殘疾人旅游市場需求與供應問題及解決辦法畢業(yè)論文-免費閱讀
【正文】 成熟的旅游產(chǎn)業(yè)體系應該是無障礙而國際化的產(chǎn)業(yè)體系。尤其是肢殘和視力殘疾的人，長年累月蝸居家中，影響其身心健康。在交通業(yè)方面改造一批旅游車，使得旅游車具備在旅游者上下車時有自動從車門伸出的安全坡板，有輪椅或者有老人的時候，就可以很方便的推上去或推出來。第三，開發(fā)殘疾人和老年人相結(jié)合的旅游線路。第（一），主題公園內(nèi)主要是設(shè)置針對殘疾人旅游所需要的基礎(chǔ)設(shè)施：多功能指示牌，在公園的入口和每個景區(qū)景點都設(shè)置有用盲文和聲音作為提示的指示牌，便于給殘疾人更好的提示；盲道，在景區(qū)景點設(shè)置盲道，在交叉路口有自動感應的語音提示以利于盲人辨別方向；公共廁所應該沒有臺階，帶有扶手和感應沖水的座式便器，隔門做到可以內(nèi)外推開，空間足夠大便于殘疾人的輪椅進出；坡道，在整個旅游區(qū)內(nèi)應該見不到臺階，一切公共建筑的入口和出口處設(shè)置安全坡道。旅游新產(chǎn)品的開發(fā)包括了對景區(qū)景點的開發(fā)，對娛樂項目和娛樂設(shè)施的開發(fā)，對旅游食、住、行等接待設(shè)施的開發(fā)，各種旅游服務的開發(fā)，對旅游商品、購物場所或設(shè)施的開發(fā)，對旅游線路產(chǎn)品的開發(fā)，對旅游目的地的產(chǎn)品體系及其優(yōu)化整合的開發(fā)等等。各有關(guān)部門要切實提高為殘疾人提供社會保障和公共服務的水平。經(jīng)過培訓的服務人員能夠為殘疾旅游者提供周到細致的個性化服務。由于以上心理因素影響，當殘疾人有意愿參與旅游活動時，便會憂慮牽連別人、發(fā)生意外、游程中缺乏醫(yī)療供應甚至氣候等因素。各個大中城市的主要道路和政府辦公建筑、商場、醫(yī)院、賓館、影劇院、博物館、機場、車站、圖書館、體育館、銀行、郵局、公園、學校、老年公寓、旅游景點及公共廁所等公共建筑物及居民住宅設(shè)置改建了一大批無障礙設(shè)施。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，旅游業(yè)得到蓬勃的發(fā)展．旅游成為一種大眾消費品。雖然目前我國的無障礙設(shè)施建設(shè)取得了一定的成績，但是，由于經(jīng)濟發(fā)展水平制約和社會無障礙意識相對薄弱，無障礙設(shè)施建設(shè)與管理工作還存在一些問題。就整個旅游市場設(shè)施來看，針對殘疾人旅游的設(shè)施建設(shè)還很薄弱。旅游基礎(chǔ)設(shè)施包括了景區(qū)的旅游公路、步游道、停車場、環(huán)保環(huán)衛(wèi)、供水供電、安全消防等設(shè)施等。殘疾人和普通人群一樣有外出旅游的需求來滿足自我，豐富生活。由于國外很多國家無障礙發(fā)展體制不斷完善，規(guī)模越來越大有很多地方值得我們國家借鑒。全世界約有6億多殘疾人，就殘疾人旅游來看美國百份之七十一的成年殘疾人每年至少外出旅游一次，用于旅游的總花費高達135億美元。發(fā)展殘疾人旅游，不僅是建設(shè)和諧社會的需要，也是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的需要，具有非常明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。旅游作為一項基本人權(quán)，受到了國際社會的普遍認可和尊重。殘疾人作為我們社會的一個特殊群體，在人人享有各種自由活動的同時，殘疾人同樣享有外出旅游的權(quán)利。我國有8300多萬的殘疾人，有出游欲望的占百分之六十左右，而出于殘疾人自身條件限制，殘疾人旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善，服務技能等條件的局限，殘疾人旅游還停留在一個滯后的階段。無論是《世界旅游馬尼拉宣言》、《阿卡波爾科宣言》、《海牙旅游宣言》，還是《旅游權(quán)利法案》，世界旅游組織在多次國際會議及其法律文件中都反復強調(diào)和敦促國際社會與各國政府采取必要措施，確保公民的旅游權(quán)利落到實處。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，廣大殘疾人家庭的收入在穩(wěn)步上升，走出家門休閑旅游的機會日益增多。如果包括航空公司和飯店在內(nèi)的旅游業(yè)者為殘疾旅游者稍微增加一些便利條件，那么愿意外出旅游的殘疾人就會顯著增加。發(fā)展殘疾人旅游是衡量旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)育程度的重要標尺。受到自身條件和外界條件的限制大多數(shù)殘疾人整天只能呆在一個相對狹小和封閉的空間，殘疾人外出旅游的欲望比普通人群要高，因此在經(jīng)濟和時間的保障下殘疾人越來越希望參與到旅游行列中來，他們對外面的世界有在更多的渴望和追求，旅游不僅能讓他們從一個小圈子內(nèi)融入到社會的大圈子里，更能讓他們得到自我的肯定。而就目前我國絕大部分旅游景區(qū)而言，做得比較好的一塊就是景區(qū)的廁所基本上有為殘疾人專用的獨立設(shè)施，偶有個別景區(qū)設(shè)有專門的盲人通道，輪椅通道。旅游服務技能包括了職能技能和技術(shù)技能兩個方面。已建的設(shè)施中，管理不善，侵占破壞現(xiàn)象嚴重。旅游市場劃分得越來越細，從兒童到老年人，從學生到白領(lǐng)，從都市人群到農(nóng)村群眾，出現(xiàn)了各種各樣的旅游群體，在人人都享有和需要旅游的當代社會旅游不在局限于某幾個群體。殘疾，是人類社會發(fā)展中不可避免的付出的代價，殘疾人是我們這個社會中特殊的困難群體，在社會各界的關(guān)懷下，廣大殘疾人自強不息、頑強拼搏、樂觀向上、開拓進取，已經(jīng)成為當今社會精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)中一支不可缺少的力量。另外，還會懷疑自己能力、擔心動作太慢及體能不適合，這些個人內(nèi)在心理特性會深深影響其參與旅游，形成旅游阻礙因素。促進殘疾人事業(yè)發(fā)展，改善殘疾人狀況，已成為全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會一項重要而緊迫的任務。要充分發(fā)揮殘疾人組織作用，加強殘疾人專職、專業(yè)和志愿者隊伍建設(shè)。滿足殘疾人旅游需求需要開發(fā)適合殘疾人本身旅游的產(chǎn)品，可以按不同的旅游資源類型，不同的主題特色或不同的功能，不同類型的目標市場等進行不同的產(chǎn)品開發(fā)組合。第（二），主題公園內(nèi)有專門的導游服務人員，可以是正常導游人員也可以是殘疾導游人員?，F(xiàn)在中國老齡化問題越來越嚴重，家里現(xiàn)在都有老人，老年人上了一定年齡，自己步行很困難，需要人推著輪椅出行，有的老年人聽力下降了，有的老年人視力下降了等等的情況。在車內(nèi)有安全掛溝可以將
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