寶潔公司考核管理制度-免費閱讀
【正文】 第六條 為達到處罰一個教育大家的目的，實行跨兩級處罰制度，即：普通員工受處罰，直接領(lǐng)導(dǎo)他的班長應(yīng)受到相應(yīng)的處罰；班長受處罰，直接領(lǐng)導(dǎo)他的中級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)受相應(yīng)的處罰；依次類推，直至總經(jīng)理。（5） 嚴重違犯公司規(guī)章制度。（4） 一個月內(nèi)2次受到書面警告者。（6） 工作期間干私事或接打私人電話。（3） 上班時串崗、聊天。第四條 安全獎對于公司的駕駛員、庫房管理員、電工等無事故、無違章、無丟失、無損害、無投訴者，可獲得安全獎。（3） 每季度各服務(wù)分部的流失率超過定編人數(shù)的10%則超過部分加倍處罰。（2） 非正常辭職：退各種費用，發(fā)上班工資，扣除本人違約金500元。 員工離職規(guī)定◆ 術(shù)語和定義第一條 正常辭職 員工與公司簽訂勞動合同期滿，本人須提前30天向部門經(jīng)理提出書面辭職申請，屬正常辭職。（5） 員工和各級管理人員，工作時間不足三個月的，原則上不予請假；工作時間滿三個月以上的，原則上每月請假（病假除外）不得超出2天（含2天）。三. 考勤管理的責(zé)任追究第十一條 處罰（1） 月虛報考勤一人次，處罰考勤員100元；月虛報考勤兩人次以上，免去考勤員資格和班長職務(wù)，并處罰金200元；出現(xiàn)虛報考勤的部門，處罰直接領(lǐng)導(dǎo)人300元；（2） 月漏報考勤一人次，處罰考勤員10元；兩人次30元；三人次以上（含三次）免去考勤員資格和班長職務(wù)；月漏報考勤三人次，處罰直接領(lǐng)導(dǎo)人100元；（3） 月錯報考勤一人次，處罰考勤員5元；兩人次10元，三人次以上（含三人次）免去考勤員資格；月錯報考勤三人次，處罰直接領(lǐng)導(dǎo)人50元。第一條 即報工作內(nèi)容：（電話通知公司總經(jīng)理辦公室或相關(guān)部門）（1） 客戶投訴：客戶提出意見、建議或其它相關(guān)內(nèi)容；（2） 員工嚴重違章違紀，包括八小時內(nèi)外（如：打架、盜竊、離崗、曠工、夜不歸宿等）；（3） 突發(fā)事件、重大事件；（4） 客戶、公司財物的損壞與丟失。5. 做好突發(fā)性事情的預(yù)防工作。第四項 下班1. 主管（獨立班長）應(yīng)按規(guī)定提前15分鐘到達下班集合地點。在經(jīng)員工核對無誤后，交部門主管審核簽字后，于次月3日前報公司人力資源部。第八條 負責(zé)本班物料的領(lǐng)取、保管、發(fā)放。第三條 負責(zé)對班長的工作進行指導(dǎo)、檢查和考評。第四條 對班長、考勤員工作有監(jiān)督、指導(dǎo)權(quán)。第八條 負責(zé)做好員工的思想工作，充分調(diào)動每位員工的積極性、創(chuàng)造性，減少員工的流失，增強凝聚力，幫助他們樹立主人翁責(zé)任感。（5） 助人為樂，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。（3） 與客戶相遇應(yīng)主動打招呼，并禮貌讓路。第三條 服務(wù)禮儀：著裝整齊干凈，佩戴服務(wù)標志，態(tài)度熱情誠懇，行為文明大方。（10） 不準在公司工作期間與公司內(nèi)部人員談戀愛。（2） 不準在崗收聽、觀看任何刊物和音像類等。第十條 愛崗敬業(yè)，不計個人得失。第五條 尊重員工、尊重他人。第二條 顧全大局，局部利益服從整體利益，個人利益服從集體利益。第八條 加強自律，接受監(jiān)督。第六條 對本崗工作范圍、內(nèi)容、標準清楚。（7） 不準在崗乘客用電梯；不準在崗會客。（3） 與客戶對話，必須使用普通話。第五條 服務(wù)舉止：面對客戶時，不能有不禮貌動作。（2） 遵紀守法，切實做到學(xué)法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到客戶的認可和信任。第五條 對服務(wù)分部的管理質(zhì)量負有責(zé)任，如：儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生質(zhì)量、勞動紀律、工作作風(fēng)、考勤管理、公司財物的使用、保養(yǎng)、保管等。三、主管崗位職權(quán)第一條 對主管助理、班長的任免有建議權(quán)。第八條 有權(quán)向總經(jīng)理投訴，情況屬實將給予表揚或獎勵。第五條 負責(zé)本班員工的儀容、儀表，禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生質(zhì)量、勞動紀律、機械工具的保養(yǎng)、保管等工作的指導(dǎo)、檢查與考評。第三條 對員工崗位調(diào)動有建議權(quán)。2. 接受客戶的投訴，及時解決客戶提出的問題。2. 負責(zé)督促、檢查值班員下班后的管理工作。月獎金申請必須具備詳細情況，并附班長、主管的簽字同意，一并上報公司。第一條 周講評內(nèi)容：（每周一前以書面形式將上周工作講評遞交公司總經(jīng)理辦公室）（1） 本周的工作重點；（2） 本周計劃工作的完成情況；（3） 本周好人好事；（4） 人員思想動態(tài)；（5） 本周工作存在的問題以及解決方案；（6） 班長發(fā)言提綱，員工代表發(fā)言提綱；
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