【正文】 在從傳統(tǒng)物流走向現(xiàn)代物流的過程中，物流企業(yè)高端人才能從戰(zhàn)略高度對企業(yè)物流進(jìn)行規(guī)劃和管理，對物流活動進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的協(xié)調(diào)與配合，降低物流成本，發(fā)展新的業(yè)務(wù)模式，提高企業(yè)、社會效益。物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，即強(qiáng)調(diào)流程的連續(xù)性，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和作業(yè)的程式化等。　　3．物流信息化的作用得到重視且水平得到日益提升。從國際經(jīng)驗(yàn)看，物流都經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜，從階段服務(wù)到全過程服務(wù)的發(fā)展過程。現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的完善依靠具體的儲運(yùn)作業(yè)，因此不僅不能舍棄儲運(yùn)業(yè)務(wù)，相反還要對其進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)。中儲在全國各大城市擁有眾多基層企業(yè)，為該公司實(shí)施綜合物流服務(wù)提供了得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢?！　?zhí)行力是檢驗(yàn)效果的重要指標(biāo)，從該公司的每一步發(fā)展歷程來看，作為企業(yè)戰(zhàn)略和決策執(zhí)行者，無錫中儲的經(jīng)理人有著卓越執(zhí)行力。開展“星級理貨員”“星級接運(yùn)員”評比活動，建設(shè)“VIS”系統(tǒng)等?！　≡趶挠?jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變和探索過程中，定位決定著企業(yè)往何處去的問題。如今，在無錫中儲交易的鋁錠占到全國的三分之一，已形成華東地區(qū)乃至全國有影響力的有色金屬鋁錠的物流集散地和交易中心。當(dāng)?shù)卣畬o錫中儲的發(fā)展也極為關(guān)注，市領(lǐng)導(dǎo)多次參觀考察并進(jìn)行工作指導(dǎo)。最終選擇在無錫新區(qū)開辟了企業(yè)的第二戰(zhàn)場——無錫中儲物流中心項(xiàng)目，該項(xiàng)目于2007年正式動工，并于2009年1月舉辦了盛大的開幕式。　　從上世紀(jì)80年代后期到2009年，經(jīng)過20多年發(fā)展，無錫中儲從過去以單一倉儲功能為主的企業(yè)，發(fā)展為集倉儲、運(yùn)輸、配送、剪切加工、多式聯(lián)運(yùn)、貨代等物流功能為一體的，同時(shí)涉及到金融、生產(chǎn)資料批發(fā)和零售業(yè)，物流功能齊備的現(xiàn)代物流企業(yè)。如建設(shè)不銹鋼信息中心，客戶可實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、網(wǎng)上交易、庫內(nèi)實(shí)物交割等業(yè)務(wù)。通過輸出管理和服務(wù)，樹立了企業(yè)品牌的形象，探索出一種高附加值的新的盈利業(yè)務(wù)模式，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長，為進(jìn)一步做大做強(qiáng)公司綜合物流業(yè)務(wù)打下牢固基礎(chǔ)?！　?997年，該公司管理者在參觀蘇州鋼材拍賣市場的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)相對于拍賣，有的貨主更愿意做現(xiàn)貨生意，覺得可以在倉庫嘗試質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。2000年，通過樹立貨代營銷理念，組建營銷小組；構(gòu)建物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，全程門對門；實(shí)行物流全程負(fù)責(zé)制；創(chuàng)新服務(wù)，維護(hù)客戶利益等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)再造工程，貨代分公司的成立后，業(yè)務(wù)迅速開展。　　第二，開展貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)“走出去”?！　?996年2002年，無錫中儲先后創(chuàng)辦了3家物資現(xiàn)貨市場，分別是建材現(xiàn)貨市場、鋼材現(xiàn)貨市場和有色金屬現(xiàn)貨市場。下文通過梳理該公司的發(fā)展歷程，分析歸納其發(fā)展模式的形成原因及具體特征，為我國物流企業(yè)及其發(fā)展提供案例與一些有益的借鑒思考。物流行業(yè)采用慣例的做法，符合現(xiàn)代社會客戶的需求。通過無錫中儲交易的鋁錠、不銹鋼占全國的三分之一，大宗生產(chǎn)資料的交易是反映國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的晴雨表，通過物流信息化這個(gè)服務(wù)平臺，分析鋁的交易變化趨勢，為國家政策決策提供信息服務(wù)。我國物流發(fā)展需要借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但不能超越我國國情，照抄照搬國外的模式。　　2. 現(xiàn)代物流企業(yè)的“中國模式”更適合我國國情倉儲企業(yè)搞現(xiàn)代物流應(yīng)該有相對其它企業(yè)有優(yōu)勢。2000年無錫中儲配股進(jìn)入中儲股份，由全民所有制的一般企業(yè)改制為由股份控股的規(guī)范的有限責(zé)任公司。在未進(jìn)入中儲股份之前，其母公司中國物資儲運(yùn)總公司提出“現(xiàn)代物流”定位，為其提供戰(zhàn)略和方向指導(dǎo)。如原材料、產(chǎn)成品的配送、采購等，與大客戶建立長期、穩(wěn)定、互為依賴的戰(zhàn)略合作關(guān)系。　　在科學(xué)管理方面，近些年分別提出：現(xiàn)場作業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，推行“末位待崗制”、“即時(shí)待崗”制和“崗位合理流動制”。在無錫中儲，作為企業(yè)經(jīng)營管理者的曹雪江，從199幾年成為企業(yè)法人總經(jīng)理，在企業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。無錫中儲針對這一市場行情，將有色金屬，尤其是鋁錠的配套物流業(yè)務(wù)作為主打產(chǎn)品，依托自身信譽(yù)和實(shí)力，搭建有色金屬現(xiàn)貨、期貨交易平臺，全國各大鋁廠如中鋁、蘭鋁、包鋁等紛紛在公司的市場中成立銷售網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)貨至無錫公司專用線，而鋁錠用戶也已遍及無錫和周邊地區(qū)，并輻射蘇北、安徽、浙江等地?！　?．區(qū)域經(jīng)濟(jì)及物流發(fā)展的要求可見，無錫中儲現(xiàn)代化的物流中心初具規(guī)模，拉開了二次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展序幕。為企業(yè)全部運(yùn)輸汽車安裝了GPS定位系統(tǒng)，對車輛營運(yùn)線路、出車時(shí)間、裝卸貨時(shí)間、過路過橋費(fèi)、油耗等都能及時(shí)詳細(xì)地掌控，大大提高了管理的準(zhǔn)確性，也提高了車輛日常營運(yùn)的能力和水平。企業(yè)的發(fā)展有賴于業(yè)務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，現(xiàn)在，質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)在全國物流業(yè)內(nèi)已經(jīng)初具規(guī)模，并成為較成熟的一項(xiàng)業(yè)務(wù)?！　?998年開始，無錫中儲涉足這一領(lǐng)域，并進(jìn)行了艱辛而有益的嘗試。對于一個(gè)以倉儲運(yùn)輸為基本背景的企業(yè)來講，貨源就是企業(yè)的生命源泉?！　〉谝?，創(chuàng)建三大物資現(xiàn)貨市場。當(dāng)時(shí)，帶著如何發(fā)展的迷惑，無錫中儲經(jīng)歷了試水市場的陣痛，走了一些彎路?！　〉谝浑A段：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期以及市場經(jīng)濟(jì)初期的傳統(tǒng)倉庫經(jīng)營階段?！　∫弧⒅袃o錫物流公司企業(yè)發(fā)展路徑分析　　無錫中儲物流公司始建于1958年，前身是以生產(chǎn)資料儲存和運(yùn)輸為主業(yè)的國有倉庫。隨著改革開放的到來，國家計(jì)劃儲備物資的減少，倉庫保管方式發(fā)生變化，該倉庫也相應(yīng)地由儲藏型倉庫向流通型倉庫的轉(zhuǎn)變。從上世紀(jì)80年代后期開始，為適應(yīng)市場需求和自我生存發(fā)展的需要，無錫中儲倉庫的鐵路專用線、庫房等逐步向社會開放，通過拓展儲運(yùn)延伸鐵路集裝箱運(yùn)輸、開辦內(nèi)河水運(yùn)；1996年破墻創(chuàng)辦前店后庫的“建材一條街”、建辦裝飾材料城、主辦金屬材料現(xiàn)貨市場；1999年今年成立貨代公司，全面介入貨運(yùn)代理市場；完善物流運(yùn)輸、加工等業(yè)務(wù)；物流業(yè)務(wù)延伸到物流金融、期貨交割等相關(guān)金融業(yè)務(wù)等，逐步把自身打造成具有中國特色的現(xiàn)代物流企業(yè)。在當(dāng)時(shí)的物流市場上，貨代業(yè)務(wù)原本是比較成熟的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。目標(biāo)客戶在當(dāng)時(shí)多是一些國際國內(nèi)知名的外資或合資企業(yè)，借助為知名企業(yè)提供全過程物流服務(wù)，提高了自己的知名度，增加了與新客戶談判的資本；并能夠近距離學(xué)習(xí)，了解外資對現(xiàn)代物流服務(wù)的需求，對解放思想、開拓物流業(yè)務(wù)起到了很大作用。通過在三方之間設(shè)計(jì)權(quán)責(zé)設(shè)置和風(fēng)險(xiǎn)控制，無錫中儲經(jīng)請示上級公司同意后在鋼材現(xiàn)貨市場開創(chuàng)了金屬材料質(zhì)押業(yè)務(wù)。近年來，全國興起了研究和發(fā)展物流與金融結(jié)合的潮流。利用信息系統(tǒng)，關(guān)注客戶進(jìn)出貨物的曲線變化。見下圖。新建物流中心是華東地區(qū)功能最全、設(shè)施一流、規(guī)模最大的物流中心。　　從無錫中儲的發(fā)展階段總結(jié)其發(fā)展模式，可以看出，該企業(yè)走出了一條從傳統(tǒng)到現(xiàn)代，從單一到復(fù)合功能，從延伸服務(wù)到延伸功能的現(xiàn)代物流創(chuàng)新發(fā)展之路?！　?．經(jīng)理人的戰(zhàn)略發(fā)展、科學(xué)管理、創(chuàng)新等能力與卓越執(zhí)行力通過不斷的思索、論證，以及母公司的戰(zhàn)略發(fā)展指導(dǎo)，1999年無錫中儲把發(fā)展現(xiàn)代物流作為公司的主業(yè)定位。該企業(yè)多次與中儲系統(tǒng)的其他網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，合作全程門到門業(yè)務(wù)。　　1．傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流相互融合的發(fā)展現(xiàn)狀比如無錫中儲，其儲運(yùn)功能與剪切加工、貨運(yùn)代理、物流金融、現(xiàn)貨市場等業(yè)務(wù)是相互依存、唇齒相依的關(guān)系。從無錫中儲的發(fā)展實(shí)踐看，包括集物流、商流、資金流和信息流于一體的現(xiàn)貨市場業(yè)務(wù)，以及提供融資功能的物流金融業(yè)務(wù)等，都使得中國物流企業(yè)更具中國特色?！　∥锪髌髽I(yè)未來的發(fā)展方向，除了網(wǎng)絡(luò)化、人才儲備和新物流技術(shù)應(yīng)用外，信息化是非常重要的一個(gè)方向。　　從無錫中儲的現(xiàn)實(shí)來看，現(xiàn)代物流企業(yè)的物流服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化是提升企業(yè)高效率、高收益，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來強(qiáng)勁的內(nèi)源增長力的重要基礎(chǔ)。硬件標(biāo)準(zhǔn)化涉及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，無錫中儲在基礎(chǔ)管理工作做的比較嚴(yán)格、踏實(shí)，要求服務(wù)人員掌握崗位工作內(nèi)容，明曉崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉工作流程，而且要了解相鄰崗位的流程銜接。在企業(yè)經(jīng)理人的帶領(lǐng)下，在從傳統(tǒng)儲運(yùn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變的過程中，無錫中儲托傳統(tǒng)物資儲運(yùn)企業(yè)的倉儲運(yùn)輸資源和基礎(chǔ)功能優(yōu)勢，不斷跟進(jìn)市場需求、跟進(jìn)物流需求，跟進(jìn)客戶需求，增加和完善物流服務(wù)功能，增強(qiáng)自身的實(shí)力和競爭力，探索出了一個(gè)又一個(gè)的成功經(jīng)驗(yàn)，開辟了一條從傳統(tǒng)儲運(yùn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化的、具有中國特色的現(xiàn)代物流之路?！　〉谝浑A段：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期以及市場經(jīng)濟(jì)初期的傳統(tǒng)倉庫經(jīng)營階段。當(dāng)時(shí)，帶著如何發(fā)展的迷惑，無錫中儲經(jīng)歷了試水市場的陣痛，走了一些彎路?！　〉谝?，創(chuàng)建三大物資現(xiàn)貨市場。對于一個(gè)以倉儲運(yùn)輸為基本背景的企業(yè)來講，貨源就是企業(yè)的生命源泉。　　從1998年開始，無錫中儲涉足這一領(lǐng)域，并進(jìn)行了艱辛而有益的嘗試。企業(yè)的發(fā)展有賴于業(yè)務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，現(xiàn)在，質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)在全國物流業(yè)內(nèi)已經(jīng)初具規(guī)模，并成為較成熟的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。為企業(yè)全部運(yùn)輸汽車安裝了GPS定位系統(tǒng)，對車輛營運(yùn)線路、出