【正文】 ：目標激勵、參與激勵、領(lǐng)導(dǎo)者激勵、關(guān)心激勵、公平激勵、認同激勵、獎勵激勵、懲罰激勵。5.答：。而不是其他。C.方式、手段從決策的起點看，可把決策分為長期決策與短期決策能力與工作相適應(yīng)B.）A.傳統(tǒng)經(jīng)濟快速傳遞、信息容量大、廉價）A.C.1彼得紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明以人為中心的變革D.提高管理者的管理能力直接成反比關(guān)系）A.B.客觀規(guī)律的正確反映B.從決策的基本屬性來看，決策是（推行民主管理控制職能通過偏差的誤別和糾正表現(xiàn)出來組織職能通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的配備表現(xiàn)出來《工業(yè)管理與一般管理》練習題5一、單項選擇題（每題1分共20分）（論述題：1.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進行靈活調(diào)整和變動的。4.另外，組織也可以建立專門的渠道，使員工能放心地舉報道德問題或告發(fā)踐踏道德準則的人。高層管理人員在道德方面的領(lǐng)導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在以下兩方面：第一，在言行方面是員工的表率。相互關(guān)系：。在信息時代，為了有效行使信息獲取職能，需要在組織內(nèi)建立信息系統(tǒng)并利用信息技術(shù)。閉路電視）A.C.計劃為決策目標的實現(xiàn)提供了保證）A.D.D.C.下行溝通、上行溝通和平行溝通C.激勵的內(nèi)容理論、激勵的過程理論和激勵的強化理論）A.B.B.中庸型個人）為中心A.可以避免，只要高層管理者認為沒有變革的必要性工程技術(shù)人員1有助于員工深入了解相關(guān)專業(yè)的基本知識及其發(fā)展動態(tài)，并提高人員實際操作技能的培訓(xùn)是（）的技能A.B.D.需要較多的綜合管理人員B.B.）A.分析生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量三者關(guān)系B.B.控制的時效性愈強，控制的定量化程度愈高計劃是連接組織所處的此岸和要去的彼岸的一座橋梁。形成計劃不僅是計劃工作要完成的任務(wù)，也是計劃執(zhí)行的指南。⑴問題也許出在解決方法，或是你剖析問題的工具，認清偏見，有助于深入了解你的思考模式，進而改善決策品質(zhì)⑵邀集觀點不同的人士參與決策過程，強迫自己傾聽與自己不同的意見，敞開心胸，參與其他觀點，有助于做出最佳的決定⑶世界變化步調(diào)太快，不能以陳腐的答案來解答新的問題，因此別用昨日的辦法來解決今日的問題⑷讓可能影響的人也參與其事，讓他們更心甘情愿投入行動計劃，或許能提供一些你未曾想過的解決方法⑸我們常常沒把問題給看清楚，因而把問題解決的重點忽略，必須要確定是對癥下藥，才能真正解決問題⑹經(jīng)過腦力激蕩后，盡可能找出所有的解決方法，然后逐一評估其利弊得失，再選擇最后的辦法⑺若是要根據(jù)具體的資料做決定，應(yīng)先檢查數(shù)據(jù)是否正確無誤，以免被誤導(dǎo)⑻先了解做了決定后會產(chǎn)生的影響，是不是會制造新的問題，如果可能的話，先進行小范圍的測試，效果如你所愿后再全面落實⑼決策做成了之后，在宣布之前，應(yīng)該讓已參與初步討論的人有機會提供他們的意見，請他們批評指教。答：：從行為方式看，領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)商活動，實現(xiàn)組織目標的過程。用預(yù)算使計劃數(shù)字化。目標是指期望的成果。可作如下理解：第一，決策的主體是管理者﹔第二，決策的本質(zhì)是一個過程﹔第三，決策的目的是解決問題或和利用機會。組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計有助于管理者道德行為的產(chǎn)生。在這一層次，道德判斷的標準是個人是否維持平常的軼序并滿足他人的期望。、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。4CD論述題（共20分）組織變革的時間四、B.）A.責權(quán)一致原理B.（C.C.D.C.共同的目標B.D.C.D.1下列哪項不是組織變革的外部動因（C.規(guī)范性決策使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）A.D.社會公德領(lǐng)導(dǎo)角色傳統(tǒng)管理：企業(yè)應(yīng)承擔的社會責任可分為兩類：一類是企業(yè)對社會造成影響的責任，另一類是企業(yè)對社會問題的責任。答：就其形成的原因主要有以下幾個方面：語言表達能力差，發(fā)送者的信譽﹔知識經(jīng)驗的差距，渠道不疏通﹔心理上的障礙，溝通時機不當。4.這三項可以說是人際關(guān)系學(xué)說的基本要點，也是行為科學(xué)在以后發(fā)展的理論基礎(chǔ)，并對以后的管理思想發(fā)展起著重大影響。4．試分析計劃的作用。),這是人們的(),注視對方直線制14．現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是)()B.決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制訂數(shù)量有限的方案。要點：任何組織都有其特定的組織目標，都有其一定的資源調(diào)配和利用問題，因此，也就有管理問題。5.4ABCD2．試論述決策應(yīng)遵循滿意原則。)())安全—生理—尊重—社交—自我實現(xiàn)C.,依次是()12．直線制組織形式的特點是(()))利克特把領(lǐng)導(dǎo)方式分成四類系統(tǒng)：壓榨式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)和參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)。安全需求：安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。 公平理論主要是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響，其主要觀點是：人是社會人，一個人的工作動機，不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受相對報酬的影響，相對指和別人以及和自己的過去進行比較。激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調(diào)動積極性，提高勞動生產(chǎn)效率?；咎卣鳎好鞔_目標、參與決策、規(guī)定期限、反饋績效4. 管理方格圖理論P327。王世忠（出卷人之一）期末復(fù)習參考資料：《管理學(xué)》期末復(fù)習參考試卷分A，B卷兩套。保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。因此，雙因素理論認為，要調(diào)動人的積極性，就要在“滿足”二字上下工夫。兩個基本出發(fā)點：①人是有需要的動物；②人的需要都有層次。自我實現(xiàn)需求：自我實現(xiàn)需求的目標是自我實現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。這種影響力與職位無關(guān)，只取決于個人素質(zhì)，是一種非行政性權(quán)力，它包括模范權(quán),專長權(quán),魅力權(quán)和感情權(quán) 17. 簡述集權(quán)與分權(quán)的影響因素P292 18．簡述影響管理幅度的主要因素A、管理者的能力B、下屬的成熟程度C、工作的標準化程度D、工作條件E、工作環(huán)境19．簡述決策的程序P17620．簡述管理環(huán)境分類P1071082010年管理學(xué)期末考點（尤老師欽點的?。┑谝徽鹿芾淼亩匦裕ㄗ匀粚傩院蜕鐣傩裕? P6管理的科學(xué)性與藝術(shù)性 P6管理的基本職能及之間的關(guān)系（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能， 相互聯(lián)系、相互制約） P11第二章何謂管理者角色？（人際關(guān)系、信息情報、決策方面）管理者技能，不同層次所需技能側(cè)重（技術(shù)、人際、概念技能）第三章科學(xué)管理理論（泰羅）、一般管理理論（法約爾）、 行政組織理論（韋伯）的內(nèi)容及要點 P65管理理論叢林（11個管理理論） P68 重點：人際關(guān)系理論（梅奧） 麥格雷戈的XY理論 P73 權(quán)變理論（權(quán)衡利弊，隨機應(yīng)變）第四章管理環(huán)境（內(nèi)外環(huán)境） P127企業(yè)文化與企業(yè)競爭優(yōu)勢第五章德爾菲法 P1631頭腦風暴法實施要點 P1641程序化與非程序化決策練習題1一、單項選擇題（每題1分共20分）?())的.開發(fā)期—淘汰期—成長期—成熟期15．依照菲德勒權(quán)變模型，下列類型中對領(lǐng)導(dǎo)者有利的情景是（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱D.多項選擇題（每題2分共10分）1．按管理者的職責任務(wù)劃分，管理者可分為(四、簡答題（每題5分共30分）1．法約爾的14條管理原則是什么？2．人本原理的主要觀點是什么？3．簡述提高價值的途徑。答：計劃工作的內(nèi)容主要包括：第一，研究活動條件、確定組織目標。赫茨伯格把政策、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資這樣的因素成為保健因互素，就必須強調(diào)成就、認可、工作本身、責任和晉升等激勵因素。當然，不同類型的組織，由于其業(yè)務(wù)作業(yè)活動的目標和內(nèi)容多多少少存在一些差異，因而管理的具體內(nèi)容和方法也不盡相同，但從基本管理職能和管理原理來看，各種不同類型的組織具有相似性、共同性。)AA.D.)。(，并加以宣傳)20．常用財務(wù)指標中流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債的比例是(多項選擇題（每題2分共10分）1．管理包括(答案