【正文】 管理人員將新產(chǎn)品的具體設(shè)想加以概括描述，然后用市場調(diào)研的方法獲取消費者對產(chǎn)品概念的反應(yīng)。A管理工作所需的決策。E綜合試驗。 新產(chǎn)品試驗的類型，按新產(chǎn)品的成熟性可以分為:A概念試驗。D整理出全套工藝文件。B經(jīng)過驗證的生產(chǎn)所需的全部工藝文件及工裝。一些技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品可能要進行多次樣品試制才能成功。樣品試制一般在試制作間或試制工段上進行，不新建生產(chǎn)線，也不大量制作新的工裝。這一過程不僅直接為了獲得樣品，而且也為了對若干因素進行驗證，檢驗產(chǎn)品設(shè)計均市場所要求的產(chǎn)品概念的一致，性。21所列的有些產(chǎn)品設(shè)計沒有技術(shù)設(shè)計階段，那是因為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單，其有關(guān)設(shè)計工作可合并到前一階段或后一一階段中，或者因為是仿制或外供圖紙，也可免去這一階段的工作。提出通用件、標準件、外協(xié)件、自制件，以及原材料、毛坯等綜合明細表。制定驗收和交貨的技術(shù)條件。 L．初步設(shè)計 它一般是為下一步技術(shù)設(shè)計作準備。常用手段有發(fā)信貸證、分期付款、賒銷和對中間人的財務(wù)資助等。 (2)安裝、培訓(xùn)、維修和服務(wù)。例如，保證、退款、信貸和融通、維修和培訓(xùn)等，因為這些都是消費者在購買產(chǎn)品時需要考慮的。有關(guān)品牌評價研究的最關(guān)鍵困素是獨立變量的問題，即用什么來度雖、用什么標準來評價的問題。在品名設(shè)計中，專家的作用遠沒有在新產(chǎn)品設(shè)想活動中那樣大的作用。 3．品牌研究 新產(chǎn)品牌研究、或者說品牌術(shù)的研究，包括兩個方面:如何創(chuàng)造新品名和如何從法律和管理的標準評價所創(chuàng)造的品牌。幼讀即不應(yīng)使顧客感到難念。有特色的名優(yōu)品牌和商標更具吸引力，易引起興趣和記憶。 2．品牌設(shè)計 新產(chǎn)品品牌設(shè)計包括兩個方面:(1)品牌的決策。如無品牌和商標，競爭者則可以毫無顧忌地仿造。 (2)品牌是質(zhì)量的象征。 （3）標記。 □ 新產(chǎn)品的品牌 新產(chǎn)品品牌關(guān)系著新產(chǎn)品開發(fā)的成敗。指包裝在產(chǎn)品流通、使用和用后是否方便和可利用的程度。在各種不同角度及光線強弱下包裝的可分辨程度越遠，包裝的可見性就越好。 (2)視覺測試。包裝好比產(chǎn)品的貨架廣告，而配圖就好比該廣告的畫面。 (2)形狀。促進銷售不能只注重包裝的精美，而忽視了產(chǎn)品的許諾。 現(xiàn)代包裝概念以產(chǎn)品三層次理論為基礎(chǔ)，認為包裝是產(chǎn)品組成中的一部分，包裝質(zhì)量對于產(chǎn)品有重要的促銷作用。 (2)區(qū)分產(chǎn)品。 (2)人們購買力和生活水平的提高。U、分銷(Place)和促銷(Promotion)這四個P之外的又一個P。比如對于工業(yè)產(chǎn)品，美學(xué)特性也很重要，但更強調(diào)功能特征；相反，消費產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)特性也很重要，但設(shè)計人員則往往更強調(diào)美學(xué)特征。 結(jié)構(gòu)上適當?shù)?不很大的)改變經(jīng)常能作為在一條產(chǎn)品線內(nèi)開發(fā)若下相關(guān)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。雨衣必須不透水。E用前準備。例如，在加拿大和美國出售的任何香煙，必須在包裝上醒目的地方印制關(guān)于吸煙損害健康的說明。 （2）相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的經(jīng)驗多少。0企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)和設(shè)備能力 □ 影響新產(chǎn)品設(shè)計決策的因素 新產(chǎn)品設(shè)計是應(yīng)用相關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論把擬開發(fā)的新產(chǎn)品概念具體表達為能被生產(chǎn)過程接受的技術(shù)文件相圖樣的過程。采用這種方式開發(fā)新產(chǎn)品，又有多種多樣的結(jié)合形式: A企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)與引進技術(shù)相結(jié)合。但是，一般說來，引進的技術(shù)多半屬于別人已經(jīng)采用的技術(shù)，該產(chǎn)品已占領(lǐng)一定市場，特別是從國外引進的技術(shù)，不僅需要付出較高的代價，而且還經(jīng)常帶有限制條件，這是在應(yīng)用這種新產(chǎn)品開發(fā)方式時不能不加以考慮的因素。凡是具備科研開發(fā)條件的企業(yè)，都應(yīng)當組織獨立研制，以便充分發(fā)揮企業(yè)的現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)能力，促進科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。在登月艙自動裝置試制期間，在地上完全模擬月球環(huán)境作試驗，模擬白晝試驗時，升溫到華氏237度，延續(xù)一周。 凡事要想在前面，走在前面的經(jīng)營指導(dǎo)思想，保證了這個公司在生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量和盈利方面的領(lǐng)先地位。被評議的新產(chǎn)品，要發(fā)給評價證書。許多廠商在發(fā)展新產(chǎn)品的工作上，在相當長的一段時間里，只注意模仿制造，銷售出去了事，往往忽視產(chǎn)品設(shè)計和連續(xù)完善。 □ 豪尼威爾公司的新產(chǎn)品開發(fā) 這是總部設(shè)在費城市郊，在全世界擁有30個子公司、141個廠點，職工總數(shù)86000人，1978年銷售總額達到35億美元的豪尼威爾(HONEYWELL)儀器公司在經(jīng)營上取得成功的兩條經(jīng)驗。 (3)提高產(chǎn)品質(zhì)量。工業(yè)品則偏重于與功能有關(guān)的屬性。 B包裝為基礎(chǔ)的異樣化。 根據(jù)產(chǎn)品三層次理論，對產(chǎn)品組成中每一層，或其中任何一個要素實行改進，都可實現(xiàn)產(chǎn)品異樣化。B消費者的采購率。消費者不滿意程度的公式為: n D=∑Wi(pi－Ii) i=1 式中，D —— 新市場消費者的不滿意程度。 C新的消費者偏好組群已經(jīng)形成，尚未被其它企業(yè)占領(lǐng)。 (5)有利于充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢?，F(xiàn)有產(chǎn)品改進2． 現(xiàn)有產(chǎn)品改進的重要性開發(fā)全新不品自然與企業(yè)采取創(chuàng)新策略相關(guān)聯(lián)，其基本特點也與創(chuàng)新策略相同。 相反，有些企業(yè)處于非常有利于革新的地位，那么就應(yīng)當采取預(yù)測性策略去開發(fā)新產(chǎn)品。4)。 以迅速成長為目標的風險策略，通常不僅強調(diào)產(chǎn)品的最終用途的新穎性，而且強調(diào)技術(shù)的進步作用，并常常以技術(shù)的重大突破作為開發(fā)工作的中心。有的企業(yè)改革型策略的實現(xiàn)完全依附于兩個方面的革新成果，而大多數(shù)企業(yè)則把市場營銷和技術(shù)改革相結(jié)合。所以，在維持強化型策略指導(dǎo)下制訂的任何新產(chǎn)品計劃都表現(xiàn)為保住市場份額,防止利潤下降，維持原有經(jīng)營狀況。 □ 兩種策略的概括 事實上，不同的學(xué)者在這種問題上觀點往往大相徑庭。因此，在研究新產(chǎn)品開發(fā)策略的類型時，有兩項任務(wù)必須完成，才能為選擇和擬業(yè)企業(yè)具體的開發(fā)策略有所裨益:(1) 找出在擬定新產(chǎn)品開發(fā)策略時至關(guān)重要的困素，并對其不同的選擇方案進行比較。 (2)迅速反應(yīng)策略。 (3)購買產(chǎn)品生產(chǎn)許可證或?qū)＠? (4)尋求新市場份額的策略。2。 新產(chǎn)品開發(fā)策略有助于已開發(fā)產(chǎn)品正確地設(shè)計市場營銷組合，這個道理是再明白不過的了。但是總的來說，多數(shù)企業(yè)家認為應(yīng)當用開發(fā)策略來約束和限定開發(fā)工作的方向。 (5)激勵員工，在一個有明確目標的企業(yè)里，人們?nèi)菀讖乃朴喌慕?jīng)營戰(zhàn)略計劃中了解其工作的意義，受到激勵。市場機會的尋求必須與企業(yè)擁有的資源同時進行分析才能真證確定。生產(chǎn)能力基本上嬉揩行效地制造產(chǎn)品，迅速的供貨和適應(yīng)需求變化的能力?，F(xiàn)代產(chǎn)品管理理論認為，新產(chǎn)品開發(fā)策略至少要包含對以下四個方面的描述：(1)產(chǎn)品類型和目標市場。即市場調(diào)研失敗，生產(chǎn)技術(shù)失誤與營銷過程的管理不當。新產(chǎn)品失敗將使企業(yè)蒙受損失，除不少數(shù)大公司可能有財力經(jīng)受住個又個新產(chǎn)品失敗所造成的經(jīng)濟損失，直到從另外的成功新產(chǎn)品取得的收益進行補償外，大多數(shù)企業(yè)卻擔負不起花開發(fā)新產(chǎn)品申出現(xiàn)接，連三失敗的打擊。各階段應(yīng)具備的技術(shù)文件及審批程序按產(chǎn)品圖樣、設(shè)計文件、工藝文件的完整性及審批程序辦理。（三）新產(chǎn)品鑒定原則與要求鑒定是對新產(chǎn)品從技術(shù)上、經(jīng)濟上作全面的評價，以確定是否可進入下階段試制或正式投產(chǎn)，它是對社會、對用戶和對國家負責，要求嚴肅認真和公正地進行。本著經(jīng)濟可靠，保證產(chǎn)品質(zhì)量要求的原則，充分利用現(xiàn)有工裝、通用工裝、組合工裝、簡易工裝、過渡工裝（如低熔點合金模具）等。三、新產(chǎn)品試制與鑒定管理（一）試制工作分兩個階段：新產(chǎn)品試制是在產(chǎn)品按科學(xué)程序完成“三段設(shè)計”的基礎(chǔ)上進行的，是正式投入批量生產(chǎn)的前期工作，試制一般分為樣品試制和小批制的兩個階段。（4）批試鑒定大綱還必須提出工藝、工裝、設(shè)備、檢測手段等與生產(chǎn)要求、質(zhì)量保證、成本、安全、環(huán)保等本適應(yīng)的要求。 作出產(chǎn)品設(shè)計計算（如對運動、剛度、強度、振動、熱變形、電路、液氣路、能量轉(zhuǎn)換、能源效率等方面的計算、核算）； 畫出產(chǎn)品總體尺寸圖、產(chǎn)品主要零部件圖，并校準； 運用價值工程，對產(chǎn)品中造價高的、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的、體積笨重、數(shù)量多的主要零部件的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)精度等選擇方案進行成本與功能關(guān)系的分析，并編制技術(shù)經(jīng)濟分析報告； 繪出各種系統(tǒng)原理圖（如傳動、電氣、液氣路聯(lián)鎖保護等系統(tǒng)）； 提出特殊元件、外購件、材料清單； 對技術(shù)任務(wù)書的某些內(nèi)容進行審查和修正； 對產(chǎn)品進行可靠性、可維修性分析。 產(chǎn)品工作原理及系統(tǒng)：用生產(chǎn)力畫法勾出產(chǎn)品的原理圖、系統(tǒng)圖，并加以說明。二、產(chǎn)品設(shè)計管理產(chǎn)品設(shè)計是指從確定產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書起到確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為止的一系列技術(shù)工作的準備和管理，是產(chǎn)品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品生產(chǎn)過程的開始，必須嚴格遵循“三段設(shè)計”程序。（一）調(diào)查研究： 調(diào)查國內(nèi)市場和重要用戶以及國際重點市場同類產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀和改進要求； 以國內(nèi)同類產(chǎn)品市場占有率的前三名以及國際名牌產(chǎn)品為對象，調(diào)查同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、市場及使用情況； 廣泛收集國內(nèi)部外有關(guān)情報和專刊，然后進行可行性分析研究。因此，新產(chǎn)品開發(fā)必須嚴格遵循產(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)管理程序，即選題（構(gòu)思。（三）決策： 制定產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃：（1） 企業(yè)根據(jù)國家和地方經(jīng)濟發(fā)展的需要、從企業(yè)產(chǎn)呂發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模，發(fā)展水平和技術(shù)改造方向、趕超目標以及企業(yè)現(xiàn)有條件進行綜合調(diào)查研究和可行性分析，制定企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃。 對計劃任務(wù)書提出有關(guān)個性和改進意見。1 新產(chǎn)品設(shè)計試驗，試用周期和經(jīng)費估算。 產(chǎn)品技術(shù)條件包括：a) 技術(shù)要求b) 試驗方法c) 檢驗規(guī)則d) 包裝標志與儲運 編制試制鑒定大綱：試制鑒定大綱是樣品及小批試制用必備技術(shù)文件。產(chǎn)品廣告宣傳備樣及文件。此階段研究所為主，由工藝科負責工藝文件和工裝設(shè)計，試制工作部分擴散到生產(chǎn)車間進行。樣品試制總結(jié)由設(shè)計部門負責編制，供樣品鑒定用，小批試制總結(jié)由工藝部門編寫，供批試鑒定用。（3）隨產(chǎn)品出廠應(yīng)具備的圖樣及設(shè)計文件——隨產(chǎn)品提交給用戶的必備文件。 研究所負責提供辦理證書的有關(guān)技術(shù)資料和文件。 人們從大量的新產(chǎn)品失敗中得到啟示，認為失敗的原因可以歸納為三條:1市場對該新產(chǎn)品并不真正的存在著需求。而戰(zhàn)略性的經(jīng)營決策應(yīng)當并已經(jīng)在企業(yè)資源與外部環(huán)境之間做出了最佳選擇。企業(yè)所擁有的資源涉及管埋技能、技術(shù)能力和生產(chǎn)技能的廣度、深廢和素質(zhì)。4競爭者只有滿足短期需求的能力。 (2)協(xié)調(diào)作用，在直線領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門之間保持計劃的連續(xù)性。開發(fā)策略向新產(chǎn)品主管人員講明應(yīng)開發(fā)什么，同時也暗示他們不應(yīng)當干什么。如果正在探討某項技術(shù)的適用性，則尋求設(shè)想應(yīng)當首先從市場細分開始。因此，以不同的項目或標準來劃分，將有不同的開發(fā)策略。 (1)爭取新市場機會的策略。 (4)改進本企業(yè)產(chǎn)品的品牌與包裝。 (3)模仿型策略。 (3)開發(fā)研究與工藝改進。D開發(fā)全新產(chǎn)品為主還是改進現(xiàn)有產(chǎn)品為主?？死サ碌男庐a(chǎn)品開發(fā)策略 (1)維持強化型策略。這種策略具有進攻性、風險更大而且在開發(fā)過程中伴隨更多的創(chuàng)造，性活動。無風險的改革是沒有的，關(guān)鍵是看企業(yè)有多大的承受能力。維持型改革型冒險型目標保持現(xiàn)有經(jīng)營的水平并略有增長為斷增加收益，企業(yè)不斷成長促進企業(yè)迅速增長革新范圍產(chǎn)品或消費組群很可能是最終消費方式與相應(yīng)技術(shù)經(jīng)常是最終使用行為和相應(yīng)的突破性技術(shù)革新來源基本上是市場營銷方面市場營銷和技術(shù)進步二者結(jié)合一般是技術(shù)進步或重大的技術(shù)突破風險小大，但有控制很大革新程度仿制為主采用有效的適用技術(shù)、包含某些創(chuàng)新開拓性的創(chuàng)造活動，全新產(chǎn)品投入時機不處領(lǐng)先地位，不應(yīng)落后甘居第二或迅速反應(yīng)可能搶先投放或緊跟第一 2．安巴村——哈塞爾新產(chǎn)品開發(fā)策略 采取與前概括分類略有不同的另一個典型代表是安巴林(Clenl (4)有可能因為競爭者的模仿而被擠垮。 (5)擁有開發(fā)新產(chǎn)品所需要的資源和時機。一般來說它有以下一一些優(yōu)點: （1）投入資源較少，開發(fā)周期較短。 為什么產(chǎn)品要重定位，一般來說，是因為產(chǎn)品原來的定位已經(jīng)出現(xiàn)了市場營銷方面的問題。首先是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至新定位的細分市場可能發(fā)生的成本。 所以，新舊定位間的距離越遠，消費者的不滿意程度越大，用以克服相消除不滿的廣告費用就越大。異樣化是指企業(yè)為了使本企業(yè)產(chǎn)品區(qū)別于并優(yōu)于競爭產(chǎn)品所作出的市場營銷努力。 事實上，競爭產(chǎn)品往往都有各自不同的品牌，并且其商標還可申請法律保護。 C實體特征作為異樣化的基礎(chǔ)。如美國汽車業(yè)在1972為求生存而提供了購買者保護計劃?，F(xiàn)代營銷學(xué)之所以十分強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，是因為任何巧妙的營銷手段，總是以上乘的產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)。對未來五至十年世界新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢能做出準確的預(yù)測。他們說，搞一個新的品種，系列，一般要六年時n司，其中一半的時間，即三年用花構(gòu)思、設(shè)計和試驗上。銷售服務(wù)工程師有三條任務(wù):一是保證用戶用好，建立產(chǎn)品信譽，二是收集產(chǎn)品在使用申的缺陷，帶回來研究改進。1969年，他們已預(yù)見到微型程序控制器即將出現(xiàn)，數(shù)字控制將變成整個自動控制系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，而只有微程序控制器才能更好地實現(xiàn)程序控制。它根據(jù)國內(nèi)外市場情況和用戶的使用要求，或者針對現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題，從根本上探討產(chǎn)品的原理與結(jié)構(gòu)，開展有關(guān)新技術(shù)、新材料等方面的研究。加速企業(yè)的技術(shù)發(fā)展，迅速提高企業(yè)的技術(shù)水平。 向行研制與技術(shù)引進相結(jié)合的新產(chǎn)品開發(fā)方式是種比較好的方式。這一階段的任務(wù)是新產(chǎn)品開發(fā)全過程中最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。而H花設(shè)計進行中要經(jīng)常把所設(shè)計產(chǎn)品四個組成成份(實體特征、包裝、牌名和伴隨服務(wù))同企業(yè)目標相對照，特別是與企業(yè)目標所希望的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合方式和所希望的公司形象相對照。按產(chǎn)品可能的銷量來衡量，革新越重要。如果要為新產(chǎn)品增添的設(shè)備越多或必須建專門的新廠，分配給研究與開發(fā)的費用比例將越小。以家庭用食品為例，它將包括，A