【正文】 通過“教育”和“管理”你的客戶，在整個(gè)產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的過程中，你給客戶提供了更多的建議，幫助他實(shí)現(xiàn)了利潤的轉(zhuǎn)化，這就是對他最好的售中服務(wù)。 建立良好的客情關(guān)系是銷售服務(wù)的主要任務(wù)，你必須帶著你的想法，能夠促進(jìn)客戶現(xiàn)在的銷售狀況，那怕是一點(diǎn)小小的建議，一定要站在客戶的角度，為他著想，運(yùn)用自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，去幫助你的客戶。同時(shí)，要能夠善意的理解別人，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產(chǎn)品的行情，擴(kuò)大與客戶的交流范圍，增進(jìn)感情。感興趣的客戶會(huì)有下面的幾種表現(xiàn)： 比較認(rèn)真的聽你說話，很自然的和你聊天。對于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點(diǎn)各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時(shí)，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？ 我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達(dá)到他們的滿意。 4）營銷日記的內(nèi)容包括： ①工作情況描述 ②對工作得失的總結(jié)、意見及建議 ③改進(jìn)的方法 ④客戶的意見及建議 ⑤如何處理 ⑥工作感悟及感受 列出第二天的工作計(jì)劃 1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。 拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。 一個(gè)銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？筆者把三年前的培訓(xùn)筆記整理如下，也許對剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹?。談判力的目的是達(dá)到雙贏，達(dá)到互惠互利。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，夫人有責(zé)”。 七、熱情 熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí)，你的客戶也會(huì)“投之以李，報(bào)之以桃”。從此，他走上影壇，靠自己堅(jiān)韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。 機(jī)遇對每個(gè)人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。 被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬海爾為什么比別人發(fā)展得快，關(guān)鍵在于善于創(chuàng)新。糾紛產(chǎn)生時(shí)，首先的原則是自己不吃虧。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮。要善于微笑和傾聽，要達(dá)到雙贏。是主觀原因還是客觀原因。 公式1：成功=知識(shí)\+人脈 公式2：成功=良好的態(tài)度\+良好的執(zhí)行力 ◆推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要 ◆不斷的派發(fā)名片 ◆任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶信心的保證 ◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。市場怎樣細(xì)分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何，產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢（未來23年的發(fā)展趨勢）。銷售能力也是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。不管是替人打工還是自己開公司，銷售都是一個(gè)最重要的內(nèi)容之一。這里依山傍海，風(fēng)景秀麗，氣候宜人，冬無冰寒，夏無酷暑，空氣溫潤。小區(qū)周邊度假村、射擊場、燒烤大排檔、超市、購物、垂釣、爬山一應(yīng)俱全，大海邊依然收獲都市生活 編輯本段天域藍(lán)灣　　天域藍(lán)灣是乳山市最美麗的寧靜浩淼的海景房樓盤之一，在清潔的空氣，微微的海風(fēng)中和家人在海灘上奔跑。年降水量550950毫米，全年日照總時(shí)數(shù)為25002800小時(shí)。威海北、東、南三面為黃海環(huán)繞，約占山東省的33％，全國的6％。35′，東經(jīng)121176。青島海霧多、頻，、。據(jù)1898年以來百余年氣象資料查考，℃，℃（2002年7月15日），極端低氣溫－℃（1931年1月10日）?！嬷g，%，%。 　　廈門地處臺(tái)灣海峽南部西側(cè)、福建南部的九龍江入海處，是我國海灣型城市之一，盛行風(fēng)向偏東風(fēng)，屬南亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候?！键S海、渤?！?　　河北省，秦皇島。 　　通常為房地產(chǎn)類術(shù)語，是吸引消費(fèi)者的一大賣點(diǎn)，相類似的還有“水景房”，指靠“江”、“河”、“湖”能夠隨時(shí)欣賞到其水面風(fēng)景的房子。u 硬件房子的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、采暖、水電、物業(yè)這些買過房的應(yīng)該都熟悉，海景房基本也差不多。“最后她竟然一口氣買了3套！”還沒上崗，小王就拿下了一個(gè)大單，“從那以后我就牢記，銷售人員一定不能挑客戶，很多有實(shí)力的客戶穿得都特普通，從外表上根本判斷不出來。因?yàn)樗黄缫晳T了，遇到我們熱情招待他，非常感動(dòng)。后期維護(hù)，口碑宣傳客人如有需要，本人可前往陪同看房。雙人標(biāo)準(zhǔn)間，吃海鮮。對面就是利群商場和佳佳悅超市，僅隔一條馬路。起價(jià)3500，均價(jià)3700，買頂層送閣樓，買底層送花園。北京總公司地址：北京朝陽區(qū)燕莎橋新源里 電話：84683967. ：北京豐臺(tái)區(qū)方莊浦黃榆GOGO新時(shí)代2號(hào)樓1621室 電話：81106643。很多變通。他告訴我，以前去看房子，每次售樓小姐都不怎么搭理他。小王大方地承認(rèn)自己不是漂亮的女孩，“漂亮的女孩，比較矜持，處處在意自己的形象，總希望自己是焦點(diǎn)，受到矚目。 關(guān)于什么是海景房，有的說是推窗就能看見海，有的說是步行多少距離就能抵達(dá)海邊，還有的說是在海濱旅游勝地周邊的房子才能叫海景房，等等，眾說紛紜，不一而足。此外，海景房是住房的一種，除了以上的特征外，也包含以下傳統(tǒng)住房需要關(guān)注的重點(diǎn)：u 交通房屋的價(jià)值很大程度上由房子的地理交通位置決定，在大城市尤為明顯，對海景房來說也是一個(gè)重要的參考指標(biāo)。一些基礎(chǔ)的商業(yè)設(shè)施如超市、餐飲等等必須得健全。另外，如果追求更高的回報(bào)率，那需要了解房屋所在地區(qū)的發(fā)展趨勢，快速發(fā)展的區(qū)域經(jīng)濟(jì)將在未來數(shù)年內(nèi)大幅提升房屋的市場價(jià)值。〖北部灣〗 　　福建省，廈門。 　　北海市位于廣西壯族自治區(qū)南端，北部灣東北岸，是中國五個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)中唯一的沿海開放城市。氣溫回升呈跳躍式，常伴倒春潮。市區(qū)由于海洋環(huán)境的直接調(diào)節(jié)，受來自洋面上的東南季風(fēng)及海流、水團(tuán)的影響，故又具有顯著的海洋性氣候特點(diǎn)。年平均降雪日數(shù)只有10天。煙臺(tái)市是我國首批沿海開放城市之一，是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)以及東亞地區(qū)國際性港城、商城、旅游城。另外，受海洋的調(diào)節(jié)作用，又具有春冷、夏涼、秋暖、冬溫，晝夜溫差小、無霜期長、大風(fēng)多和濕度大等海洋性氣候特點(diǎn)。轄區(qū)內(nèi)地勢多變，但氣候影響不大。 編輯本段康橋藍(lán)灣　　康橋藍(lán)灣位于著名的渤海經(jīng)濟(jì)圈核心位置之一，地理位置處于山東省青島市、煙臺(tái)市以及威海這三個(gè)中心城市核心位置，可以第一時(shí)間到達(dá)以上各個(gè)位置不費(fèi)吹灰之力。整個(gè)樓盤整合12000畝濱?；?，商業(yè)場所租賃、游艇酒店區(qū)、教育培訓(xùn)區(qū)、水上運(yùn)動(dòng)區(qū)、生活配套區(qū)，五大板塊再造銀灘城市新格局， 天域藍(lán)灣作為臺(tái)灣城首啟住宅區(qū)，占據(jù)一線海景前列，極具投資價(jià)值海景高層公寓。如IBM的創(chuàng)始人以前就是一個(gè)很好的銷售員。 那么，如何做一個(gè)成功的銷售員呢。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是非重點(diǎn)客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。必要時(shí)要制定銷售進(jìn)度表，銷售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是簡短的內(nèi)容提要，一個(gè)是銷售的任務(wù)目標(biāo)，一個(gè)是實(shí)際完成情況。一個(gè)是根據(jù)客戶的個(gè)體心理特征采用不同的方式（翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書），一個(gè)是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應(yīng)該繼續(xù)努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時(shí)不成功，但只要搞好關(guān)系，從長遠(yuǎn)看有成功的希望，也不能放棄。 ◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說，要學(xué)會(huì)銷售其實(shí)就是學(xué)會(huì)做人處世。 ◆當(dāng)與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個(gè)難題。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。“吃得苦種苦，方得人上人”。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂極生悲