【正文】 因此對企業(yè)文化理論與實踐的探索、研究在中國仍是一個具有挑戰(zhàn)性和 深度的領(lǐng)域。首先，要求各級管理人員準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。首先，應(yīng)把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售收入、利潤、成本、費(fèi)用、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，征求職工意見?！? 二、機(jī)構(gòu)到位 企業(yè)文化工作是一項長期任務(wù)，必須有專門的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)該項工作，工作方案一旦確定，則應(yīng)成立工作機(jī)構(gòu)，配備專職人員，按步驟、按程序逐步進(jìn)行。制定包括 從領(lǐng)導(dǎo)到組織、人員的準(zhǔn)備方案，制定詳細(xì)的實施計劃及時間安排，步驟及方法，檢查考核手段等。白色信封，印上公司名稱，統(tǒng)一格式，對外交往時給人形成一種良好的企業(yè)形象。 (2)企業(yè)大法 企業(yè)大法的制定則為企業(yè)的各項管 理、經(jīng)營行為提供理念依據(jù)。人有感情、有創(chuàng)新、有激情、有積極性，也有惰性，可塑性強(qiáng)。 經(jīng)營管理核心：一個中心、二個提升、三個提高即以發(fā)展為中心、提升管理水平、提升服務(wù)水平、提高經(jīng)濟(jì)效益、提高隊伍素質(zhì)、提高文化品味 企業(yè)以贏利為目的，經(jīng)營企業(yè)的終極目標(biāo)是要獲取穩(wěn)定的收益，沒有發(fā)展和競爭力的企業(yè)，遲早會在經(jīng)濟(jì)大潮中迷失方向。權(quán)變管理成為一種趨勢，其實質(zhì)內(nèi)容是實事求是，因時、因地制宜。 企業(yè)文化作為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的一種 “ 團(tuán)隊精神 ” ，是企業(yè)賴以成長的豐厚土壤。在瞬息萬變的市場中，必須居安思危，樹立危機(jī)意識，建立一套完善的危機(jī)管理系統(tǒng)，這樣才能抗得住風(fēng)險，在競爭中求得生存和發(fā)展。 第二，準(zhǔn)備（ READINESS）階段?！辈煌侵附?jīng)常保持警惕。 七個意識：客戶意識、經(jīng)營意識、憂患意識、危機(jī)意識、溝通意識、環(huán)保意識、守法意識。要以誠信的精神，為客戶提供貼心的服務(wù)，為客戶、為股東、為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇。應(yīng)當(dāng)是全體員工凝聚力的焦點(diǎn)，是企業(yè)共同價值的體現(xiàn)。 ? 企業(yè)目前經(jīng)營狀況較好，員工關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，是建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)和有利因素 ? 公司員工所處需求層次有利于公司建設(shè)企業(yè)文化，以獨(dú)具特色的文化管理激發(fā)公司員工的工作積極和創(chuàng)造性，從而為公司的發(fā)展提供動力。 現(xiàn)在，企業(yè)文化建設(shè)有兩個誤區(qū) ：第一是把企業(yè)文化等同于文化活動，認(rèn)為文體活動就是企業(yè)文化；第二個誤區(qū)是，將企業(yè)文化等同于 CI（企業(yè)形象塑造），CI 只是實現(xiàn)企業(yè)目的的一種形式和手段，不注重文化底蘊(yùn)的積淀，一味追求 CI表層的沖擊力，標(biāo)本脫節(jié)，最終必然走向衰敗。新經(jīng)濟(jì)的主要特征就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，知識就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。 MI 是 CI 的靈魂和整體系統(tǒng)的原動力，它對BI 和 VI 具有決定作用并通過 二者表現(xiàn)出來。文化是一種極強(qiáng)的凝聚力量，組織文化要使各個方面和層次的人都團(tuán)結(jié)在組織目標(biāo)的旗幟下，并使個人的感情和命運(yùn)與組織緊密聯(lián)系起來，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，從而與組織形成經(jīng)濟(jì)命運(yùn)共同體。器物層指企業(yè)文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)，是群體價值觀的物質(zhì)載體， 形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。企業(yè)文化就是把多種雙重效應(yīng)統(tǒng)一起來，是企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)、精神文明和物質(zhì)文明等多重效應(yīng)的結(jié)合點(diǎn)，是邏輯的歸宿。 文化的意義是使人們懂得了，只有在任何組織中認(rèn)識到人員同工作的重要性，那些企業(yè)的締造者才會知道一個企業(yè)強(qiáng)大的文化價值，并為之奮斗不息。指那些體現(xiàn)企業(yè)文化的人物，因而為職工提供了有形的學(xué)習(xí)榜樣和楷模，企業(yè)的發(fā)展需要英雄，企業(yè)文化也是造就英雄的基礎(chǔ)。 由于西方企業(yè)在走向國際經(jīng)濟(jì)一體化的過程中，面臨著巨大的壓力，外部環(huán)境的改變、競爭的加劇促使他們對企業(yè)的發(fā)展要做更深層次的探索和認(rèn)識，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展所起到的作用就是其中的一個主要探索方向。包括管理過程學(xué)派，社會系統(tǒng)學(xué)派，決策理論、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變學(xué)派、經(jīng)驗主義、 數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派等。企業(yè)文化是企業(yè)長久發(fā)展的土 壤和精髓。 七個意識：客戶意識、經(jīng)營意識、憂患意識、危機(jī)意識、溝通意識、環(huán)保意識、守法意識。生產(chǎn)力發(fā)展的程度主要取決于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展、人類各種文化的發(fā)展和相互滲透的程度；生產(chǎn)組織方式是形成新管理思想的主要來源：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式，決定著傳統(tǒng)的管理思想，并以此支配著當(dāng)時的管理過程；工業(yè)經(jīng)濟(jì)大生產(chǎn)的生產(chǎn)方式極大地推動了生產(chǎn)力的發(fā)展，與之相應(yīng)，管理思想進(jìn)入到了科學(xué) 管理階段；當(dāng)人類社會進(jìn)入到知識經(jīng)濟(jì)時代，首先表現(xiàn)的就是生活和生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，從而形成了適應(yīng)于知識經(jīng)濟(jì)時代的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和管理思想；同時，人類本身的發(fā)展也是影響管理思想發(fā)展的主要因素，無論是作為管理客體還是管理主體，人自身隨著社會的發(fā)展、受教育程度的提高、文化交流的普及和信息溝通手段的便捷，也在不斷的發(fā)展變化，其個性化程度成為人類社會的主要特征之一，這樣對于管理思想的形成就構(gòu)成一個多因素的關(guān)系，管理思想的發(fā)展本身就是一個動態(tài)的、不斷發(fā)展的過程。這是因為企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已經(jīng)從 國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向國際市場，或者說企業(yè)的成功主要取決于全球戰(zhàn)略的實施情況； 2． 從內(nèi)向管理向外向管理轉(zhuǎn)變，這也因為企業(yè)的生存環(huán)境的變化日益劇烈，企業(yè)必須不斷地調(diào)整自身，適應(yīng)環(huán)境的變化，其次是從產(chǎn)品的市場管理向價值管理轉(zhuǎn)變，即企業(yè)管理的每一過程和環(huán)節(jié)都必須使企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品和服務(wù)升值，從而提高管理的效率； 3． 從行為管理向文化管理轉(zhuǎn)變，隨著腦力勞動在社會生產(chǎn)中比重的加大，加上知識創(chuàng)造的獨(dú)特特點(diǎn)，管理的重點(diǎn)已不可能僅限于對外在行為的管理，而轉(zhuǎn)向了對人思想觀念的管理、文化的管理。 價值。 同時，他們通過對照大量的企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的成功企業(yè)，不論企業(yè)發(fā)生了什么樣的變化，他們的企業(yè)文化是基本不變的，或者說企業(yè)文化的核心價值是不變的，這是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，因為價值為所有的職工提供了共同的方向，企業(yè)的成功經(jīng)常是因為它們的職工對組織價值的確認(rèn)、信奉和實踐。企業(yè)文化的第二個屬性是亞文化形態(tài)，它是相對于主流文化而言的一種支流文化：微觀經(jīng)濟(jì)文化和微觀管理文化。制度是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動的正常秩序。規(guī)章制度構(gòu)成組織成員的硬約束。它將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營活動整合起來。人才流動強(qiáng)度和速度越來越快，新產(chǎn)品的研制時間越來越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來越短，而顧客不但需要具有良好的性能價格比的產(chǎn)品，而且期望通過互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或即時服務(wù)。從制訂企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市 場定位、年度營銷計劃、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制訂和選擇多套應(yīng)變方案。第一次現(xiàn)代化是對大自然的征服，而第二次現(xiàn)代化則是與大自然和相關(guān)行業(yè)的融合。從這個意義上說，市場競爭最終是企業(yè)文化的競爭。這些是南方建材股份有限公司的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)，但這只是南方建材股份有限公司的經(jīng)營目標(biāo)，作為企業(yè)，不能只有這個目標(biāo)。 企業(yè)核心價值觀：服務(wù)無極限、誠信到永遠(yuǎn) 南方建材是以服務(wù)為主導(dǎo)的企業(yè)集團(tuán)， 客戶的需求，就是我們的追求，客戶的未來，就是我們的未來。企業(yè)損，人俱損”的道理，著重應(yīng)處理好三個方面的關(guān)系：企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系、企業(yè)與員工的關(guān)系。同時要使企業(yè)員工素質(zhì)不斷提高，除了經(jīng)常地進(jìn)行技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)以提高員工技能素質(zhì)外，還要不斷地、多種形式地對員工進(jìn)行思想教育，搞好企業(yè)文化建設(shè)，極大地提高企業(yè)所有人員的思想道德水平和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高全體員工的奮斗精神、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神。如何預(yù)防和管理危機(jī)，采用 4R 法，即： 第一，縮減（ REDUCTION）階段。危機(jī)結(jié)束后，管理者需對恢復(fù)和重建進(jìn)行管理。 怎樣減少并抑制這種機(jī)會主義傾向？通過對生產(chǎn)率加強(qiáng)計量和監(jiān)督，使投入每個人的報酬與其邊際生產(chǎn)率相配，從而有效地減少偷懶行為，然而這里面成本可能高昂。權(quán)變管理就是企業(yè)經(jīng)營者在變化著的條件下和特殊的經(jīng)營環(huán)境中如何實現(xiàn)有效的經(jīng)營管理的思想和方法。企業(yè)經(jīng)營的基本目標(biāo)，就是追求投資利潤的最大化。 提高隊伍素質(zhì)是： 有目的、有選擇、分層次、全方位地對職工進(jìn)行培訓(xùn)和比武，鼓勵員工奮發(fā)向上，既注重現(xiàn)有人才的培訓(xùn)，又要注重特殊人才的引進(jìn)； 完善三種用人機(jī)制：競爭競聘上崗制、末位淘汰制、重要崗位輪換制。取之于民，用之于民，為社會做出應(yīng)有的 貢獻(xiàn)。 （二）關(guān)系應(yīng)用 ●辦公用品、事務(wù)用品類 公司簡介、信封 (國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)型、國際用 )、印刷品專用信封、信紙、專用便箋、文件夾、卷宗袋、 聘用證書、名片、名片簿、名片盒、公司專用筆記本、公司專用傳真紙、公司專用請柬、 新年卡 /圣誕卡 ●企業(yè)證照、文件類 工作證、工作識別卡、 貴賓卡、 徽章 、臂章、獎狀、文件、檔案袋、函、便條、介紹信、各類規(guī)章文件、各類工作表格、單據(jù)、對外表單、文本、 合約書 ●交通運(yùn)輸工具類 各類貨運(yùn)車輛、大、中、小型客車、接送班車、小轎車、專用宣傳廣告車 ●指示、標(biāo)識類 公司招牌、旗幟、 桌旗、宣傳活動掛旗、小串旗、 各部門、科室銘牌、樓層指示牌、大門、 辦公玻璃門、企業(yè)形象墻、 各種入口指示、路牌、禁令標(biāo)志、建筑物外觀、室外照明、銘牌霓虹燈 ●廣告展示陳列類 公司簡報、辦公、營業(yè)場所、車間內(nèi)部裝潢、商品目錄、產(chǎn)品樣本、廣告禮品、公司產(chǎn)品展示室風(fēng)格、陳列、公司榮譽(yù)室風(fēng)格、陳列、公 司模型室風(fēng)格、陳列、廣告櫥窗設(shè)計、陳