【正文】 對(duì)礦山來(lái)說(shuō)，這是資源的采掘和集運(yùn)過(guò)程。２、現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的主要內(nèi)容是什么？３、你如何評(píng)價(jià)“如今企業(yè)人員流動(dòng)性較大，員工培訓(xùn)是得不償失”的說(shuō)法？４、請(qǐng)簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)籌集資金的主要渠道。（1）宣傳現(xiàn)代企業(yè)形象（2）廣告宣傳（3）實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公（4）開(kāi)展貿(mào)易、投資、合作方面的聯(lián)系。它是投資回收期的倒數(shù)。 （4）設(shè)備維修目標(biāo)管理——通過(guò)推行設(shè)備維修目標(biāo)管理，來(lái)確定設(shè)備維修工作的方向和具體奮斗目標(biāo)，并以此作為評(píng)定維修工作成績(jī)的依據(jù)。其要點(diǎn)是： （1）全員設(shè)備維修制的基本特點(diǎn)是“三全”——即全效率、全系統(tǒng)和全員參加。 （2）從技術(shù)、管理、財(cái)務(wù)等方面對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合管理；保證設(shè)備具有獨(dú)特的技術(shù)性能和經(jīng)濟(jì)效益，在技術(shù)方面，不僅注重從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開(kāi)始提高設(shè)備的技術(shù)水平，而且要從縱向與橫向兩個(gè)角度開(kāi)展技術(shù)研究。（2）物資的綜合利用——綜合利用物資是提高物資使用經(jīng)濟(jì)效益的又一重要途徑。２、保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額的制定保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額，是為了預(yù)防物資供應(yīng)過(guò)程中可能發(fā)生的到貨誤期或到貨品種規(guī)格不符等不正常情況下，保證生產(chǎn)工具繼續(xù)進(jìn)行所必需的物資儲(chǔ)備量。 （四）現(xiàn)代企業(yè)物資儲(chǔ)備定額一般地說(shuō)，物資儲(chǔ)備定額由兩部分構(gòu)成的，即經(jīng)常性儲(chǔ)備定額和保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額。管理者必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究，不斷了解職工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)，有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施，才能收到實(shí)效。（4）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則——根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論，可把強(qiáng)化（即激勵(lì)）劃分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。 在職培訓(xùn)由有經(jīng)驗(yàn)的人作指導(dǎo)，在工作中提高，方式有“師徒制”培訓(xùn)、工作輪換等，根本目的是拓寬管理人員的視野和知識(shí)面。１、內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘主要方法有：（1）提拔晉升（2）工作調(diào)換（3）工作輪換（4）人員重聘等。能使工程獲得最大利潤(rùn)？（用決策收益表計(jì)算）（２） 某摩托車(chē)欲建立一個(gè)方便消費(fèi)者的商店。要了解現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的構(gòu)成和制定，了解經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)。3．集中一點(diǎn)戰(zhàn)略企業(yè)實(shí)施集中一點(diǎn)戰(zhàn)略的途徑有：①將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于較狹窄的市場(chǎng)范圍內(nèi)，進(jìn)行重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)；②為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；③在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略。3．緊縮戰(zhàn)略緊縮戰(zhàn)略是一種在特定環(huán)境下調(diào)整縮減經(jīng)營(yíng)規(guī)模的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略，也稱(chēng)部門(mén)戰(zhàn)略。表3—14 收益值后悔值最大后悔值S1S2S3S4S1S2S3S4A150607080200202020A24060901003000030A370305060030404040A420608090500101050最大后悔值中的最小值20應(yīng)選擇的決策方案A1以上五種方法，作為非確定型決策優(yōu)選方案的依據(jù)，都帶有相當(dāng)程度的隨意性，從本例中可以看出，由于決策方法不同，決策的結(jié)果是不一樣的。（4）機(jī)會(huì)均等準(zhǔn)則（等可能準(zhǔn)則）。決策表如表2—13所示。（1）樂(lè)觀準(zhǔn)則（大中取大）。點(diǎn)④EMV4=［100+（20）］7=616（萬(wàn)元）點(diǎn)⑤EMV5=［（20）］7=140（萬(wàn)元）點(diǎn)⑦EMV7=107=70（萬(wàn)元）點(diǎn)②EMV2=1003+616+（20）3+（140）300=（萬(wàn)元）點(diǎn)③EMV3=403+476+103+70160=（萬(wàn)元）因EMV3＞EMV2，故選擇先建小廠后擴(kuò)建的方案。同時(shí)預(yù)測(cè)投產(chǎn)后，如果前3年銷(xiāo)路好，；；如果前3年銷(xiāo)路不好，后7年銷(xiāo)路也一定不好。決策點(diǎn)方案1 方案2—30105013202310390 圖3—5 決策樹(shù)然后計(jì)算期望值：結(jié)點(diǎn)②的期望值為；［90+（30）］10220=320（萬(wàn)元）結(jié)點(diǎn)③的期望值為；［50+10］1070=310（萬(wàn)元）從期望收益值來(lái)看，方案一較高。第二， 自右向左逐級(jí)計(jì)算出同一方案在不同自然狀態(tài)下的損益值，進(jìn)而計(jì)算出方案期望值，并標(biāo)在結(jié)點(diǎn)上。決策樹(shù)法是以決策損益值為依據(jù)，通過(guò)計(jì)算比較各個(gè)方案的損益值，繪制樹(shù)枝圖形，再根據(jù)決策目標(biāo)，利用修枝尋求最優(yōu)方案的決策方法。例：某冷食廠夏季生產(chǎn)冰淇淋，每箱成本50元，售出價(jià)格為100元，每箱銷(xiāo)售后可獲利50元，如果當(dāng)天售不出去，剩余一箱就要損失冷藏保管費(fèi)30元，根據(jù)去年夏季日銷(xiāo)售量資料（見(jiàn)表2—7）分析。它需要具備下列條件，第一，有一個(gè)明確的決策目標(biāo)；第二，存在著決策者可以選擇的兩個(gè)以上的可行方案；第三，存在著決策者無(wú)法控制的兩個(gè)以上的客觀自然狀態(tài)；第四，不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來(lái)。例：某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，年固定費(fèi)用為50萬(wàn)元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為60元/臺(tái)，銷(xiāo)售價(jià)格為100元/臺(tái)，年計(jì)劃安排生產(chǎn)17500臺(tái)，企業(yè)能否盈利？盈利多少？企業(yè)不虧損時(shí)至少應(yīng)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的數(shù)量（即盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量）：X0==12500（臺(tái)）即該企業(yè)至少應(yīng)生產(chǎn)銷(xiāo)售12500臺(tái)，企業(yè)才不會(huì)虧損。W（3）邊際利潤(rùn)率法。它的確定就是找出這一點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量或銷(xiāo)售量。②可以確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率。根據(jù)費(fèi)用與產(chǎn)量的關(guān)系將總費(fèi)用分成固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用。例[2—2]某企業(yè)生產(chǎn)4種產(chǎn)品，其型號(hào)、各生產(chǎn)車(chē)間設(shè)備每日生產(chǎn)能力、每件產(chǎn)品的利潤(rùn)、以及生產(chǎn)各種產(chǎn)品所需要的設(shè)備臺(tái)時(shí)數(shù)如表2—3所示，問(wèn)如何組織生產(chǎn)使企業(yè)的利潤(rùn)最大？表3—3 設(shè)備臺(tái)時(shí)數(shù) 產(chǎn)品 臺(tái)時(shí) 車(chē) 間 ABCD生產(chǎn)能力Ⅰ81814203600Ⅱ226802400利潤(rùn)（元）24403680用線性規(guī)劃求解。它必須具備四個(gè)條件：①具有決策者希望達(dá)到的目標(biāo)；②客觀條件相對(duì)穩(wěn)定；③有兩個(gè)以上可供選擇的方案；④各方案執(zhí)行的結(jié)果是明確的。這種方法的基本思想是把所研究的問(wèn)題適當(dāng)抽象，以利于開(kāi)拓思路，提出較多的富有成效的方案。3．差異性原則。（3）按決策問(wèn)題所處的環(huán)境條件不同劃分，可將決策劃分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。（8）信息（Information）。管理專(zhuān)家用6M+T+I八大要素本身的素質(zhì)及其相互結(jié)合的形式體現(xiàn)企業(yè)資源能力結(jié)構(gòu)。3．安全性指標(biāo)。分析競(jìng)爭(zhēng)壓力的來(lái)源，了解企業(yè)所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，使企業(yè)做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析，主要是對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的分析和企業(yè)戰(zhàn)略選擇的決策性因素分析。它表明企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)形象。這種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，標(biāo)志著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)水平有了明顯提高。2．創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的主要內(nèi)容：（1）組織管理與制度的創(chuàng)新。6．效益觀念。負(fù)反饋會(huì)減少輸入對(duì)輸出的影響。 ? （三）動(dòng)態(tài)原理? 為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，使企業(yè)取得最佳效益，管理過(guò)程的每一個(gè)步驟都必須實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，這就是管理的動(dòng)態(tài)原理。因而是可以綜合的。 ? 企業(yè)特征：? (1)經(jīng)濟(jì)性；? (2)盈利性；? (3)獨(dú)立性；? (4)社會(huì)性；。（二）優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)當(dāng)具有的良好素質(zhì)我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧的認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)家，應(yīng)具有四方面的素質(zhì)：眼光、膽量、組織能力、社會(huì)責(zé)任感。放權(quán)；（五）現(xiàn)代企業(yè)總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備的三大本領(lǐng)——識(shí)人A——指的是敬業(yè)的態(tài)度，例如積極熱情的工作態(tài)度，負(fù)責(zé)守法、保守業(yè)務(wù)機(jī)密、不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部屬等。一個(gè)職業(yè)越重要，它的風(fēng)險(xiǎn)越大，與它相關(guān)的責(zé)任也越大。 三是領(lǐng)導(dǎo)者提升個(gè)人影響力的包裝學(xué)問(wèn)； 人際技能——是指處理人際關(guān)系的技能。（三）管理者的類(lèi)別管理人員按其在組織中所處的層次可分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。授課時(shí)間： 年 月 日 使用班級(jí)：糧工061(3)班授課章節(jié)名稱(chēng)：第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理人員教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)糧油儲(chǔ)藏在糧食流通領(lǐng)域中的重要性；明確糧油儲(chǔ)藏的方針和基本任務(wù)；了解目前糧油儲(chǔ)藏的概況及本課程的內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法。（四）管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì) 不同層次的管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求不同，即：高層管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)中低層管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)（五）管理者應(yīng)具備的特別能力和品質(zhì)身體方面——管理者應(yīng)當(dāng)身體健康、精力充沛、談吐清楚。概念技能——概念技能是指善于綜合分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件，對(duì)事物復(fù)雜性的理解和將復(fù)雜性簡(jiǎn)化的能力。 四是領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)人用人的御下學(xué)問(wèn)； 一個(gè)不能承擔(dān)責(zé)任的人，不可能成為現(xiàn)代企業(yè)的管理人才。S——?jiǎng)t是指純熟的工作技能，包含四個(gè)方面，思維能力、組織能力、績(jī)效管理能力以及專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。用人（三）現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)當(dāng)具備的良好修養(yǎng)一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)家良好素質(zhì)與修養(yǎng)是現(xiàn)代企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵。? 二、現(xiàn)代企業(yè)? 概念? 現(xiàn)代企業(yè)是指所有者和經(jīng)營(yíng)者分離，并達(dá)到技術(shù)現(xiàn)代化和管理現(xiàn)代化的企業(yè)組織形式?，F(xiàn)代高效率的管理，必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，這就是整分合原理。? 反饋原則? 反饋是控制論的一個(gè)基本概念，也是管理中的一種普遍現(xiàn)象。 ? 彈性原則? 為了適應(yīng)客觀變化和動(dòng)態(tài)管理的需要，管理必須保持一定彈性，這是彈性原理的基本含義。7．信息觀念8．質(zhì)量觀念9．人本觀念（二）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)常常以某種信念的形式支配著人們的觀念和行為。（2）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略創(chuàng)新。成長(zhǎng)性指標(biāo)包括：①銷(xiāo)售額及其增長(zhǎng)率；②利潤(rùn)額及其增長(zhǎng)率；③資產(chǎn)總額；④設(shè)備能力、產(chǎn)品品種、生產(chǎn)量等。具體包括：①市場(chǎng)占有率；②企業(yè)形象。通過(guò)內(nèi)部環(huán)境的分析，主要是找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和發(fā)現(xiàn)企業(yè)的隱憂，以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，鏟除隱憂，真正構(gòu)建企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。（三）具體環(huán)境分析企業(yè)的具體環(huán)境，是指對(duì)某一特定企業(yè)構(gòu)成影響的環(huán)境因素。安全性指標(biāo)主要反映企業(yè)的短期償債能力。（1）人力（Manpower）。2．戰(zhàn)略因素的分析與評(píng)價(jià)第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策一、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基本概念（一）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念決策是為了達(dá)到組織的某一既定目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)從決策；其次，決策是在一定的條件下尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的較為滿意的方案；最后，決策必須進(jìn)行多方案的優(yōu)選。（4）其它類(lèi)型。4．合理性原則。與會(huì)者不馬上直接討論決策問(wèn)題本身，只討論與決策問(wèn)題有類(lèi)似之處的另一問(wèn)題，最后再回到?jīng)Q策問(wèn)題本身，使與會(huì)者免受約束，激發(fā)新思路，以便從更大范圍提出解決問(wèn)題的方案。確定型決策一般用于程序化的管理性或業(yè)務(wù)性的決策。①設(shè)置決策變量：設(shè)XXXX4 分別為四種產(chǎn)品的計(jì)劃產(chǎn)量，Z表示利潤(rùn)。固定費(fèi)用是不隨產(chǎn)量變化而變化的。經(jīng)營(yíng)安全率是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的一個(gè)指標(biāo)。計(jì)算公式有三：（1）產(chǎn)量銷(xiāo)售量法。邊際利潤(rùn)率（m）是指邊際利潤(rùn)（M）與銷(xiāo)售收入之比。現(xiàn)計(jì)劃生產(chǎn)17500臺(tái)，大于盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量，故企業(yè)肯定盈利，其盈利額為：P=（ W CV）?XF=（10060）╳17500500000=200000（元）所以該企業(yè)如能生產(chǎn)銷(xiāo)售17500臺(tái)產(chǎn)品，可獲利200000元。由于風(fēng)險(xiǎn)型決策自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率不肯定，只能估計(jì)出一個(gè)概率，所以決策人要承擔(dān)因估計(jì)失誤而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)預(yù)測(cè)，今年夏季市場(chǎng)需求量與去年同期無(wú)大變化，應(yīng)怎樣安排今年的日生產(chǎn)計(jì)劃，才能使期望利潤(rùn)最大？解：用最大期望收益值作為決策的標(biāo)準(zhǔn)，決策分析步驟如下：①根據(jù)去年夏季日銷(xiāo)售量資料，確定不同日銷(xiāo)售量的概率值；表3—6 決策矩陣表1． 自然狀態(tài)Sj損 概益 值Vi j 率 Pj 方 案 Ai 2． S13． S24． ……5． Sj6． ……7． Sm8． P19． P210． ……11． Pj12． ……13． Pm14． A115． A216． ┆17． ┆18． An19． V1120． V2121． ┆22． ┆23． Vn124． V1225． V2226． ┆27． ┆28． Vn229． ……30． ……31． ┆32． ┆33． ……34． V1j35． V2j36． ┆37． ┆38． Vnj39． ……40． ……41． ┆42． ┆43． ……44． V1m45． V2m46． ┆47． ┆48． Vnm表3—7 去年夏季日銷(xiāo)售量資料日銷(xiāo)售量 完成日銷(xiāo)售量的天數(shù) 概率 100 18 110 36 120 27 130 9 合計(jì) 90 表3—8 決策矩陣表49． 自然狀態(tài)Sj損 概益 率Pj 值 Vij 方 案 Ai 50． 每日銷(xiāo)售量（箱）51． 期望值（∑Vij? Pj ）52． 10053． 11054． 12055． 13056． 57． 58． 59． 60． 生產(chǎn)100箱61． 500062． 500063． 500064． 500065． 500066． 11067． 470068． 550069． 550070． 550071． 534072． 12073． 440074． 520075． 600076． 600077． 536078． 13079． 410080． 490081． 570082．