【正文】 四、應(yīng)做好安全措施，做到燈開時(shí)有專人看管，人離燈滅。立即在廚房安裝煙感探測器，或者溫感探測器。 ，營業(yè)結(jié)束時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，消除遺留火種，并認(rèn)真檢查各崗位安全狀況。6 90%以上的員工要懂得防火、滅火的基本知識(shí)，義務(wù)消防隊(duì)員懂得使用各種消防設(shè)備及對(duì)初起的火災(zāi)撲救及處理。9 愛護(hù)消防設(shè)施，定期檢查，協(xié)助管理單位做好維修保養(yǎng)工作，使各種消防設(shè)施隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)，提高自救能力。4 商場內(nèi)和倉庫中排列貨物要整齊，杜絕擺放易燃易爆物品，商場公共范圍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 附件《突發(fā)事件分析統(tǒng)計(jì)表》 《值班日志》附件2處罰通知單被處罰人姓名處罰金額處罰事由處罰結(jié)果附件3值班日志時(shí)間：　值班人員：值班領(lǐng)班：值班經(jīng)理：值班情況　備注　附件4安保部交接班登記表時(shí)間：移交物品：備注：值班情況：值班人員：接班人員：附件5云南春城財(cái)富物業(yè)管理有限公司排班表區(qū)域 月份 班次 時(shí)間區(qū)域 月份 班次 時(shí)間 區(qū)域 月份 班次 時(shí)間 日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日星期　　　　　　　星期　　　　　　　星期　　　　　　　姓名　　　　　　　姓名　　　　　　　姓名　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附件6裝修人員統(tǒng)計(jì)表姓名日期樓層進(jìn)場時(shí)間離場時(shí)間負(fù)責(zé)人人數(shù)備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附件7外來人員登記表日期姓名身份證號(hào)來訪事項(xiàng)進(jìn)時(shí)間出時(shí)間備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附件8（住宅）停車場亂停車輛鎖車登記表區(qū)域：車牌號(hào)車輛擺放位置是否貼提示鎖車時(shí)間開鎖時(shí)間是否牌照當(dāng)值人員 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□注明：當(dāng)值人員認(rèn)真填寫《停車場亂停車輛鎖車登記表》。 流浪乞討的處理 流浪乞討人員，不僅妨礙治安和交通秩序，而且影響市容觀瞻。l 協(xié)助民政部門或有關(guān)部門恢復(fù)災(zāi)后的小區(qū)治安、交通、工作生活秩序。l 小區(qū)所有人員不得參加不正當(dāng)?shù)挠涡?，不聲援資助，不圍觀尾隨，不聽信謠言，不鼓動(dòng)他人從事動(dòng)亂活動(dòng)。l 搶險(xiǎn)工作時(shí)，要注意自身安全，采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，并通知其他員工。216。l 如觸電者發(fā)生昏迷或休克，應(yīng)撥打急救電話求救。l 及時(shí)通知精神病人的家屬，讓其配合處理。l 在制止?fàn)幊场⒍窔碾p方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向，應(yīng)始終保持理智。l 撲救火險(xiǎn)完畢后，管理處安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失，并作好安置等善后工作。l 當(dāng)事人或現(xiàn)場如有人員受傷，及時(shí)撥打“120”，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。l 權(quán)限、能力原則突發(fā)事件處理者應(yīng)權(quán)衡自身的職權(quán)及能力，超越自身權(quán)限或能力時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)請示。 安保領(lǐng)班或安保員負(fù)責(zé)一般突發(fā)事件的現(xiàn)場處理，對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生及處理進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。 裝修、施工人員進(jìn)出小區(qū)出入口時(shí)，相應(yīng)崗位安保員應(yīng)查驗(yàn)《裝修施工人員出入證》。 物業(yè)品管部對(duì)辦公區(qū)域和各物業(yè)小區(qū)的消防工作進(jìn)行抽查及必要的指導(dǎo)。 所配警棍只供當(dāng)班安保員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下自衛(wèi)使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。 安保交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問題時(shí)相互推托責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)安保領(lǐng)班處理。 住宿人員不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)存放易燃易爆及放射性、有毒危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁在宿舍養(yǎng)家禽或小動(dòng)物。各項(xiàng)目安保經(jīng)理（主管）必須嚴(yán)格執(zhí)行，安保工作報(bào)告制度，各項(xiàng)目部每月將本項(xiàng)目工作總結(jié)用書面報(bào)告上交安保部經(jīng)理，各項(xiàng)目部工作總結(jié)，包括轄區(qū)內(nèi)的安全概述，消防安全情況，本月案件統(tǒng)計(jì)和內(nèi)部事務(wù)報(bào)告等方面。 值班人員必須了解本大廈各部門備用鑰匙的用途，對(duì)借用備用鑰匙不及時(shí)交還者，當(dāng)班人員立即追回。 如持證人員資料有變更，需及時(shí)將證件交回物業(yè)客服中心處理，如不能收回的，應(yīng)及時(shí)知會(huì)客服中心備案注銷。l 如車輛發(fā)生意外或損毀公共設(shè)施，即時(shí)通知客服主管進(jìn)行處理。l 如對(duì)卸貨車輛及出入卡票證有懷疑，應(yīng)通知當(dāng)值主管調(diào)查核實(shí)方可放行。 上崗領(lǐng)班集合隊(duì)員召開班前會(huì)議，布置當(dāng)班工作注意事項(xiàng)，準(zhǔn)時(shí)上崗。l 嚴(yán)禁賭博。 做到愛崗敬業(yè)、責(zé)任重于泰山。 應(yīng)隨時(shí)檢查和保持自己的儀容端正整潔。 在執(zhí)行安保服務(wù)工作中如遇違法犯罪分子，不聽從制止，甚至行使報(bào)復(fù)的可采取正當(dāng)防衛(wèi)。認(rèn)真履行安保服務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，執(zhí)勤時(shí)注意風(fēng)貌，做到服裝整潔，儀表端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，辦事公道，熱誠為客戶服務(wù)，不喝酒，不吸煙，不打人，不罵人、不粗暴無禮，不侮辱他人人格，不做與本職無關(guān)的事。l 力所能及地處理違反泊車規(guī)則的事情(如交費(fèi)后超時(shí)離場等)。l 注意車內(nèi)狀況，決對(duì)不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進(jìn)場。 負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、查閱、修改和保管工作，所有文件需按要求進(jìn)行整理、存檔和補(bǔ)充。 如違反以上規(guī)定按公司有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理，情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理。 監(jiān)控消防中心報(bào)警系統(tǒng)晝夜開通設(shè)立24小時(shí)監(jiān)控值班崗，全面了解，嚴(yán)密監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的安全狀況。 巡邏中應(yīng)通過“看、聽、聞、問”四字法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)有效地處置和報(bào)告。 精神飽滿，站姿端正，真誠微笑，做好大堂內(nèi)安全保衛(wèi)工作。 站崗時(shí)精神飽滿，上下崗互相敬禮。 負(fù)責(zé)處理一般治安、消防事件，將發(fā)生的重大問題和事件及時(shí)報(bào)告隊(duì)長。 發(fā)揮模范帶頭作用，高標(biāo)準(zhǔn)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 遇有重要活動(dòng)和節(jié)假日要提高警惕，切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。 根據(jù)本公司的要求帶領(lǐng)全體安保員完成各項(xiàng)任務(wù)。 負(fù)責(zé)使用安保監(jiān)視系統(tǒng)，對(duì)轄區(qū)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理安全隱患,并將解決情況上報(bào)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)。頁 數(shù)41更新內(nèi)容/更新原因/意義/更新日期/疑問解答部門云南春城財(cái)富物業(yè)服務(wù)有限公司安保部目錄1. 工作職責(zé) 3 安保部職責(zé) 3 安保部經(jīng)理職責(zé) 3 安保部主管職責(zé) 4 安保隊(duì)長職責(zé) 4 安保部領(lǐng)班工作職責(zé) 5 門衛(wèi)崗安保員職責(zé) 5 大廳崗位安保員職責(zé) 6 巡邏安保員職責(zé) 6 監(jiān)控消防中心崗位安保員職責(zé) 7 安保部文員職責(zé) 8 安保部停車場職責(zé) 8 安保員的紀(jì)律 92. 安保人員的權(quán)限 103. 安保員的儀容儀表規(guī)定 104. 安保員守則 115. 安保部十條禁令 126． 安保員值班制度 12 安保人員24小時(shí)值班制 12 嚴(yán)格實(shí)施 13 健全值班制度 13 安保員交接班制度 137. 卸貨區(qū)管理制度 138. 非辦公時(shí)間出入管理制度 14 來訪登記管理 14 加班申請、登記管理 149. 備用鑰匙管理制度 15