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正文內(nèi)容

某新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)工作流程圖示例(留存版)

  

【正文】 5新的競(jìng)爭(zhēng)者不易進(jìn)入的市場(chǎng);6嚴(yán)重的新限制可以預(yù)見(jiàn)時(shí)。當(dāng)然,已經(jīng)制訂的目標(biāo)和計(jì)劃也可能改變,甚至重新選擇一種新的經(jīng)營(yíng)方向,但這種變化是否適當(dāng),正是戰(zhàn)略性的考慮,而不應(yīng)當(dāng)是個(gè)人機(jī)會(huì)性的行動(dòng)。 以產(chǎn)品技術(shù)與市場(chǎng)的組合狀況為標(biāo)準(zhǔn)可分為四種開(kāi)發(fā)策略,如表9 5以技術(shù)為基礎(chǔ)的開(kāi)發(fā)策略 (1)自主開(kāi)發(fā)。 此外,以產(chǎn)品準(zhǔn)備進(jìn)入的檔次、品質(zhì)優(yōu)劣的程度和產(chǎn)品品牌的形象等仍可列出不同的開(kāi)發(fā)策略。這種策略是由于在一個(gè)特定的范圍內(nèi),企業(yè)對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況基本上感到滿意盡管他也希望將來(lái)有所增長(zhǎng)。 (3)風(fēng)險(xiǎn)型策略。 (5)由于其它新產(chǎn)品搶走本企業(yè)的分銷渠道。 (2)導(dǎo)致虧本的風(fēng)險(xiǎn)極小。這些成本包括改變產(chǎn)品特性、包裝等開(kāi)發(fā)費(fèi)用和改變生產(chǎn)工藝的成本,加上改變產(chǎn)品形象所需的廣告費(fèi)用。產(chǎn)品異樣化可以吸引潛在顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的注意而促進(jìn)銷售,并且可減輕或避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。改變產(chǎn)品的實(shí)體特征,如性能、結(jié)構(gòu)與外觀均可使產(chǎn)品異樣而得到改進(jìn)。恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合可以吸引目標(biāo)顧客,實(shí)現(xiàn)一次購(gòu)買,而實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買則往往要在消費(fèi)者使用產(chǎn)品過(guò)程中的消費(fèi)滿足之后。 為了確保新產(chǎn)品在構(gòu)思、設(shè)計(jì)上技術(shù)經(jīng)濟(jì)的合理性,公司沒(méi)有評(píng)價(jià)工程師,專門(mén)審議設(shè)計(jì)圖紙,設(shè)計(jì)質(zhì)量如何,最后要由評(píng)價(jià)工程師在圖紙上簽字。1974年,他們與奇異公司合作以本 公司生產(chǎn)的TDC2O0系列電動(dòng)單元產(chǎn)品和電子計(jì)算機(jī)為主體,在亞力山大州建成全分配電姑輸送網(wǎng)自動(dòng)控制系統(tǒng),是世界上第一臺(tái)用微處理機(jī)編程序,用同軸電纜在兒英里范圍內(nèi)將所有信息聯(lián)起來(lái),將工廠、寫(xiě)字間和發(fā)電運(yùn)行中的電流、電壓、熱量、安全報(bào)警等環(huán)境控制和模擬盤(pán)都?jí)嚎s到陰極顯像管上,只用少數(shù)人監(jiān)視,最先實(shí)現(xiàn)了電站集中自動(dòng)化控制。 D確保發(fā)展的產(chǎn)品有足夠的經(jīng)濟(jì)壽命周期。完成這任務(wù)般包括新產(chǎn)品的實(shí)體、包裝、品牌和伴隨服務(wù)的設(shè)計(jì)、試制初試驗(yàn)工作。銷量越大,分配給Ramp。B去商店購(gòu)買。結(jié)構(gòu)特征包括爬十、形狀、形式、顏色、材料、味道和觸覺(jué)感等。 1包裝的作用 包裝對(duì)新產(chǎn)品的作用隨產(chǎn)品類型而變化,有些產(chǎn)品的包裝(如工業(yè)用低耗品、小五金等)就不如另一些產(chǎn)品(化妝用品、禮品等)那么重要。包裝對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)功能是指產(chǎn)品從制造廠到消費(fèi)者之間在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、陳列的各個(gè)流通環(huán)節(jié)中保持產(chǎn)品質(zhì)量的完好,如消費(fèi)品的保鮮、不變質(zhì),工業(yè)品的不損壞和不腐蝕等。包裝設(shè)計(jì)就是要決定上述各包裝組成中各項(xiàng)要素的制造條件。顏色的選用要隨社會(huì)意識(shí)而變化,要符合市場(chǎng)地區(qū)文化背景的要求,更重要的是要使底色的運(yùn)用,色調(diào)的組成和調(diào)配能加強(qiáng)產(chǎn)品的許諾。 評(píng)價(jià)包裝設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)主要有: (1)可見(jiàn)性。因此只能以消費(fèi)者對(duì)該包裝的反應(yīng)來(lái)度量包裝的效果。由于產(chǎn)品的多樣化和充足化,消費(fèi)者越來(lái)越需要辨認(rèn)產(chǎn)品而不是辨認(rèn)生產(chǎn)廠家。 (4)有利于產(chǎn)品組合的擴(kuò)展。這種作用是通過(guò)喚起顧客興趣促成其進(jìn)一步了解產(chǎn)品的質(zhì)量、效益、特色的欲望。不過(guò)公認(rèn)創(chuàng)造品名最有效的方法是自由聯(lián)想法。麥克沃斯(Mackworth)曾于1963年提出一份報(bào)告,他證明按幫助記憶的能力來(lái)排序,各成份的助記憶能力排列是:數(shù)字、字母(符,、顏色,最后是形狀。(4)信貸和資金融通。 2.技術(shù)設(shè)計(jì) 技術(shù)設(shè)計(jì)是新產(chǎn)品的定型階段。表9 1.樣品試制 它的白的是考核產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量,考驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝,驗(yàn)證和修正設(shè)計(jì)圖紙,使產(chǎn)品設(shè)計(jì)基本定型,同時(shí)也要驗(yàn)證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝性,審查主要工藝上存在的問(wèn)題。因此,小批試制要在正式生產(chǎn)線上進(jìn)行,要使用設(shè)計(jì)所要求的各種工裝,要采用正常的生產(chǎn)組織和勞動(dòng)組織。 □ 新產(chǎn)品樣品試驗(yàn) 新產(chǎn)品樣品試驗(yàn)是新產(chǎn)品樣品開(kāi)發(fā)階段中的最后一步,它是措按產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)樣品進(jìn)行的性能試驗(yàn)、使用試驗(yàn)和市場(chǎng)試驗(yàn)。0資料的分析。 概念試驗(yàn)中調(diào)查的重點(diǎn)是,被調(diào)查者(消費(fèi)者樣本,對(duì)該新產(chǎn)品的購(gòu)買意愿及其理由。在選定試驗(yàn)種類和程序時(shí),研究人員面對(duì)的選擇是:A刺激物(所試驗(yàn)產(chǎn)品的,性質(zhì)。小批試制的批量,依產(chǎn)品和企業(yè)情況不同而異,少則幾臺(tái),多則也可能上千臺(tái)??己嗽O(shè)計(jì)質(zhì)量的指標(biāo)是新產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功率。驗(yàn)證新產(chǎn)品所需材料和配件的可獲得,性。工作圖設(shè)計(jì)完成后,應(yīng)按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)條例,經(jīng)有關(guān)部門(mén)和人員審核批準(zhǔn)。或通過(guò)試驗(yàn)證實(shí)某些方案實(shí)現(xiàn)的可能性,并為新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)計(jì)算方法、選擇合理的允許應(yīng)力及安全系數(shù)提供科學(xué)上的依據(jù)。同樣產(chǎn)品維修和服務(wù)在某些產(chǎn)品(比如工業(yè)產(chǎn)品和某種類型的消費(fèi)品)購(gòu)買決策中也有重要作用。 一旦獨(dú)立變量確定,評(píng)分等級(jí)、加權(quán)值和評(píng)分表的設(shè)計(jì)就是不難完成的任務(wù)。品牌名創(chuàng)造可以通過(guò)二種方式去完成:消費(fèi)者研究、專家意見(jiàn)和嚴(yán)格的計(jì)算機(jī)分析。 (2)品牌要朽營(yíng)銷組合相適應(yīng)。品牌在廣告和陳列蘇面的促銷效果是同包裝協(xié)調(diào),致作用的。 (4)商標(biāo)。 包裝的上述性能指標(biāo)可以花實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行研究,也可在真實(shí)市場(chǎng)內(nèi)測(cè)定,可以作為一個(gè)整體來(lái)測(cè)驗(yàn),也可以分別測(cè)定包裝上的某一要素。(3)偏好測(cè)試。工業(yè)品包裝要充分考慮運(yùn)輸過(guò)程的平穩(wěn)和安全。包裝一般分為三層:A基本包裝,即產(chǎn)品的直接容器。生活水平的提高,新的物質(zhì)生活方式(如電冰箱存儲(chǔ)食品、物品在高級(jí)組合家具上的陳列和美化感等)也促進(jìn)精美包裝更受消費(fèi)者的歡迎。 □ 新產(chǎn)品的包裝 在近代市場(chǎng)中,包裝幾乎已成為任何產(chǎn)品不可缺少的組成部分。 產(chǎn)品新功能特性的開(kāi)發(fā)是對(duì)技術(shù)能力的挑戰(zhàn),而且往發(fā)生布研究與開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破的領(lǐng)域內(nèi)。 4.目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)行為的影響 新產(chǎn)品是為了滿足消費(fèi)者的需要而設(shè)計(jì)的,消費(fèi)者消費(fèi)行為理所當(dāng)然地限制著產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策。0企業(yè)的計(jì)劃安排和希望的時(shí)間期限。 C對(duì)引進(jìn)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。這種方式有以下優(yōu)點(diǎn): A可以節(jié)省企業(yè)的科研經(jīng)費(fèi)和技術(shù)力量,把企業(yè)研制新產(chǎn)品的人力、物力集中起來(lái)研制其它新產(chǎn)品,迅速增加產(chǎn)品品種。到本世紀(jì),隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,從1935年開(kāi)始生產(chǎn)自動(dòng)記錄儀。 這個(gè)公司研究發(fā)展新產(chǎn)品不惜工本。就產(chǎn)品實(shí)體而言,質(zhì)量是指制造所用的原料類型、原料等級(jí)、純度,或者通過(guò)改變生產(chǎn)工藝使產(chǎn)品更有效、更耐用或更可靠。包裝是產(chǎn)品自帶的促銷媒介。D該市場(chǎng)的平均定價(jià)水平??傊?,產(chǎn)品重定位這一改進(jìn)產(chǎn)品的途徑使得在市場(chǎng)營(yíng)銷方面所存在的問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。根據(jù)布茲、阿隆和哈米爾頓(BAamp。 安巴林和巴塞爾還對(duì)綜合新產(chǎn)品策略的選擇作了建議,他們認(rèn)為反應(yīng)性策略最適合于這樣的企業(yè):新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略反應(yīng)性策略預(yù)測(cè)性策略防范模仿居二但更好回?fù)粞芯颗c開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)引進(jìn) (1)需要對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)投人更多的資源。這種策略要求掌握市場(chǎng)投放時(shí)機(jī),要么最先投放,要么緊跟第一家,以便取得足夠的市場(chǎng)份額。米爾 8以市場(chǎng)營(yíng)銷為基礎(chǔ)的開(kāi)發(fā)來(lái)源,可以形成以下四種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 (1)改進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。 □ 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略的類型 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略至少應(yīng)包含四個(gè)內(nèi)容:產(chǎn)品和市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)目標(biāo)、開(kāi)發(fā)途徑和協(xié)調(diào)控制。 顯然,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略必須服從企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求,使開(kāi)發(fā)工作同總目標(biāo)保持一致。 市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)確定的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域或新產(chǎn)品項(xiàng)目的識(shí)別和確認(rèn)。制定正確的開(kāi)發(fā)策略才能使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作沿著健康的軌道前進(jìn),減少失誤,取得成功。 新產(chǎn)品試制經(jīng)費(fèi)按單項(xiàng)預(yù)算撥給,單列帳戶,實(shí)行專款專用。零部件制造、總裝配中應(yīng)按質(zhì)量保證計(jì)劃,加強(qiáng)質(zhì)量管理和信息反饋,并作好試制記錄,編制新產(chǎn)品質(zhì)量保證要求和文件。(1)文件目錄包括:圖樣目錄、明細(xì)表、通(借)用件、外購(gòu)件、標(biāo)準(zhǔn)件匯總表、技術(shù)條件、使用說(shuō)明書(shū)、合格證、裝箱單、其它。提出貫徹標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)組織措施;(2) 新產(chǎn)品預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù):列出推薦采用的標(biāo)準(zhǔn)件,通用件清單,提出一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)件,通用件系統(tǒng)數(shù)指標(biāo);(3) 對(duì)材料和元器件的標(biāo)準(zhǔn)要求:列出材料及外購(gòu)元器件清單,提出一定范圍內(nèi)的材料標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)和外購(gòu)件系數(shù)標(biāo)準(zhǔn);(4) 與國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平對(duì)比,提出新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化要求;(5) 預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果:分析彩標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、外購(gòu)件及貫徹材料標(biāo)準(zhǔn)和選用標(biāo)準(zhǔn)材料后預(yù)測(cè)的經(jīng)濟(jì)效果。 論證市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展該產(chǎn)品具備的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 論證發(fā)展該產(chǎn)品的資源條件的可行性。 關(guān)鍵技術(shù)解決辦法及關(guān)鍵元器件,特殊材料資源分析; 對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析比較,運(yùn)用價(jià)值工程,著重研究確定產(chǎn)品的合理性能(包括消除剩余功能)及通過(guò)不同結(jié)構(gòu)原理和系統(tǒng)的比較分析,從中選出最佳方案;1 組織有關(guān)方面對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行(A評(píng)價(jià)),共同商定設(shè)計(jì)或改進(jìn)的方案是否能滿足用戶的要求和社會(huì)發(fā)展的需要。(2)圖樣目錄:總裝配圖、原理圖和系統(tǒng)圖、部件裝配圖、零件圖、包裝物圖及包裝圖、安裝圖(只用于成套設(shè)備);包裝設(shè)計(jì)圖樣及文件(含內(nèi)、外包裝及美術(shù)裝潢和貼布紙等)。此項(xiàng)工作在批試階段由全質(zhì)辦牽頭組織工藝科、質(zhì)檢部進(jìn)行。費(fèi)用經(jīng)總工程師審查,廠長(zhǎng)批發(fā)商準(zhǔn)后,由研究所掌握,財(cái)務(wù)科監(jiān)督,不準(zhǔn)他用。 正確的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略,首先要服從企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求。一般來(lái)說(shuō),以下各項(xiàng)都可以作為確定市場(chǎng)的機(jī)會(huì):1已經(jīng)觸及到的一種潛在需求或者對(duì)某類現(xiàn)有產(chǎn)品正在迅速擴(kuò)大的需求:2市場(chǎng)由若干擁有大量購(gòu)買能力的顧客群組成。 3.約束和限定開(kāi)發(fā)工作的方向 如果把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作比如為一艘船,那么開(kāi)發(fā)策略必須規(guī)定出航向。這四項(xiàng)中任何一項(xiàng)的變化都可能形成一種不同的開(kāi)發(fā)策略。 (2)產(chǎn)品重新定位。以應(yīng)用于產(chǎn)品的適用技術(shù)的來(lái)源不同,可以分為三種不同的策略 (1)基礎(chǔ)研究??死サ略谄洹缎庐a(chǎn)品管理》一書(shū)中,把不同組合的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略歸納為三種: 1總的來(lái)說(shuō),改革型策略要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)以換取高額利潤(rùn)。 (2)新產(chǎn)品革新成果不易保護(hù)。H)管理咨詢公司的調(diào)查,美國(guó)700家公司在1979年—1984年所投入市場(chǎng)的新產(chǎn)品的分類情況如下:世界范圍的全新產(chǎn)品 10%企業(yè)的新產(chǎn)品 19% 現(xiàn)有產(chǎn)品線的新品種 26%現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)或變型 26%現(xiàn)有產(chǎn)品成本降低 11%成熟后期產(chǎn)品的新生 8% 100% 這份統(tǒng)計(jì)表告訴我們,上市的新產(chǎn)品中大約四分之三都可歸入現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)而產(chǎn)生的新產(chǎn)品。實(shí)際上,產(chǎn)品重定位是本企業(yè)產(chǎn)品的若干重要屬性按照消費(fèi)新偏好和市場(chǎng)知覺(jué)的轉(zhuǎn)移。 總之,由于產(chǎn)品重定位所取得的收益至少要能覆蓋產(chǎn)品轉(zhuǎn)移所需的成本,才能考慮采取產(chǎn)品重定位這一途徑來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。精美的包裝可以引起選購(gòu)。改變?cè)系乃?,可能?dǎo)致產(chǎn)品性能改進(jìn)。產(chǎn)品研究發(fā)展費(fèi),一般占公司銷售總額百分之八左右。1950年,世界剛剛進(jìn)入電子技術(shù)時(shí)代,他們首先搞數(shù)據(jù)控制。 B可以贏得時(shí)間盡快縮短競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的技術(shù)差距。 不同企業(yè)或間企業(yè)在發(fā)展不同新產(chǎn)品時(shí),可根據(jù)情況受力而行,分別采用不同的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制方式,以取得較好的經(jīng)濟(jì)效果。 其中值得注意的是按照經(jīng)驗(yàn)合理地確定本企業(yè)用于研究與開(kāi)發(fā)的費(fèi)用比例問(wèn)題。消費(fèi)行為和習(xí)慣所涉及的問(wèn)題和范圍是很廣泛的。比如,無(wú)需專門(mén)照明的電影攝影機(jī)的開(kāi)發(fā)、400號(hào)快速膠片的開(kāi)發(fā),快速成像照相機(jī)以及近來(lái)新出現(xiàn)的快速成像電影攝像機(jī)的問(wèn)世,還有可洗羊毛,長(zhǎng)效口香糖等。有些風(fēng)行世界的產(chǎn)品,其包裝也如產(chǎn)品一樣舉世聞名,為眾人所熟知。(3)競(jìng)爭(zhēng)加劇使包裝成為市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)的手段之一。B次級(jí)包裝是產(chǎn)品基本包裝的保護(hù)層。方便是包裝形狀設(shè)計(jì)的第一個(gè)要點(diǎn),其次才是美觀,如香水瓶、化學(xué)制劑瓶和醬油瓶形狀顯然不同。呵分別對(duì)消費(fèi)者和中間商進(jìn)行,以判斷是否符合他們對(duì)包裝的偏好。比如,在北美常用連字測(cè)驗(yàn)法或態(tài)度衡量法測(cè)定包裝的顏色會(huì)引起何種聯(lián)想。是品牌組合中已注冊(cè)并受法律保護(hù)的部分,它可以是品牌的一部分,也可以包括品牌組合中的全部?jī)?nèi)容。最終有可能形成一種產(chǎn)品形象和風(fēng)格,是知名度傳遞最方便的工具。首先要產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品所強(qiáng)調(diào)和擬建立的形象相適應(yīng)。 A消費(fèi)者研究用于品名創(chuàng)造活動(dòng),是以語(yǔ)言刊思想的致性為基礎(chǔ)的各種方法。但是,由于品牌評(píng)價(jià)與包裝評(píng)價(jià)聯(lián)系甚緊,往住得用結(jié)合分析法來(lái)進(jìn)行才能取得較好的結(jié)果。 (3)退款保證。由于這些研究試驗(yàn)是在產(chǎn)品正式設(shè)計(jì)前進(jìn)行的,其結(jié)果又在很大程度上決定了新產(chǎn)品的性能,所以也把這一階段叫做先行開(kāi)發(fā)階段。 上述各設(shè)計(jì)階段及內(nèi)容是般來(lái)說(shuō)的,由丁產(chǎn)品設(shè)計(jì)種類不同,其階段與內(nèi)容也有差別(參見(jiàn)表9以及檢驗(yàn)管理新產(chǎn)品能力的有效性等。它是設(shè)計(jì)成功的產(chǎn)品數(shù)與全部設(shè)計(jì)產(chǎn)品數(shù)的比率。 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和試制這兩階段是把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案變成為具有使用價(jià)值的實(shí)體產(chǎn)品的過(guò)程。B試驗(yàn)條件與環(huán)境。像這樣的分組調(diào)查一般要經(jīng)過(guò)多次。D樣本與抽樣。但除按外單位圖紙開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品外,無(wú)論那類產(chǎn)品,包括測(cè)繪的產(chǎn)品都需要經(jīng)過(guò)這一過(guò)程。工藝文件及工裝的驗(yàn)證工作,主要是驗(yàn)證它在正常生產(chǎn)條件下(即在生產(chǎn)車間生產(chǎn)條件下)能否保證所規(guī)定的技術(shù)條件、質(zhì)量和良好的經(jīng)濟(jì)效果。 新產(chǎn)品試制又分為樣品試制和小批試制。1)。重要產(chǎn)的初步設(shè)計(jì)還要進(jìn)行必要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證,進(jìn)行方案比較,從中選擇最佳方案。在若干對(duì)家用器具(比如地毯吸塵器和清潔器)的研究中指出,至少在一個(gè)市場(chǎng)細(xì)介面會(huì)把退款保證看成極重要的產(chǎn)品特征。其實(shí),這些成份也有很大程度的感情作用,也應(yīng)成為新產(chǎn)品品牌決策中不可缺少的內(nèi)容。此外,用消費(fèi)者座談和個(gè)別深入面談來(lái)消費(fèi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究的方法,也可用于品牌創(chuàng)造。 (3)品牌名稱和簡(jiǎn)標(biāo)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品具有提示作用?;鲃?dòng)環(huán)節(jié)中處理訂單、追蹤市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題、檢查存貨水平等,都得利用品牌去進(jìn)行。 品牌對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買者的作用: (1)品牌是區(qū)分產(chǎn)品的基礎(chǔ)。但是,這并不意味著從產(chǎn)品的銷量來(lái)
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