)位置，超過此數(shù)量限制者需進(jìn)行整合l 業(yè)務(wù)以三個(gè)一組每月輪循。l 對于已上線業(yè)務(wù)，一家合作方不能超過1個(gè)位置，超過此數(shù)量限制者需進(jìn)行整合。對于新申請業(yè)務(wù)，一家合作方在每個(gè)欄目中限報(bào)1個(gè)業(yè)務(wù)。（3） 相關(guān)要求：A) 頻道業(yè)務(wù)總?cè)萘靠刂圃?00個(gè)以內(nèi)。l 但主業(yè)務(wù)的每個(gè)頁面連接的子業(yè)務(wù)數(shù)量不得大于2。l 必須提供免費(fèi)試用鏈接并滿足業(yè)務(wù)規(guī)范中的要求。l 一個(gè)位置下允許接入多個(gè)子業(yè)務(wù)。l 能夠保證做到及時(shí)更新 。（2）相關(guān)要求： l 業(yè)務(wù)總數(shù)量控制在 33 個(gè)。活動專區(qū)（1）設(shè)置目的：滿足公司定期的市場推廣活動。附件五“聯(lián)通寬信”合作方業(yè)務(wù)管理細(xì)則一、具體結(jié)構(gòu)和管理細(xì)則新品上線（1）設(shè)置目的：支持新上線業(yè)務(wù)，給合作方提供一個(gè)公平競爭的環(huán)境。 216。、恢復(fù)結(jié)算等處理文件，須抄送服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門備案。，連續(xù)10個(gè)月內(nèi)累計(jì)停止結(jié)算兩次及以上；或停止結(jié)算，半年內(nèi)不能恢復(fù)結(jié)算的合作方/CP。、行業(yè)主管部門及社會服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)受理用戶申訴，陜西聯(lián)通受理用戶投訴，經(jīng)核實(shí)確系提供方嚴(yán)重違規(guī)責(zé)任。，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行責(zé)任確認(rèn)的。第九條 根據(jù)業(yè)務(wù)提供方責(zé)任及違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督處理分為：警告、階段性停止結(jié)算、退出三種。(客戶服務(wù)部)負(fù)責(zé)制定針對信息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理的辦法、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施流程；并對相關(guān)投訴、申訴案件等按月跟蹤和統(tǒng)計(jì)（各種非網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶投訴等），進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。隨著市場需求及業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷變化，陜西聯(lián)通將根據(jù)實(shí)際情況對資費(fèi)、分成比例進(jìn)行調(diào)整；特殊業(yè)務(wù)資費(fèi)及分成比例按照內(nèi)控管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行單獨(dú)審批和執(zhí)行。 信息費(fèi)（1）按時(shí)長計(jì)費(fèi)的信息費(fèi)不高于3元/分鐘。信息費(fèi)：每首鈴音信息費(fèi)不超過10元。二、 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及分成比例（一）“聯(lián)通在信”業(yè)務(wù)資費(fèi)通信費(fèi)基本訂價(jià)為：，下行通信費(fèi)免收。、增值業(yè)務(wù)部將評審小組確定的接入合作方名單報(bào)公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，審核通過后按照《陜西聯(lián)通合作方管理辦法》相關(guān)規(guī)定測試、開通。增值業(yè)務(wù)部為評審組組長部門。 有網(wǎng)站的合作方還必須建立暢通的網(wǎng)上客戶服務(wù)渠道，向客戶提供個(gè)性化的查詢、修改、取消定制業(yè)務(wù)的網(wǎng)上渠道。并應(yīng)按照首問負(fù)責(zé)制的要求，由受理投訴的第一方負(fù)責(zé)對客戶投訴的全程跟蹤，另一方應(yīng)與第一方緊密配合，快速響應(yīng)，并將處理結(jié)果告知第一方。（2）對于按階梯式比例分成的短消息合作方，對各檔比例均進(jìn)行提高?！奥?lián)通寬信”業(yè)務(wù)：根據(jù)考核得分，每季度淘汰末位10%合作方。 申訴至信息產(chǎn)業(yè)部且立案：扣除該合作方當(dāng)月結(jié)算收入的20%至50%，若情節(jié)特別惡劣或一年之內(nèi)發(fā)生此事件達(dá)到2次，則對其進(jìn)行清退處理。對于重大投訴、申訴、媒體曝光等違規(guī)行為的處罰措施： A、若地市分公司反映當(dāng)?shù)赜脩舸罅客对V某合作方，經(jīng)省分增值業(yè)務(wù)部調(diào)查屬實(shí)后，據(jù)投訴影響的惡劣程度，扣除該合作方當(dāng)月結(jié)算后收入的10%至30% B、申訴：252。指標(biāo)滿分100。陜西聯(lián)通對合作方的考核參數(shù)指標(biāo)是：業(yè)務(wù)經(jīng)營、客服質(zhì)量。２、各合作方收到陜西聯(lián)通提供的結(jié)算確認(rèn)單后，按照業(yè)務(wù)的結(jié)算周期于十五日之前將發(fā)票送至陜西聯(lián)通，如果因?yàn)楹献鞣皆蚨茨茉谝?guī)定的結(jié)算周期內(nèi)反饋結(jié)算確認(rèn)單和發(fā)票，陜西聯(lián)通將延遲對合作方該月的結(jié)算付款，即陜西聯(lián)通在收到合作方結(jié)算確認(rèn)單及發(fā)票后的就近的自然季度末前確認(rèn)結(jié)算單據(jù)，并于確認(rèn)后的次月完成付款。 測試完成后，合作平臺商和合作方雙方在測試報(bào)告上簽字確認(rèn)，合作平臺商將測試報(bào)告反饋至增值業(yè)務(wù)部,增值業(yè)務(wù)部按照合同審批流程與合作方簽署合作協(xié)議。測試通過后將工單簽字確認(rèn)，反饋至增值業(yè)務(wù)部（產(chǎn)品管理處）及相應(yīng)合作方。（二）“炫鈴”業(yè)務(wù)合作方將《陜西聯(lián)通合作方接入資格申請表》等接入材料提交至增值業(yè)務(wù)部。信息化部收到《計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)制作需求單》和《合作方短消息業(yè)務(wù)情況列表》后，于7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)制作。未通過評估的合作方，申請材料不予退回。聯(lián)通寬信業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)接入上限為40家， 待寬信合作方達(dá)到接入上限時(shí)，每季度淘汰10%，即4家合作方，相應(yīng)每季度接入4家合作方，原則上每月平均接入1家。三、合作方應(yīng)準(zhǔn)備的申請材料企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）；電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（復(fù)印件加蓋公章）；銀行開戶許可證（復(fù)印件加蓋公章）；陜西聯(lián)通合作方接入資格申請表（加蓋公章）。（在陜西省通信管理局備案的跨地區(qū)增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或陜西省通信管理局頒發(fā)的增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證）從事陜西地區(qū)業(yè)務(wù)的合作方注冊資本金不低于100萬人民幣。陜西聯(lián)通可根據(jù)上級管理機(jī)構(gòu)、政策市場競爭情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要對本辦法進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充。三、本辦法涉及聯(lián)通方職責(zé)界定省分增值業(yè)務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)合作方的選擇接入、業(yè)務(wù)管理、考核評比、服務(wù)支持等工作。陜西聯(lián)通無線增值業(yè)務(wù)合作管理辦法第一章 總則為確保陜西聯(lián)通合作類增值業(yè)務(wù)（注：合作類增值業(yè)務(wù)下文簡稱為增值業(yè)務(wù)）的健康發(fā)展，規(guī)范陜西聯(lián)通增值業(yè)務(wù)的合作管理工作，為合作伙伴創(chuàng)造公平、公開的運(yùn)營環(huán)境，從而向用戶提供更多、更好的增值服務(wù)，特制定本辦法。省分綜合市場部職責(zé)負(fù)責(zé)涉及G/C兩網(wǎng)共同開展的營銷方案的制定與實(shí)施。修改后的管理辦法將在中國聯(lián)通陜西分公司門戶網(wǎng)站（）進(jìn)行公示，除此之外不再另行通知。具備開發(fā)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的技術(shù)實(shí)力、完備的售前、售中、售后服務(wù)體系、科學(xué)完善的商業(yè)計(jì)劃與業(yè)務(wù)策劃。相關(guān)信息資訊來源許可證，特別對于新聞、氣象、證券、醫(yī)藥、音樂版權(quán)等信息的經(jīng)營許可證或合作協(xié)議（復(fù)印件加蓋公章）。聯(lián)通麗音業(yè)務(wù)聯(lián)通麗音業(yè)務(wù)受全網(wǎng)轉(zhuǎn)本地業(yè)務(wù)的影響，暫不設(shè)定接入上限，為體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，麗音類合作方每季度淘汰接入總數(shù)的10%。對于業(yè)務(wù)內(nèi)容較好，但暫時(shí)不適合接入的合作方，陜西聯(lián)通保留申請材料供日后選擇使用。制作完畢后將需求單簽字確認(rèn)，反饋至陜西聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部。批準(zhǔn)接入后，增值業(yè)務(wù)部分配合作方代碼，在炫鈴平臺添加該合作方相關(guān)數(shù)據(jù)，并分配合作方操作權(quán)限。增值業(yè)務(wù)部接到反饋工單后，按照合同審批流程與合作方簽署正式合作協(xié)議。 合作協(xié)議簽署后，增值業(yè)務(wù)部向相關(guān)部門、各分公司發(fā)送業(yè)務(wù)正式開通通知，信息化部據(jù)此正式計(jì)費(fèi)。若合作方在季度考核中被淘汰，則按照以下方式予以結(jié)算：1）雙方簽署的合同在發(fā)布考核通報(bào)之前到期， 陜西聯(lián)通向合作方支付結(jié)算款截止至合同到期月，并且終止雙方合作關(guān)系。為向新接入合作方提供競爭機(jī)會，合作方開通的前三個(gè)月內(nèi)為扶持期，不參與考核退出，從第四個(gè)月開始考核。（二）計(jì)算公式合作方得分=（該合作方上季度的欠費(fèi)率*本季度結(jié)算前的應(yīng)收收入/本季度結(jié)算前實(shí)收收入最高合作方的結(jié)算前實(shí)收收入）*100。 申訴至陜西省通信管理局： 扣除該合作方當(dāng)月結(jié)算收入的2%至5%252。C、媒體曝光： 252。 “聯(lián)通麗音”業(yè)務(wù)：根據(jù)考核得分，每季度淘汰末位10%合作方。（3）若某合作方在該季度有處罰記錄，則自處罰月起12個(gè)月內(nèi)不給予其獎(jiǎng)勵(lì)。二、客戶服務(wù)要求為保證客戶正常使用聯(lián)通增值業(yè)務(wù)，雙方應(yīng)建立長期、穩(wěn)定、方便、有效的客戶服務(wù)體系，設(shè)立專門的業(yè)務(wù)咨詢、資費(fèi)查詢、申告和投訴受理渠道和機(jī)構(gòu)。并確保網(wǎng)站上提供的內(nèi)容符合監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定。評審組例行工作由增值業(yè)務(wù)部組織進(jìn)行。5 與本制度相關(guān)的工作文檔模板《陜西聯(lián)通合作方管理辦法》（）6 本制度解釋說明部門本制度由增值業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋說明7 生效日期本制度自2007年6月1日起執(zhí)行附件二業(yè)務(wù)資費(fèi)及收入分配方式一、資費(fèi)結(jié)構(gòu)增值業(yè)務(wù)資費(fèi)由通信費(fèi)/月租費(fèi)和信息服務(wù)費(fèi)兩部分組成。(陜西聯(lián)通營字[2004]326號)；信息費(fèi)（1）按條計(jì)費(fèi)的信息費(fèi)不高于2元/條；（2）按條計(jì)費(fèi)但無法一次下發(fā)完畢的業(yè)務(wù)，合作方必須向用戶明示計(jì)費(fèi)方式；（3）單項(xiàng)包月定制類業(yè)務(wù)的信息費(fèi)不超過30元/月；（4）短信類免信息費(fèi)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)推薦、密碼獲取、業(yè)務(wù)提示信息（幫助信息、價(jià)格、定制確認(rèn)、客服熱線、退定業(yè)務(wù)）免收信息費(fèi)。炫鈴合作方分類根據(jù)合作方接入資質(zhì)的不同，合作方種類分為如下兩種：（1）SP類：擁有五大唱片公司（華納，SONY，BMG，環(huán)球，百代）中至少三家的錄音著作權(quán)、詞曲著作權(quán)等版權(quán)，或擁有知名歌手音樂作品的獨(dú)家版權(quán)。（2）按次計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的信息費(fèi)，不高于8元/次。附件三信息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法第一章 總則第一條 　為保障和提高信息服務(wù)類業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)增值業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，依據(jù)“誰接入、誰負(fù)責(zé)；誰經(jīng)營，誰負(fù)責(zé)；誰收費(fèi)、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益，提升用戶滿意度，維護(hù)公司信譽(yù)，特制定本辦法。(增值業(yè)務(wù)部\數(shù)據(jù)部)統(tǒng)一面對業(yè)務(wù)提供方，負(fù)責(zé)對相應(yīng)提供方業(yè)務(wù)合作進(jìn)行全面管理。第十條 對于合作方/CP按照相應(yīng)處理方式進(jìn)行處理。，或提供方拒不配合處理用戶投、申訴處理。，投訴業(yè)務(wù)類在連續(xù)10個(gè)月內(nèi)，累計(jì)警告三次及以上的投訴業(yè)務(wù)類。第六章 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督處理流程第十四條 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督處理流程：每月定期由信息化部向服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門提供合作方收入及相關(guān)報(bào)表，作為監(jiān)督考核依據(jù)之一。，待恢復(fù)結(jié)算后，并全部清償客戶損失、訴訟、法律賠償費(fèi)用后，按實(shí)收結(jié)算。216。（2）進(jìn)入準(zhǔn)則：在各欄目中的新上線業(yè)務(wù)，統(tǒng)一劃分到本欄目中相應(yīng)位置進(jìn)行推薦（3） 相關(guān)要求：l 該目錄內(nèi)的業(yè)務(wù)展示周期一個(gè)月。（2）相關(guān)要求：由市場部統(tǒng)一安排。 l 對于新申請業(yè)務(wù)，一家合作方限報(bào)1個(gè)位置。l 必須提供模糊檢索功能。l 但主業(yè)務(wù)的每個(gè)頁面連接的子業(yè)務(wù)數(shù)量不得大于2。l 已經(jīng)解決版權(quán)問題。l 對于已上線業(yè)務(wù)，限一家合作方在一個(gè)欄目中不能超過1個(gè)位置，超過此數(shù)量限制者需進(jìn)行業(yè)務(wù)整合。B) 對于新申請業(yè)務(wù)，一家合作方在每個(gè)欄目中限報(bào)1個(gè)業(yè)務(wù)。一個(gè)位置下允許接入多個(gè)子業(yè)務(wù)。游戲陣營：（1） 設(shè)置目的：游戲頻道其主要定位在于：以“游戲”作為頻道業(yè)務(wù)開發(fā)的核心，向用戶提供游戲的業(yè)務(wù)內(nèi)容來滿足用戶娛樂的需求，游戲頻道力爭打造成為擁有無窮魅力的掌上樂園。1真情送歌：（1） 設(shè)置目的：利用歌曲傳遞祝福。 資源要求：業(yè)務(wù)核心價(jià)值明確，內(nèi)容來源具備合法資源的授權(quán)，資源具備較大的用戶認(rèn)可度和美譽(yù)度，資源的唯一性將優(yōu)先考慮。178。（二）信息安全管理業(yè)務(wù)內(nèi)容必須合法健康，符合國家有關(guān)管理規(guī)定，業(yè)務(wù)整體保持積極向上的風(fēng)格。 不得含有性暗示、